2024年版标准化养老护理服务协议模板亮相一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版标准化养老护理服务协议模板亮相一本合同目录一览1.协议概述1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3协议的目的和性质1.4协议的有效期2.服务内容2.1甲方提供的服务2.1.1养老护理服务2.1.2医疗辅助服务2.1.3生活照料服务2.2服务的时间和地点2.3服务的标准和质量3.服务费用3.1费用的计算和支付方式3.2服务费用的调整3.3费用的退还和赔偿4.服务人员的配备和管理4.1甲方应提供的服务人员4.2服务人员的培训和管理4.3服务人员的更换和调整5.乙方义务和责任5.1乙方的权利和义务5.2乙方的个人安全和隐私保护5.3乙方家属的探访和沟通6.甲方义务和责任6.1甲方的服务承诺6.2甲方的服务改进和反馈6.3甲方的紧急情况处理7.协议的变更和终止7.1协议的变更7.2协议的终止7.3协议终止后的处理8.违约责任8.1甲方的违约责任8.2乙方的违约责任9.争议解决9.1争议的解决方式9.2仲裁和诉讼的地点和法院10.法律适用和解释10.1适用法律10.2合同解释规则11.其他条款11.1保密条款11.2通知和送达11.3第三方受益人12.附件和附录12.1附件一：服务人员名单12.2附件二：服务费用明细12.3附录一：服务流程和规范12.4附录二：紧急联系方式13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）1.3协议的目的和性质本协议的目的是明确甲乙双方在养老护理服务过程中的权利、义务和责任，确保双方利益的平衡和合法权益的保障。本协议属于服务合同，甲方作为服务提供方，乙方作为服务接受方，双方通过协商一致，达成本协议。1.4协议的有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。如双方同意续约，应提前____天书面通知对方。第二条服务内容2.1甲方提供的服务（1）养老护理服务：包括但不限于日常生活照料、个人卫生护理、康复护理、心理关爱等；（2）医疗辅助服务：包括但不限于协助乙方就医、用药指导、定期健康检查等；（3）生活照料服务：包括但不限于为乙方提供餐饮、清洁、洗衣等日常生活服务。2.2服务的时间和地点甲方应按照本协议约定的时间和地点提供服务。服务时间为每周____天，每天____小时，具体服务时间可根据乙方需求进行调整。服务地点为乙方居住地址。2.3服务的标准和质量甲方应确保提供的服务达到国家相关标准和行业规范，保证服务质量，满足乙方的需求。第三条服务费用3.1费用的计算和支付方式本协议的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。乙方应按照甲方提供的收费标准和方式支付服务费用。3.2服务费用的调整如遇市场行情变化或政策调整，甲方可根据实际情况调整服务费用，但应提前通知乙方，并经乙方同意。3.3费用的退还和赔偿如甲方未按约定提供服务，应退还相应的服务费用；如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任。第四条服务人员的配备和管理4.1甲方应提供的服务人员甲方应向乙方提供具备相关专业背景、培训和资质的服务人员。服务人员的基本信息（姓名、性别、年龄、职务、身份证号码等）应书面告知乙方。4.2服务人员的培训和管理甲方应对服务人员进行定期培训，提高服务质量和服务水平。甲方应建立健全服务人员管理制度，确保服务人员遵守法律法规和职业道德。4.3服务人员的更换和调整如服务人员不符合乙方需求或存在不符合服务标准的情况，甲方应根据乙方意见及时更换或调整服务人员。第五条乙方义务和责任5.1乙方的权利和义务乙方有权按照本协议约定享受甲方提供的服务，并应按照约定支付服务费用。乙方应协助甲方服务人员了解乙方需求，提供必要的生活和医疗信息。5.2乙方的个人安全和隐私保护乙方应对自身安全和隐私保护负责，确保服务人员提供服务时的人身安全。乙方不得要求服务人员从事违法、违背职业道德的活动。5.3乙方家属的探访和沟通乙方家属有权探访乙方，了解乙方在接受服务过程中的情况。甲方应积极与乙方家属沟通，及时反馈乙方的生活和健康状况。第六条甲方义务和责任6.1甲方的服务承诺甲方承诺按照本协议约定提供服务，确保服务质量和标准。甲方应尊重乙方的人格尊严和隐私权，保护乙方的合法权益。6.2甲方的服务改进和反馈甲方应根据乙方反馈意见，不断改进服务质量，提高服务水平。甲方定期向乙方征求服务意见和建议，促进双方沟通。6.3甲方的紧急情况处理如遇紧急情况，甲方应及时采取措施，确保乙方人身安全和财产安全。甲方应建立健全紧急情况处理机制，提高应对突发事件的能力。第八条违约责任8.1甲方的违约责任如甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，甲方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）甲方未按约定时间提供服务，应按照未提供服务的时间向乙方支付违约金，违约金计算方式为：未提供服务时间×服务费用×10%；（2）甲方未按约定标准提供服务，乙方有权要求甲方在指定期限内改正，如甲方仍不改正，乙方有权解除本协议；（3）甲方泄露乙方个人信息或侵犯乙方隐私权，甲方应承担相应的民事责任，赔偿乙方损失。8.2乙方的违约责任如乙方未按照本协议约定支付服务费用，乙方应承担违约责任。具体违约责任如下：（1）乙方未按约定时间支付服务费用，应按照逾期支付的天数向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：逾期支付金额×逾期支付天数×0.05%；（2）乙方未按约定方式支付服务费用，甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。第九条争议解决9.1争议的解决方式如本协议履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2仲裁和诉讼的地点和法院本协议争议的仲裁或诉讼地点为省市区，甲方所在地人民法院具有管辖权。第十条法律适用和解释10.1适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释规则本协议未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚实、信用的原则协商解决。本协议的解释权归甲方所有。第十一条其他条款11.1保密条款甲乙双方在签订和履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，双方均应予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2通知和送达甲乙双方应当按照本协议约定的联系方式，及时通知对方变更或解除本协议。甲方发出的通知送达乙方住所即视为有效送达。11.3第三方受益人本协议的履行可能涉及第三方受益人，甲乙双方应尊重第三方受益人的合法权益，如第三方受益人提出异议，甲乙双方应予以妥善解决。第十二条附件和附录12.1附件一：服务人员名单12.2附件二：服务费用明细12.3附录一：服务流程和规范12.4附录二：紧急联系方式第十三条签字页13.1甲方签字13.2乙方签字第十四条日期本协议自双方签字之日起生效，具体日期以甲方签字页为准。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务人员名单详细要求和说明：本附件应包括甲方提供服务人员的姓名、性别、年龄、职务、身份证号码等相关信息。乙方有权了解服务人员的背景和资质，以确保服务人员的合适性和专业性。附件二：服务费用明细详细要求和说明：本附件应详细列出服务费用的各项明细，包括基础服务费用、额外服务费用、费用支付方式、支付时间等。乙方应根据明细确认服务费用的准确性和合理性。附件三：服务流程和规范详细要求和说明：本附件应详细描述服务的具体流程和规范，包括服务时间、服务内容、服务标准、服务质量保证等。乙方应熟悉服务流程和规范，以便更好地理解和配合甲方提供的服务。附件四：紧急联系方式详细要求和说明：本附件应包含甲乙双方的紧急联系方式，包括电话号码、地址、联系人等。在紧急情况下，双方应能及时沟通和联系，以确保乙方的人身安全和财产安全。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。2.乙方未按照本协议约定支付服务费用。3.甲方泄露乙方个人信息或侵犯乙方隐私权。4.乙方要求服务人员从事违法、违背职业道德的活动。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间提供服务，应按照未提供服务的时间向乙方支付违约金，计算方式为：未提供服务时间×服务费用×10%。2.甲方未按约定标准提供服务，乙方有权要求甲方在指定期限内改正，如甲方仍不改正，乙方有权解除本协议。3.甲方泄露乙方个人信息或侵犯乙方隐私权，甲方应承担相应的民事责任，赔偿乙方损失。4.乙方未按约定时间支付服务费用，应按照逾期支付的天数向甲方支付滞纳金，计算方式为：逾期支付金额×逾期支付天数×0.05%。示例说明：1.如果甲方未能在约定时间内提供服务，例如由于甲方的原因导致服务延迟，甲方应按照延迟的天数向乙方支付违约金。2.如果甲方提供的服务质量明显低于约定标准，例如服务人员没有接受适当的培训或未按照规定的流程提供服务，乙方有权要求甲方在指定期限内改正。3.如果甲方泄露了乙方的个人信息或侵犯乙方的隐私权，例如未经乙方同意将乙方的个人信息透露给第三方，甲方应承担相应的民事责任，例如赔偿乙方的损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲乙双方之间签订的关于养老护理服务的协议，明确双方的权利、义务和责任。2.甲方：指X养老服务有限公司，提供养老护理服务的一方。3.乙方：指（姓名），接受甲方提供的养老护理服务的一方。4.服务费用：指甲方提供养老护理服务所需的费用，包括基础服务费用、额外服务费用等。5.违约金：指一方未履行合同义务时，按照约定或法律规定向另一方支付的金钱赔偿。6.滞纳金：指乙方未按约定时间支付服务费用时，按照约定或法律规定向甲方支付的逾期付款的额外费用。7.隐私权：指个人对其个人信息、个人生活、个人通信等个人隐私不受非法干扰、侵犯的权利。8.民事责任：指因违约行为而产生的法律后果，包括违约金、损害赔偿等。1.合同：本合同是甲乙双方之间签订的协议，用于规范双方在养老护理服务过程中的权利、义务和责任。2.甲方：甲方是指提供养老护理服务的X养老服务有限公司，负责提供服务并履行合同义务。3.乙方：乙方是指接受甲方提供的养老护理服务的个人（姓名），有权享受甲方提