2024年度石材行业运输服务质量协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度石材行业运输服务质量协议2本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方地址1.3协议双方联系方式2.协议标的2.1运输服务范围2.2运输服务内容2.3运输服务标准3.运输服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.运输服务时间4.1运输服务周期4.2运输服务时效4.3运输服务延误责任5.运输服务质量要求5.1质量标准5.2服务流程5.3客户满意度调查6.运输安全要求6.1安全运输规定6.2事故处理流程6.3保险责任7.运输服务变更与解除7.1变更程序7.2解除条件7.3解除程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与期限10.1生效条件10.2生效时间10.3合同期限11.合同解除与终止11.1解除条件11.2终止条件11.3解除与终止程序12.合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3通知送达14.合同签署与见证14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员14.4见证人第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议双方名称（1）甲方：石材有限公司（2）乙方：运输有限公司1.2协议双方地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号1.3协议双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138xxxx5678（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：139xxxx87652.协议标的2.1运输服务范围（1）运输服务区域：全国范围（2）运输服务对象：甲方石材产品2.2运输服务内容（1）石材装车、运输、卸车（2）途中货物保管（3）运输信息反馈2.3运输服务标准（1）按时、安全、准确地将货物送达指定地点（2）货物在运输过程中保持完好无损（3）运输过程中及时反馈货物信息3.运输服务费用3.1费用计算方式（1）按照实际运输里程计算（2）按货物重量计算3.2费用支付方式（1）甲方在货物发出前支付运输费用（2）支付方式：银行转账3.3费用调整机制（1）运输费用根据市场行情进行调整（2）调整时间：每年第一季度4.运输服务时间4.1运输服务周期（1）运输服务周期为一年4.2运输服务时效（1）货物发出后，乙方应在规定时间内送达指定地点（2）规定时效：货物发出后3个工作日内4.3运输服务延误责任（1）如因乙方原因造成货物延误，乙方应承担相应责任（2）延误责任包括：赔偿甲方损失、承担违约责任5.运输服务质量要求5.1质量标准（1）运输车辆符合国家规定标准（2）运输过程中货物安全、无损（3）运输信息反馈及时、准确5.2服务流程（1）甲方与乙方签订运输服务协议（2）甲方提供货物信息（3）乙方安排运输车辆及人员（4）货物发出，途中反馈信息（5）货物送达，甲方验收5.3客户满意度调查（1）甲方每年对乙方进行一次客户满意度调查（2）调查结果作为乙方服务质量评价的重要依据6.运输安全要求6.1安全运输规定（1）运输车辆必须符合国家规定标准（2）运输过程中必须遵守交通法规（3）运输车辆配备必要的安全设施6.2事故处理流程（1）发生事故后，乙方应及时上报甲方（2）甲方、乙方共同调查事故原因（3）根据事故原因，确定责任及赔偿6.3保险责任（1）乙方为运输车辆购买相应的保险（2）在运输过程中，如发生意外事故，保险责任由保险公司承担8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按时完成运输任务，导致甲方货物延误（2）乙方运输过程中造成货物损坏或丢失（3）乙方未按约定提供运输服务（4）乙方违反运输安全规定，造成安全事故8.2违约责任承担（1）乙方未按时完成运输任务，每延误一天，赔偿甲方货物价值的0.5%（2）乙方造成货物损坏或丢失，按货物实际价值赔偿（3）乙方未按约定提供运输服务，甲方有权解除合同并要求赔偿（4）乙方违反运输安全规定，造成安全事故，承担全部责任8.3违约赔偿（1）乙方应在违约发生后3日内支付赔偿金（2）赔偿金支付方式：银行转账9.争议解决9.1争议解决方式（1）双方协商解决（2）若协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决9.2争议解决机构（1）合同签订地人民法院9.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应在30日内协商解决（2）协商不成，提交合同签订地人民法院诉讼解决10.合同生效与期限10.1生效条件（1）双方签字盖章（2）合同内容符合法律法规10.2生效时间（1）自双方签字盖章之日起生效10.3合同期限（1）合同期限为一年，自生效之日起计算11.合同解除与终止11.1解除条件（1）甲方或乙方违反合同约定，导致合同无法履行（2）发生不可抗力，导致合同无法履行11.2终止条件（1）合同期限届满（2）双方协商一致解除合同11.3解除与终止程序（1）解除合同，双方应提前30日书面通知对方（2）合同终止后，双方应结清所有费用12.合同附件12.1附件名称（1）运输服务明细表（2）运输车辆信息表12.2附件内容（1）运输服务明细表：详细记录每次运输服务的相关信息（2）运输车辆信息表：记录运输车辆的型号、车牌号、保险情况等12.3附件效力（1）附件作为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力13.其他约定13.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律法规13.2合同份数（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.3通知送达（1）任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定地址14.合同签署与见证14.1签署日期（1）本合同签订日期为：2024年1月1日14.2签署地点（1）本合同签署地点为：省市区路号14.3签署人员（1）甲方代表：（2）乙方代表：14.4见证人（1）见证人姓名：（2）见证人单位：律师事务所第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、保险公司等。（2）第三方介入的目的在于提高合同履行的效率、保证服务质量、提供专业意见或协助解决争议。15.2第三方责任限额15.2.1第三方责任限额定义（1）第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿责任的上限。（2）第三方责任限额应在合同中明确约定，以保障甲乙双方的利益。15.2.2明确第三方责任限额的方式（1）在合同中设定第三方责任限额的具体金额。（2）根据第三方提供的服务内容，设定相应的责任限额比例。15.3第三方责权利15.3.1第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，独立行使职责，提出专业意见和建议。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据。（3）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.3.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。（3）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。15.3.3第三方责任（1）第三方因违反合同约定或违法行为，导致甲乙双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额内的赔偿责任，由第三方自行承担。（3）第三方责任限额外的赔偿责任，由甲乙双方根据实际情况分担。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分（1）甲方与第三方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。（2）甲方应向第三方提供必要的信息和数据，并配合第三方履行职责。（3）甲方应按照约定支付第三方服务费用。15.4.2第三方与乙方的划分（1）乙方与第三方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。（2）乙方应向第三方提供必要的信息和数据，并配合第三方履行职责。（3）乙方应按照约定支付第三方服务费用。15.4.3第三方与甲乙双方的关系（1）第三方作为甲乙双方的共同合作方，应维护双方的合法权益。（2）第三方在履行职责过程中，应公平、公正地处理甲乙双方之间的争议。（3）第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。16.第三方介入的具体情况16.1第三方介入的具体情况应在合同中明确约定，包括：（1）第三方介入的原因和目的。（2）第三方介入的具体职责和服务内容。（3）第三方介入的时间、地点和方式。16.2第三方介入的变更（1）如需变更第三方介入的情况，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。（2）变更后的第三方介入情况，应作为合同附件或补充协议，与本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的终止（1）第三方介入终止的条件应在合同中明确约定。（2）第三方介入终止后，甲乙双方应按照约定结清相关费用，并处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运输服务明细表详细要求：记录每次运输服务的起始时间、目的地、运输车辆信息、货物信息、运输费用、服务满意度等。说明：运输服务明细表是合同履行情况的详细记录，有助于双方对运输服务的监督和评估。2.运输车辆信息表详细要求：记录运输车辆的型号、车牌号、司机信息、保险情况、维护保养记录等。说明：运输车辆信息表用于确保运输车辆符合安全标准，保障运输过程的安全。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的原因、目的、职责、服务内容、费用、责任限额等。说明：第三方介入协议是第三方介入合同关系的法律文件，确保第三方在合同中的地位和责任。4.争议解决协议详细要求：约定争议解决的方式、机构、程序、费用等。说明：争议解决协议是双方在发生争议时，选择解决途径的法律文件，保障争议得到妥善处理。5.运输安全规定及应急预案详细要求：规定运输过程中的安全操作规程、事故处理流程、应急预案等。说明：运输安全规定及应急预案是保障运输安全的重要文件，确保运输过程的安全和紧急情况下的快速应对。6.货物验收报告详细要求：记录货物到达目的地的验收情况，包括货物数量、质量、损坏情况等。说明：货物验收报告是确认货物到达情况的重要依据，有助于双方对运输服务的质量评估。7.服务满意度调查报告详细要求：记录客户满意度调查的结果，包括对运输服务的满意程度、改进建议等。说明：服务满意度调查报告是了解客户需求、改进服务质量的重要工具。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为运输延误：乙方未按时完成运输任务，导致甲方货物延误。货物损坏：乙方在运输过程中造成货物损坏或丢失。服务不到位：乙方未按约定提供运输服务。违反安全规定：乙方违反运输安全规定，造成安全事故。2.责任认定标准运输延误：每延误一天，赔偿甲方货物价值的0.5%。货物损坏：按货物实际价值赔偿。服务不到位：甲方有权解除合同并要求赔偿