《赣州市国家税务局》课件

赣州市国家税务局机构简介历史沿革赣州市国家税务局源于XX年成立的赣州市地方税务局，后经机构改革，于XX年正式挂牌成立。组织架构机构设有局长、副局长、总会计师等领导班子，下设多个职能部门，负责全市税收征管和服务工作。机构职责税收征管依法征收税款，维护国家税收利益。税收服务提供优质的税收服务，帮助纳税人依法纳税。税收监管加强税收监管，打击偷税漏税行为。税收宣传开展税收宣传，提高纳税人税法意识。机构架构垂直管理部门间协作，提高效率专业队伍专业人员提供优质服务办税服务渠道网上办税平台电话咨询线下办税厅办税服务举措便捷化优化办税流程，简化申报手续，提高办税效率，让纳税人更轻松地完成税务申报。智慧化运用税收大数据和人工智能技术，为纳税人提供个性化、智能化的税收服务。精准化精准识别纳税人需求，提供个性化的税收政策解读和咨询服务，帮助纳税人获得更精准的服务。税收征管情况指标2022年2023年预计税收收入总额1000亿元1100亿元增值税400亿元450亿元企业所得税300亿元350亿元个人所得税100亿元120亿元税收优惠政策减税降低税率，减轻企业和个人负担。免税对特定项目或收入免征税款。退税对符合条件的纳税人返还部分税款。税收优惠政策解读政策解读赣州市国家税务局致力于为纳税人提供清晰、准确的税收优惠政策解读。服务渠道通过线上平台、线下咨询等方式，为纳税人提供及时、有效的政策咨询服务。案例分析通过案例分析、典型案例讲解，帮助纳税人理解政策要点，提升政策适用能力。涉税业务咨询专业团队配备经验丰富的税务专家，为纳税人提供专业、高效的咨询服务。多种渠道提供电话、网络、现场等多种咨询渠道，方便纳税人获取服务。政策解读及时解读税收政策变化，帮助纳税人了解最新政策动态。纳税人权利保护合法权益纳税人依法享有平等纳税、知情权、申辩权等权利。公平公正税务机关依法维护纳税人合法权益，确保税收征管公平公正。监督投诉纳税人可以通过合法途径对税务机关的执法行为进行监督和投诉。纳税人权利规定知情权了解税收法律法规和相关政策，及时获取税务信息。申辩权对税务机关的决定提出异议，并进行申辩。救济权对税务机关的违法行为提起行政复议或行政诉讼。纳税人权利救济1申诉对税务机关作出的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。2诉讼对税务机关作出的具体行政行为不服，也可以依法提起行政诉讼。3举报对税务机关及其工作人员违反税收法律法规的行为，可以依法进行举报。社会公众服务税收政策宣传通过网站、公众号等平台发布税收政策信息，帮助公众了解最新的税收政策及相关规定。纳税人权益保障提供纳税人权益保障的咨询服务，帮助公众了解自身权利，维护合法权益。税收知识普及开展税收知识宣传活动，提高公众对税收的理解，增强税收意识。纳税人满意度调查95%满意度近年来，赣州市国家税务局通过积极开展纳税人满意度调查，不断提升税收服务质量，纳税人满意度持续提升。100%覆盖率调查涵盖全市所有纳税人，确保调查结果的全面性和代表性。3000反馈通过问卷调查、电话访谈等方式，广泛征求纳税人的意见和建议，不断优化税收服务。纳税人创业指导税务政策咨询提供创业初期税务政策咨询服务，帮助纳税人了解相关政策和规定。税务筹划建议根据纳税人的具体情况，提供税务筹划建议，帮助纳税人降低税负，优化财务结构。税务申报指导指导纳税人进行税务申报，确保申报信息的准确性和合法性。纳税人投诉渠道电话拨打12366税务服务热线，进行投诉或咨询。网站通过国家税务总局网站或赣州市国家税务局网站，在线提交投诉。信函将投诉信函寄至赣州市国家税务局。微信公众号关注赣州市国家税务局微信公众号，在线投诉。投诉处理机制1受理通过电话、邮件、网站等多种渠道接受纳税人投诉。2登记对投诉进行分类、登记，并建立投诉档案。3调查对投诉内容进行调查核实，并收集相关证据。4处理根据调查结果，依法依规进行处理，并向纳税人反馈结果。5反馈及时向纳税人反馈处理结果，并做好解释说明工作。未来发展方向智慧税务建设促进税务信息化建设，实现税务工作智能化和数字化。服务水平提升不断优化税收服务体系，为纳税人提供更加便捷、高效、优质的服务。风险防控体系加强税收风险防控，提高税收征管效率，维护税收公平正义。智慧税务建设赣州市国家税务局积极推进智慧税务建设，打造“智慧税务”服务体系，提升税收管理现代化水平，不断满足纳税人需求。利用信息化技术，简化税务流程，优化税收服务，提高工作效率，提升纳税人满意度。税收信息化建设赣州市国家税务局高度重视税收信息化建设，不断提升税收征管效率和服务水平。通过数字化转型，构建了覆盖税收征管、纳税服务、风险防控等全流程的智慧税务体系。大数据应用税务数据分析，优化税收政策风险识别和预警，防范税收风险提升办税服务水平，优化纳税体验人工智能应用智能客服提供全天候、个性化的税务咨询服务，提升纳税人满意度。风险预警运用机器学习模型，识别潜在的税务风险，及时进行预警和干预。精准服务通过大数据分析，了解纳税人需求，提供个性化的税务服务和政策指导。风险防控措施数据安全加强数据加密、访问控制和安全审计，保障税收信息安全。系统安全定期进行系统漏洞扫描、安全测试和补丁更新，维护系统稳定运行。人员安全加强人员背景审查、岗位职责分离和安全意识培训，防范内部风险。重点领域风险提示税收政策变化风险虚假申报风险偷税漏税风险风险应对策略1系统化防控建立健全风险防控体系2信息化管控运用大数据、人工智能技术3协同联动加强部门间信息共享诚信纳税宣传宣传活动开展税收宣传活动，普及诚信纳税理念税务海报设计制作税务海报，营造诚信纳税氛围税务知识讲座举办税务知识讲座，提高纳税人诚信意识诚信纳税案例展示典型企业案例，展现企业诚信纳税的正面形象。突出企业积极履行税收义务，依法纳税，合法经营，推动社会发展。诚信纳税典型企业表彰长期诚信纳税、依法纳税的优秀企业，展示其合法经营、积极履行社会责任的典范个人表彰长期诚信纳税、自觉履行纳税义务的优秀个人，树立良好的纳税意识和社会风尚诚信纳税评选评选标准根据纳税人诚信记录、税收遵从度、社会贡献等指标