在线教育服务平台使用协议

在线教育服务平台使用协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________一、定义及术语1.1“本协议”指本在线教育服务平台使用协议。1.2“甲方”指提供在线教育服务的一方，即__________公司。1.3“乙方”指接受甲方提供在线教育服务的一方，即__________公司。1.4“平台”指甲方提供的在线教育服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。1.5“服务”指甲方通过平台向乙方提供的在线教育服务。二、服务内容与范围2.1甲方应提供以下服务内容：2.1.1提供在线课程资源，包括视频、音频、文字教材等。2.1.2提供在线学习辅导，包括在线答疑、作业批改等。2.1.3提供在线考试与认证服务。2.1.4提供课程更新与升级服务。2.2甲方有权根据市场需求和业务发展调整服务内容与范围。三、服务期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。3.2除非双方另有约定，本协议期限届满后自动续约______年。四、服务费用与支付4.1乙方应按照以下方式支付服务费用：4.1.1乙方按课程费用支付，每门课程费用为______元。4.1.2乙方在课程开始前一次性支付全部课程费用。4.2甲方有权根据市场情况调整服务费用，并提前通知乙方。4.3乙方逾期支付服务费用的，应承担逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×______%。五、知识产权与保密5.1甲方拥有平台及服务内容的知识产权，乙方不得未经授权擅自使用、复制、传播、修改、翻译或反向编译。5.2乙方应对甲方提供的非公开信息（包括但不限于商业秘密、技术秘密等）予以保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。5.3乙方在使用平台及服务过程中，应尊重他人的知识产权，不得侵犯他人著作权、商标权、专利权等合法权益。5.4乙方违反本条款的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、用户权益保障6.1甲方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规的规定，不得含有违法内容。6.2甲方应保障乙方在平台上的合法权益，不得非法收集、使用乙方的个人信息。6.3甲方应在合理期限内及时响应乙方的合理诉求，解决乙方在使用服务过程中遇到的问题。6.4若乙方在使用服务过程中发觉平台存在缺陷或错误，有权要求甲方及时修复，甲方应在接到通知后的______个工作日内完成修复。6.5甲方不得因乙方的合理投诉而降低服务质量或对乙方采取报复行为。七、服务变更与终止7.1甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、服务方式等进行合理变更，并提前通知乙方。7.2如甲方需终止提供服务，应提前______日通知乙方，并退还乙方未使用服务对应的费用。7.3乙方因自身原因需要终止使用服务的，应在终止前______日通知甲方，并按照甲方规定办理相关手续。7.4乙方违反本协议约定，甲方有权暂停或终止提供服务，且不退还已支付的服务费用。八、违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2甲方未能按约定提供服务，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.3乙方未能按约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方承担逾期付款违约金。8.4乙方违反本协议的知识产权条款，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订地为本协议所述甲方的地址。9.4双方在争议解决过程中，应继续履行本协议未争议部分。十、其他约定10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，双方各执一份。10.3本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。10.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）确认后方为有效。10.5本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。十一、服务升级与维护11.1甲方应定期对平台进行升级与维护，以提升服务质量和用户体验。11.2甲方在进行平台升级或维护时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方使用服务的影响。11.3甲方保证在升级维护期间，对乙方的数据和信息进行妥善保管，保证数据安全。11.4甲方在升级维护期间，应提供必要的客户支持，以解决乙方可能遇到的问题。十二、数据安全与隐私保护12.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保护乙方在平台上的数据安全和隐私。12.2甲方不得泄露乙方的个人信息和业务数据，除非法律法规要求或乙方书面同意。12.3乙方应合理使用平台服务，不得或传播违法、违规的内容。12.4乙方应对自己的账户安全负责，包括但不限于妥善保管登录凭证，不得将账户借给他人使用。十三、不可抗力13.1由于不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响的一方不承担违约责任。13.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络故障等。13.3发生不可抗力的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.4不可抗力结束后，双方应尽快恢复本协议的履行。十四、法律适用与管辖14.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本协议的签订地及争议解决地均为合同所述甲方的地址。14.3双方应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。14.4本协议的任何条款如与国家法律法规冲突，应以国家法律法规为准。十五、其他特殊约定15.1甲方应提供必要的客户服务，包括但不限于在线咨询、技术支持等。15.2乙方在使用服务过程中，应遵守甲方制定的平台规则。15.3双方应共同努力，推动在线教育事