2024年物业管理服务合同（机关事务管理局专用）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业管理服务合同（机关事务管理局专用）本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理1.1.2公共设施物业管理1.1.3绿化管理1.1.4环境卫生管理1.1.5安全保卫管理1.2物业管理服务标准1.2.1服务质量标准1.2.2服务响应时间1.2.3服务满意度要求2.合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期3.双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1支付物业管理服务费用3.1.2提供物业管理所需资料3.1.3协助乙方进行物业管理3.2乙方权利与义务3.2.1提供专业的物业管理服务3.2.2维护物业管理区域的秩序3.2.3定期向甲方报告物业管理情况4.物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2物业管理服务费用的支付方式4.3物业管理服务费用的调整机制5.合同的变更与终止5.1合同变更条件5.2合同终止条件5.3合同终止后的善后处理6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.争议解决7.1双方协商解决7.2请求第三方调解7.3向人民法院提起诉讼8.合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件8.2合同修改条件8.3合同解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露保密信息的责任10.合同的份数与保管10.1合同份数10.2合同保管11.其他条款11.1甲方特殊要求11.2乙方服务承诺11.3法律法规规定的其他事项12.甲方（机关事务管理局）签字盖章13.乙方（物业管理公司）签字盖章14.合同签订日期第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1住宅小区物业管理，包括但不限于住宅楼的公共区域、楼道、电梯、楼梯、屋顶、外墙、公共卫生间、停车场等部位的清洁、维修和保养。1.1.2公共设施物业管理，包括但不限于小区内的绿化带、游乐场、运动场、会所、服务中心等公共区域的维护和管理。1.1.3绿化管理，包括但不限于小区内的绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水等工作。1.1.4环境卫生管理，包括但不限于小区内的垃圾收集、清运、垃圾分类、环境卫生设施的维护和管理。1.1.5安全保卫管理，包括但不限于小区内的巡逻、门禁管理、消防安全管理、突发事件处理等。1.2物业管理服务标准1.2.1服务质量标准，按照国家和地方物业管理相关法规、标准和行业惯例执行，确保服务质量符合规定的要求。1.2.2服务响应时间，乙方应在甲方提出服务需求后4小时内给予回应，并在约定的时间内完成服务。1.2.3服务满意度要求，乙方应确保甲方对物业管理服务的满意度不低于90%。第二条：合同期限2.1合同开始日期为2024年1月1日。2.2合同结束日期为2029年12月31日。第三条：双方权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用。3.1.2甲方应提供物业管理所需的相关资料，包括但不限于小区规划图纸、设施设备清单、居民基本信息等。3.1.3甲方应协助乙方进行物业管理，包括但不限于提供必要的管理用房、设施设备、工具等。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方应按照合同约定提供专业的物业管理服务，确保服务质量符合相关法规和标准。3.2.2乙方应维护物业管理区域的秩序，保障居民的人身和财产安全。3.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理情况，包括但不限于服务状况、维修保养情况、费用支出等。第四条：物业管理服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式为：住宅小区物业管理服务费用按照建筑面积计算，公共设施物业管理服务费用按照设施面积计算，绿化管理服务费用按照绿化面积计算，环境卫生管理服务费用按照小区居民人数计算，安全保卫管理服务费用按照小区居民人数计算。4.2物业管理服务费用的支付方式为：甲方每季度末支付下一个季度的物业管理服务费用。4.3物业管理服务费用的调整机制为：合同期内，如遇物业管理服务费用上涨，双方可协商调整，但需提前一个月通知对方。第五条：合同的变更与终止5.1合同变更条件：合同期内，如甲方需变更合同内容，应提前一个月通知乙方，双方协商一致后签订变更协议。5.2合同终止条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。5.3合同终止后的善后处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求将物业管理区域内的相关资料、设备、工具等交还给甲方，并处理好与居民的结算、赔偿等事宜。第六条：违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为应支付费用的千分之五。6.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内履行合同义务，乙方应当按照迟延提供服务的天数支付违约金，违约金计算方式为应支付费用的千分之五。第八条：合同的生效、修改与解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同修改条件：合同期内，如双方需修改合同内容，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同解除条件：合同期满或者双方协商一致解除合同。合同解除后，乙方应按照甲方要求将物业管理区域内的相关资料、设备、工具等交还给甲方，并处理好与居民的结算、赔偿等事宜。第九条：保密条款9.1保密内容：合同履行过程中，双方获取的对方的商业秘密、技术秘密、居民信息等。9.2保密期限：自合同生效之日起至合同终止或解除之日起两年。9.3违约泄露保密信息的责任：泄露保密信息的方应承担泄露造成的对方损失的赔偿责任。第十条：合同的份数与保管10.1合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2合同保管：双方应妥善保管合同副本，未经对方同意，不得泄露、复制或转让给第三方。第十一条：其他条款11.1甲方特殊要求：甲方根据物业管理区域的实际情况，可以向乙方提出特殊管理要求，乙方应根据甲方要求制定具体的实施方案，并报甲方审批。11.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供优质的物业管理服务，努力提高甲方和居民的满意度。11.3法律法规规定的其他事项：双方应遵守国家法律法规规定，履行合同义务，确保合同的合法有效性。第十二条：甲方（机关事务管理局）签字盖章第十三条：乙方（物业管理公司）签字盖章第十四条：合同签订日期第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入情形1.1本合同履行过程中，如出现争议或纠纷，双方应通过友好协商解决。1.2如协商无果，任何一方均可请求第三方介入协助解决，第三方包括但不限于中介方、调解机构、专业评估机构等。1.3第三方介入前，甲乙双方应充分沟通，明确第三方的介入目的、范围和责任。第二条：第三方选择及指定2.1第三方应由甲乙双方共同选定，并签订书面第三方介入协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务以及介入的具体事项。2.3第三方介入协议需经甲乙双方签字盖章后生效。第三条：第三方介入程序3.1甲乙双方应将第三方介入协议提交给第三方，并由第三方进行审核。3.2第三方应在协议约定的时间内提出介入方案，甲乙双方应积极配合。3.3第三方介入方案经甲乙双方同意后，第三方开始介入。第四条：第三方权利与义务4.1第三方应保持中立公正的立场，客观公正地处理争议或纠纷。4.2第三方应按照介入方案进行工作，并有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。4.3第三方应对甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。第五条：第三方责任限额5.1第三方在介入过程中，如因故意或过失导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方赔偿责任限额应在其介入协议中约定，并经甲乙双方认可。5.3第三方在履行介入职责时，如超出其职责范围，导致甲乙双方损失，第三方不承担赔偿责任。第六条：第三方退出机制6.1第三方介入完成后，如未能解决争议或纠纷，甲乙双方可协商决定是否继续请求第三方介入。6.2第三方在介入过程中，如认为无法继续履行介入职责，可向甲乙双方提出退出申请。第七条：第三方介入费用7.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在介入协议中约定。7.2第三方介入费用包括但不限于第三方人员的报酬、差旅费、资料费等。7.3第三方介入费用支付方式及时间应在介入协议中明确。第八条：第三方与其他各方的关系8.1第三方在介入过程中，与其他各方保持独立关系，不受其他各方影响。8.2第三方作出的介入决定，其他各方应予以尊重并执行。8.3第三方在介入过程中，与其他各方发生的纠纷，由各方自行解决。第九条：第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如出现新的争议或纠纷，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均可请求第三方介入协助解决。9.3如第三方介入仍无法解决，甲乙双方可按照本合同约定的争议解决方式处理。第十条：合同的继续履行10.1第三方介入完成后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。10.2甲乙双方应按照第三方介入结果，处理相关事项，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列出物业管理服务项目，包括但不限于住宅小区物业管理、公共设施物业管理、绿化管理、环境卫生管理、安全保卫管理等。附件二：物业管理服务费用计算方法详细说明物业管理服务费用的计算方式，包括计算基础、费率、计算公式等。附件三：物业管理服务费用支付方式及时间表明确物业管理服务费用的支付方式，如银行转账、支票支付等，并规定支付时间表。附件四：物业管理服务满意度调查问卷提供一份标准化的满意度调查问卷，用于定期收集居民对物业管理服务的满意度。附件五：物业管理服务合同履行监督报告由第三方定期出具的物业管理服务合同履行监督报告，评估甲乙双方履行合同的情况。附件六：合同修改协议如合同需进行修改，双方应签署合同修改协议，明确修改内容。附件七：保密协议明确双方在合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务。附件八：第三方介入协议当需要第三方介入解决争议或纠纷时，双方应签署第三方介入协议，明确第三方的职责、权利、义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用。2.甲方未提供物业管理所需的相关资料或设施。3.甲方未协助乙方进行物业管理。4.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。5.乙方未维护物业管理区域的秩序。6.乙方未定期向甲方报告物业管理情况。责任认定标准：1.甲方违约行为导致乙方损失的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用的千分之五。2.乙方违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为应支付费用的千分之五。3.第三方介入后，如因第三方故意或过失导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿责任限额应在其介入协议中约定。示例说明：如甲方未按照合同约定支付物业管