2024年度商铺设施维护与物业服务标准合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商铺设施维护与物业服务标准合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.双方名称及全称1.2.双方法定代表人或授权代表姓名及职务1.3.双方联系方式2.合同标的物及范围2.1.商铺设施维护范围2.2.物业服务范围3.维护与服务的具体内容3.1.商铺设施维护标准3.2.物业服务标准3.3.商铺设施维护及服务的时间安排4.服务费用及支付方式4.1.服务费用总额4.2.费用支付方式4.3.费用支付时间及期限5.维护与服务的责任及义务5.1.维护方责任及义务5.2.服务方责任及义务5.3.双方责任及义务的履行6.维护与服务的验收及合格标准6.1.验收标准6.2.合格标准6.3.验收及合格流程7.维护与服务的监督及检查7.1.监督机构及方式7.2.检查内容及频率7.3.违规处理8.商铺设施维护与物业服务纠纷处理8.1.纠纷解决方式8.2.纠纷解决流程8.3.纠纷解决期限9.合同期限及终止条件9.1.合同期限9.2.终止条件9.3.合同终止后的处理10.合同的变更及解除10.1.变更条件及程序10.2.解除条件及程序10.3.变更及解除后的处理11.违约责任11.1.维护方违约责任11.2.服务方违约责任11.3.违约责任的承担方式12.保密条款12.1.保密内容及范围12.2.保密期限12.3.违约责任13.合同生效及终止13.1.合同生效条件13.2.合同终止条件13.3.合同终止后的处理14.其他约定事项14.1.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议14.2.本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行14.3.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：______有限公司乙方：______物业管理有限公司1.2双方法定代表人或授权代表姓名及职务甲方法定代表人：______，职务：董事长乙方法定代表人：______，职务：总经理1.3双方联系方式甲方联系方式：电话：______，地址：______乙方联系方式：电话：______，地址：______第二条合同标的物及范围2.1商铺设施维护范围商铺设施维护范围包括但不限于：照明设施、消防设施、排水设施、供暖设施、电梯、空调、公共区域卫生等。2.2物业服务范围物业服务范围包括但不限于：安保巡逻、环境卫生、绿化养护、停车场管理、设施设备日常维护、客户服务、投诉处理等。第三条维护与服务的具体内容3.1商铺设施维护标准商铺设施维护应按照国家相关标准执行，确保设施设备正常运行，满足商铺正常经营需求。3.2物业服务标准物业服务应按照《物业管理条例》和相关行业标准执行，提供优质、高效、安全的物业服务。3.3商铺设施维护及服务的时间安排商铺设施维护及服务时间安排为每日8:00至20:00，特殊情况可另行协商调整。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币______元整。4.2费用支付方式服务费用采用银行转账方式支付，甲方应在每月______日前将费用支付至乙方指定账户。4.3费用支付时间及期限甲方应在每月______日前支付当月服务费用，逾期支付需按日支付______%的滞纳金。第五条维护与服务的责任及义务5.1维护方责任及义务维护方负责商铺设施的正常运行和维护，确保设施设备安全、可靠。5.2服务方责任及义务服务方负责提供优质的物业服务，保障业主的生活和经营环境。5.3双方责任及义务的履行双方应按照合同约定履行各自的责任和义务，确保合同目标的实现。第六条维护与服务的验收及合格标准6.1验收标准商铺设施维护及服务完成后，由甲方组织验收，验收合格后方可投入使用。6.2合格标准商铺设施维护及服务应满足国家相关标准和行业标准，确保安全和环保。6.3验收及合格流程验收及合格流程如下：（1）维护方提交验收申请；（2）甲方组织验收；（3）验收合格后，双方签署验收合格证明；（4）验收不合格，维护方应按甲方要求进行整改。第七条维护与服务的监督及检查7.1监督机构及方式甲方设立监督小组，负责对商铺设施维护及物业服务进行监督和检查。7.2检查内容及频率检查内容包括但不限于：设施设备运行情况、环境卫生、安保巡逻、绿化养护等，检查频率为每月不少于一次。7.3违规处理对发现的问题，监督小组应及时通知维护方或服务方进行整改，整改完成后进行复查。如仍未达到要求，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停支付费用、解除合同等。第八条商铺设施维护与物业服务纠纷处理8.1纠纷解决方式双方在履行合同过程中发生的纠纷，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2纠纷解决流程（1）提出纠纷：任何一方发现对方违约或存在其他纠纷时，应立即书面通知对方。（2）协商解决：收到通知后，双方应在______日内进行协商。（3）提起诉讼：协商未果，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3纠纷解决期限自一方提出纠纷之日起，双方应在______日内解决纠纷。第九条合同期限及终止条件9.1合同期限本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月。9.2终止条件（1）合同期满；（2）任何一方违约，经对方书面通知后______日内仍未纠正；（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（4）双方协商一致解除合同。9.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定和法律规定妥善处理遗留问题，包括但不限于设施设备的移交、费用的结算等。第十条合同的变更及解除10.1变更条件及程序（1）双方协商一致；（2）书面提出变更申请；（3）经双方签署书面变更协议。10.2解除条件及程序（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，对方有权解除合同；（3）书面提出解除通知，并经对方确认。10.3变更及解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照变更或解除协议处理相关事宜，包括但不限于费用的结算、设施的移交等。第十一条违约责任11.1维护方违约责任（1）未按约定时间完成维护工作，每逾期一日，按______%支付违约金；（2）维护质量不符合约定标准，每发现一处，按______%支付违约金；（3）因维护不善造成损失，按实际损失赔偿。11.2服务方违约责任（1）未按约定提供服务质量，每发现一处，按______%支付违约金；（2）因服务不善造成损失，按实际损失赔偿；（3）未履行安保职责，造成安全事故，按法律规定承担相应责任。第十二条保密条款12.1保密内容及范围本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密和技术信息，均属保密范围。12.2保密期限本合同有效期内及合同终止后______年内，双方均应承担保密义务。12.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。第十三条合同生效及终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件同第九条所述。13.3合同终止后的处理同第九条所述。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。14.2本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第八条（二）第三方介入的适用范围及条件8.1（二）1.第三方介入的概念本合同所指的第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同履行过程，提供专业服务、咨询、监督或其他相关服务的独立第三方。8.1（二）2.第三方介入的适用范围（1）提供专业技术服务，如设施设备维修、保养等；（2）提供咨询服务，如法律、财务、市场分析等；（3）提供监督服务，如项目进度监督、质量检查等；（4）其他经甲乙双方同意的第三方介入服务。8.1（二）3.第三方介入的条件（1）甲乙双方书面同意第三方介入；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方提供的介入服务不违反国家法律法规和本合同约定。第九条（二）第三方介入的程序9.1（二）1.第三方介入的确定甲乙双方应共同确定第三方介入的具体内容、服务范围和期限。9.1（二）2.第三方介入的协议甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在本合同中的权利、义务和责任。9.1（二）3.第三方介入的监督甲乙双方应共同监督第三方履行协议，确保第三方按照协议约定提供服务。第十条（二）第三方责任及责任限额10.1（二）1.第三方责任第三方在本合同履行过程中因自身原因导致违约或造成损失的，应承担相应的违约责任或赔偿责任。10.1（二）2.责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定；（2）如第三方责任限额未明确约定，则以第三方实际收取的费用为责任限额；（3）第三方责任限额不得超过本合同服务费用总额的______%。第十一条（二）第三方权利11.1（二）1.第三方权利概述第三方在本合同中的权利包括但不限于：（1）按照协议约定，收取相应的服务费用；（2）获得甲乙双方提供的必要资料和信息；（3）在合同履行过程中，提出合理化建议。11.1（二）2.第三方权利限制（1）第三方不得利用介入本合同的机会，谋取不正当利益；（2）第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密；（3）第三方不得干预甲乙双方的正常业务。第十二条（二）第三方与其他各方的划分说明12.1（二）1.第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的协议独立于本合同，甲方应按照协议约定支付第三方服务费用；（2）甲方对第三方的违约行为，应向第三方承担相应的违约责任。12.1（二）2.第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的协议独立于本合同，乙方应按照协议约定支付第三方服务费用；（2）乙方对第三方的违约行为，应向第三方承担相应的违约责任。12.1（二）3.第三方与甲乙双方共同的权利义务（1）第三方在履行协议过程中，应遵守国家法律法规和本合同约定；（2）甲乙双方应共同监督第三方履行协议，确保第三方按照协议约定提供服务；（3）甲乙双方应承担第三方因履行协议而产生的合理费用。第十三条（二）第三方介入的变更及解除13.1（二）1.变更条件甲乙双方可协商一致，变更第三方介入的具体内容、服务范围和期限。13.1（二）2.解除条件（1）第三方违约，经甲乙双方书面通知后______日内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使第三方无法履行协议；（3）甲乙双方协商一致解除协议。13.1（二）3.变更及解除后的处理甲乙双方应按照变更或解除协议处理相关事宜，包括但不限于费用的结算、设施的移交等。第十四条（二）其他约定事项14.1（二）1.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.1（二）2.本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。14.1（二）3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，第三方留存一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商铺设施清单要求：详细列出商铺内所有设施设备的名称、型号、数量、安装位置等信息。说明：本清单为商铺设施维护与物业服务的重要依据，应与实际设施相符。2.附件二：物业服务标准要求：明确列出物业服务的内容、标准、流程和责任人。说明：本标准为物业服务的重要依据，应与国家标准和行业标准相符。3.附件三：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的内容、服务范围、期限、费用、权利和义务等。说明：本协议为第三方介入的重要依据，应明确各方的责任和权利。4.附件四：违约责任认定标准要求：明确列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本标准为违约责任认定的重要依据，应与法律法规和行业标准相符。5.附件五：费用支付凭证要求：提供费用支付的相关凭证，包括银行转账记录、发票等。说明：本凭证为费用支付的重要依据，应确保支付金额与合同约定相符。6.附件六：设施设备维护记录要求：详细记录设施设备的维护时间、内容、负责人等信息。说明：本记录为设施设备维护的重要依据，应确保设施设备正常运行。7.附件七：物业服务记录要求：详细记录物业服务的具体内容、时间、负责人等信息。说明：本记录为物业服务的重要依据，应确保服务质量达到合同约定。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：每逾期一日，甲方应向乙方支付______%的滞纳金。示例说明：若甲方应于______月______日前支付服务费用，但实际支付时间为______月______日，则甲方应向乙方支付______元滞纳金。2.违约行为：乙方未按时完成设施设备维护责任认定标准：每逾期一日，乙方应向甲方支付______%的违约金。示例说明：若乙方应于______月______日前完成设施设备维护，但实际完成时间为______月______日，则乙方应向甲方支付______元违约金。3.违约行为：第三方未按时提供专业服务责任认定标准：每逾期一日，第三方应向甲乙双方支付______%的违约金。示例说明：若第三方应于______月______日前提供专业服务，但实际提供时间为______月______日，则第三方应向甲乙双方支付______元违约金。4.违约行为：甲乙双方未按约定履行保密义务责任认定标准：根据实际情况，甲乙双方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。示例说明：若甲乙双方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任。5.违约行为：甲乙双方未按约定履行变更或解除合同责任认定标准：根据实际情况，甲乙双方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。示例说明：若甲乙双方未按约定履行变更或解除合同，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度商铺设施维护与物业服务标准合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方名称及地址1.2.乙方名称及地址1.3.双方法定代表人及联系方式2.合同标的及范围2.1.维护设施种类2.2.服务范围2.3.服务期限3.服务内容及标准3.1.商铺设施日常维护3.2.设施维修及更换3.3.设施清洁及保养3.4.物业服务标准4.服务费用及支付方式4.1.服务费用构成4.2.费用支付方式4.3.付款时间及期限5.服务质量保证5.1.服务质量标准5.2.服务质量监督5.3.质量问题处理6.违约责任6.1.违约情形6.2.违约责任承担6.3.违约金及赔偿7.合同解除及终止7.1.合同解除条件7.2.合同终止条件7.3.合同解除及终止后的处理8.争议解决8.1.争议解决方式8.2.争议解决机构8.3.争议解决程序9.保密条款9.1.保密内容9.2.保密义务9.3.保密期限10.合同生效及修改10.1.合同生效条件10.2.合同修改程序10.3.合同附件及补充协议11.其他约定事项11.1.不可抗力条款11.2.通知及送达11.3.合同份数及效力12.合同签订及生效日期13.合同附件13.1.附件一：商铺设施清单13.2.附件二：物业服务标准13.3.附件三：合同签订证明14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方名称：商贸有限公司1.2.甲方地址：省市区路号1.3.乙方名称：物业管理服务有限公司1.4.乙方地址：省市区路号1.5.双方法定代表人：甲方：，乙方：1.6.联系方式：甲方：138xxxx5555，乙方：139xxxx66662.合同标的及范围2.1.维护设施种类：商铺内外公共设施、设备，包括但不限于照明、供水、排水、消防、空调、电梯等。2.2.服务范围：商铺设施的日常维护、维修、清洁、保养及物业服务的相关内容。2.3.服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务内容及标准3.1.商铺设施日常维护：确保设施正常运行，定期检查并记录维护情况。3.2.设施维修及更换：发现设施故障，及时进行维修或更换，确保设施正常运行。3.3.设施清洁及保养：定期对商铺设施进行清洁和保养，保持设施整洁。3.4.物业服务标准：按照《物业管理条例》及国家相关法律法规，提供优质物业服务。4.服务费用及支付方式4.1.服务费用构成：包括商铺设施维护费用、物业服务费用等。4.2.费用支付方式：甲方应于每月1日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。4.3.付款时间及期限：甲方应在每月1日前支付当月服务费用，逾期支付应按日计收滞纳金。5.服务质量保证5.1.服务质量标准：按照《物业管理条例》及国家相关法律法规，确保服务质量。5.2.服务质量监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，并提出意见和建议。5.3.质量问题处理：乙方应认真对待甲方提出的质量问题，及时处理并反馈处理结果。6.违约责任6.1.违约情形：包括未按时提供服务、服务质量不符合约定、违反保密条款等。6.2.违约责任承担：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3.违约金及赔偿：违约金按合同总金额的5%计算，赔偿损失按实际损失计算。7.合同解除及终止7.1.合同解除条件：因不可抗力导致合同无法履行，或一方违约导致合同无法履行。7.2.合同终止条件：合同期限届满，或双方协商一致解除合同。7.3.合同解除及终止后的处理：解除或终止合同后，双方应妥善处理相关事宜，包括但不限于设施移交、费用结算等。8.争议解决8.1.争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交市仲裁委员会仲裁。8.2.争议解决机构：市仲裁委员会。8.3.争议解决程序：按照《中华人民共和国仲裁法》及市仲裁委员会的仲裁规则进行。9.保密条款9.1.保密内容：双方在履行本合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密等。9.2.保密义务：双方对本合同内容及相关保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3.保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后五年内。10.合同生效及修改10.1.合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2.合同修改程序：对合同的任何修改，均需双方书面同意，并签署修改协议。10.3.合同附件及补充协议：本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。11.其他约定事项11.1.不可抗力条款：因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方。11.2.通知及送达：一方发出的通知应以书面形式，通过挂号邮寄或专人送达，自发出通知之日起视为送达。11.3.合同份数及效力：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。12.合同签订及生效日期12.1.合同签订日期：2024年1月1日。12.2.合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同附件13.1.附件一：商铺设施清单13.2.附件二：物业服务标准13.3.附件三：合同签订证明14.合同附件清单14.1.附件一：商铺设施清单，包括设施名称、型号、数量、位置等信息。14.2.附件二：物业服务标准，详细列出物业服务的内容、标准及质量要求。14.3.附件三：合同签订证明，包括双方签字盖章及日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.第三方的定义：在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、审计机构等。15.2.1.合同履行过程中，需要对商铺设施进行专业评估、监理或审计。15.2.2.双方协商一致，认为需要第三方提供专业意见或服务。15.2.3.出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁。15.3.第三方责任限额的明确：15.3.1.第三方在介入本合同履行过程中，因其自身原因造成的损失，应承担相应的法律责任。15.3.2.第三方责任限额由甲乙双方在签订合同时约定，并在合同中明确。15.3.3.若第三方责任限额未在合同中约定，则按照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定执行。16.第三方责权利16.1.第三方权利：16.1.1.第三方有权根据合同约定或法律法规的规定，对商铺设施进行评估、监理、审计等。16.1.2.第三方有权根据合同约定或法律法规的规定，向甲乙双方提出意见和建议。16.1.3.第三方有权在合同履行过程中，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。16.2.第三方义务：16.2.1.第三方应按照合同约定或法律法规的规定，独立、客观、公正地履行职责。16.2.2.第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.2.3.第三方应按时完成合同约定的任务，并提交相关报告。17.第三方与其他各方的划分17.1.第三方与甲方的划分：17.1.1.第三方对甲方负责，确保其提供的评估、监理、审计等服务符合合同约定。17.1.2.甲方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。17.1.3.甲方对第三方的服务不满意，有权向乙方提出异议。17.2.第三方与乙方的划分：17.2.1.第三方对乙方负责，确保其提供的评估、监理、审计等服务符合合同约定。17.2.2.乙方应监督第三方的服务质量，确保其履行合同义务。17.2.3.乙方对第三方的服务不满意，有权向甲方提出异议。17.3.第三方与其他各方的划分：17.3.1.第三方与甲乙双方之外的第三方之间无直接合同关系，但应遵守相关法律法规。17.3.2.第三方在履行合同过程中，应尊重甲乙双方的权利和利益。17.3.3.第三方与其他各方之间发生的争议，应通过协商、调解或仲裁等方式解决。18.第三方介入的流程18.1.第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事宜达成一致意见。18.2.甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。18.3.第三方介入后，甲乙双方应积极配合，确保第三方能够顺利履行职责。18.4.第三方介入结束后，甲乙双方应共同评估第三方的工作成果，并按照合同约定进行后续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：商铺设施清单要求：详细列出商铺内外的公共设施、设备的名称、型号、数量、位置、安装日期等信息。说明：商铺设施清单是合同履行的重要依据，有助于双方明确维护和服务的对象。2.附件二：物业服务标准要求：详细列出物业服务的内容、标准、质量要求及服务流程。说明：物业服务标准是衡量乙方服务质量的重要标准，有助于保障甲方权益。3.附件三：合同签订证明要求：包括双方签字盖章及日期，证明合同已生效。说明：合同签订证明是合同生效的凭证，有助于双方在后续履行中确认合同状态。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括介入原因、职责、权利和义务等。说明：第三方介入协议是第三方介入合同履行的重要文件，有助于规范第三方行为。5.附件五：服务质量报告要求：第三方在介入过程中，对商铺设施和服务质量进行评估，形成书面报告。说明：服务质量报告是衡量乙方服务质量的重要依据，有助于双方了解实际情况。6.附件六：维修及更换记录要求：记录商铺设施维修及更换的情况，包括维修时间、原因、费用等。说明：维修及更换记录是保障商铺设施正常运行的重要依据，有助于双方了解设施状况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1.乙方未按时提供维护或服务。1.2.乙方提供的服务质量不符合约定。1.3.乙方泄露甲方商业秘密。1.4.第三方在介入过程中，因其自身原因造成损失。2.违约责任认定标准：2.1.乙方未按时提供维护或服务：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。2.2.乙方提供的服务质量不符合约定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。2.3.乙方泄露甲方商业秘密：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。2.4.第三方在介入过程中，因其自身原因造成损失：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。3.违约责任示例说明：3.1.乙方未按时提供维护或服务：如乙方未在规定时间内对商铺照明设施进行维修，导致甲方经营受到影响，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。3.2.乙方提供的服务质量不符合约定：如乙方未按照约定标准对商铺进行清洁，导致商铺形象受损，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。3.3.乙方泄露甲方商业秘密：如乙方泄露甲方客户信息，导致甲方商业利益受损，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失。3.4.第三方在介入过程中，因其自身原因造成损失：如第三方在评估过程中，因操作失误导致商铺设施损坏，第三方应承担违约责任，赔偿甲方损失。全文完。2024年度商铺设施维护与物业服务标准合同2本合同目录一览1.合同双方信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订时间及地点2.1合同签订时间2.2合同签订地点3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.商铺设施维护内容4.1设施范围4.2维护标准4.3维护周期4.4维护责任5.物业服务内容5.1服务范围5.2服务标准5.3服务方式5.4服务责任6.日常管理6.1管理职责6.2管理制度6.3管理费用7.设施维修及保养7.1维修范围7.2保养内容7.3维修及保养费用8.人员配备及培训8.1人员配备要求8.2人员培训内容8.3人员培训费用9.紧急事件处理9.1紧急事件定义9.2处理流程9.3处理责任10.费用结算及支付10.1费用构成10.2结算方式10.3支付方式11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.2合同附件14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：[甲方全称]1.1.2乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：[甲方详细地址]1.2.2乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系方式：[甲方联系电话及邮箱]1.3.2乙方联系方式：[乙方联系电话及邮箱]2.合同签订时间及地点2.1合同签订时间：2024年[具体日期]2.2合同签订地点：[具体地点]3.合同期限3.1合同起始日期：2024年[具体日期]3.2合同终止日期：2025年[具体日期]4.商铺设施维护内容4.1设施范围4.1.1商铺内所有固定设施，包括但不限于照明、空调、消防、排水等。4.1.2商铺外公共区域设施，如电梯、楼梯、公共卫生间等。4.2维护标准4.2.1维护标准参照国家相关法规及行业标准执行。4.2.2设施维修需在24小时内响应，确保正常使用。4.3维护周期4.3.1照明系统每月检查一次，发现问题立即修复。4.3.2空调系统每季度进行一次全面检查和维护。4.3.3消防设施每半年进行一次全面检测和保养。4.4维护责任4.4.1乙方负责商铺设施的正常维护和保养。4.4.2甲方负责提供必要的维护工具和材料。5.物业服务内容5.1服务范围5.1.1商铺内外的清洁、绿化、保安等工作。5.1.2商铺内外的设施设备正常运行保障。5.2服务标准5.2.1服务质量达到国家及行业规定的标准。5.2.2服务态度友好，确保业主满意度。5.3服务方式5.3.1乙方提供24小时服务，接受业主咨询和投诉。5.3.2定期对业主进行满意度调查，及时改进服务质量。5.4服务责任5.4.1乙方对物业服务过程中的问题负责到底，确保问题得到妥善解决。6.日常管理6.1管理职责6.1.1制定并执行商铺管理规章制度。6.1.2负责商铺安全管理，确保业主生命财产安全。6.2管理制度6.2.1制定完善的商铺管理制度，明确各岗位职责。6.2.2定期对员工进行考核，确保服务质量。6.3管理费用6.3.1管理费用按年度收取，具体金额根据实际情况确定。7.设施维修及保养7.1维修范围7.1.1因自然损耗或合理使用造成的设施损坏。7.1.2因乙方管理不善造成的设施损坏。7.2保养内容7.2.1设施设备的日常保养。7.2.2设施设备的定期检查和维护。7.3维修及保养费用7.3.1维修及保养费用由乙方承担，但甲方因不合理使用造成的损坏除外。7.3.2维修及保养费用纳入年度物业服务预算。8.人员配备及培训8.1人员配备要求8.1.1乙方应按照合同约定配备足够的物业管理人员，包括物业经理、保安、保洁等。8.1.2管理人员应具备相应的专业知识和技能，持有相关资格证书。8.1.3乙方应确保管理人员的数量和素质满足商铺设施维护和物业服务需求。8.2人员培训内容8.2.1新员工入职培训，包括公司规章制度、服务标准、应急处理等。8.2.2定期组织在职员工进行专业技能培训，提升服务水平。8.2.3举办业主满意度调查分析会，提高员工服务意识。8.3人员培训费用8.3.1人员培训费用由乙方承担。8.3.2培训费用纳入年度物业服务预算。9.紧急事件处理9.1紧急事件定义9.1.1突发自然灾害、安全事故、公共卫生事件等。9.1.2影响商铺设施正常运行的事件。9.2处理流程9.2.1确认紧急事件后，立即启动应急预案。9.2.2组织相关人员迅速响应，采取必要措施。9.2.3及时向业主通报事件情况及处理进展。9.3处理责任9.3.1乙方负责紧急事件的应急处理和后续恢复工作。9.3.2甲方有权监督乙方处理紧急事件的效果。10.费用结算及支付10.1费用构成10.1.1商铺设施维护费用。10.1.2物业服务费用。10.1.3人员培训及管理费用。10.2结算方式10.2.1按季度或年度进行费用结算。10.2.2结算依据为合同约定的费用及实际发生情况。10.3支付方式10.3.1甲方应在收到乙方开具的正规发票后，及时支付相关费用。10.3.2逾期未支付的费用，乙方有权按合同约定追讨。11.违约责任11.1违约情形11.1.1乙方未按合同约定提供设施维护或物业服务。11.1.2甲方未按合同约定支付费用。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。11.2.2双方协商不成时，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成时，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为[具体仲裁机构名称]。12.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。13.合同解除13.1解除条件13.1.1合同约定的解除条件成立。13.1.2双方协商一致解除合同。13.2解除程序13.2.1提出解除合同的方应书面通知对方。13.2.2双方应在接到解除通知后[具体时间]内办理合同解除手续。13.3解除通知13.3.1解除通知应以书面形式发出。13.3.2解除通知应注明解除理由及日期。14.合同生效及其他14.1合同生效日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同附件14.2.2附件与本合同具有同等法律效力。14.3其他约定事项14.3.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于但不限于中介方、咨询机构、监理单位、保险公司、维修保养服务商等。15.1.2第三方系指除甲方、乙方以外的独立第三方主体。15.2第三方介入范围a)提供专业咨询服务；b)进行项目监理和监督；c)提供保险保障；d)承担维修保养工作；e)进行合同执行过程中的评估和验收。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前[具体时间]向对方书面提出申请，并说明介入的原因、范围、预期效果等。16.2对方应在收到申请后[具体时间]内予以回复，同意或拒绝第三方介入。16.3双方同意第三方介入后，应共同确定第三方的具体职责、权限及费用承担方式。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.1.2第三方责任限额由双方在合同中约定，具体金额根据第三方介入的具体情况确定。18.第三方与其他各方的责任划分18.1第三方责任18.1.1第三方应严格按照合同约定履行职责，不得擅自变更或扩大职责范围。18.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲方或乙方损失的，应承担相应赔偿责任。18.2甲方责任18.2.1甲方应配合第三方履