《新媒体环境下“引流”提高电子商务平台店铺盈利研究与可行性研究》7000字（论文）

第第7页共8页PAGE1PAGE5PAGE5PAGE5PAGE5NUMPAGES3NUMPAGES3PAGE新媒体环境下“引流”提高电子商务平台店铺盈利分析与可行性研究目录TOC\o"1-2"\h\u198711在新媒体环境下对利用短视频宣传淘宝店铺的可行性分析与研究 1247201.1制作短视频宣传淘宝店铺主页商品的必要性 2193431.2商家将短视频运营吸引流量精细化的方法分析 3243971.3在电商平台投放短视频的劣势分析 395592新媒体环境下研究店铺引入新顾客与挽留老顾客的方式与可行性分析 343792.1利用第三方短视频平台提高店铺品牌曝光量的可行性研究 438632.2社交平台营销淘宝店铺商品的swot分析 583102.3挽留顾客的必要性研究 773793淘宝店铺与社交平台资源（流量）交互的分析 7243173.1资源（流量）交互方法的研究 7227023.2资源交互（流量）的可行性研究 8146584针对本身拥有较高流量的店铺进行SWOT分析 8174084.1针对拥有较高流量的店铺存在的优势进行分析 876824.2针对拥有较高流量的店铺的劣势进行分析 9251474.3针对拥有较高流量的店铺存在的机会分析 971754.4拥有较高流量的店铺潜在的威胁分析 991335结束语 921581【参考文献】 10【内容摘要】随着互联网的迅速扩张，新媒体也确实从中得到了快速的发展。在这样的新媒体时代背景下，众多电商平台也改变了其运营思维，引入流量才是提高店铺盈利的关键。本文基于新媒体环境下，对增加电子商务平台店铺盈利分析进行研究并提出相关的策略和建议。【关键词】新媒体；电商平台；运营思维；引入流量2020年是一个属于电商的时代，越来越多的卖家甚至企业家趋势于网络营销，网络购物逐渐成为了这个时代所推崇的生活方式。通过疫情的冲击，导致了许多线下门店的倒闭，但也因此促成了大量的网店订单；各大电商平台店铺之间也展开了了激烈的竞争。1在新媒体环境下对利用短视频宣传淘宝店铺的可行性分析与研究时代正在不断进步，消费者的需求越来越难以满足，从一开始的线下门店传统购物到现在的电商平台网络购物，消费者早已不满足一两个店铺所能给他们带来的需求，淘宝店铺的卖家也正以数以万计的增长，要想在这个行业中生存下去，就得想办法在众多竞争者之中脱颖而出，他们需要更具个性化的宣传、描述他们店铺的商品，淘宝店铺内商品主页的短视频营销就这样横空出世了。1.1制作短视频宣传淘宝店铺主页商品的必要性短视频的宣传对于淘宝商家和买家来说都能带来何种益处，特此对全面涵盖产品信息、传播途径不被限制、抓住用户需求、节省消费者的咨询时间几点，做以下研究。1.1.1全面涵盖产品信息和传统的图文介绍商品的模式相比，一幅图片只能介绍商品的一面，而在短视频中却能够全方位的展示商品，而且还能够搭配个性的语言描述，从而形象的介绍了商品的功能和特点给消费者。既能够体现商品的设计亮点，还可以让顾客直观的感受到商品信息，有助于促进下单。1.1.2传播途径不被限制因为淘宝的短视频是以视频的形式保存，因此它也可以借助互联网的优势将其推送到各个自媒体平台上面去，这样也能给让不同地区的用户了解到该宝贝，同时传播途径也不会被限制，进而拓宽了销售市场。1.1.3抓住用户需求因为淘宝短视频主要是将产品以影片的叙述方式来展现的，因此就能够搭配一些特定的场景和背景音乐，这样就很好的抓住了用户的需求和痛点，进而达到转化。1.1.4节省消费者的咨询时间跟传统图文模式相比较，不少消费者可能在浏览完之后存在各种疑惑，因此需要去咨询客服，这样不仅会占用用户的时间，也会占用客服的时间。而短视频则能全方位的展示和解说，自然也能解决一部分疑惑。1.2商家将短视频运营吸引流量精细化的方法分析就淘宝而言，流量的来源就分为两种，分别是公域和私域，可以简单的理解为：公共区域流量和私域区域流量；更可以理解为“不能直接影响的流量入口”和“可以自己努力争取的流量”。私域流量渠道就例如“微淘内容页”、“直播间里”、“群聊页”。而全网的销售活动、有好货、爱逛街、行业（类目）频道、包括不限于搜索，大多基于规则、算法后由系统推荐呈现商品流的、卖家无法管理、干预的都是公域流量。自从淘宝商家制作并且上传的短视频将有机会从私域流转到公域，公域只接受达人和网络红人制作的优质短视频，如果淘宝商家想要在公域上露出你短视频里的内容为店铺导流，肯定是需要和达人或者网络红人合作的。而很多淘宝商家的短视频在数量上和质量上都已经有了一定的积累，推动私域视频往公域流转已经有了非常成熟的阶段。所以在过去的很长一段时间里商家短视频运营的一个方向就是打通优质短视频从私域到公域的流转链路。淘宝将发力转向短视频，短视频将会彻底改变淘宝整个消费模式。短视频成为继图文及直播后内容化的一支奇兵，它广泛出现在商品头图、详情页、店铺首页、微淘等私域。随着私域往公域流转这条链路被打通，群雄逐鹿，争夺短视频这个流量入口的“竞争”无疑是更加激烈。且那些有特色、有创意，能够靠产品和内容打动客户的商家，将成为赢家。1.3在电商平台投放短视频的劣势分析投放精心制作的短视频必然会给店铺带来许多的益处，但劣势也同样存在。第一，在制作短视频上就会花很多的时间，剪辑是一方面，取材又是一方面，而不同商品的主图又要另做视频，这样下来宝贝的详情页也许不会做的太精细，因为把许多的精力都花在了制作短视频上。第二，如果买家不习惯点开商品主页的视频直接去看详情页或者评论区，这也是一种宣传上的流失，不能将更多的产品细节展示给买家了。2新媒体环境下研究店铺引入新顾客与挽留老顾客的方式与可行性分析如何增加店铺的客流量对于每个淘宝商家来说都是必修的一课，可以说掌握了引流的方法和挽留住老顾客的手段就已经成功一半了，接下来就是对各种引流新顾客和挽留老顾客的方式方法的分析和研究。2.1利用第三方短视频平台提高店铺品牌曝光量的可行性研究短视频的推广是现在互联网电商时代的前卫，正是因为短视频平台的大流量和广告投放的稳定性引来了许多商家的入驻，下面就对平台的选择和利用平台提高商品曝光量展开分析。2.1.1众多社交平台选择的分析（一）抖音抖音短视频是目前国内和世界范围内流量最大的短视频平台，除了大量的原创内容和新鲜内容之外，流量指数也是非常惊人的。一个不起眼的短视频动不动就几十万甚至上百万的浏览量。（二）快手快手是国内第二大的短视频平台，但人流量并没有抖音平台的范围那么大，内容方面更适合北方观众。另外快手也是以直播为主，很多人都是依靠在快手直播赚钱为生。（三）其他热门短视频平台常见的短视频平台有火山短视频、全民小视频（百度旗下）、微视（腾讯旗下）、西瓜视频（今日头条旗下）等，这些短视频平台流量虽然没有上面两个平台那么大，但也不小。毕竟，都有官方流量渠道的扶持。比如全民小视频、微视、西瓜视频，相应的都有来自百度、腾讯和今日头条的流量渠道进行扶持。不同条件的人选择的平台也应该有所差异，但是最重要的是达到吸引流量的目的，如果是知名网红或者明星就会有较大几率选择抖音，因为抖音平台是目前国内和世界范围内流量最大的短视频平台，拥有最多的用户数量，所以竞争更强，自然压力也就越大，而这往往不会对这些人群造成太大的影响。而快手就比较适合二线城市或者农村用户发展，因为他的受众范围较小大多都聚集在北方和一些二线城市，不像抖音拥有那么大的受众面积，所以面临的压力也就没有那么大，更适合一些新手发展。这同时也是个对新手比较友好的平台。2.1.2如何利用第三方平台提高店铺曝光量短视频平台拥有非常稳定且庞大的流量，这对许多商家来说是一个不可多得的为店铺打广告的好地方。打广告的方式有很多种，我把它粗略的分为直接和间接两种。直接的方法就是制作一个恰当的广告文案，利用这个视频说明这款商品的功能用途，能给屏幕前观看你作品的人带来什么样的好处，以至于他们为什么要买这款商品。不同的人推广的方式方法也不相同。而间接的推广可能就需要长期的来做，首先要做的是想办法让别人关注你，也就是你的粉丝数量，当你有较多粉丝的时候就算是已经成功了一半了。接下来就可以慢慢的让你的商品出现在作品里，出现的商品其实对观众来说也是比较敏感的，为了不引起粉丝的反感，很重要的一点就是要把握好商品出现在视频中的频率，避免敏感。久而久之就会有粉丝询问关于这款商品的详情，这个时候就可以向粉丝们大胆的推荐这款商品了。这是恒古不变的道理，粉丝喜欢自己的偶像，会关注他们用过的东西、去过的地方乃至穿过的衣服。2.1.3利用第三方短视频平台提高店铺品牌曝光量意义这样做的意义其实已经显而易见了，就是将第三方短视频平台当作是自己店铺宣传商品的渠道，考虑的因素就是花如此多的精力在这件事情上值不值得。经过分析，对于花费的精力来说这样做无疑是有风险的，在第三方平台广告营销的成功或许你的店铺可能会因此一炮而红，若是努力那么久依旧没有成效也可能会使你丧失信心。但可以肯定的是如果坚持去做，就一定可以成功，带来的将是一本万利的收获。也可以说这是电商营销的一种捷径，而点三方的短视频平台为你解决了客流量的问题。2.2社交平台营销淘宝店铺商品的swot分析属于现在这个时代的社交平台众多，例如QQ、微信、微博、Facebook等。在这个互联网如此发达的时代，利用这些社交平台很多问题都能迎刃而解。例如公司出了一些状况需要股东们开会商讨，而大部分股东都在外出差，没有办法面对面交谈。这时可能就会想到用某个社交平台的视频会议，这样一来就能轻松的解决无法面对面交谈导致效率低下的问题了。再比如生活上，你可能会在社交圈的动态里发现宠物招领，而这只宠物不正是邻居家前些天在市场走失的吗？可见这些社交平台为我们提供了多大的方便，现在把目光朝向电商，据研分析发现社交平台可以为电商行业谋取间接利润。为此做了SWOT分析如下。2.2.1社交平台营销淘宝店铺商品的优势分析在很多社交平台上，都有我们最熟悉的人，最好的朋友，以前同窗的同学，当你要开始发展电商时，就会把你想要推广的产品，最近在做的事情发布在社交圈里，效果的好坏也并不是一朝一夕就能看到的，要耐心的等下去，一旦他们发现最近需要的东西刚好是你推荐过的，他们基于对你的了解认知就会来优先咨询你。这样的顾客是非常稳定，且你非常愿意服务的，带来的好处不止如此，他们很可能会扩大这个社交圈，向其他的亲朋好友推荐你的店铺商品，从而达到营销传播的目的。2.2.2社交平台营销淘宝店铺商品的劣势分析劣势的存在也很显然，社交圈是一个私人的圈子，很多人愿意用碎片化的时间去刷社交圈是为了了解近期亲朋好友的动态，拉近朋友间的距离，或利用这些碎片化的时间去分享、学习。一两次的发布店铺的商品，大家可能会觉得新鲜，但频繁的在动态里推广商品可能会引起反效果，被亲朋好友暂时的屏蔽动态也是时有发生的事情。不仅如此，商品是要宣传给身边朋友的，以本身销售的价格卖给朋友实在不合适，所以一方面一定是要为朋友关顾你的店铺，买一部分的单，也就是给予优惠，这会导致降低原来应得的利润。2.2.3社交平台营销淘宝店铺商品存在的机会在社交平台发布商品信息，因此可能会有其他的店铺卖家会想与你合作，合作内容可能会包括互换流量资源、增加推广渠道、销售渠道从而提高店铺利润。2.2.4社交平台营销淘宝店铺商品潜在的威胁威胁：因为现在电商行业扩展的非常快，来自各个电商平台的卖家在社交平台上推广商品，很多的社交平台也采取了相应的措施；比如限制其他平台链接的访问权限，甚至国家电商局还立了电商法之类的相关法律来限制一些其他私人渠道的营销。不仅如此，很多社交平台都纷纷引入其他电商平台进行合作销售，以这种方式变相的打压淘宝平台。2.3挽留顾客的必要性研究挽留住的每一个顾客对店铺来说都有着非同凡响的意义，一个要成长的店铺在挽留老顾客和引入新顾客之间的力度上应该怎样把握，对其进行操作的必要性特做以下研究。2.3.1挽留顾客的意义一个店铺要成长起来光是吸引顾客还不够，还要学会挽留顾客，消费心理学教授曾分析研究过，引进新顾客的成本是挽留老顾客成本的4倍，可见引进一个新顾客固然不容易，可更重要的还是挽留老顾客。一个老顾客可能会选择忽视竞争的广告和品牌，对价格不敏感，拥有更强的消费能力。老顾客相比于新顾客对店铺商品质量与服务更具有包容和理解。据研究一个店铺80%的利润来源于20%的老顾客的重复光临，而持续不断的挽留老顾客就成了每个店铺发展生存的重要保证，所以说每挽留住一位老顾客比每吸引五个新顾客更重要。2.3.2如何挽留顾客如何挽留住顾客是很多店铺卖家非常关注的问题，因为这是让店铺生存发展的必经之路。挽留的方法很多，可以专门把店铺的老顾客拉进同一个群里，空闲的时候在群里问候他们，聊家常、发红包，以增进与老顾客之间的联系，培养感情。当与他们关系越发牢固的时候，他们想要买东西时自然会找到你。还可以在专门的电商节为老顾客发送店铺的优惠券，以此来保持老顾客对店铺的忠诚度，达到保留顾客的目的。3淘宝店铺与社交平台资源（流量）交互的分析互联网时代存在着许多无形的社交往来中交易，慢慢的演化成了资源的交换，不仅是电商行业，对许多行业来说这都是非常好的机会，而懂得把握这种机会的人才是真正能够走上捷径的人。3.1资源（流量）交互方法的研究很多综艺都有这样的一个环节，为了吸引流量，博取更多人的关注，经常会请一些知名人士或者说明星来参加他们的节目，这样做不仅是对于节目组、平台带来好处，也同样会增加自己的粉丝数，还会让自己有上“热搜”的机会，而做这一切的目的无非是为了赚取收视流量。如果仔细观察其实在一些直播平台上也有类似的方式，例如主播们进行活动中的比拼，通常都会向自己直播间的粉丝推荐对方，这是一种很直接的互换流量资源的方式。下面就分析把这种方式运用到电商行业里起到的效果。资源交互的最终目的无非是为了有效地增加店铺的浏览量、曝光量。直接与其他商家进行合作，与其互换粉丝、及老顾客，能够促成店铺流量的直接增长，这样的互换方式不仅成本低，而且效率极高。而想要把每一个新增流量转化成自己店铺的忠实顾客是需要时间的，并且同样讲究方式方法（详情会在下面介绍）。3.2资源交互（流量）的可行性研究上述方法如若有成效将会给店铺带来巨大的益处，但是在合作的商家选择上要加以细分。如果主打的产品是服装类，所以与要寻求的合作商家店铺商品不能有所冲突，最好是装饰类目的，这样一来就能有效的避免竞争，反而能够促成订单的生成。其实最难跨越的一步是寻找到愿意这样进行合作的商家，淘宝商家之间竞争激烈，就算类目不相同，要想找到一个真正的合作伙伴也是一件非常困难的事情，这个过程中会产生各种各样的社会信任挑战以及质疑，合作的对象是否值得自己的信任，对自己有没有利，但只要跨越了这一难题，如此的方式方法给店铺带来的就是翻倍的流量。所以经过分析，我认为这样的方式运用在电商行业是可行的。4针对本身拥有较高流量的店铺进行SWOT分析往往有一些“引流”成功了的店铺变得盲目，要做的工作变得更加繁琐，不清楚下一步的目的要做到什么样的程度，只是一味的忙碌，就个人而言针对这种情况进行分析。4.1针对拥有较高流量的店铺存在的优势进行分析店铺拥有很大的流量，说明该店铺相比于其他的竞争对手具有一定的商品曝光量优势，而店铺的流量越高，买家就能在搜索同样一款商品时优先看到本店铺上架的商品，这也是很多电商平台的规则；不仅如此还有更大的机会被淘宝聚宝盆所收录，这样一来就会增加更多的客源和店铺的浏览量，也会有越来越多的淘宝买家点击商品主页。一个店铺的销量是否高，取决于店铺的流量，流量越高，说明浏览店铺的人也越多，成交的机会也就越多。4.2针对拥有较高流量的店铺的劣势进行分析店铺在运营时明明有流量，却不能成功的带来转化这也是一个很大的问题。流量越高也就意味之你的店铺会被更多人关注，不乏一些仔细的买家，这类人的评价极可能会放大商品的缺点以及店铺存在的缺陷，这对店铺的口碑会有极大的影响，所以店铺流量大，同时也要多留意店铺都存在哪些问题做出及时的更改。4.3针对拥有较高流量的店铺存在的机会分析店铺的流量大自然就会带来许多隐性的机会，例如每次店铺做活动时都会有很大一批的浏览量，这些浏览量就很容易转换成订单量。在有如此大浏