2024年教育培训机构退款保障协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年教育培训机构退款保障协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1教育培训机构名称2.2教育培训机构地址2.3教育培训机构法定代表人2.4教育培训机构联系方式3.教育培训服务内容3.1课程设置3.2教学方法3.3教学设施3.4教学时间4.收费标准与支付方式4.1收费标准4.2支付方式4.3付款时间4.4付款凭证5.退款政策5.1退款条件5.2退款流程5.3退款金额5.4退款时间5.5退款方式6.退款保障措施6.1退款保障基金6.2退款保障机构6.3退款保障期限6.4退款保障责任7.违约责任7.1教育培训机构违约责任7.2学员违约责任7.3违约金计算8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.法律适用9.1适用法律9.2适用法院10.合同生效与解除10.1合同生效10.2合同解除10.3解除条件11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.合同附件12.1附件一：退款申请表12.2附件二：退款凭证12.3附件三：其他相关文件13.其他约定事项13.1保密条款13.2解除条件13.3不可抗力条款13.4争议解决条款14.合同签署与生效日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义“教育培训机构”指提供教育培训服务的机构，本合同中指[培训机构名称]。“学员”指接受教育培训机构提供的教育培训服务的个人。“教育培训服务”指教育培训机构提供的各类教育培训课程、辅导、咨询等服务。“退款”指学员因特定原因要求退还已支付的教育培训费用。1.2解释本合同中的其他术语，除非上下文另有说明，否则应按照通常含义进行解释。第二条合同主体2.1教育培训机构名称[培训机构名称]2.2教育培训机构地址[培训机构地址]2.3教育培训机构法定代表人[法定代表人姓名]2.4教育培训机构联系方式电话：[联系电话]电子邮箱：[电子邮箱地址]第三条教育培训服务内容3.1课程设置教育培训机构提供的课程包括但不限于[具体课程名称]。3.2教学方法教育培训机构采用[具体教学方法]进行教学。3.3教学设施教育培训机构提供[具体教学设施]供学员使用。3.4教学时间教学时间根据课程安排确定，具体时间表由教育培训机构另行通知。第四条收费标准与支付方式4.1收费标准教育培训服务的收费标准按照[收费标准]执行。4.2支付方式学员应通过[支付方式]支付教育培训费用。4.3付款时间学员应在[具体付款时间]前完成付款。4.4付款凭证学员完成付款后，教育培训机构应提供[付款凭证]。第五条退款政策5.1退款条件教育培训机构未按约定提供教育培训服务；学员因个人原因无法继续参加教育培训；其他经双方协商一致的情况。5.2退款流程学员申请退款时，应填写[退款申请表]，并提交给教育培训机构。5.3退款金额退款金额为学员已支付的教育培训费用扣除已提供服务的部分。5.4退款时间教育培训机构应在收到退款申请后的[具体退款时间]内完成退款。5.5退款方式退款将通过[退款方式]进行。第六条退款保障措施6.1退款保障基金教育培训机构设立[退款保障基金]，用于保障学员的退款权益。6.2退款保障机构[退款保障机构名称]负责监管退款保障基金的使用。6.3退款保障期限退款保障期限为[具体期限]。6.4退款保障责任教育培训机构对退款保障基金的使用承担[具体责任]。第七条违约责任7.1教育培训机构违约责任若教育培训机构违反本合同约定，学员有权要求教育培训机构承担违约责任，包括但不限于退还已支付的费用、赔偿损失等。7.2学员违约责任若学员违反本合同约定，学员应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿教育培训机构的损失等。7.3违约金计算违约金按照[违约金计算方式]计算。第八条争议解决8.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称]提起诉讼。8.2争议解决机构若双方同意仲裁解决争议，仲裁机构为[具体仲裁委员会名称]。8.3争议解决期限双方应在收到争议通知后的[具体期限]内提出解决争议的请求。第九条法律适用9.1适用法律本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2适用法院对于因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交[具体法院名称]管辖。第十条合同生效与解除10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除双方协商一致；出现不可抗力事件，且该事件导致合同无法履行；一方严重违约，另一方在[具体期限]内未收到违约方采取的补救措施。第十一条通知与送达11.1通知方式通知应以书面形式进行，可以通过[具体通知方式]发送。11.2送达地址双方的送达地址为：教育培训机构：[培训机构地址]学员：[学员地址]11.3送达方式通知通过[送达方式]进行送达，自送达之日起视为送达完成。第十二条合同附件12.1附件一：退款申请表12.2附件二：退款凭证12.3附件三：其他相关文件第十三条其他约定事项13.1保密条款双方对本合同内容及商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2解除条件本合同的解除需满足合同约定的条件，包括但不限于违约行为、不可抗力等。13.3不可抗力条款若发生不可抗力事件，双方应尽力减轻损失，并协商解决合同履行问题。13.4争议解决条款若发生争议，双方应通过协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同签署与生效日期14.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自[具体生效日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念与定义1.1第三方在本合同中，“第三方”指非本合同甲乙双方的任何个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监管机构等。1.2定义中介方：指在本合同执行过程中，为甲乙双方提供信息、沟通、协调等服务的第三方。评估机构：指对本合同履行情况进行评估的第三方。监管机构：指对本合同履行进行监管的第三方。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件甲乙双方协商一致，或根据本合同约定，认为需要第三方介入以协助履行合同或解决争议时，可以邀请第三方介入。2.2介入程序甲乙双方应书面通知对方关于邀请第三方介入的意愿。第三方应在收到通知后的[具体期限]内，书面回复是否接受介入邀请。接受介入邀请的第三方应与甲乙双方签订相应的协议或加入本合同，明确其责任和义务。第三条第三方的责任与义务3.1责任限额第三方的责任限额应根据其在本合同中的角色和提供的具体服务确定。第三方的责任限额应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确约定。3.2第三方的义务第三方应遵守本合同的相关规定，并协助甲乙双方履行合同。第三方应保持中立，不得偏袒任何一方。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1甲乙双方的权利与义务甲乙双方的权利和义务不受第三方介入的影响，仍需按照本合同约定履行。4.2第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方对甲乙双方不承担直接责任，除非本合同或第三方与甲乙双方签订的协议另有约定。第五条第三方介入的后果5.1第三方的介入不改变甲乙双方在合同中的地位和责任。5.2第三方的介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。第六条第三方介入的费用承担6.1第三方介入的费用应由甲乙双方根据具体情况协商确定。6.2若第三方介入的费用未在合同中明确约定，则由甲乙双方承担。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：第三方完成其在本合同中的任务；甲乙双方协商一致终止第三方介入；第三方因故无法继续履行其职责。7.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止应书面通知甲乙双方。第三方应在终止介入后，向甲乙双方提交其在本合同期间的工作报告。第八条第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中产生的争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权根据本合同约定的争议解决方式解决争议。第九条第三方介入的保密条款9.1第三方对本合同内容及甲乙双方的商业秘密负有保密义务。9.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十条第三方介入的协议或条款10.1第三方介入的协议或条款应由甲乙双方与第三方协商一致后签订。10.2第三方介入的协议或条款是本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退款申请表详细要求：该表格应包含学员的基本信息、退款原因、已支付费用、退款金额等信息。说明：学员填写此表格后，需提交给教育培训机构，作为申请退款的正式文件。2.附件二：退款凭证详细要求：该凭证应包含付款日期、付款金额、付款方式、收款人信息等。说明：学员在完成付款后，教育培训机构应提供此凭证作为付款证明。3.附件三：合同副本详细要求：该副本应包含合同的全部条款，并由甲乙双方签字盖章。说明：合同副本用于备份和存档，确保合同内容的完整性和准确性。4.附件四：课程安排表详细要求：该表格应包含课程名称、授课时间、授课教师、课程时长等信息。说明：课程安排表用于学员了解课程的具体安排。5.附件五：教学设施清单详细要求：该清单应列出教育培训机构提供的所有教学设施，包括设施名称、数量、使用说明等。说明：教学设施清单用于学员了解和确认教育培训机构的教学设施。6.附件六：学员手册详细要求：该手册应包含学员须知、课程内容、学习建议、联系方式等信息。说明：学员手册用于指导学员如何更好地学习和使用教育培训机构的服务。7.附件七：第三方介入协议详细要求：该协议应明确第三方介入的条件、程序、责任、费用等内容。说明：第三方介入协议用于规范第三方在合同履行过程中的行为。8.附件八：争议解决协议详细要求：该协议应明确争议解决的方式、机构、期限等内容。说明：争议解决协议用于规范双方在发生争议时的解决途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：教育培训机构未按约定提供教育培训服务。学员未按约定支付教育培训费用。教育培训机构未按约定退还学员的款项。第三方未履行其在协议中的义务。2.责任认定标准：教育培训机构未按约定提供教育培训服务，应退还学员已支付的费用，并承担相应的违约责任。学员未按约定支付教育培训费用，应按照合同约定支付违约金。教育培训机构未按约定退还学员的款项，应退还学员已支付的费用，并承担相应的违约责任。第三方未履行其在协议中的义务，应承担相应的违约责任。3.违约责任示例：教育培训机构未按约定提供教育培训服务，导致学员无法正常学习，学员有权要求退还已支付的费用，并要求教育培训机构承担相应的违约责任。学员未按约定支付教育培训费用，教育培训机构有权暂停学员的培训资格，并要求学员支付违约金。教育培训机构未按约定退还学员的款项，学员有权要求教育培训机构退还款项，并要求教育培训机构承担相应的违约责任。全文完。2024年教育培训机构退款保障协议范本1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.协议主体2.1教育培训机构信息2.2甲方信息2.3乙方信息3.退款范围3.1退款适用课程3.2退款适用情况4.退款流程4.1退款申请4.2退款审核4.3退款处理5.退款时间5.1退款期限5.2退款方式6.退款金额6.1退款计算方式6.2退款扣除项7.退款条件7.1退款条件一7.2退款条件二7.3退款条件三8.退款争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密责任10.违约责任10.1违约情形一10.2违约情形二10.3违约责任11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同生效和终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他条款13.1其他条款一13.2其他条款二13.3其他条款三14.合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“教育培训机构”指提供各类教育培训服务的机构，包括但不限于学历教育、职业培训、技能培训等。1.1.2“甲方”指提供教育培训服务的教育培训机构。1.1.3“乙方”指接受教育培训服务的学员。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求退还已支付的教育培训费用。1.2解释1.2.1本协议中“特定原因”指学员因疾病、家庭原因、工作变动等不可抗力因素无法继续接受教育培训。1.2.2本协议中“教育培训费用”指乙方为参加教育培训所支付的学费、教材费、住宿费等一切费用。2.协议主体2.1教育培训机构信息2.1.1名称：[培训机构名称]2.1.2地址：[培训机构地址]2.1.3联系人：[联系人姓名]2.1.4联系电话：[联系电话]2.2甲方信息2.2.1姓名：[甲方姓名]2.2.2身份证号：[甲方身份证号]2.2.3联系电话：[甲方联系电话]2.3乙方信息2.3.1姓名：[乙方姓名]2.3.2身份证号：[乙方身份证号]2.3.3联系电话：[乙方联系电话]3.退款范围3.1退款适用课程3.1.1乙方已报名并支付费用的所有课程。3.1.2乙方已参加的部分课程，如因不可抗力因素无法继续学习。3.2退款适用情况3.2.1乙方因疾病、家庭原因、工作变动等不可抗力因素无法继续接受教育培训。3.2.2教育培训机构因故终止课程或无法提供教育培训服务。4.退款流程4.1退款申请4.1.1乙方应在发现退款原因后15个工作日内向甲方提出退款申请。4.1.2乙方需提交退款申请表及相关证明材料。4.2退款审核4.2.1甲方在收到乙方退款申请及相关证明材料后，应在5个工作日内完成审核。4.3退款处理4.3.1经审核同意退款的，甲方应在审核通过后10个工作日内将退款金额原路退回乙方支付账户。5.退款时间5.1退款期限5.1.1甲方应在收到乙方退款申请及审核通过后30个工作日内完成退款。5.2退款方式5.2.1退款将原路退回乙方支付账户，包括但不限于银行转账、、支付等。6.退款金额6.1退款计算方式6.1.1退款金额按乙方已支付的教育培训费用扣除已上课时长的相应比例计算。6.1.2已上课时长的计算标准参照课程总时长及实际上课时长。6.2退款扣除项6.2.1退款金额将扣除乙方已享受的优惠、折扣等。6.2.2退款金额将扣除乙方因违约而产生的相关费用。8.退款争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决退款争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向教育培训机构所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1教育培训机构所在地消费者协会。8.2.2教育培训机构所在地仲裁委员会。8.3争议解决程序8.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决机构。8.3.2争议解决机构应在收到争议材料后60日内作出裁决。9.保密条款9.1保密信息9.1.1甲方和乙方的个人信息。9.1.2教育培训机构的课程内容、教学方法、收费标准等商业秘密。9.2保密义务9.2.1双方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。9.3保密责任9.3.1如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形一10.1.1甲方未按约定提供教育培训服务。10.1.2乙方未按约定支付教育培训费用。10.2违约情形二10.2.1甲方未按约定退还乙方退款。10.2.2乙方未按约定提供退款申请及相关证明材料。10.3违约责任10.3.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.3.2违约方应支付违约金，违约金金额为双方约定的比例或金额。11.法律适用和争议解决11.1法律适用11.1.1本协议适用中华人民共和国法律。11.1.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交教育培训机构所在地人民法院管辖。11.2争议解决11.2.1双方应友好协商解决争议。11.2.2如协商不成，任何一方均可向教育培训机构所在地人民法院提起诉讼。12.合同生效和终止12.1合同生效12.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止12.2.1合同因退款完成、双方协商一致解除或其他法定原因终止。13.其他条款13.1其他条款一13.1.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2其他条款二13.2.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。13.3其他条款三13.3.1本协议的修改、补充或变更，必须以书面形式进行，并经双方签字（或盖章）确认。14.合同附件14.1合同附件一：退款申请表14.2合同附件二：退款证明材料清单14.3合同附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义和范围1.1第三方定义1.1.1“第三方”指在甲方和乙方之间提供中介、咨询、评估或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方范围1.2.1中介方：为甲方和乙方提供课程推荐、咨询和匹配服务的机构或个人。1.2.2咨询方：为甲方和乙方提供教育培训咨询服务，包括课程规划、学习进度评估等服务的机构或个人。1.2.3评估方：对甲方教育培训服务质量进行评估，向乙方提供评估报告的机构或个人。1.2.4其他第三方：根据本合同约定，可能参与的其他第三方服务提供者。2.第三方介入的约定2.1介入条件2.1.1甲方或乙方提出需要第三方介入的需求。2.1.2介入需求应与教育培训服务的提供、退款流程或其他相关事宜相关。2.2介入流程2.2.1甲方或乙方向对方提出介入需求。2.2.2双方协商确定第三方介入的必要性和具体安排。2.2.3双方共同邀请或选择合适的第三方介入。3.第三方责任限额3.1责任限额定义3.1.1责任限额指第三方在履行本合同过程中，对甲方和乙方可能承担的最高赔偿金额。3.2责任限额约定3.2.1第三方在介入本合同过程中，其责任限额为人民币[金额]元。3.2.2超过责任限额的部分，由甲方和乙方按照各自责任承担。4.第三方责权利4.1责任4.1.1第三方应按照本合同约定和介入需求，履行其服务职责。4.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，如因第三方原因导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。4.2权利4.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。4.2.2第三方有权根据本合同约定，收取合理的服务费用。4.3利益4.3.1第三方有权获得甲方和乙方对其提供服务的评价和反馈。4.3.2第三方有权根据其服务质量，获得相应的声誉和推广机会。5.第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分5.1.1第三方对本合同履行过程中的自身行为负责。5.1.2甲方和乙方对自身的教育教学服务、退款流程等行为负责。5.1.3第三方对甲方和乙方的行为不承担连带责任。5.2利益划分5.2.1第三方的服务费用由甲方和乙方根据约定承担。5.2.2第三方的声誉和推广机会由其自行享有。5.3争议解决5.3.1第三方与其他各方之间的争议，应通过协商解决。5.3.2如协商不成，任何一方均可向第三方所在地的法院提起诉讼。6.第三方更换和替换6.1更换条件6.1.1如第三方无法继续履行其职责，甲方或乙方可提出更换第三方的需求。6.2更换流程6.2.1甲方或乙方向对方提出更换第三方的需求。6.2.2双方协商确定更换第三方的具体安排。6.2.3双方共同邀请或选择合适的第三方替换原有第三方。7.第三方退出7.1退出条件7.1.1第三方完成其服务职责或本合同约定的其他退出条件。7.2退出流程7.2.1第三方向甲方或乙方提出退出本合同的通知。7.2.2甲方或乙方确认第三方退出本合同。7.2.3第三方退出后，甲方和乙方应继续履行本合同的其他约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：退款申请表要求：包含乙方个人信息、课程信息、退款原因、退款金额等。说明：乙方填写后，需签字确认。2.附件二：退款证明材料清单要求：列出乙方提供的所有证明材料，如医疗证明、工作变动证明等。说明：用于支持乙方的退款申请。3.附件三：教育培训机构资质证明要求：提供教育培训机构的营业执照、办学许可证等。说明：证明教育培训机构的合法性和资质。4.附件四：课程大纲及教学计划要求：详细列出课程内容、教学目标、教学进度等。说明：用于乙方了解课程安排。5.附件五：学员手册要求：包含学员须知、课程规则、服务流程等。说明：帮助学员了解教育培训机构的服务。6.附件六：第三方服务协议要求：详细约定第三方介入的具体条款，包括服务内容、费用、责任等。说明：明确第三方在合同中的角色和责任。7.附件七：争议解决协议要求：约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：为双方提供争议解决的依据。8.附件八：保密协议要求：约定双方对保密信息的保密义务和责任。说明：保护双方的商业秘密和个人信息。9.附件九：合同变更协议要求：详细列出合同变更的内容、生效日期等。说明：用于记录合同变更的实际情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为一：甲方未按约定提供教育培训服务责任认定标准：甲方未按合同约定提供教育培训服务，导致乙方遭受损失。示例：甲方未按照课程大纲提供课程，导致乙方无法正常学习。2.违约行为二：乙方未按约定支付教育培训费用责任认定标准：乙方未按合同约定支付教育培训费用，导致甲方遭受损失。示例：乙方未在规定时间内支付学费，导致甲方无法正常运营。3.违约行为三：第三方未按约定履行服务职责责任认定标准：第三方未按合同约定履行服务职责，导致甲方或乙方遭受损失。示例：第三方未按时提供评估报告，导致乙方无法及时了解学习进度。4.违约行为四：泄露保密信息责任认定标准：任何一方泄露合同中的保密信息，导致对方遭受损失。示例：甲方泄露乙方个人信息，导致乙方遭受骚扰。5.违约行为五：未按时完成退款责任认定标准：甲方未在约定时间内完成退款，导致乙方遭受损失。示例：甲方未在退款期限内退还乙方学费。全文完。2024年教育培训机构退款保障协议范本2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.教育培训服务内容3.1服务项目3.2服务时间3.3服务地点4.退款条件4.1退款范围4.2退款比例4.3退款方式5.退款流程5.1退款申请5.2退款审核5.3退款处理6.退款时间6.1退款期限6.2退款时效7.退款限制7.1退款限制条件7.2退款限制说明8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约责任承担9.2违约责任赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同生效与终止11.1合同生效11.2合同终止12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他约定13.1其他条款13.2其他约定事项14.合同附件14.1附件一：退款申请表14.2附件二：退款协议第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“甲方”指提供教育培训服务的机构。1.1.2“乙方”指接受教育培训服务的学员。1.1.3“教育培训服务”指甲方提供的各类教育课程、培训项目及相关服务。1.1.4“退款”指乙方因特定原因要求甲方退还已支付的教育培训费用。1.2解释1.2.1本协议中涉及的定义和解释均以本条款为准。第二条双方基本信息2.1甲方信息2.1.1机构名称：2.1.2联系地址：2.1.3联系电话：2.2乙方信息2.2.1姓名：2.2.2身份证号码：2.2.3联系电话：2.2.4电子邮箱：第三条教育培训服务内容3.1服务项目3.1.1甲方提供的教育培训服务包括但不限于：课程培训、技能培训、职业资格培训等。3.1.2具体服务项目以双方签订的培训协议为准。3.2服务时间3.2.1服务时间根据培训项目的要求确定，具体时间以培训协议为准。3.3服务地点3.3.1服务地点为甲方指定的培训场所，具体地点以培训协议为准。第四条退款条件4.1退款范围（1）甲方未按照培训协议提供教育培训服务；（2）乙方因疾病、意外伤害等不可抗力因素无法继续接受教育培训服务；（3）乙方因工作变动、家庭原因等特殊情况，经甲方同意退款的；（4）法律法规规定的其他情形。4.2退款比例（1）因甲方原因导致无法提供教育培训服务，退款比例为100%；（2）乙方因疾病、意外伤害等不可抗力因素无法继续接受教育培训服务，退款比例为100%；（3）乙方因工作变动、家庭原因等特殊情况，经甲方同意退款的，退款比例为已支付费用的50%；（4）法律法规规定的其他情形。4.3退款方式4.3.1退款方式为原支付途径退回，具体操作以甲方提供的退款流程为准。第五条退款流程5.1退款申请5.1.1乙方需在退款条件成立之日起30日内向甲方提出退款申请，并提供相关证明材料。5.2退款审核5.2.1甲方收到退款申请及相关证明材料后，应在5个工作日内完成审核。5.3退款处理5.3.1甲方审核通过后，将在10个工作日内完成退款处理。第六条退款时间6.1退款期限6.1.1甲方应在收到乙方退款申请之日起15个工作日内完成退款。6.2退款时效6.2.1退款时效自甲方收到乙方退款申请之日起计算。第七条退款限制7.1退款限制条件（1）乙方未按约定时间参加教育培训服务；（2）乙方因个人原因放弃教育培训服务；（3）乙方在教育培训过程中违反甲方规定，造成培训资源浪费；（4）法律法规规定的其他情形。7.2退款限制说明7.2.1在退款限制条件下，甲方有权拒绝乙方退款申请，并无需承担任何责任。第一部分：合同如下：第八条争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序8.2.1争议发生后，双方应立即停止争议行为，并指定专人负责协商。8.2.2协商期限为自争议发生之日起30日内，如协商未果，任何一方均可提起诉讼。第九条违约责任9.1违约责任承担9.1.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。9.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金金额按实际损失的一定比例计算。9.2违约责任赔偿9.2.1违约方应赔偿守约方因违约行为造成的直接经济损失。9.2.2违约方还应赔偿守约方因违约行为造成的间接经济损失。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密内容。10.2保密义务10.2.1双方对本协议项下的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十一条合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止（1）本协议约定的期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）法律法规规定的其他情形。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决，由合同签订地人民法院管辖。第十三条其他约定13.1其他条款13.1.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。13.2其他约定事项13.2.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同附件14.1附件一：退款申请表14.2附件二：退款协议第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与界定1.1第三方指在本协议履行过程中，因特定目的或服务需求，经甲乙双方同意，介入本协议关系的独立第三方。1.2第三方类型包括但不限于中介方、服务提供方、咨询顾问、技术支持方等。1.3第三方的介入需符合法律法规及本协议的约定。第二条第三方责权利2.1第三方责任2.1.1第三方应按照本协议约定，履行其职责，确保服务质量。2.1.2第三方对因其服务导致的甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。2.2第三方权利2.2.1第三方有权要求甲方和乙方按照本协议约定支付相关费用。2.2.2第三方有权根据本协议约定，获得甲方和乙方的必要配合。2.3第三方义务2.3.1第三方应遵守本协议的约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。2.3.2第三方应保证其服务的合法性和安全性。第三条第三方介入程序3.1第三方介入前，甲乙双方应达成书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及费用。3.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方纳入本协议的履行过程中，并确保第三方遵守本协议的约定。第四条第三方责任限额4.1第三方在本协议项下的责任限额，根据其服务的性质和风险程度，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。4.2第三方责任限额不得超过本协议项下甲方或乙方的实际损失。4.3若第三方责任限额不足以覆盖甲方或乙方的损失，甲乙双方应协商解决。第五条第三方与其他各方的划分说明