商业健康中心运营合同（2024年版）

商业健康中心运营合同（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“甲方”）系一家专注于提供高品质健康管理服务的机构，乙方（以下简称“乙方”）则是一家具有丰富商业运营经验的企业。鉴于甲方希望乙方负责其商业健康中心的运营，双方经友好协商，就甲方商业健康中心的运营事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利义务关系，确保甲方商业健康中心的高效运营，为顾客提供优质的健康管理服务。

二、合同背景

甲方在XX市拥有一定规模的健康管理中心，为了进一步提升服务质量和运营效率，甲方决定引入乙方进行运营管理。乙方同意接受甲方委托，负责商业健康中心的运营工作。

三、合同期限

本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、合同履行

1.乙方负责甲方商业健康中心的日常运营管理，包括但不限于人员招聘、培训、客户服务、市场营销、财务结算等工作。

2.甲方负责提供商业健康中心的场地、设施、设备等，并确保场地、设施、设备符合国家相关法律法规及行业标准。

3.乙方应遵守国家法律法规、行业规范及甲方内部管理制度，确保商业健康中心的正常运营。

五、权利义务

1.甲方有权监督乙方履行本合同约定的义务，并对乙方的工作进行评价。

2.乙方应按照本合同约定，保质保量完成甲方商业健康中心的运营工作。

3.双方应本着诚信、公平、互惠互利的原则，共同维护商业健康中心的良好运营。

4.双方在合同履行过程中产生的争议，应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方负责甲方商业健康中心的全面运营，包括但不限于：

（1）顾客接待、咨询、预约服务；

（2）健康评估、体检、健康管理服务；

（3）医疗咨询、康复治疗、中医养生等服务；

（4）健康教育活动、健康讲座、会员活动组织；

（5）市场调研、品牌推广、客户关系管理；

（6）内部管理、财务管理、人力资源管理等。

二、质量标准

1.乙方应确保提供的健康管理服务符合国家相关法律法规和行业标准。

2.乙方应建立完善的内部质量控制体系，确保服务质量。

3.甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的质量检查。

三、价格支付

1.乙方运营商业健康中心所需费用，包括但不限于人员工资、水电费、设备维护费等，由甲方承担。

2.乙方应按照约定向甲方支付运营费用，具体费用标准及支付方式由双方另行协商确定。

3.甲方支付乙方运营费用后，乙方应向甲方提供相应的财务报表及服务报告。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及商业健康中心运营过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

3.乙方如未达到约定的服务质量标准，甲方有权要求乙方整改或赔偿。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.发生以下情形之一，任何一方有权解除本合同：

（1）一方违约，且违约方在接到解除通知后____日内未采取补救措施或未支付违约金；

（2）一方无力履行合同义务，或经营状况严重恶化；

（3）不可抗力导致合同无法履行。

2.合同解除后，双方应按照本合同约定处理剩余事宜。

八、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

九、服务期限及费用调整

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.在合同服务期限内，如因政策调整、成本变化等因素导致运营费用发生变动，双方应协商确定新的费用标准，并签订补充协议。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.甲方权利：

（1）对乙方提供的健康管理服务进行监督和检查，确保服务质量符合约定标准；

（2）在合同约定的范围内，有权调整运营策略和市场需求；

（3）在乙方违约的情况下，有权解除合同并要求赔偿损失。

2.甲方义务：

（1）按照合同约定，按时向乙方支付运营费用；

（2）提供符合乙方运营需求的场地、设施和设备；

（3）协助乙方开展市场推广活动，提高商业健康中心的知名度和影响力；

（4）在乙方遇到困难时，提供必要的支持和帮助。

二、乙方权利与义务

1.乙方权利：

（1）根据合同约定，获得甲方支付的服务费用；

（2）在甲方违反合同约定的情况下，有权要求甲方履行或赔偿损失；

（3）在运营过程中，有权对内部管理、人员安排等事宜进行调整。

2.乙方义务：

（1）按照合同约定，负责商业健康中心的全面运营，确保服务质量；

（2）建立健全内部管理制度，规范员工行为，提高服务质量；

（3）定期向甲方报告运营情况，包括但不限于财务报表、服务质量报告等；

（4）在运营过程中，发现不符合合同约定的情况，应及时通知甲方并采取措施予以改正。

三、合同执行过程中的权利与义务

1.双方合作方式：

（1）建立定期沟通机制，包括定期会议、电话、邮件等；

（2）双方应保持密切联系，及时解决运营过程中出现的问题；

（3）双方应尊重对方的意见和建议，共同推进商业健康中心的运营。

2.双方权利与义务具体内容：

（1）甲方有权要求乙方在合同约定的服务范围内，提供符合标准的健康管理服务；

（2）乙方有权要求甲方按时支付运营费用，并提供必要的支持；

（3）甲方有权要求乙方对运营过程中发现的问题进行整改；

（4）乙方有权要求甲方在市场推广、品牌建设等方面给予支持；

（5）双方应共同维护商业健康中心的良好形象，避免出现损害双方利益的行为。

四、合同终止后的权利与义务

1.合同终止后，双方应按照以下方式处理剩余事宜：

（1）甲方应按照合同约定支付乙方剩余的服务费用；

（2）乙方应将商业健康中心运营相关资料、设备等移交给甲方；

（3）双方应按照法律规定处理合同终止后的债权债务关系。

五、合同变更与解除

1.合同变更：

（1）双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式确定；

（2）合同变更后，双方应按照变更后的约定履行各自的权利与义务。

2.合同解除：

（1）在合同约定的解除条件成立时，任何一方均可解除合同；

（2）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事宜。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同期满后，如双方均无终止合同的意思表示，且继续履行条件符合法律规定，本合同自动延续____年，直至任何一方提出终止合同的通知。

二、合同终止条件

1.发生以下情形之一，任何一方有权终止合同：

（1）一方违约，且违约方在接到解除通知后____日内未采取补救措施或未支付违约金；

（2）一方无力履行合同义务，或经营状况严重恶化；

（3）不可抗力导致合同无法履行；

（4）双方协商一致决定终止合同。

2.合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜，并按以下方式处理：

（1）甲方应按照合同约定支付乙方剩余的服务费用；

（2）乙方应将商业健康中心运营相关资料、设备等移交给甲方；

（3）双方应按照法律规定处理合同终止后的债权债务关系。

三、合同的变更

1.本合同在履行过程中，如因政策调整、市场变化等原因导致合同内容需要变更，双方应协商一致，并以书面形式修改或补充合同内容。

2.任何合同变更均应以书面形式通知对方，自通知之日起生效。

四、合同的解除

1.除合同约定的终止条件外，任何一方不得单方面解除合同。

2.如发生合同解除的情形，解除方应提前____日以书面形式通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。

五、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、法律适用和管辖法院

1.本合同受中华人民共和国法律管辖。

2.双方因履行本合同发生的任何争议，应提交合同签订地人民法院解决。

七、合同效力

1.本合同自双方签字之日起生效，具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

双方需要准备的附件：

1.甲方提供的附件：

（1）商业健康中心场地租赁合同或使用权证明；

（2）商业健康中心设施设备清单；

（3）甲方营业执照副本；

（4）甲方法定代表人或授权代表身份证明；

（5）其他甲方认为必要的文件或资料。

2.乙方提供的附件：

（1）乙方营业执照副本；

（2）乙方法定代表人或授权代表身份证明；

（3）乙方相关资质证书和行业许可证；

（4）乙方过往成功运营类似项目的案例；

（5）乙方运营团队介绍及人员资质证明；

（6）乙方认为必要的其他文件或资料。

3.双方共同准备的附件：

（1）合同执行期间的市场调研报告；

（2）运营计划书及服务质量标准；

（3）财务报表及成本预算；

（4）市场推广方案及宣传材料；

（5）客户服务手册及投诉处理流程；

（6）双方约定的其他相关文件或资料。

双方签字、盖章位置及日期：

1.甲方签字、盖章位置及日期：

-甲方代表签字：______________