2024年物业综合管理服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业综合管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3丙方名称与代表1.4物业定义1.5服务定义第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全保障与消防2.5物业综合服务第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务延期的条件与流程第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准4.2设施设备维护标准4.3环境卫生管理标准4.4安全保障与消防标准4.5物业综合服务质量标准第五条服务费用与支付5.1服务费用计算方式5.2服务费用支付周期5.3服务费用支付方式5.4费用调整机制第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3变更与解除的程序第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3丙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2调解与仲裁8.3法律适用第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务与期限第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的后果处理第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续签流程第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条丙方权利与义务14.1丙方权利14.2丙方义务第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与代表甲方名称：×××物业管理有限公司甲方代表：×××（姓名）1.2乙方名称与代表乙方名称：×××住宅小区业主委员会乙方代表：×××（姓名）1.3丙方名称与代表丙方名称：×××（姓名）丙方代表：×××（姓名）1.4物业定义本合同所称物业指的是：×××住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。1.5服务定义本合同所称服务指的是：乙方委托甲方对丙方所拥有的物业进行综合管理服务，包括但不限于物业维护与管理、设施设备维护、环境卫生管理、安全保障与消防、物业综合服务等。第二条服务内容与范围2.1物业维护与管理甲方负责对物业的结构、设施、设备等进行日常维护和管理，确保其正常运行。2.2设施设备维护甲方负责对物业内的电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统等设施设备进行定期检查、保养和维修。2.3环境卫生管理甲方负责对物业公共区域的环境卫生进行清扫、清洁，包括道路、绿化带、公共厕所等。2.4安全保障与消防甲方负责对物业内的安全设施进行维护和管理，确保消防设施正常运行，并对物业内的安全事件进行应急处置。2.5物业综合服务甲方负责为丙方提供物业咨询服务、协调解决物业使用过程中出现的问题，以及提供其他与物业相关的综合服务。第三条服务期限3.1合同开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同生效后，甲方开始提供本合同约定的服务。3.2合同结束日期本合同期限为×年，自××××年××月××日起至××××年××月××日止。3.3服务延期的条件与流程如需延长合同期限，双方应提前×天协商一致，并签订书面延期协议。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理标准甲方应按照国家和行业的相关标准、规范，对物业进行维护和管理，确保物业的正常使用。4.2设施设备维护标准甲方应按照设施设备的技术要求和相关标准，对设施设备进行定期检查、保养和维修，确保设施设备的正常运行。4.3环境卫生管理标准甲方应按照环境卫生管理的有关要求，对物业公共区域进行清扫、清洁，保证环境卫生达标。4.4安全保障与消防标准甲方应建立健全安全保障制度，定期进行安全检查，确保消防设施设备完好，对安全隐患及时整改。4.5物业综合服务质量标准甲方应根据丙方的需求，提供高质量的物业综合服务，确保丙方的满意度。第五条服务费用与支付5.1服务费用计算方式本合同的服务费用根据物业的面积、物业公司管理费、人员工资及福利、材料费等成本因素，按照合理的费率进行计算。5.2服务费用支付周期甲方应在每个合同期限内的每月×日之前，向乙方提交当期的服务费用明细及支付要求。5.3服务费用支付方式乙方应按照本合同约定的支付周期和金额，通过银行转账等方式支付服务费用。5.4费用调整机制如因国家政策、市场环境等因素导致成本变动，双方可协商调整服务费用。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。6.3变更与解除的程序合同变更或解除应按照双方协商确定的程序进行，并在书面协议中明确约定。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2调解与仲裁双方可以同意通过调解或仲裁的方式解决争议。调解或仲裁的决定对双方均具有约束力。8.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密信息范围双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息，均属于保密信息。9.2保密义务与期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后仍然有效，期限为×年。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的后果处理因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商决定是否继续履行合同，以及采取何种补救措施。第十一条合同的生效、终止与续签11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件本合同在履行期限届满后终止。11.3合同续签流程如需续签，双方应在本合同终止前×个月协商一致，并签订书面续签协议。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利甲方有权要求乙方按照本合同约定支付服务费用。12.2甲方义务甲方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利乙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务。13.2乙方义务乙方应按照本合同约定支付服务费用，并配合甲方提供服务。第十四条丙方权利与义务14.1丙方权利丙方有权要求甲方按照本合同约定提供服务。14.2丙方义务丙方应遵守物业管理制度，配合甲方提供服务，并按照约定支付相关费用。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方指的是除甲方、乙方和丙方之外的其他自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入情形物业服务的供应商或承包商物业服务的咨询顾问或评估机构物业服务的监管机构或相关部门丙方的债权人、债务人或其他利益相关方15.3第三方责任第三方介入本合同项下的物业服务活动时，应遵守相关法律法规和本合同的约定，并对自己的行为承担法律责任。第十六条第三方介入的协调与管理16.1甲方义务甲方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方按照合同约定提供服务，并保障丙方的利益。16.2乙方义务乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的信息和支持。16.3丙方义务丙方应配合甲方和乙方与第三方的沟通协调，并按照约定支付相关费用。第十七条第三方服务的质量与标准17.1第三方应按照本合同约定的服务内容、范围和质量标准提供服务。17.2甲方应监督第三方服务质量，确保其符合合同约定。17.3乙方和丙方有权对第三方的服务提出意见和建议，甲方应及时处理并回复。第十八条第三方责任限额18.1第三方对丙方造成的损失，应承担相应的赔偿责任。18.2甲乙方的责任甲方和乙方不承担第三方对丙方造成的损失的责任，但甲方和乙方有义务协助丙方追偿。18.3责任限额第三方的赔偿责任限额应根据第三方提供的服务类型和金额进行确定，具体限额由双方协商确定。第十九条第三方退出或更换19.1第三方如因故退出或不再提供服务，甲方应及时通知乙方和丙方。19.2甲方应根据合同约定选择新的第三方，并报乙方和丙方备案。19.3新第三方介入后，甲方应与新第三方签订补充协议，明确新第三方的权利和义务。第二十条第三方介入的合同变更20.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲方应与乙方和丙方协商一致，并签订书面变更协议。20.2变更协议应明确变更的内容、范围、期限和责任等。第二十一条第三方介入的违约处理21.1如第三方违反本合同的约定，甲方应与乙方和丙方协商处理，并要求第三方承担违约责任。21.2甲方、乙方和丙方不承担因第三方违约而产生的间接损失。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。22.2调解与仲裁双方可以同意通过调解或仲裁的方式解决争议。调解或仲裁的决定对双方均具有约束力。第二十三条第三方介入的法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十四条第三方介入的保密条款双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等非公开信息，均属于保密信息。双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方披露。保密义务在本合同终止后仍然有效，期限为×年。第二十五条第三方介入的不可抗力不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应协商决定是否继续履行合同，以及采取何种补救措施。第二十六条第三方介入的合同终止与续签如需续签，双方应在本合同终止前×个月协商一致，并签订书面续签协议。第二十七条第三方介入的甲方权利与义务甲方应按照本合同约定提供服务，并保证服务质量。第二十八条第三方介入的乙方权利与义务乙方应协助甲方与第三方进行沟通，并提供必要的信息和支持。第二十九条第三方介入的丙方权利与义务丙方应配合甲方和乙方与第三方的沟通协调，并按照约定支付相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业综合管理服务内容详细清单附件二：设施设备维护计划表附件三：环境卫生管理标准规范附件四：安全保障与消防管理制度附件五：物业综合服务服务质量标准附件六：服务费用明细表附件七：合同变更协议模板附件八：违约行为记录表附件九：争议解决流程图附件十：第三方服务供应商名单及资质证明附件十一：第三方服务评估报告附件十二：物业管理制度与操作流程手册附件十三：紧急情况应对预案附件十四：合同续签协议模板附件详细要求和说明：附件一：物业综合管理服务内容详细清单本附件详细列出了甲方应提供的物业综合管理服务内容，包括物业维护与管理、设施设备维护、环境卫生管理、安全保障与消防、物业综合服务等。附件二：设施设备维护计划表本附件列出了设施设备维护的计划表，包括维护项目、维护周期、维护要求和责任人等。附件三：环境卫生管理标准规范本附件详细规定了物业公共区域的环境卫生管理标准，包括清洁频率、清洁剂使用规范、垃圾分类标准等。附件四：安全保障与消防管理制度本附件详细规定了物业内的安全保障与消防管理制度，包括安全检查频率、消防设施维护要求、应急预案等。附件五：物业综合服务服务质量标准本附件详细规定了物业综合服务服务质量标准，包括服务质量要求、服务响应时间、客户满意度评价标准等。附件六：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式、支付周期和支付方式等。附件七：合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同履行过程中发生变更时签订。附件八：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约事项、违约时间和违约后果等。附件九：争议解决流程图本附件以图形方式展示了争议解决的流程，包括协商、调解、仲裁和诉讼等步骤。附件十：第三方服务供应商名单及资质证明本附件列出了第三方服务供应商的名单及其资质证明，包括营业执照、资质证书等。附件十一：第三方服务评估报告本附件为第三方服务供应商的服务质量评估报告，用于评估第三方服务供应商的服务质量。附件十二：物业管理制度与操作流程手册本附件详细介绍了物业管理制度和操作流程，包括物业管理的各项规章制度和操作流程指南。附件十三：紧急情况应对预案本附件详细规定了紧急情况应对预案，包括紧急情况的分类、应对措施和责任人等。附件十四：合同续签协议模板本附件为合同续签协议的模板，用于双方在合同终止后进行续签时签订。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供服务。2.乙方未按照合同约定支付服务费用。3.丙方未按照合同约定使用物业或未支付相关费用。4.第三方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失、支付违约金等。2.乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。3.丙方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方和乙方的损失等。4.第三方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付