2024年标准化内控管理系统实施方案服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准化内控管理系统实施方案服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.1.1内控管理系统的设计与开发1.1.2内控管理系统的实施与部署1.1.3内控管理系统的培训与支持1.1.4内控管理系统的维护与升级1.2服务期限1.3服务标准2.技术支持与培训2.1技术支持2.1.1技术问题解答2.1.2系统故障排除2.1.3系统优化建议2.2培训服务2.2.1培训内容2.2.2培训方式2.2.3培训时间安排3.费用与支付3.1服务费用3.1.1服务费用的计算3.1.2服务费用的支付方式3.1.3服务费用的支付时间3.2额外费用3.3费用调整4.保密条款4.1保密信息4.2保密义务4.3保密期限5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决机构8.terminationofagreement8.1终止条件8.2终止程序8.3终止后的处理9.一般条款9.1适用法律9.2合同的修改与补充9.3合同的解除9.4合同的效力10.服务商的义务10.1服务商的义务10.2服务商的禁止行为11.客户的义务11.1客户的义务11.2客户的禁止行为12.服务商的赔偿责任12.1服务商的赔偿责任12.2服务商的免责情况13.客户的权利与义务13.1客户的权利13.2客户的义务14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决地点14.3争议解决机构第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务范围1.1.1内控管理系统的设计与开发乙方负责根据甲方提供的业务需求，进行内控管理系统的设计与开发工作，确保系统功能符合甲方的实际需求，并达到约定的技术标准。1.1.2内控管理系统的实施与部署乙方负责内控管理系统的实施与部署工作，包括系统安装、配置、测试、上线等，确保系统平稳运行。1.1.3内控管理系统的培训与支持乙方负责对甲方相关人员提供内控管理系统的培训与支持，确保甲方能熟练使用该系统。培训内容包括但不限于系统操作、功能介绍、常见问题解答等。1.1.4内控管理系统的维护与升级乙方负责内控管理系统的维护与升级工作，确保系统长期稳定运行，提高系统性能。第二条：服务期限本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非双方另有约定，服务期满后，本协议自动终止。第三条：服务标准乙方应按照双方约定的服务标准提供服务，确保服务质量。服务标准包括但不限于响应时间、系统可用率、数据准确性等。第四条：技术支持与培训4.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，对甲方提出的问题及时予以解答和处理。4.2培训服务乙方应根据甲方的实际需求，提供现场或远程培训服务，确保甲方人员能熟练使用内控管理系统。第五条：费用与支付5.1服务费用本协议的服务费用为人民币【】，包括但不限于内控管理系统的设计与开发、实施与部署、培训与支持、维护与升级等服务。5.1.1服务费用的计算服务费用根据甲乙双方的协商，按照项目实际情况进行计算。5.1.2服务费用的支付方式甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式，向乙方支付服务费用。5.1.3服务费用的支付时间甲方应在本协议签署后的30日内支付首次服务费用，后续服务费用的支付时间双方另行约定。5.2额外费用如甲方提出额外服务需求，需与乙方协商并按双方约定的费用支付方式支付额外费用。5.3费用调整双方可根据实际情况，在本协议有效期内对服务费用进行调整，调整方式由双方协商确定。第六条：保密条款6.1保密信息本协议项下的保密信息包括甲乙双方的商务秘密、技术秘密、商业计划等。6.2保密义务双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。6.3保密期限本协议项下的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第八条：知识产权8.1知识产权归属乙方保证对提供服务过程中涉及的技术、软件、资料等拥有合法的知识产权，因侵权导致的法律责任由乙方承担。8.2知识产权保护乙方应采取合理措施保护甲方的知识产权，不得侵犯甲方合法权益。第九条：违约责任9.1违约行为一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额由双方协商确定。第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点争议解决的地点为甲方所在地。10.3争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为甲方所在地的仲裁委员会；如选择诉讼，人民法院为甲方所在地的人民法院。第十一条：terminationofagreement11.1终止条件（1）双方协商一致；（2）一方严重违反本协议，对方无法继续履行；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。11.2终止程序一方拟终止本协议的，应提前30日书面通知对方。11.3终止后的处理协议终止后，乙方应按照甲方要求，协助甲方处理与内控管理系统相关的善后事宜。第十二条：一般条款12.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同的修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。12.3合同的解除一方不得单方面解除本协议，除非出现本协议约定的终止条件。12.4合同的效力本协议自双方签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。第十三条：服务商的义务13.1服务商的义务乙方应按照本协议约定，提供专业、高效、优质的服务。13.2服务商的禁止行为（1）损害甲方利益；（2）未经甲方同意，向第三方披露甲方的保密信息；（3）违反法律法规和本协议约定的其他行为。第十四条：客户的权利与义务14.1客户的权利甲方有权按照本协议约定，享受乙方提供的服务。14.2客户的义务甲方应按照本协议约定，支付服务费用，并配合乙方完成服务过程中的相关工作。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：内控管理系统设计需求书详细描述内控管理系统的设计需求，包括功能模块、技术要求、性能指标等。2.附件二：内控管理系统实施计划详细列出内控管理系统实施的具体步骤、时间表、责任人等。3.附件三：内控管理系统培训计划详细描述培训的内容、方式、时间安排等。4.附件四：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等。5.附件五：保密协议详细规定双方在合同执行过程中的保密义务和保密信息的内容。6.附件六：知识产权声明声明乙方对提供服务过程中涉及的技术、软件、资料等拥有合法的知识产权。7.附件七：违约行为及责任认定表详细列出违约行为的具体表现和相应的责任认定标准。8.附件八：争议解决方式选择表详细描述争议解决的方式、地点和机构。9.附件九：合同终止和解除条件及程序详细列出合同终止和解除的条件、程序以及终止后的处理事项。10.附件十：服务商义务履行证明乙方提供的证明文件，证明其履行了合同中的义务。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间完成内控管理系统的开发和实施工作，属于违约行为。责任认定：乙方应支付违约金，并按照甲方要求尽快完成工作。2.乙方未按照约定标准提供技术支持和服务，导致甲方损失，属于违约行为。责任认定：乙方应支付违约金，并赔偿甲方因此造成的直接经济损失。3.乙方未经甲方同意，向第三方披露甲方的保密信息，属于违约行为。责任认定：乙方应支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。4.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。责任认定：甲方应支付违约金，并按照乙方要求尽快支付费用。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内完成内控管理系统的开发工作，甲方可以要求乙方支付违约金，并要求乙方尽快完成开发工作。如果乙方披露了甲方的保密信息，甲方可以要求乙方支付违约金，并要求乙方承担因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.内控管理系统：指用于协助甲方进行内部控制和风险管理的信息化系统