2024年度承包合同：酒店管理与运营承包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度承包合同：酒店管理与运营承包协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.2运营管理范围3.合同期限及起止日期3.1合同期限3.2合同起止日期4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用4.2支付方式及时间5.运营管理责任与义务5.1承包方责任5.2被承包方责任6.运营管理服务质量及标准6.1服务质量要求6.2服务标准7.运营管理绩效考核7.1绩效考核指标7.2绩效考核方式8.运营管理风险及责任承担8.1风险识别与评估8.2责任承担与处理9.合同变更及解除9.1合同变更9.2合同解除10.违约责任及处理10.1违约责任10.2违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件及补充协议13.1附件一：酒店设施清单13.2附件二：运营管理细则14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：_______1.1.2承包方法定代表人：_______1.1.3承包方注册地址：_______1.1.4承包方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名称：_______1.2.2被承包方法定代表人：_______1.2.3被承包方注册地址：_______1.2.4被承包方联系方式：电话_______，邮箱_______2.合同标的及范围2.1合同标的概述2.1.2酒店位于：_______，占地面积：_______平方米，总建筑面积：_______平方米。2.2运营管理范围2.2.1运营管理范围包括但不限于：客房管理、餐饮服务、会议设施、康乐设施、前台接待、客房清洁、安全管理等。2.2.2承包方需按照被承包方提供的酒店设施清单，对酒店进行日常运营管理。3.合同期限及起止日期3.1合同期限3.1.1本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2合同起止日期3.2.1合同自双方签字盖章之日起生效，合同到期后，如无特殊约定，视为自动续约。4.运营管理费用及支付方式4.1运营管理费用4.1.1运营管理费用包括但不限于：人员工资、水电费、物料采购费、维修保养费、广告宣传费等。4.1.2运营管理费用总额为：_______元，具体费用明细见附件一。4.2支付方式及时间4.2.1被承包方应于每月_______日前，向承包方支付上月运营管理费用总额的_______%。4.2.2付款方式：银行转账，收款账户信息见附件二。5.运营管理责任与义务5.1承包方责任5.1.1承包方负责酒店的日常运营管理，确保酒店的正常运行。5.1.2承包方应遵守国家法律法规，严格执行酒店各项规章制度。5.2被承包方责任5.2.1被承包方负责提供酒店设施清单，明确运营管理范围。5.2.2被承包方应协助承包方解决酒店运营过程中遇到的问题。6.运营管理服务质量及标准6.1服务质量要求6.1.1客房管理：确保客房整洁、舒适，设施完好。6.1.2餐饮服务：提供优质、卫生、营养的餐饮服务。6.1.3会议设施：保证会议设施齐全、功能完善。6.2服务标准6.2.1客房清洁标准：每日清洁一次，定期进行深度清洁。6.2.2餐饮服务标准：菜品质量合格，服务态度良好。6.2.3会议设施标准：设备齐全，功能完善，满足会议需求。7.运营管理绩效考核7.1绩效考核指标7.2绩效考核方式7.2.1被承包方每月对承包方的运营管理进行考核。7.2.2考核结果作为支付运营管理费用的依据。8.运营管理风险及责任承担8.1风险识别与评估8.1.1双方应共同识别酒店运营过程中可能存在的风险，包括但不限于：自然灾害、安全事故、设备故障、市场变化等。8.1.2双方应定期对风险进行评估，制定相应的风险应对措施。8.2责任承担与处理8.2.1因自然灾害等不可抗力因素导致的风险，双方互不承担责任。8.2.2因承包方原因导致的风险，承包方应承担全部责任，并采取补救措施。8.2.3因被承包方原因导致的风险，被承包方应承担全部责任，并采取补救措施。9.合同变更及解除9.1合同变更9.1.1合同双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式签订补充协议。9.1.2合同变更不影响已发生的权利义务。9.2合同解除9.2.1双方协商一致，可解除本合同。9.2.2有下列情形之一的，任何一方可单方面解除本合同：9.2.2.1承包方或被承包方违反合同约定，经催告后在合理期限内仍未改正；9.2.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行；9.2.2.3合同约定的解除条件成就。10.违约责任及处理10.1违约责任10.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。10.1.2违约金的计算方式及数额由双方协商确定，并在合同中明确。10.2违约处理10.2.1违约发生后，违约方应在收到违约通知之日起_______日内采取补救措施。10.2.2违约方未采取补救措施或补救措施不力的，守约方有权要求违约方承担相应责任。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。11.2争议解决机构11.2.1仲裁委员会应按照仲裁规则进行仲裁。11.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.1.1本合同经双方签字盖章后生效。12.1.2合同生效前，双方应按照合同约定履行相关手续。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满；12.2.2合同解除；12.2.3合同约定的其他终止条件成就。13.合同附件及补充协议13.1附件一：酒店设施清单13.1.1列明酒店所有设施，包括但不限于：客房、餐饮设施、会议设施、康乐设施等。13.2附件二：运营管理细则13.2.1详细规定酒店运营管理的具体要求，包括但不限于：服务流程、清洁标准、安全管理等。14.其他约定事项14.1本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、顾问公司、监理机构、法律顾问、审计机构等。15.1.2第三方介入的目的在于提高合同执行效率，确保合同条款的履行，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲乙双方任何一方需第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明介入原因、目的和预期效果。16.1.2对方收到申请后，应在_______日内给予答复，同意或拒绝第三方介入。16.2第三方介入的选定16.2.1第三方的选定由双方协商确定，如协商不成，可由仲裁委员会指定。16.2.2第三方应具备相应的资质和能力，能够独立、公正地履行职责。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应遵守国家法律法规，遵守合同约定，独立、公正地履行职责。17.1.2第三方应协助甲乙双方解决合同履行过程中的问题，提供专业意见和建议。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。17.2.2第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和检查。17.2.3第三方有权向甲乙双方提出整改建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方应向甲方提供咨询服务，甲方应支付相应费用。18.1.2第三方不得直接与甲方进行业务往来，所有业务往来均需通过乙方。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方应向乙方提供咨询服务，乙方应支付相应费用。18.2.2第三方不得直接与乙方进行业务往来，所有业务往来均需通过甲方。18.3第三方与甲乙双方的划分18.3.1第三方不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。18.3.2第三方不得参与甲乙双方的利益冲突。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额19.1.1第三方因履行职责而产生的责任，其责任限额由双方在合同中约定。19.1.2第三方责任限额不得超过合同标的额的_______%。19.2超额责任19.2.1第三方在责任限额范围内的责任，由第三方自行承担。19.2.2超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况分担。20.第三方介入的费用及支付20.1第三方介入费用20.1.1第三方介入费用包括但不限于：咨询费、服务费、差旅费等。20.1.2第三方介入费用由甲乙双方根据实际情况分担。20.2第三方介入费用的支付20.2.1第三方介入费用在第三方完成工作后，由甲乙双方按照约定支付。20.2.2第三方介入费用支付方式及时间由双方在合同中明确。21.第三方介入的终止21.1第三方介入的终止条件21.1.1第三方完成工作任务；21.1.2甲乙双方协商一致；21.1.3合同解除或终止；21.1.4第三方因自身原因无法继续履行职责。21.2第三方介入的终止程序第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：酒店设施清单详细列出酒店所有设施，包括客房、餐饮设施、会议设施、康乐设施等。清单应包含设施名称、型号、数量、使用年限等信息。清单应由被承包方提供，并由双方确认无误。2.附件二：运营管理细则详细规定酒店运营管理的具体要求，包括服务流程、清洁标准、安全管理等。细则应由承包方制定，经被承包方确认后生效。细则应包括但不限于：客房服务标准、餐饮服务标准、会议服务标准等。3.附件三：第三方介入协议详细规定第三方介入的目的、职责、权利、责任限额、费用及支付方式等。协议应由甲乙双方与第三方共同签订。4.附件四：合同变更协议详细规定合同变更的条件、程序、内容等。协议应由甲乙双方在合同变更时签订。5.附件五：争议解决协议详细规定争议解决的方式、机构、程序等。协议应由甲乙双方在发生争议时签订。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按合同约定完成酒店运营管理任务；1.2被承包方未按合同约定支付运营管理费用；1.3第三方未按合同约定履行职责；1.4甲乙双方未按合同约定履行合同变更或解除程序；1.5任何一方违反合同约定的保密义务。2.责任认定标准：2.1违约行为一经确认，违约方应承担违约责任。2.2违约责任包括但不限于：支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。2.3违约金的计算方式及数额由双方协商确定，并在合同中明确。3.违约责任认定示例：3.1承包方未按合同约定完成酒店运营管理任务，导致酒店服务质量下降，被承包方损失_______元。3.1.1承包方应支付违约金_______元，并赔偿被承包方损失_______元。3.2被承包方未按合同约定支付运营管理费用，导致承包方损失_______元。3.2.1被承包方应支付违约金_______元，并赔偿承包方损失_______元。3.3第三方未按合同约定履行职责，导致甲乙双方损失_______元。3.3.1第三方应承担全部责任，并赔偿甲乙双方损失_______元。全文完。2024年度承包合同：酒店管理与运营承包协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3合同甲方法定代表人1.4合同乙方法定代表人2.合同标的2.1承包酒店名称2.2承包酒店地址2.3承包酒店性质3.承包范围3.1酒店管理3.2酒店运营3.3酒店设施维护4.承包期限4.1承包起始日期4.2承包终止日期5.承包费用5.1承包费用总额5.2付款方式5.3付款期限6.费用结算6.1结算方式6.2结算周期6.3结算程序7.酒店设施与设备7.1酒店设施清单7.2酒店设备清单7.3设施与设备维护责任8.酒店服务质量8.1服务质量标准8.2服务质量监控8.3服务质量整改9.酒店人员管理9.1人员招聘与培训9.2人员考核与奖惩9.3人员离职与交接10.酒店财务报表10.1财务报表编制10.2财务报表审核10.3财务报表报送11.酒店风险防控11.1风险识别与评估11.2风险应对措施11.3风险责任承担12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决地点14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止程序第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2合同乙方：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3合同甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，身份证号码：[甲方法定代表人身份证号码]。1.4合同乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，身份证号码：[乙方法定代表人身份证号码]。2.合同标的2.1承包酒店名称：[酒店名称]。2.2承包酒店地址：[酒店地址]。2.3承包酒店性质：[酒店性质，如商务型、度假型等]。3.承包范围3.1酒店管理：包括但不限于客房管理、餐饮管理、前厅管理、安全管理、人力资源管理、财务管理等。3.2酒店运营：包括但不限于市场营销、预订管理、客户关系管理、品牌建设等。3.3酒店设施维护：包括但不限于客房维修、公共区域清洁、设备维护等。4.承包期限4.1承包起始日期：[起始日期]。4.2承包终止日期：[终止日期]。5.承包费用5.1承包费用总额：[总金额]元。5.2付款方式：[付款方式，如分期付款、按月付款等]。5.3付款期限：[付款期限，如每月支付、每季度支付等]。6.费用结算6.1结算方式：[结算方式，如银行转账、现金支付等]。6.2结算周期：[结算周期，如每月结算、每季度结算等]。6.3结算程序：[结算程序，如提交财务报表、审批流程等]。7.酒店设施与设备7.1酒店设施清单：[设施清单，如客房、餐厅、会议室、健身房等]。7.2酒店设备清单：[设备清单，如空调、电梯、消防设备等]。7.3设施与设备维护责任：[甲方或乙方负责维护的设施与设备清单，明确双方责任范围]。8.酒店服务质量8.1服务质量标准：根据国家相关法律法规及行业标准，制定详细的服务质量标准，包括但不限于客房服务、餐饮服务、前厅服务、客房清洁标准、餐饮卫生标准等。8.2服务质量监控：设立服务质量监控小组，定期对服务质量进行监督和检查，发现问题及时反馈并采取措施整改。8.3服务质量整改：针对监控中发现的问题，制定整改方案，并在规定时间内完成整改，确保服务质量达到合同要求。9.酒店人员管理9.1人员招聘与培训：乙方负责招聘、培训和管理酒店工作人员，确保人员具备相应岗位的技能和素质。9.2人员考核与奖惩：制定考核制度，对员工进行定期考核，根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作效率和服务质量。9.3人员离职与交接：员工离职前应完成工作交接，确保工作连续性和服务质量不受影响。10.酒店财务报表10.1财务报表编制：乙方应按照国家财务会计制度要求，编制酒店财务报表，包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表等。10.2财务报表审核：甲方有权对乙方编制的财务报表进行审核，确保报表的真实性和准确性。10.3财务报表报送：乙方应按时将财务报表报送甲方，甲方有权要求乙方提供相关财务资料。11.酒店风险防控11.1风险识别与评估：乙方应定期对酒店运营过程中可能出现的风险进行识别和评估，制定相应的风险防控措施。11.2风险应对措施：针对识别出的风险，制定具体的应对措施，包括预防措施和应急处理方案。11.3风险责任承担：发生风险事件时，根据合同约定和实际情况，明确双方责任承担。12.违约责任12.1违约情形：包括但不限于未按时支付费用、未达到服务质量标准、未按合同规定进行人员管理、未按时提交财务报表等。12.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿标准：根据违约程度和损失情况，确定具体的赔偿标准。13.争议解决13.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。13.2争议解决程序：协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.3争议解决地点：争议解决地点为[法院名称所在地]。14.合同解除与终止14.1合同解除条件：包括但不限于一方严重违约、不可抗力导致合同无法履行等。14.2合同终止条件：合同期限届满或者双方协商一致解除合同。14.3合同解除与终止程序：合同解除或终止时，双方应按照合同约定进行工作交接和费用结算。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入合同关系的任何个人或机构，包括但不限于中介机构、咨询服务提供者、技术服务提供者、保险机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同签订、合同履行过程中的咨询、监督、评估、保险、技术服务等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件：甲乙双方一致同意且合同中未明确规定禁止第三方介入的情况下，可以引入第三方。16.2程序：任何一方提议引入第三方时，应书面通知另一方，并共同商定第三方介入的具体事项和条件。17.第三方责任限额17.1明确责任：第三方在合同履行过程中产生的责任，由其自身承担，除非合同另有约定。17.2限额规定：甲乙双方可约定第三方的责任限额，如超过此限额，甲乙双方按合同约定分担超出部分。17.3限额条款：[具体金额或比例]为第三方责任限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况另行协商分担。18.第三方责权利18.1责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求履行相关职责，对因其履行职责不当造成的损失承担相应责任。18.2权利：第三方有权根据合同约定收取服务费用，并享有合同履行过程中应有的权益。18.3利益：第三方在合同履行过程中产生的合理利益，应受到保护，除非合同另有约定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分：第三方介入后，甲乙双方的职责应明确划分，避免职责重叠或遗漏。19.2通讯联系：甲乙双方应确保与第三方的通讯畅通，第三方应及时向甲乙双方通报相关信息。19.3决策权：除非合同明确约定，否则第三方无权作出影响甲乙双方权益的重大决策。20.第三方变更与退出20.1变更：如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方及第三方。20.2退出：第三方因故退出合同关系时，应提前通知甲乙双方，并协助完成相关善后工作。21.第三方介入的法律效力21.1法律地位：第三方在合同中的法律地位应根据其介入的具体内容和合同约定确定。21.2法律责任：第三方在合同中的法律责任应根据其介入的具体内容和相关法律法规确定。22.第三方介入的争议解决22.1争议处理：第三方介入引发的争议，甲乙双方应通过协商解决。22.2诉讼途径：协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.合同甲方法定代表人授权委托书4.合同乙方法定代表人授权委托书5.酒店设施设备清单6.酒店人员名单及岗位说明书7.酒店服务质量标准8.酒店财务报表9.第三方介入协议10.人员培训计划11.服务质量监控报告12.风险评估报告13.费用结算凭证14.争议解决协议15.合同解除或终止协议16.其他甲乙双方认为需要提供的文件或资料附件详细要求和说明：1.上述所有附件应为原件或经双方签字盖章的复印件。2.附件内容应真实、完整，与合同内容相符。3.附件应由甲乙双方各自保管一份，并确保其安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1未按时支付费用1.2未达到服务质量标准1.3未按合同规定进行人员管理1.4未按时提交财务报表1.5违反合同约定的保密义务1.6故意泄露对方商业秘密1.7因一方原因导致合同无法履行2.责任认定标准：2.1违约方应根据违约程度和损失情况承担相应责任。2.2违约金：根据合同约定，违约方应支付违约金。2.3损害赔偿：违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失。2.4诉讼费用：违约方应承担因违约而产生的诉讼费用。违约示例说明：1.违约行为：乙方未按时支付约定的酒店管理费用。责任认定：乙方应支付违约金，并赔偿甲方因延迟付款而产生的利息损失。2.违约行为：甲方未能达到合同约定的客房清洁标准。责任认定：甲方应立即采取措施整改，并支付违约金，赔偿乙方因此遭受的损失。3.违约行为：乙方未按合同规定进行人员管理，导致服务质量下降。责任认定：乙方应立即整改，并支付违约金，赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度承包合同：酒店管理与运营承包协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称1.1.2承包方法定代表人1.1.3承包方注册地址1.1.4承包方联系电话1.1.5承包方电子邮箱1.2承包方资质证明1.2.1承包方营业执照1.2.2承包方相关行业许可证1.2.3承包方信用评级1.3承包方负责人及主要管理人员1.3.1承包方负责人基本信息1.3.2承包方主要管理人员基本信息2.承包范围与内容2.1酒店管理与运营范围2.1.1酒店客房管理2.1.2餐饮服务管理2.1.3酒店设施设备维护2.1.4酒店公共区域管理2.1.5酒店客户关系管理2.2承包内容2.2.1酒店日常运营管理2.2.2酒店市场营销策划2.2.3酒店人力资源配置2.2.4酒店财务与成本控制3.合同期限与生效3.1合同期限3.1.1合同起始日期3.1.2合同终止日期3.2合同生效条件3.2.1合同签订3.2.2双方签署合同3.2.3合同报备相关部门4.合同履行与义务4.1承包方义务4.1.1遵守国家法律法规4.1.2保障酒店运营质量4.1.3完成酒店管理任务4.1.4按时提交运营报告4.2被承包方义务4.2.1提供酒店设施设备4.2.2配合承包方开展管理工作4.2.3保障酒店运营安全4.2.4按时支付承包费用5.合同费用与支付方式5.1承包费用5.1.1基本承包费用5.1.2额外承包费用5.2支付方式5.2.1预付款5.2.2按月支付5.2.3按季度支付6.违约责任6.1承包方违约责任6.1.1未按时完成酒店管理任务6.1.2违反国家法律法规6.1.3损坏酒店设施设备6.2被承包方违约责任6.2.1未按时支付承包费用6.2.2未经承包方同意擅自变更合同内容6.2.3阻碍承包方开展工作7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2仲裁解决7.1.3诉讼解决7.2争议解决机构7.2.1仲裁委员会7.2.2人民法院8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1双方协商一致8.1.2不可抗力因素8.1.3违约行为8.2合同终止条件8.2.1合同期限届满8.2.2合同解除8.2.3双方终止合同9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.通知与送达10.1通知方式10.1.1邮寄10.1.2电子邮件10.1.3传真10.2送达地址10.2.1承包方地址10.2.2被承包方地址11.合同附件11.1合同附件一：酒店管理与服务标准11.2合同附件二：酒店设施设备清单11.3合同附件三：人力资源配置方案12.合同变更与补充12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2国家法律法规调整12.1.3不可抗力因素12.2合同补充条件12.2.1合同内容不完整12.2.2合同内容冲突13.合同生效与备案13.1合同生效13.2合同备案14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：酒店管理有限公司1.1.2承包方法定代表人：1.1.3承包方注册地址：省市区路号1.1.4承包方联系电话：056781.2承包方资质证明1.2.1承包方营业执照：营业执照号051.2.2承包方相关行业许可证：行业许可证号987651.2.3承包方信用评级：AAA级1.3承包方负责人及主要管理人员1.3.1承包方负责人基本信息：姓名：，职位：总经理，联系电话：0876543211.3.2承包方主要管理人员基本信息：姓名：，职位：运营总监，联系电话：0567890122.承包范围与内容2.1酒店管理与运营范围2.1.1酒店客房管理：包括客房预订、入住、退房、房间清洁、设施设备维护等2.1.2餐饮服务管理：包括餐厅服务、客房送餐、餐饮预订、菜品制作等2.1.3酒店设施设备维护：包括客房、餐厅、公共区域等设施的日常维护和保养2.1.4酒店公共区域管理：包括大堂、电梯、健身房、游泳池等公共区域的清洁、维护和安全管理2.1.5酒店客户关系管理：包括客户投诉处理、客户满意度调查、客户关系维护等2.2承包内容2.2.1酒店日常运营管理：确保酒店正常运营，提供优质服务2.2.2酒店市场营销策划：制定市场营销策略，提高酒店知名度和入住率2.2.3酒店人力资源配置：招聘、培训、考核和激励员工，保证服务质量2.2.4酒店财务与成本控制：制定合理的财务预算，控制成本，提高盈利能力3.合同期限与生效3.1合同期限3.1.1合同起始日期：2024年1月1日3.1.2合同终止日期：2027年12月31日3.2合同生效条件3.2.1合同签订：双方签署合同文本3.2.2双方签署合同：双方代表签字盖章3.2.3合同报备相关部门：合同双方将合同报备相关部门备案4.合同履行与义务4.1承包方义务4.1.1遵守国家法律法规：确保酒店运营符合国家法律法规要求4.1.2保障酒店运营质量：提供专业、高效的管理服务，保证酒店服务质量4.1.3完成酒店管理任务：按照合同约定，完成酒店管理任务4.1.4按时提交运营报告：每月向被承包方提交运营报告4.2被承包方义务4.2.1提供酒店设施设备：确保酒店设施设备的完好和可用性4.2.2配合承包方开展管理工作：提供必要的协助和支持，确保酒店管理工作的顺利进行4.2.3保障酒店运营安全：确保酒店运营安全，预防和处理突发事件5.合同费用与支付方式5.1承包费用5.1.1基本承包费用：每月人民币万元5.1.2额外承包费用：根据实际情况，另行协商确定5.2支付方式5.2.1预付款：合同签订后10个工作日内支付首期预付款，金额为基本承包费用的20%5.2.2按月支付：每月支付基本承包费用，支付时间为每月的15日前6.违约责任6.1承包方违约责任6.1.1未按时完成酒店管理任务：每延迟一天，支付违约金为基本承包费用的1%6.1.2违反国家法律法规：根据违反的具体情况，承担相应的法律责任6.1.3损坏酒店设施设备：承担相应的维修或更换费用6.2被承包方违约责任6.2.1未按时支付承包费用：每延迟一天，支付违约金为应付款项的1%6.2.2未经承包方同意擅自变更合同内容：承担由此造成的损失和费用6.2.3阻碍承包方开展工作：承担相应的损失和费用8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1协商解决：在发生争议时，双方应通过友好协商解决争议8.1.2仲裁解决：如协商不成，任何一方均可向双方约定的仲裁机构申请仲裁8.1.3诉讼解决：如仲裁机构未能解决争议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1仲裁委员会：省市仲裁委员会8.2.2人民法院：省市区人民法院9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致：在合同履行过程中，如双方协商一致，可解除合同9.1.2不可抗力因素：因不可抗力导致合同无法履行时，双方可解除合同9.1.3违约行为：任何一方严重违约，另一方有权解除合同9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满：合同期限届满，合同自然终止9.2.2合同解除：根据9.1条所述条件解除合同9.2.3双方终止合同：双方书面同意终止合同10.保密条款10.1保密信息10.1.1双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术信息、客户信息等10.2保密义务10.2.1双方应对所获得的保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露10.3保密期限10.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年11.通知与送达11.1通知方式11.1.1邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定地址11.1.2电子邮件：以电子邮件形式发送至对方指定电子邮箱11.1.3传真：以传真形式发送至对方指定传真号码11.2送达地址11.2.1承包方地址：省市区路号11.2.2被承包方地址：省市区路号12.合同附件12.1合同附件一：酒店管理与服务标准12.1.1服务质量标准12.1.2服务流程规范12.1.3客房服务内容12.2合同附件二：酒店设施设备清单12.2.1客房设施设备清单12.2.2公共区域设施设备清单12.2.3后勤保障设施设备清单12.3合同附件三：人力资源配置方案12.3.1员工招聘计划12.3.2培训计划12.3.3考核与激励制度13.合同变更与补充13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致：在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应协商一致13.1.2国家法律法规调整：如国家法律法规发生变化，导致合同内容需要变更13.2合同补充条件13.2.1合同内容不完整：在合同履行过程中，如发现合同内容不完整，双方应予以补充13.2.2合同内容冲突：如合同内容存在冲突，双方应协商解决14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选择的，为特定目的提供专业服务、咨询、评估或其他协助的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方及其关联方。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和质量15.2.2为甲乙双方提供专业意见和建议15.2.3协助解决合同履行中的争议16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1甲乙双方共同协商确定第三方16.1.2第三方应具备相应的资质和经验16.2第三方委托16.2.1甲乙双方应与第三方签订委托协议16.2.2委托协议应明确第三方的权利、义务和责任17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行委托协议过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任17.1.2第三方责任限额根据委托协议约定，但不得超过合同总金额的10%17.2第三方责任免除17.2.1因不可抗力导致第三方无法履行委托协议，第三方不承担责任17.2.2因甲乙双方原因导致第三方无法履行委托协议，第三方不承担责任18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方对甲方负责，甲方对第三方提供必要的配合和支持18.1.2第三方的工作成果需经甲方认可18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方对乙方负责，乙方对第三方提供必要的配合和支持18.2.2第三方的工作成果需经乙方认可18.3