2024年度鞋类产品用户体验优化与技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鞋类产品用户体验优化与技术支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式1.4双方法定代表人或授权代表2.合同标的2.1产品概述2.2产品范围2.3产品技术规格3.用户体验优化目标3.1优化方向3.2优化指标3.3优化周期4.技术支持服务内容4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间5.服务期限5.1开始日期5.2结束日期6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额6.2分期支付方式6.3付款时间及金额7.质量保证与售后服务7.1质量保证期限7.2售后服务内容7.3售后服务响应时间8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约金计算9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息的处理10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用10.3知识产权争议解决11.合同变更与解除11.1变更程序11.2合同解除条件11.3解除程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决地点12.3争议解决机构13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效日期13.3终止条件13.4终止程序14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同语言14.4合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：鞋业有限公司乙方：科技有限公司1.2双方地址甲方：省市区路号乙方：省市区路号1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx56781.4双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：赵六2.合同标的2.1产品概述本合同标的为鞋业有限公司生产的品牌鞋类产品。2.2产品范围本合同产品范围包括但不限于品牌鞋类产品，具体产品型号及数量详见附件一《产品清单》。2.3产品技术规格本合同产品技术规格详见附件二《技术规格书》。3.用户体验优化目标3.1优化方向针对品牌鞋类产品，从舒适性、耐用性、外观设计等方面进行用户体验优化。3.2优化指标2）耐用性提升：产品平均使用寿命延长至12个月；3.3优化周期本合同用户体验优化周期为12个月，自合同生效之日起计算。4.技术支持服务内容4.1技术支持范围1）提供产品技术资料；2）解答产品使用过程中的疑问；3）协助解决产品故障；4）提供产品升级和维护服务。4.2技术支持方式1）电话支持；2）在线支持；3）现场支持。4.3技术支持响应时间1）电话支持：24小时内响应；2）在线支持：12小时内响应；3）现场支持：根据实际情况，尽快安排。5.服务期限5.1开始日期本合同服务期限自2024年1月1日起计算。5.2结束日期本合同服务期限至2024年12月31日止。6.服务费用及支付方式6.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元。6.2分期支付方式1）合同签订后，甲方向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；2）合同生效后3个月内，甲方向乙方支付合同总金额的40%；3）合同生效后6个月内，甲方向乙方支付合同总金额的20%；4）合同生效后12个月内，甲方向乙方支付合同总金额的10%作为尾款。6.3付款时间及金额1）预付款：合同签订后5个工作日内支付；2）第一笔款项：合同生效后1个月内支付；3）第二笔款项：合同生效后4个月内支付；4）第三笔款项：合同生效后8个月内支付；5）尾款：合同生效后12个月内支付。8.违约责任8.1违约情形1）乙方未按约定时间完成用户体验优化工作；2）乙方提供的技术支持服务不符合合同约定；3）甲方未按约定支付服务费用；4）任何一方泄露对方商业秘密；5）任何一方违反保密条款。8.2违约责任承担1）若乙方未按约定时间完成用户体验优化工作，甲方有权要求乙方按每日违约金人民币X元支付违约金；2）若乙方提供的技术支持服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方进行整改，直至满足要求；3）若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付全部欠款及违约金，违约金按每日欠款金额的X%计算；4）若任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失；5）若任何一方违反保密条款，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。8.3违约金计算违约金计算方式为：违约金额×违约天数×违约金比例。9.保密条款9.1保密信息定义1）本合同内容；2）双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；3）双方在合作过程中产生的技术资料、设计方案等。9.2保密义务1）双方对本合同内容以及知悉的对方商业秘密负有保密义务；2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；3）保密义务在本合同终止后仍继续有效。9.3保密信息的处理1）双方应采取必要措施保护保密信息的安全；2）保密信息只能用于履行本合同目的；3）保密信息的处理应符合相关法律法规。10.知识产权10.1知识产权归属本合同项下产生的知识产权归乙方所有。10.2知识产权使用甲方在合同有效期内，有权按照合同约定使用乙方提供的知识产权。10.3知识产权争议解决若发生知识产权争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.合同变更与解除11.1变更程序任何一方要求变更本合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。11.2合同解除条件1）合同约定的服务期限届满；2）任何一方严重违约；3）不可抗力导致合同无法履行。11.3解除程序1）解除合同前，一方应书面通知对方；2）解除合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。12.争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。12.2争议解决地点争议解决地点为省市。12.3争议解决机构争议解决机构为省市人民法院。13.合同生效及终止13.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效日期本合同生效日期为2024年1月1日。13.3终止条件本合同终止条件同11.2所述。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于附件一《产品清单》、附件二《技术规格书》。14.2合同份数本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.3合同语言本合同使用中文书写，如有歧义，以中文为准。14.4合同签署日期本合同于2024年1月1日签订。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，参与本合同相关事务的任何个人、法人或其他组织。1）甲乙双方的员工、顾问、合作伙伴；2）合同履行过程中，因履行需要而临时聘请的专业人员；3）合同履行过程中，因履行需要而临时聘请的代理机构。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。2.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。3.第三方责任限额3.1第三方在履行合同过程中，因其自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。3.2第三方责任限额的约定应遵循公平、合理的原则，并考虑第三方的能力和风险承担能力。4.第三方权利与义务4.1第三方权利：1）按照合同约定，享有相应的权利；2）在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方提出意见和建议。4.2第三方义务：1）按照合同约定，履行相应的职责；2）遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益；3）对甲乙双方提供的信息和资料负有保密义务。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：1）在合同履行过程中，第三方应积极配合甲方的工作，确保合同目标的实现；2）第三方在履行合同过程中，产生的费用由其自行承担；3）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任。5.2第三方与乙方的划分：1）在合同履行过程中，第三方应积极配合乙方的工作，确保合同目标的实现；2）第三方在履行合同过程中，产生的费用由其自行承担；3）第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成乙方损失，应承担相应的赔偿责任。5.3第三方与甲乙双方的共同责任：1）在合同履行过程中，若第三方与甲乙双方共同造成损失，应根据各方责任比例，由各方承担相应的赔偿责任；2）第三方在履行合同过程中，如因甲乙双方的原因造成损失，应根据实际情况，由甲乙双方承担相应的赔偿责任。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲乙双方及第三方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同变更协议应明确变更后的合同内容，包括但不限于第三方介入后的权利、义务、责任限额等。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入后，若发生争议，应由甲乙双方及第三方协商解决。7.2协商不成的，可提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.第三方介入后的合同终止8.1第三方介入后，如合同履行完毕，合同终止。8.2如合同终止，甲乙双方应按照合同约定处理未履行完毕的事项，包括但不限于支付剩余服务费用、退还预付款等。8.3第三方介入后，如合同因不可抗力等原因终止，甲乙双方及第三方应根据实际情况，协商处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品清单要求：清单应详细列出所有合同涉及的产品型号、数量、规格、单价等信息；清单应加盖甲乙双方公章或合同专用章。2.附件二：技术规格书要求：规格书应详细描述产品的技术参数、性能指标、质量要求等；规格书应包含产品测试方法、验收标准等内容；规格书应加盖甲乙双方公章或合同专用章。3.附件三：第三方介入协议要求：协议应明确第三方的介入目的、职责、权利、义务及责任限额；协议应包含甲乙双方及第三方的签字盖章。4.附件四：合同变更协议要求：协议应详细列出变更后的合同内容，包括但不限于服务内容、费用、期限等；协议应包含甲乙双方及（如有）第三方的签字盖章。5.附件五：争议解决协议要求：协议应明确争议解决的方式、地点、机构等；协议应包含甲乙双方的签字盖章。6.附件六：保密协议要求：协议应明确保密信息的范围、保密期限、保密义务等；协议应包含甲乙双方的签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定时间完成用户体验优化工作；1.2乙方提供的技术支持服务不符合合同约定；1.3甲方未按约定支付服务费用；1.4任何一方泄露对方商业秘密；1.5第三方未按协议履行职责；1.6因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定时间完成用户体验优化工作：乙方应承担每日违约金人民币X元；甲方有权要求乙方整改或更换服务人员。2.2乙方提供的技术支持服务不符合合同约定：乙方应承担因服务不符合约定造成的损失；甲方有权要求乙方重新提供服务或赔偿损失。2.3甲方未按约定支付服务费用：甲方应支付全部欠款及违约金；违约金按每日欠款金额的X%计算。2.4任何一方泄露对方商业秘密：泄露方应承担相应的法律责任；泄露方应赔偿对方因此遭受的全部损失。2.5第三方未按协议履行职责：第三方应承担因其未履行职责造成的损失；甲方有权要求乙方更换第三方或追究其违约责任。2.6因不可抗力导致合同无法履行：双方互不承担责任；双方应协商解决合同无法履行后的处理事宜。示例说明：若乙方未按约定时间完成用户体验优化工作，导致甲方产品上市延迟，乙方应承担每日违约金人民币1000元，并赔偿甲方因此遭受的损失。若甲方未按约定支付服务费用，导致乙方服务中断，甲方应支付全部欠款及违约金，违约金按每日欠款金额的1%计算。全文完。2024年度鞋类产品用户体验优化与技术支持合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方名称及联系方式2.产品及服务内容2.1产品概述2.2服务内容2.3技术支持3.用户体验优化方案3.1用户体验优化目标3.2优化方案实施步骤3.3优化效果评估4.技术支持服务4.1技术支持范围4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间5.质量保证5.1产品质量标准5.2服务质量标准5.3质量保证期限6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更效力11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.法律适用12.1合同适用法律12.2争议解决法律适用13.合同附件13.1附件一：产品说明书13.2附件二：技术支持服务规范13.3附件三：保密协议14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同编号：本合同编号为2024SH0011.2合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日1.3合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为一年1.4合同双方名称及联系方式1.4.1甲方（鞋类产品提供商）：鞋业科技有限公司1.4.1.1联系人：1.4.1.2联系电话：138xxxx56781.4.2乙方（用户体验优化与技术支持服务方）：YY科技有限公司1.4.2.1联系人：1.4.2.2联系电话：139xxxx56782.产品及服务内容2.1产品概述：本合同涉及的产品为品牌鞋类产品，包括但不限于运动鞋、休闲鞋、正装鞋等。2.2.1用户体验优化方案制定与实施2.2.2技术支持服务，包括产品使用问题解答、系统维护、故障排除等2.2.3定期进行用户满意度调查与分析3.用户体验优化方案3.1用户体验优化目标：提升品牌鞋类产品的用户满意度，优化产品交互设计，增强用户粘性。3.2优化方案实施步骤：3.2.1乙方将对甲方产品进行用户调研，收集用户反馈3.2.2基于调研结果，乙方将制定优化方案3.2.3乙方协助甲方实施优化方案，并进行效果跟踪3.2.4定期向甲方汇报优化进度与效果3.3优化效果评估：双方将共同制定评估标准，定期对优化效果进行评估。4.技术支持服务4.1技术支持范围：包括但不限于产品使用问题解答、系统维护、故障排除等。4.2技术支持方式：乙方将通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。4.3技术支持响应时间：乙方承诺在接到技术支持请求后，24小时内给予响应，并尽快解决问题。5.质量保证5.1产品质量标准：乙方提供的技术支持服务应满足甲方产品使用要求，确保产品正常运行。5.2服务质量标准：乙方应保证技术支持服务的及时性、准确性、有效性。5.3质量保证期限：本合同约定的技术支持服务质量保证期限为自合同生效之日起一年。6.保密条款6.1保密信息范围：双方在本合同履行过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密等保密信息。6.2保密义务：双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任：任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。7.违约责任7.1违约情形：包括但不限于未能按时完成服务、服务质量不达标、泄露保密信息等。7.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约赔偿：违约方应按照双方协商或法定标准支付违约金或赔偿损失。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：若双方同意通过仲裁解决争议，仲裁机构为仲裁委员会，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。8.3争议解决期限：自一方提出争议之日起，双方应在60日内协商解决；若协商不成，任何一方均有权选择争议解决方式。9.合同解除9.1.1合同一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.1.2一方破产、解散或其他原因导致无法履行合同；9.1.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同解除程序：解除合同需书面通知对方，并经双方确认。合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的义务。10.合同变更10.1合同变更条件：经双方协商一致，可对本合同进行变更。10.2合同变更程序：任何一方提出变更要求时，应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。10.3合同变更效力：变更后的合同条款与本合同具有同等法律效力。11.合同终止11.1合同终止条件：合同有效期届满，或双方协商一致解除合同，合同终止。11.2合同终止程序：合同终止时，双方应书面通知对方，并办理合同终止手续。12.法律适用12.1合同适用法律：本合同适用《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。12.2争议解决法律适用：争议解决方式适用中华人民共和国法律。13.合同附件13.1附件一：产品说明书13.2附件二：技术支持服务规范13.3附件三：保密协议14.合同签署14.1合同签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2合同双方签字盖章：甲方代表签字：____________乙方代表签字：____________14.3合同份数：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术供应商、评估机构等。1.2.1合同履行过程中需要第三方提供专业服务或技术支持；2.2.2双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行或争议解决；2.2.3法律法规或合同约定需要第三方介入。2.第三方责任限额2.1第三方责任限额：第三方在本合同中的责任限额，由甲乙双方在合同中约定。若未约定，则第三方责任限额为第三方因违约行为给甲乙双方造成的直接经济损失。2.2责任限额的调整：在合同履行过程中，若第三方责任限额不足以弥补损失，甲乙双方可协商调整责任限额。3.第三方责权利3.1第三方权利：3.1.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和资料；3.1.2第三方有权在合同约定的范围内，独立履行其职责。3.2第三方义务：3.2.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量；3.2.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范；3.2.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方的权利义务关系：4.1.1第三方与甲方之间的权利义务，按照合同约定执行；4.1.2第三方应配合甲方的工作，确保甲方利益不受损害。4.2第三方与乙方的权利义务关系：4.2.1第三方与乙方之间的权利义务，按照合同约定执行；4.2.2第三方应配合乙方的工作，确保乙方利益不受损害。4.3第三方与甲乙双方共同的权利义务关系：4.3.1第三方应确保其履行职责的行为符合甲乙双方共同利益；4.3.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中出现的争议。5.第三方介入的额外条款及说明5.1第三方介入的审批程序：甲乙双方需在合同中约定第三方介入的审批程序，包括审批机构、审批权限等。5.2第三方介入的费用承担：第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合同约定承担。5.3第三方介入的保密条款：第三方介入过程中，甲乙双方应要求第三方遵守保密条款，保守商业秘密。5.4第三方介入的争议解决：若第三方介入过程中产生争议，甲乙双方可按照合同约定的争议解决方式解决。6.第三方介入的合同变更6.1第三方介入导致合同内容变更：若第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。6.2第三方介入导致合同解除：若第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品说明书详细要求：包含产品的基本信息、技术参数、使用方法、维护保养等内容。附件说明：产品说明书是用户了解和使用产品的必要文件，应清晰、详细。2.附件二：技术支持服务规范详细要求：定义技术支持服务的范围、响应时间、服务流程、服务质量标准等。附件说明：技术支持服务规范是确保技术服务质量的重要依据。3.附件三：保密协议详细要求：明确保密信息的范围、保密义务、违约责任等内容。附件说明：保密协议是保护双方商业秘密的法律文件。4.附件四：用户体验优化方案详细要求：包括优化目标、实施步骤、效果评估方法等内容。附件说明：用户体验优化方案是提升产品用户体验的重要指导文件。5.附件五：技术支持服务记录详细要求：记录每次技术支持服务的请求、响应、解决过程及结果。附件说明：技术支持服务记录是评估技术支持服务质量的重要依据。6.附件六：合同变更协议详细要求：记录合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等。附件说明：合同变更协议是合同变更的法律文件。7.附件七：合同解除协议详细要求：记录合同解除的原因、解除日期、双方协商内容等。附件说明：合同解除协议是合同解除的法律文件。8.附件八：争议解决文件详细要求：记录争议解决的过程、结果、双方签字盖章等。附件说明：争议解决文件是争议解决的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方未按时提供产品或服务；1.2乙方未按时完成用户体验优化方案；1.3乙方未按时提供技术支持服务；1.4双方未按合同约定支付费用；1.5第三方未履行合同约定的义务；1.6任何一方泄露商业秘密。2.违约责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.2违约金金额根据违约行为对另一方造成的经济损失确定；2.3赔偿损失包括直接经济损失和间接经济损失。3.违约责任示例说明：3.1甲方未按时提供产品，导致乙方无法按时完成销售计划，甲方应支付乙方违约金；3.2乙方未按时完成用户体验优化方案，导致产品销量下降，乙方应赔偿甲方因销量下降造成的损失；3.3第三方未履行合同约定的义务，导致技术服务中断，第三方应向甲乙双方支付违约金。全文完。2024年度鞋类产品用户体验优化与技术支持合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同主体2.1甲方法定代表人2.2乙方法定代表人3.项目概述3.1项目背景3.2项目目标3.3项目范围4.用户体验优化4.1用户需求调研4.2用户界面设计4.3用户体验测试4.4优化方案实施5.技术支持5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术支持响应时间6.项目实施计划6.1项目阶段划分6.2各阶段时间安排6.3项目进度跟踪7.质量保证7.1质量标准7.2质量检查7.3质量整改8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权保护9.隐私保护9.1用户数据收集9.2用户数据使用9.3用户数据安全10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效、变更与终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他14.1合同附件14.2合同附件说明14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同所指的“合同”是指2024年度鞋类产品用户体验优化与技术支持合同。1.2术语解释“用户体验优化”指对鞋类产品进行用户界面设计、用户交互设计等方面的改进和优化。“技术支持”指乙方为甲方提供的技术咨询、问题解答、故障排除等服务。2.合同主体2.1甲方法定代表人甲方法定代表人为（姓名），身份证号码：（身份证号码）。2.2乙方法定代表人乙方法定代表人为（姓名），身份证号码：（身份证号码）。3.项目概述3.1项目背景甲乙双方根据市场调研和用户反馈，决定共同实施鞋类产品用户体验优化与技术支持项目，以提高产品市场竞争力。3.2项目目标通过用户体验优化和技术支持，提升鞋类产品的用户满意度，增强产品竞争力，扩大市场份额。3.3项目范围用户需求调研用户界面设计用户体验测试优化方案实施技术支持4.用户体验优化4.1用户需求调研用户年龄、性别、职业等基本信息用户对鞋类产品的使用习惯和评价用户对产品功能、性能、设计等方面的期望4.2用户界面设计页面布局设计图标设计色彩搭配4.3用户体验测试用户操作流程测试用户满意度调查4.4优化方案实施修改页面布局优化交互设计调整色彩搭配5.技术支持5.1技术支持范围技术咨询问题解答故障排除5.2技术支持方式邮件电话在线沟通工具5.3技术支持响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，需在（响应时间）小时内予以响应。6.项目实施计划6.1项目阶段划分需求调研阶段设计阶段测试阶段实施阶段支持阶段6.2各阶段时间安排各阶段具体时间安排如下：需求调研阶段：自合同签订之日起（时间）天内完成设计阶段：自需求调研阶段完成后（时间）天内完成测试阶段：自设计阶段完成后（时间）天内完成实施阶段：自测试阶段完成后（时间）天内完成支持阶段：自实施阶段完成后，直至项目终止7.质量保证7.1质量标准用户满意度达到（满意度标准）优化方案实施效果达到预期目标技术支持服务及时、准确、高效7.2质量检查用户体验优化成果技术支持服务质量7.3质量整改如经甲方检查发现乙方提供的服务未达到质量标准，乙方需在（整改时间）天内进行整改，直至达到甲方要求。8.知识产权8.1知识产权归属本合同项下产生的任何知识产权，包括但不限于设计图纸、软件代码、测试报告等，均归甲方所有。8.2知识产权保护乙方应采取必要措施保护甲方知识产权，未经甲方书面同意，不得擅自复制、发布或转让。9.隐私保护9.1用户数据收集乙方在收集用户数据时，应遵循相关法律法规，明确告知用户数据收集的目的、方式及用途。9.2用户数据使用乙方仅限于本合同约定的目的使用用户数据，不得将用户数据用于其他商业用途。9.3用户数据安全乙方应采取合理的技术和管理措施，确保用户数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。10.违约责任10.1违约情形乙方未按约定时间完成项目任务；乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准；乙方违反合同约定的保密义务；甲方违反合同约定的付款义务。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于：赔偿守约方因此遭受的损失；采取补救措施，恢复合同履行；支付违约金。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交（争议解决机构名称）仲裁。11.2争议解决机构争议解决机构为（争议解决机构名称），仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。12.合同生效、变更与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序任何对本合同的变更，均需以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。12.3合同终止条件合同约定的项目完成；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；一方违约导致合同无法履行。13.通知与送达13.1通知方式本合同项下的通知，应以书面形式发送，包括但不限于：邮寄传真电子邮件13.2送达地址甲方送达地址：（地址）乙方送达地址：（地址）14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于：项目实施计划用户需求调研报告用户体验优化方案技术支持服务规范14.2合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，双方应协商解决。如协商不成，按本合同约定的争议解决方式处理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，参与本合同项目实施、提供专业服务或具有相关资质的独立第三方机构或个人，包括但不限于设计公司、技术顾问、测试机构、审计机构等。15.2第三方介入方式第三方作为项目顾问，提供专业意见；第三方作为承包商，负责部分项目实施工作；第三方作为监理方，对项目进度和质量进行监督；第三方作为评估机构，对项目成果进行评估。15.3第三方选择与确认15.3.1第三方选择甲方有权自主选择第三方，乙方应予以配合，并确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。15.3.2第三方确认双方应共同确认第三方，并在合同中明确第三方的角色、职责和权限。16.第三方责任与权利16.1第三方责任按照合同约定，履行其专业职责，保证服务质量；对其提供的服务或产品承担相应的法律责任；对因自身原因造成的损失，向甲方承担赔偿责任。16.2第三方权利获得合同约定的报酬；要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息；在合同约定范围内，独立开展工作和决策。17.第三方责任限额17.1责任限额