高效医疗仪器售后服务承诺书

高效医疗仪器售后服务承诺书合同编号：__________甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________鉴于甲方为乙方提供高效医疗仪器产品，为确保乙方在使用过程中能够得到满意的服务，甲乙双方经友好协商，就甲方提供的医疗仪器售后服务事宜达成如下承诺：一、服务范围1.1甲方提供的医疗仪器包括但不限于：__________（列举具体产品名称、型号等）。1.2甲方承诺在合同有效期内，对所提供的医疗仪器提供全面的售后服务，包括但不限于产品安装、维修、保养、培训等。二、服务内容2.1安装服务：甲方负责在合同约定的时间内，安排专业技术人员到乙方所在地进行医疗仪器的安装、调试，确保设备正常运行。2.2维修服务：自医疗仪器验收合格之日起，甲方承诺在合同有效期内，对医疗仪器因产品质量问题导致的故障提供免费维修服务。2.3保养服务：甲方定期对医疗仪器进行保养，确保设备性能稳定，延长使用寿命。2.4培训服务：甲方负责对乙方操作人员进行免费培训，使其熟练掌握医疗仪器的操作方法、维护保养知识及安全注意事项。三、服务承诺3.1甲方提供的医疗仪器均为正品，符合国家相关法规、标准和行业规定。3.2甲方承诺在接到乙方维修申请后，及时安排技术人员进行维修，确保设备尽快恢复正常使用。3.3甲方对医疗仪器的维修配件均采用原厂配件，保证维修质量。3.4甲方承诺对乙方提供的信息保密，不得泄露给第三方。四、服务期限4.1医疗仪器的质保期为自验收合格之日起计算，具体质保期限按照产品说明书的规定执行。4.2质保期满后，甲方仍提供有偿的维修、保养服务，具体费用双方协商确定。五、违约责任5.1甲方未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照合同约定使用医疗仪器，导致设备损坏，甲方有权拒绝提供免费维修服务。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。7.2合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方盖章确认后生效。7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，期满后自动终止。甲方（卖方）：__________乙方（买方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.医疗仪器产品说明书2.医疗仪器维修保养记录表3.技术培训资料4.售后服务联系方式5.质保期内配件更换清单6.维修服务收费标准二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定时间提供服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。2.甲方提供的医疗仪器非正品，或不符合国家相关法规、标准和行业规定的，构成违约。3.甲方未按照合同约定提供维修、保养服务，或维修配件非原厂配件的，构成违约。4.乙方未按照合同约定使用医疗仪器，导致设备损坏的，乙方构成违约。5.双方未按照合同约定履行义务，导致合同无法继续履行的，双方均构成违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供医疗仪器产品及售后服务的卖方。2.乙方：指购买医疗仪器产品的买方。3.质保期：指医疗仪器自验收合格之日起，按照产品说明书规定的保修期限。4.售后服务：指甲方在合同有效期内对医疗仪器提供的安装、维修、保养、培训等服务。5.违约：指合同一方或双方未按照合同约定履行义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供服务或服务不符合约定。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内提供符合约定的服务。如甲方拒不履行，乙方有权要求违约赔偿。2.问题：甲方提供的医疗仪器非正品或不符合国家相关法规、标准和行业规定。解决办法：乙方有权拒绝接受不符合约定的医疗仪器，并要求甲方退还已支付的款项。如甲方拒不履行，乙方有权向有关部门投诉或提起诉讼。3.问题：甲方未按照合同约定提供维修、保养服务，或维修配件非原厂配件。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供原厂配件并按照合同约定提供维修服务。如甲方拒不履行，乙方有权要求违约赔偿。4.问题：乙方未按照合同约定使用医疗仪器，导致设备损坏。解决办法：乙方应按照合同约定及产品说明书的要求使用医疗仪器。如设备损坏，乙方需承担维修费用。5.问题：双方因履行合同发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供医疗仪器产品及售后服务。2.