2024年度商场物业管理及设施维护合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商场物业管理及设施维护合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2行业术语解释2.合同双方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合作范围与内容3.1物业管理服务范围3.2设施维护服务范围4.服务期限与起止日期4.1服务期限4.2服务起止日期5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.物业管理服务内容6.1环境卫生6.2保安服务6.3绿化养护6.4设施设备维护7.设施维护服务内容7.1建筑结构维护7.2设备检修与保养7.3公共区域维护8.服务质量标准8.1物业管理服务质量8.2设施维护服务质量9.违约责任与处理9.1违约责任9.2违约处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他约定事项13.1不可抗力条款13.2通知方式14.合同生效与附件14.1合同生效14.2附件清单第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“甲方”指（甲方全称）；1.1.2“乙方”指（乙方全称）；1.1.3“物业管理”指乙方对甲方商场进行的管理活动，包括但不限于环境卫生、安全保卫、绿化养护、设施设备维护等；1.1.4“设施维护”指乙方对甲方商场内所有设施设备的检修、保养、维修等；1.1.5“服务期限”指本合同约定的服务起止日期；1.1.6“服务质量标准”指本合同约定的服务质量和标准。第二条合同双方信息2.1甲方信息2.1.1甲方全称：（甲方全称）2.1.2甲方地址：（甲方地址）2.1.3联系人：（甲方联系人姓名）2.1.4联系电话：（甲方联系电话）2.2乙方信息2.2.1乙方全称：（乙方全称）2.2.2乙方地址：（乙方地址）2.2.3联系人：（乙方联系人姓名）2.2.4联系电话：（乙方联系电话）第三条合作范围与内容3.1物业管理服务范围3.1.1环境卫生：负责商场内公共区域的清扫、垃圾清运、绿化养护等工作；3.1.2保安服务：负责商场内24小时安保巡逻、监控设备维护、突发事件处理等；3.1.3绿化养护：负责商场内绿植的浇水、修剪、施肥等工作；3.1.4设施设备维护：负责商场内电梯、空调、消防设施等设备的日常维护和检修。3.2设施维护服务范围3.2.1建筑结构维护：负责商场内外墙面、屋顶、门窗等建筑结构的日常检查、维修和保养；3.2.2设备检修与保养：负责商场内所有设备（包括但不限于电梯、空调、消防设施等）的定期检修和保养；3.2.3公共区域维护：负责商场内公共区域的设施设备维护、维修和更新。第四条服务期限与起止日期4.1服务期限：自（服务开始日期）起至（服务结束日期）止，共计（服务期限）年。4.2服务起止日期：具体起止日期以合同签订时间为准。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用：本合同约定的服务费用为人民币（服务费用金额）元。5.2支付方式：甲方应按月支付乙方服务费用，具体支付日期为每月的（支付日期）。第六条物业管理服务内容6.1环境卫生6.1.1每日清扫商场公共区域，保持环境卫生；6.1.2定期清理商场内垃圾，确保垃圾箱满载不超过规定时间；6.1.3定期修剪商场内绿植，保持绿化美观。6.2保安服务6.2.124小时安保巡逻，确保商场安全；6.2.2定期检查监控设备，确保监控效果；6.2.3及时处理突发事件，保障商场秩序。6.3绿化养护6.3.1定期浇水、修剪、施肥，确保绿植生长良好；6.3.2定期检查绿化设施，确保设施完好。6.4设施设备维护6.4.1定期检查电梯、空调、消防设施等设备，确保设备正常运行；6.4.2及时维修损坏设备，确保设备完好。第七条设施维护服务内容7.1建筑结构维护7.1.1定期检查商场内外墙面、屋顶、门窗等建筑结构，确保结构安全；7.1.2及时修复损坏的建筑结构，确保建筑美观；7.1.3定期对建筑结构进行保养，延长使用寿命。7.2设备检修与保养7.2.1定期对电梯、空调、消防设施等设备进行检修，确保设备正常运行；7.2.2及时更换损坏的设备部件，确保设备完好；7.2.3定期对设备进行保养，提高设备使用寿命。7.3公共区域维护7.3.1定期检查公共区域设施设备，确保设施完好；7.3.2及时维修损坏的设施，确保公共区域使用正常。第一部分：合同如下：第八条服务质量标准8.1物业管理服务质量8.1.1环境卫生：商场内公共区域保持整洁，垃圾清运及时，绿化养护到位；8.1.2保安服务：安保巡逻到位，监控设备运行正常，突发事件处理及时；8.1.3绿化养护：绿植生长良好，绿化设施完好；8.1.4设施设备维护：设施设备运行正常，定期保养，及时维修。8.2设施维护服务质量8.2.1建筑结构维护：建筑结构安全，外观美观，定期保养；8.2.2设备检修与保养：设备运行正常，定期检修，保养记录完整；8.2.3公共区域维护：公共区域设施设备完好，使用正常。第九条违约责任与处理9.1违约责任9.1.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；9.1.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方承担违约责任；9.1.3若任何一方违反合同约定，另一方有权采取法律手段维护自身权益。9.2违约处理9.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿损失；9.2.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金；9.2.3违约方应承担由此产生的全部法律责任。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1本合同内容及相关信息均属保密；10.1.2双方在合作过程中获得的商业秘密、技术秘密等信息均属保密。10.2保密义务10.2.1双方应对保密内容予以严格保密，不得泄露给任何第三方；10.2.2双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。第十一条合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，决定解除合同；11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同；11.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可解除合同。11.2合同终止条件11.2.1服务期限届满；11.2.2双方协商一致，决定终止合同。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律；12.1.2双方在履行合同过程中发生的争议，应遵循诚实信用原则，协商解决。12.2争议解决12.2.1双方协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼；12.2.2双方同意仲裁的，可向（仲裁机构名称）申请仲裁。第十三条其他约定事项13.1不可抗力条款13.1.1发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失；13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。13.2通知方式13.2.1双方应通过书面形式进行通知；13.2.2通知送达时间为送达之日。第十四条合同生效与附件14.1合同生效14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效；14.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2附件清单14.2.1.1物业管理服务内容明细表；14.2.1.2设施维护服务内容明细表；14.2.1.3保密协议；14.2.1.4其他双方认为需要作为合同附件的内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同所称的第三方是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本合同过程中，为了实现合同目的，引入第三方参与合同相关活动。15.2第三方介入的目的15.2.1提高服务质量，确保合同目标的实现；15.2.2促进合同履行效率，降低合同风险；15.2.3为甲乙双方提供专业意见和协助。16.第三方介入的引入16.1引入条件16.1.1双方协商一致，认为引入第三方有助于合同履行；16.1.2第三方具备履行相关职责的能力和条件；16.1.3第三方同意接受本合同的相关规定。16.2引入程序16.2.1双方共同确定第三方介入的具体内容和方式；16.2.2双方与第三方签订相关协议，明确各方的权利义务。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任17.1.1第三方应按照合同约定和协议要求，履行其职责；17.1.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；17.1.3第三方在履行职责过程中，若违反法律法规，应承担相应的法律责任。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；17.2.2第三方有权根据合同约定和协议要求，对甲乙双方进行监督和检查；17.2.3第三方有权按照合同约定和协议要求，对甲乙双方提出建议和意见。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的责任限额根据第三方协议中约定的赔偿范围和标准确定；18.1.2若第三方协议中未约定责任限额，则第三方的责任限额为本合同约定的服务费用总额的（百分比）。18.2责任限额的适用18.2.1第三方的责任限额仅适用于第三方因自身原因造成的损失；18.2.2责任限额不影响甲乙双方在合同中约定的其他责任和义务。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应向甲方提供相关服务，甲方应支付第三方相应的服务费用；19.1.2第三方对甲方提供的服务负责，甲方对第三方提供服务的行为享有监督权。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应向乙方提供相关服务，乙方应支付第三方相应的服务费用；19.2.2第三方对乙方提供的服务负责，乙方对第三方提供服务的行为享有监督权。19.3第三方与甲乙双方的共同责任19.3.1若第三方在履行职责过程中，因甲乙双方的原因导致损失，甲乙双方应共同承担相应的责任；19.3.2甲乙双方应就第三方提供的服务内容、质量、进度等方面进行沟通和协调，确保合同目标的实现。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1合同终止；20.1.2双方协商一致，决定终止第三方介入；20.1.3第三方完成其职责，无继续介入的必要。20.2终止程序20.2.1双方书面通知第三方终止介入；20.2.2第三方应按照合同约定和协议要求，完成其剩余职责；20.2.3第三方完成职责后，甲乙双方应进行结算和清算。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表详细列出乙方应提供的服务项目、标准、频率等。要求包含服务项目对应的收费标准、计量方式、验收标准等。2.设施维护服务内容明细表详细列出乙方应维护的设施设备种类、维护周期、维护内容等。要求包含设施设备维护的紧急响应时间、维修标准、更换部件的质保期等。3.保密协议明确双方在合作过程中应保密的信息范围、保密期限、违约责任等。要求双方签署并严格遵守保密协议。4.第三方合作协议详细规定第三方介入的具体内容、职责、费用、责任等。要求第三方合作协议中明确甲乙双方的权利义务。5.服务验收报告记录乙方提供服务的具体内容、时间、验收结果等。要求验收报告由甲乙双方共同签字确认。6.服务费用结算清单详细列出每月服务费用的构成、金额、支付日期等。要求结算清单由甲乙双方签字确认。7.争议解决记录记录双方在合作过程中产生的争议、解决过程、最终结果等。要求争议解决记录由甲乙双方签字确认。8.不可抗力事件证明提供不可抗力事件的证明材料，如自然灾害、战争、政府行为等。要求证明材料真实有效。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理服务违约行为乙方未按时完成环境卫生、绿化养护、设施设备维护等任务；乙方未按照约定的标准和服务质量要求提供物业管理服务；乙方未及时处理突发事件，造成甲方损失。责任认定标准：乙方应根据违约行为的严重程度，承担相应的赔偿责任；若造成甲方重大损失，乙方应承担全部赔偿责任。示例说明：若乙方未按时完成绿化养护任务，导致绿化植物死亡，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.设施维护服务违约行为乙方未按时完成设施设备的检修、保养、维修；乙方未按照约定的标准进行设施维护；乙方未及时处理设施设备的故障，造成甲方损失。责任认定标准：乙方应根据违约行为的严重程度，承担相应的赔偿责任；若造成甲方重大损失，乙方应承担全部赔偿责任。示例说明：若乙方未按时维修电梯，导致电梯停运，乙方应赔偿甲方相应的损失。3.服务费用支付违约行为甲方未按时支付乙方服务费用；甲方支付的服务费用低于合同约定的金额。责任认定标准：甲方应根据违约行为的严重程度，支付滞纳金或赔偿乙方损失；若甲方长期拖欠服务费用，乙方有权解除合同。示例说明：若甲方拖欠乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。4.第三方违约行为第三方未按约定履行职责；第三方违反保密协议，泄露商业秘密。责任认定标准：第三方应根据违约行为的严重程度，承担相应的赔偿责任；若第三方违约行为导致甲方损失，第三方应承担全部赔偿责任。示例说明：若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方相应的损失。全文完。2024年度商场物业管理及设施维护合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.合同标的及范围2.1物业管理范围2.2设施维护范围2.3合同期限3.物业管理服务内容及标准3.1安全管理3.2清洁卫生3.3维修保养3.4顾客服务3.5环保绿化3.6保卫消防3.7其他服务事项4.设施维护服务内容及标准4.1设施维修4.2设施保养4.3设施更新4.4设施安全检查5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2费用支付方式5.3付款时间5.4付款凭证6.合同履行与监督6.1合同履行6.2服务监督6.3问题处理7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及终止10.1合同生效10.2合同终止11.合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.2附件二：设施维护服务协议11.3附件三：其他相关协议12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序12.3合同变更内容13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他约定事项14.1法律适用14.2通知方式14.3合同份数14.4合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方住所地甲方住所地：[甲方住所地详细地址]乙方住所地：[乙方住所地详细地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]第二条合同标的及范围2.1物业管理范围甲方委托乙方对位于[物业管理地址]的商场进行物业管理，包括但不限于安全管理、清洁卫生、维修保养、顾客服务、环保绿化、保卫消防等。2.2设施维护范围乙方负责对甲方商场内的设施进行维护，包括但不限于设施维修、设施保养、设施更新、设施安全检查等。2.3合同期限本合同自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[合同期限，如一年、两年等]。第三条物业管理服务内容及标准3.1安全管理乙方应确保甲方商场的安全，包括但不限于制定安全管理制度、开展安全检查、处理安全隐患、维护消防设施等。3.2清洁卫生乙方应负责甲方商场的日常清洁工作，确保商场内外的环境卫生，包括但不限于垃圾清运、地面清洁、卫生间清洁等。3.3维修保养乙方应定期对甲方商场的设施进行保养和维修，确保设施正常运行，包括但不限于照明、电梯、空调、消防系统等。3.4顾客服务乙方应提供优质的顾客服务，包括但不限于咨询解答、投诉处理、顾客引导等。3.5环保绿化乙方应负责甲方商场的绿化工作，保持绿化带整洁，并定期进行浇水、修剪等。3.6保卫消防乙方应确保甲方商场的消防安全，包括但不限于制定消防管理制度、开展消防演练、处理火灾隐患等。3.7其他服务事项乙方应按照甲方要求，完成其他与物业管理相关的事项。第四条设施维护服务内容及标准4.1设施维修乙方应按照甲方要求，及时对商场内的设施进行维修，确保设施正常运行。4.2设施保养乙方应定期对商场内的设施进行保养，延长设施使用寿命。4.3设施更新乙方应按照甲方要求，对商场内老旧设施进行更新。4.4设施安全检查乙方应定期对商场内的设施进行安全检查，确保设施安全。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用甲方应按照本合同约定，向乙方支付物业管理及设施维护服务费用。5.2费用支付方式甲方应按月向乙方支付服务费用，支付日期为每月[具体日期，如每月5日]。5.3付款时间甲方应在每月[具体日期，如每月5日]前将服务费用支付至乙方指定账户。5.4付款凭证甲方应在支付服务费用后，取得乙方出具的收款凭证。第六条合同履行与监督6.1合同履行双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。6.2服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应配合甲方进行监督检查。6.3问题处理如合同履行过程中出现争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可按本合同第八条约定解决。第七条违约责任7.1违约行为如一方违反本合同约定，应承担违约责任。7.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿违约赔偿的具体金额由双方协商确定，如协商不成，可按本合同第八条约定解决。第八条争议解决8.1争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交[具体地点]仲裁委员会仲裁。8.2争议解决机构争议解决机构为[具体地点]仲裁委员会，仲裁规则适用于本合同争议。8.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的；（2）因不可抗力致使合同无法履行；（3）一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同主要义务；（4）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明理由。合同解除自通知到达对方之日起生效。9.3合同解除后果合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的义务，并依法处理因合同解除产生的相关事宜。第十条合同生效及终止10.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止合同期限届满或者双方约定的终止条件成就时，本合同终止。第十一条合同附件11.1附件一：物业管理服务协议11.2附件二：设施维护服务协议11.3附件三：其他相关协议第十二条合同变更12.1合同变更条件本合同在履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致合同内容需要变更的，双方应协商一致。12.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。12.3合同变更内容合同变更内容应与本合同的其他条款保持一致，并明确变更的具体内容。第十三条合同解除13.1合同解除条件（1）一方违反本合同约定，给对方造成重大损失的；（2）因不可抗力致使合同无法履行；（3）一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同主要义务；（4）双方协商一致解除合同。13.2合同解除程序一方要求解除合同时，应书面通知对方，并说明理由。合同解除自通知到达对方之日起生效。13.3合同解除后果合同解除后，双方应按照本合同约定，妥善处理未履行完毕的义务，并依法处理因合同解除产生的相关事宜。第十四条其他约定事项14.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。14.2通知方式除非另有约定，本合同项下的通知应以书面形式发送至双方约定的地址，或通过双方约定的通讯方式发送。14.3合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.4合同签署日期本合同于[签署日期]在[签署地点]签订，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的或服务需要，由甲方或乙方邀请或委托介入合同履行过程的任何个人、企业或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、咨询服务方、监理方、检测机构、维修服务方等。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲方和乙方的书面同意，并明确介入的目的、范围、期限及费用等事项。2.2第三方介入应在合同约定的范围内进行，不得损害甲方和乙方的合法权益。第三条第三方责任3.1第三方在介入合同履行过程中，应遵守本合同约定，并承担相应的法律责任。3.2第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方在介入过程中违反法律法规，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额由甲方和乙方在第三方介入协议中约定，并作为合同附件。4.2第三方责任限额应合理确定，以保证甲方和乙方的合法权益。4.3如第三方责任限额不足以覆盖损失，甲方和乙方有权要求第三方承担超出限额部分的赔偿责任。第五条第三方权利5.1第三方在介入合同履行过程中，有权获得甲方和乙方提供的必要信息、资料和协助。5.2第三方有权根据介入目的和合同约定，对甲方或乙方进行监督、检查和评估。5.3第三方有权根据合同约定，向甲方或乙方提出改进建议或报告。第六条第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方、乙方之间的关系由第三方介入协议约定，本合同不涉及第三方与甲方、乙方之间的权利义务。6.2第三方介入过程中，甲方和乙方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行顺利进行。6.3第三方介入过程中，甲方和乙方应各自履行本合同约定的义务，不得因第三方介入而免除或减轻责任。第七条第三方介入协议7.1第三方介入协议是本合同的补充协议，与本合同具有同等法律效力。7.2第三方介入协议应由甲方和乙方共同签订，并由第三方签字（或盖章）确认。7.3第三方介入协议的签订不得违反本合同的约定。第八条第三方介入终止8.1第三方介入协议期满或合同履行完毕，第三方介入终止。8.2第三方介入终止后，甲方和乙方应按照本合同约定，处理与第三方相关的未尽事宜。第九条第三方介入费用9.1第三方介入费用由甲方和乙方在第三方介入协议中约定。9.2第三方介入费用应在合同履行过程中支付，具体支付方式和时间由双方协商确定。9.3第三方介入费用不得违反法律法规和本合同的约定。第十条合同履行与监督10.1第三方介入期间，甲方和乙方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。10.2第三方介入期间，甲方和乙方应加强对第三方工作的监督，确保合同履行质量。10.3第三方介入期间，如发现第三方存在违约行为，甲方和乙方有权要求第三方改正或承担违约责任。第十一条合同变更与解除11.1第三方介入期间，如需对本合同进行变更或解除，应经甲方、乙方和第三方协商一致。11.2第三方介入期间的合同变更或解除，不影响本合同其他条款的效力。11.3第三方介入期间的合同变更或解除，应按照本合同约定的程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包含物业管理服务内容、标准、费用、双方责任等具体条款。附件说明：本附件详细规定了乙方提供的物业管理服务内容、质量标准、费用计算方式以及双方在物业管理过程中的权利和义务。2.附件二：设施维护服务协议详细要求：包含设施维护服务内容、标准、费用、双方责任等具体条款。附件说明：本附件详细规定了乙方提供的设施维护服务内容、质量标准、费用计算方式以及双方在设施维护过程中的权利和义务。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包含第三方介入的目的、范围、期限、费用、责任等具体条款。附件说明：本附件详细规定了第三方介入合同履行过程中的具体事项，包括介入目的、服务范围、费用承担、责任划分等。4.附件四：服务费用明细表详细要求：包含服务项目、单价、数量、金额等详细信息。附件说明：本附件用于记录和核对服务费用的具体项目和金额。5.附件五：物业管理及设施维护年度报告附件说明：本附件用于记录和评估年度物业管理及设施维护工作的成效。6.附件六：争议解决协议详细要求：包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决费用等具体条款。附件说明：本附件详细规定了双方在发生争议时的解决方式和程序。7.附件七：合同变更协议详细要求：包含合同变更的内容、原因、生效日期等具体条款。附件说明：本附件用于记录和确认合同变更的内容和生效日期。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用。乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。第三方未按协议约定履行职责或违反法律法规。双方未按约定履行合同解除程序。2.责任认定标准：甲方未按时支付服务费用，应承担逾期付款的违约责任，并支付相应利息。乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第三方未按协议约定履行职责或违反法律法规，应承担相应的法律责任，并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。双方未按约定履行合同解除程序，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。示例二：乙方在设施维护过程中，未按约定完成维修工作，导致设施损坏，乙方应承担维修费用并赔偿甲方因此遭受的损失。示例三：第三方在介入过程中，违反法律法规，造成甲方损失，第三方应承担法律责任并赔偿甲方损失。示例四：双方未按约定履行合同解除程序，导致对方遭受额外损失，双方应承担违约责任，赔偿对方损失。全文完。2024年度商场物业管理及设施维护合作协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2物业管理范围1.3设施维护范围2.服务内容和标准2.1物业管理服务内容2.2设施维护服务内容2.3服务质量标准3.服务期限和费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式和时间4.物业管理职责4.1维护公共区域4.2维护设施设备4.3管理停车场4.4管理绿化4.5管理消防设施5.设施维护职责5.1设施设备维修5.2设施设备保养5.3设施设备更新6.紧急情况处理6.1紧急情况定义6.2紧急情况处理流程6.3应急预案7.合同变更和终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同续签8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用和管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.合同附件11.1附件一：物业管理服务明细11.2附件二：设施维护服务明细11.3附件三：物业管理费用明细11.4附件四：设施维护费用明细12.合同签署12.1签署日期12.2签署地点12.3签署双方代表13.合同生效13.1生效日期13.2生效条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同双方甲方（商场方）：_________________________乙方（物业管理方）：_________________________1.2物业管理范围乙方负责甲方商场内的物业管理，包括但不限于公共区域的维护、设施设备的保养、绿化管理、消防设施管理等。1.3设施维护范围乙方负责甲方商场内所有设施设备的维修、保养和更新，包括但不限于电梯、空调、照明、消防系统等。第二条服务内容和标准2.1物业管理服务内容2.1.1公共区域：保持商场公共区域清洁、整洁，包括地面、墙面、玻璃等。2.1.2设施设备：定期检查和维护电梯、空调、照明等设施设备，确保正常运行。2.1.3停车场：负责停车场的日常管理，包括车辆引导、秩序维护等。2.1.4绿化：负责商场的绿化带、花坛等区域的养护工作。2.1.5消防设施：定期检查和维护消防设施，确保其正常运行。2.2设施维护服务内容2.2.1设施设备维修：对商场内所有设施设备进行定期检查，发现故障及时进行维修。2.2.2设施设备保养：对设施设备进行定期保养，延长使用寿命。2.2.3设施设备更新：根据实际情况，对老旧设施设备进行更新。2.3服务质量标准乙方提供的服务应符合国家相关标准，确保商场内环境整洁、设施设备运行正常。第三条服务期限和费用3.1服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务费用乙方应按照合同约定，向甲方支付物业管理及设施维护费用。3.3付款方式和时间甲方应在每月5日前支付当月物业管理及设施维护费用。第四条物业管理职责4.1维护公共区域乙方应保持商场公共区域清洁、整洁，定期进行消毒和除味。4.2维护设施设备乙方应定期检查和维护电梯、空调、照明等设施设备，确保正常运行。4.3管理停车场乙方应负责停车场的日常管理，包括车辆引导、秩序维护等。4.4管理绿化乙方应负责商场的绿化带、花坛等区域的养护工作。4.5管理消防设施乙方应定期检查和维护消防设施，确保其正常运行。第五条设施维护职责5.1设施设备维修乙方应对商场内所有设施设备进行定期检查，发现故障及时进行维修。5.2设施设备保养乙方应定期对设施设备进行保养，延长使用寿命。5.3设施设备更新根据实际情况，乙方应提出设施设备更新方案，经甲方同意后进行更新。第六条紧急情况处理6.1紧急情况定义紧急情况指商场内发生突发性事件，如火灾、停电等。6.2紧急情况处理流程6.2.1紧急情况发生后，乙方应立即启动应急预案，采取相应措施。6.2.2乙方应及时向甲方报告紧急情况，并配合甲方处理。6.3应急预案乙方应制定应急预案，包括应急人员、应急物资、应急措施等。第七条合同变更和终止7.1合同变更双方协商一致，可对本合同进行变更。7.2合同终止7.2.1本合同到期后，双方可协商续签。7.2.2有下列情形之一的，本合同可提前终止：（1）甲方因故要求终止合同；（2）乙方无法履行合同义务，经甲方书面通知后仍未改正；（3）发生不可抗力因素，导致合同无法履行。第八条合同生效与履行8.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日起至2027年12月31日止。8.2合同履行8.2.1乙方应按照本合同约定的服务内容和标准，全面履行物业管理及设施维护职责。8.2.2甲方应按照合同约定的付款方式和时间，及时支付物业管理及设施维护费用。8.2.3双方应在本合同履行过程中保持良好沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。第九条服务费用的调整9.1服务费用调整在合同有效期内，如物价水平发生变化，双方可根据实际情况协商调整服务费用，但调整幅度不超过国家规定的标准。第十条保密条款10.1保密内容双方在本合同履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息，应予以保密。10.2保密义务双方对本合同内容及履行过程中所获取的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十一条合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可以解除本合同。11.1.2任何一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.1.3发生不可抗力，导致本合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2解除程序11.2.1双方协商一致解除合同的，应书面通知对方。11.2.2一方提出解除合同，另一方不同意解除的，应在收到通知之日起七个工作日内书面答复，否则视为默认接受解除。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义本合同所指不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。12.2不可抗力处理12.2.1发生不可抗力，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.2.2不可抗力事件持续期间，合同部分或全部中止履行。12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。第十三条合同终止13.1合同终止条件13.1.1合同到期；13.1.2双方协商一致终止合同；13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2合同终止程序13.2.1合同终止前，双方应进行财产清算，结算未了事宜。13.2.2合同终止后，双方应按照法律规定办理相关手续。第十四条合同争议解决14.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序14.2.1争议发生后，双方应在接到对方书面通知之日起三十日内协商解决。14.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定原因，由甲乙双方共同邀请或选定的，具备相关资质和能力，为合同履行提供专业服务或咨询意见的独立第三方。1.2第三方不包括合同签订之前的甲方合作伙伴、乙方员工或其关联公司。第二条第三方介入范围2.1.1项目管理咨询；2.1.2技术支持与监督；2.1.3质量检测与认证；2.1.4争议调解与仲裁；2.1.5法务咨询与合规审核。第三条第三方选择与邀请3.1第三方由甲乙双方共同选定，选定过程应公平、公正、公开。3.2甲乙双方应提前至少30日向对方提出邀请第三方介入的意向，并说明介入原因和预期目标。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行合同过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。4.2.1第三方因自身过失导致的合同履行延误或损失；4.2.2第三方提供的咨询意见或服务导致合同履行结果与预期不符；4.2.3第三方违反保密义务导致的商业秘密泄露。第五条第三方权利与义务5.1第三方权利：5.1.1收取甲乙双方约定的服务费用；5.1.2根据合同约定，独立开展工作，不受甲乙双方直接干预；5.1.3在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。5.2第三方义务：5.2.1按照合同约定，提供专业、高效的服务；5.2.2严格遵守合同约定和保密义务；5.2.3对合同履行过程中发现的问题，应及时向甲乙双方报告。第六条第三方介入协议6.1甲乙双方与第三方签订的介入协议，应作为本合同的附件，与本合同具有