2024年物业委托管理合同：商业综合体的物业管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业委托管理合同：商业综合体的物业管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1委托方1.2受托方1.3商业综合体第二条委托管理内容2.1物业管理范围2.2物业管理服务内容2.3管理费用第三条合同期限3.1起始日期3.2终止日期第四条管理质量标准4.1服务响应时间4.2服务处理效率4.3服务质量评价第五条费用支付5.1物业管理费5.2维修资金5.3费用支付时间第六条保险责任6.1受托方保险6.2委托方保险第七条违约责任7.1委托方违约7.2受托方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3诉讼解决第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件第十条合同的终止10.1合同终止条件10.2终止后的事宜处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他约定13.1合同的签订地13.2合同的履行地13.3通知与送达第十四条合同的生效、修改和废止14.1合同生效条件14.2合同修改条件14.3合同废止条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1委托方：指甲方，即商业综合体的所有者或合法代表。1.2受托方：指乙方，即甲方委托的物业管理公司。1.3商业综合体：指由甲方所有的，位于____地的商业建筑群，包括但不限于购物中心、办公楼、酒店等。第二条委托管理内容2.1物业管理范围：乙方负责对商业综合体的公共区域、设施设备及绿化等进行日常管理和维护。2.2物业管理服务内容：2.2.2乙方负责商业综合体的设施设备维护，确保其正常运行；2.2.3乙方应负责商业综合体的安全管理，包括但不限于消防安全、公共安全等；2.2.4乙方应提供客户服务，包括接待咨询、投诉处理等；2.2.5乙方应协助甲方进行商业综合体的租赁和管理。2.3管理费用：乙方向甲方收取物业管理费，具体收费标准见附件。乙方应在每年1月31日前向甲方提交下一年度的管理费用预算，并在甲方批准后按照预算执行。第三条合同期限3.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期：本合同期限为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在终止日期自动失效。第四条管理质量标准4.1服务响应时间：乙方对甲方或甲方客户的报修、投诉等需求应在____小时内做出响应，并在____小时内解决问题。4.2服务处理效率：乙方应保证商业综合体的设施设备运行效率，确保不影响甲方客户的正常使用。4.3服务质量评价：甲方应定期对乙方的服务质量进行评价，乙方应认真听取甲方的意见和建议，并采取措施改进。第五条费用支付5.1物业管理费：甲方应按照双方约定的收费标准，按月向乙方支付物业管理费。5.2维修资金：甲方应按照商业综合体的实际情况，向乙方支付维修资金，用于商业综合体的设施设备维修和保养。5.3费用支付时间：甲方应在每月的第一个工作日支付上个月的物业管理费和维修资金。第六条保险责任6.1受托方保险：乙方应为其员工和提供的服务购买必要的保险，包括但不限于雇主责任险、公众责任险等。6.2委托方保险：甲方应为自己及商业综合体购买必要的保险，包括但不限于财产保险、火灾保险等。第七条违约责任7.1委托方违约：如甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金为本金每日千分之五。7.2受托方违约：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，如乙方仍不改正，甲方有权提前终止本合同。第八条争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3诉讼解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更条件：合同履行期间，如因特殊情况需要变更合同内容，双方可协商一致进行变更。9.2合同解除条件：合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权提前终止本合同。第十条合同的终止10.1合同终止条件：本合同期限届满，双方未续签或一方提前终止本合同。10.2终止后的事宜处理：合同终止后，乙方应将管理资料、财务报表等交还甲方，并办理相关交接手续。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十二条法律适用及争议解决12.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1合同的签订地：本合同签订地为中华人民共和国____省/市/自治区。13.2合同的履行地：本合同的履行地为商业综合体的所在地。13.3通知与送达：双方指定的联系人和地址为合同履行过程中的通知和送达地址，如有变更，应及时通知对方。第十四条合同的生效、修改和废止14.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同修改条件：合同履行期间，如双方同意对合同内容进行修改，应以书面形式签订修改协议。14.3合同废止条件：合同履行期间，如一方严重违约，另一方有权提前终止本合同。合同终止后，本合同即行废止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方以外的任何个人、团体或企业，包括但不限于中介方、咨询方、审计方、维修服务提供方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1当甲乙方在合同履行过程中需要第三方提供专业服务或协助时，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可引入第三方。2.2第三方介入前，甲乙方应对第三方进行审查，确保其具备相应的资质、能力和信誉，并能履行合同义务。2.3第三方介入时，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。第三条第三方责任3.1第三方应严格按照甲乙双方的约定和合同要求，提供专业服务或协助，并对其提供的服务质量负责。3.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，未经甲乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方介入并不意味着解除甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。4.2第三方介入不影响甲乙双方对彼此的权利和义务的追责。4.3甲乙方与第三方之间的协议，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第五条第三方责任限额5.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，以防止第三方承担超出其能力范围的责任。5.2甲乙方应要求第三方购买必要的保险，以保障甲乙方的利益。5.3如第三方因履行合同导致甲乙方损失，第三方应在其责任限额内承担赔偿责任。第六条第三方退出6.1第三方因故不能继续履行合同义务时，应提前书面通知甲乙方。6.2第三方退出后，甲乙方应重新协商确定替代第三方或采取其他措施，以确保合同的履行。第七条第三方介入的变更和解除7.1甲乙方如需要变更或解除与第三方的协议，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后，方可进行变更或解除。7.2变更或解除第三方协议，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第八条第三方与甲乙方的沟通与协调第九条第三方介入的监督和管理9.1甲乙方应对第三方的履约行为进行监督和管理，确保其按照合同约定履行义务。9.2甲乙方应定期对第三方的服务质量进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第十条违约责任10.1如甲乙方未按照本合同约定履行义务，导致第三方不能正常提供服务，应承担违约责任。10.2如第三方未按照甲乙双方的约定履行义务，导致甲乙方损失，第三方应承担违约责任。第十一条争议解决11.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条其他约定12.1本合同的第三方介入条款，不影响甲乙双方根据本合同所享有的其他权利和承担的义务。12.2本合同的第三方介入条款，如需修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。本部分条款与前面的合同条款具有同等法律效力，甲乙双方应严格按照本部分条款履行合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：商业综合体管理范围及服务内容详细列表附件二：物业管理费收费标准及计算方式附件三：维修资金使用管理办法附件四：保险购买方案及相关保单附件五：第三方服务提供方资质审查标准附件六：第三方服务提供方责任限额协议附件七：合同履行期间的服务质量评价标准附件八：违约行为及责任认定详细列表附件九：法律名词及解释一览表附件一详细要求和说明：本附件应详细列出商业综合体的管理范围和服务内容，包括但不限于公共区域的管理、设施设备的维护、绿化维护、安全管理等。附件二详细要求和说明：本附件应详细说明物业管理费的收费标准，包括费率、计费基础、费用支付周期等。附件三详细要求和说明：本附件应详细说明维修资金的使用管理办法，包括资金的来源、使用条件、审批流程等。附件四详细要求和说明：本附件应包括保险购买方案及相关保单，明确保险的类型、保险金额、保险公司等信息。附件五详细要求和说明：本附件应详细列出第三方服务提供方资质审查的标准，包括但不限于资质证书、经验、信誉等。附件六详细要求和说明：本附件应详细说明第三方服务提供方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。附件七详细要求和说明：本附件应详细列出合同履行期间的服务质量评价标准，包括但不限于评价指标、评价周期、评价流程等。附件八详细要求和说明：本附件应详细罗列合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。附件九详细要求和说明：本附件应详细罗列本合同中所有涉及到的法律名词及解释以及对应的法律名词在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按约定时间支付费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.乙方未按约定保障商业综合体的安全。4.甲方未按约定提供必要的配合和支持。5.第三方服务提供方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照实际损失金额赔偿，包括但不限于直接损失和间接损失。3.违约方在履行合同过程中出现严重违约行为的，甲方有权提前终止本合同。示例说明：如乙方未按约定提供服务，导致甲方客户投诉，甲方经调查确认乙方违约，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，如乙方仍不改正，甲方有权提前终止本合同，并要求乙方赔偿因此造成的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本合同及本合