2024年物业管理合同的服务内容

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业管理合同的服务内容本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称1.1.2物业地址1.1.3物业规模1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域清洁1.2.2绿化养护1.2.3设施设备维护1.2.4公共安全及消防安全1.2.5物业管理咨询服务2.服务标准和质量2.1服务标准2.1.1清洁标准2.1.2绿化养护标准2.1.3设施设备维护标准2.1.4公共安全及消防安全标准2.2服务质量2.2.1服务人员专业素养2.2.2服务响应时间2.2.3服务满意度3.服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1收费标准3.1.2收费方式3.1.3费用调整机制3.2专项维修资金3.2.1资金缴纳3.2.2资金使用3.2.3资金监管4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续约条款5.合同的履行和监督5.1双方的权利和义务5.1.1物业管理方的权利和义务5.1.2业主的权利和义务5.2合同履行监督5.2.1监督方式5.2.2监督反馈6.合同的变更和解除6.1合同变更6.1.1变更条件6.1.2变更程序6.2合同解除6.2.1解除条件6.2.2解除程序7.违约责任7.1物业管理方的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁或诉讼地点9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限10.合同的生效、终止和解除10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.其他条款11.1物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理11.2业主装饰、装修管理服务11.3物业保险11.4临时管理规约11.5前期物业管理12.附件12.1物业管理服务项目清单12.2收费标准明细12.3物业共用部位、共用设施设备清单12.4其他相关文件13.合同的签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.合同正本及副本14.1合同正本数量14.2合同副本数量14.3合同副本分发及保管第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围1.1物业基本情况1.1.1物业名称：花园1.1.2物业地址：市区街道号1.1.3物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米1.2物业管理服务内容1.2.1公共区域清洁：包括但不限于楼道、电梯、公共卫生间、广场、绿化带等区域的清洁工作1.2.2绿化养护：包括园林绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治、浇水等工作1.2.3设施设备维护：对小区内的供水、供电、供气、供暖、通讯、监控等设施设备进行日常维护和定期检查1.2.4公共安全及消防安全：制定并执行小区公共安全及消防安全管理制度，确保小区内的公共安全及消防安全1.2.5物业管理咨询服务：为业主提供物业管理相关的咨询服务第二条服务标准和质量2.1服务标准2.1.1清洁标准：保持公共区域清洁卫生，无垃圾、无杂物、无污渍2.1.2绿化养护标准：植物生长健康，绿化环境美观，定期修剪，保持园林景观效果2.1.3设施设备维护标准：设施设备运行正常，无故障，定期进行保养和维修2.1.4公共安全及消防安全标准：公共区域24小时监控，保安人员24小时巡逻，及时发现并处理安全隐患2.2服务质量2.2.1服务人员专业素养：物业管理工作人员具备相关专业资格，经过培训并考核合格2.2.2服务响应时间：业主反映问题后，物业管理方应在规定时间内予以回应和处理2.2.3服务满意度：通过业主满意度调查，确保物业管理服务达到业主的合理期望第三条服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1收费标准：按照建筑面积及物业公司收费标准计算3.1.2收费方式：按月收取，通过银行代扣或现场缴纳等方式进行3.1.3费用调整机制：如遇政策调整或市场变化，双方可协商调整收费标准3.2专项维修资金3.2.1资金缴纳：业主按照房屋建筑面积的一定比例缴纳专项维修资金3.2.2资金使用：用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造3.2.3资金监管：专项维修资金应专户存储，专项使用，接受业主监督第四条服务期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同终止日期：2029年12月31日4.3合同续约条款：合同到期前六个月，双方可协商续约事宜第五条合同的履行和监督5.1双方的权利和义务5.1.1物业管理方的权利和义务1)提供符合合同约定的服务内容；2)维护小区公共秩序和环境卫生；3)定期向业主报告物业管理情况；4)接受业主的监督和评价；5.1.2业主的权利和义务1)遵守物业管理规章制度；2)按时缴纳物业管理服务费用；3)爱护公共设施设备；4)配合物业管理方的管理工作；5)对物业管理服务进行评价和监督。5.2合同履行监督5.2.1监督方式：通过定期召开业主大会、设立意见箱、开通客服等方式接受业主监督5.2.2监督反馈：业主对物业管理服务有意见或建议时，可在规定时间内向物业管理方反馈，物业管理方应在规定时间内回复并处理。第六条合同的变更和解除6.1合同变更6.1.1变更条件：合同履行过程中，因政策调整、法律法规变化或双方协商一致，需要对合同内容进行变更的6.1.2变更程序：变更事项经双方协商一致，并签订书面变更协议6.2合同解除6.2.1解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力或双方协商一致，需要解除合同的6.2.2解除程序：解除事项经双方协商一致，并签订书面解除协议，按约定办理相关手续。第八条违约责任8.1物业管理方的违约责任1)未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任；2)因物业管理方的原因导致业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任；3)物业管理方未按照约定履行合同义务的，业主有权要求物业管理方支付违约金。8.2业主的违约责任1)业主未按照合同约定缴纳物业管理服务费用的，应承担相应的违约责任；2)业主未按照约定履行合同义务的，物业管理方有权要求业主支付违约金。第九条争议解决1)向合同签订地的人民法院提起诉讼；2)向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。9.2仲裁或诉讼地点：合同签订地。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第十一条合同的生效、终止和解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件：合同履行期满，双方未续签合同的；双方协商一致解除合同的；发生不可抗力导致合同无法履行的。11.3合同解除条件：合同履行过程中，发生不可抗力或双方协商一致，需要解除合同的。第十二条其他条款12.1物业共用部位、共用设施设备的使用、维护、管理：按照相关法律法规和物业管理规章制度执行。12.2业主装饰、装修管理服务：业主装饰、装修房屋应遵守物业管理规章制度，并提前向物业管理方申请。12.3物业保险：物业管理方应购买物业综合保险，保障物业及业主财产安全。12.4临时管理规约：双方可以在合同履行过程中签订临时管理规约，对合同内容进行补充或修改。12.5前期物业管理：前期物业管理按照双方签订的《前期物业管理协议》执行。第十三条合同的签署13.1签署日期：____年__月__日。13.2签署地点：____省____市____区____街道____号。13.3签署人：甲方（物业管理方）：_________________________乙方（业主）：_____________________________第十四条合同正本及副本14.1合同正本数量：一式两份，双方各执一份。14.3合同副本分发及保管：副本应分发给相关部门或人员，并由其负责保管。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义：第三方是指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或单位。1)业主或物业管理方在履行合同过程中，需向第三方购买商品或接受服务；2)业主或物业管理方在履行合同过程中，与第三方发生纠纷或争议；3)业主或物业管理方在履行合同过程中，需与第三方进行合作或协商。第十六条第三方责任及限额16.1第三方责任：第三方应履行其向甲乙方承诺的义务，并对其提供的商品或服务承担责任。16.2第三方责任限额：1)第三方应承担的赔偿责任，以第三方承诺的赔偿限额为准；2)第三方未承诺赔偿限额的，其应承担的赔偿责任，按法律规定或行业惯例确定。第十七条第三方义务17.1第三方应按照甲乙方的要求，提供商品或服务，并保证商品或服务的质量、安全及合法性；17.2第三方应接受甲乙方的监督和检查，确保其提供的商品或服务符合合同要求；17.3第三方应在合同约定的期限内，完成其应尽的义务。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方或乙方无任何隶属或代理关系；18.2第三方应自行承担其履行合同过程中产生的费用和损失；18.3第三方不得以甲乙方名义进行任何活动，不得损害甲乙方利益。第十九条第三方介入的协调与处理19.1甲乙方应积极协调与第三方之间的关系，确保合同的顺利履行；19.2甲乙方与第三方发生纠纷或争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法寻求解决途径；19.3甲乙方应妥善保管与第三方之间的合同、协议、发票等证据，以备查验。第二十条额外条款及说明20.1本合同的任何修改、补充均须以书面形式进行，并由甲乙双方及第三方共同签署；20.2第三方如未能履行其义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并有权要求第三方支付违约金；20.3甲乙方与第三方之间的交易，不得影响本合同的履行。如甲乙方与第三方的交易导致本合同无法履行，甲乙方应承担相应责任；20.4第三方如因履行合同而需甲乙方提供协助或配合的，甲乙方应予以配合，但甲乙方有权要求第三方支付合理费用；20.5本合同终止或解除后，甲乙方与第三方之间的权利义务关系继续有效，甲乙方与第三方应继续履行原合同约定的事项。第二十一条第三方介入的告知义务21.1甲乙方在合同履行过程中，如与第三方发生合同关系，应及时告知对方；21.2甲乙方与第三方签订任何合同或协议，均应事先征得对方的同意；21.3甲乙方与第三方进行合作或协商时，应确保不影响本合同的履行。第二十二条第三方介入的保密义务22.1第三方应对甲乙方提供的商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密；22.2第三方不得将甲乙方提供的信息透露给任何无关第三方；22.3第三方如因违反保密义务而导致甲乙方损失的，应承担相应责任。第二十三条第三方介入的适用法律本合同及第三方介入的相关事项，适用中华人民共和国法律法规，双方应遵守相关法律法规的规定。第二十四条合同的签署本合同及第三方介入的相关事项，由甲乙双方及第三方共同签署，以书面形式进行。第二十五条合同的生效、终止和解除本合同及第三方介入的相关事项，自甲乙双方及第三方共同签署之日起生效，至合同终止或解除之日止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业管理服务项目清单详细列出物业管理服务包含的所有项目，如清洁、绿化、设施设备维护等。附件2：收费标准明细详细列出各项服务的收费标准，包括费用计算方式、收费周期等。附件3：物业共用部位、共用设施设备清单详细列出物业共用部位、共用设施设备的名称、型号、数量等信息。附件4：前期物业管理协议如有前期物业管理协议，应附上协议全文。附件5：物业管理咨询服务协议如有物业管理咨询服务协议，应附上协议全文。附件6：业主装饰、装修管理服务协议如有业主装饰、装修管理服务协议，应附上协议全文。附件7：物业保险合同如有物业保险合同，应附上合同全文。附件8：临时管理规约如有临时管理规约，应附上规约全文。附件9：第三方服务提供者名单及合同列出所有与第三方签订的服务提供者名单，并附上合同全文。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务。示例：物业管理方未能按时完成公共区域清洁工作，构成违约。2.物业管理方未按照约定履行合同义务。示例：物业管理方未能定期进行设施设备维护，构成违约。3.业主未按照合同约定缴纳物业管理服务费用。示例：业主未能按时缴纳物业管理服务费用，构成违约。4.业主未按照约定履行合同义务。示例：业主在装饰、装修房屋时违反相关规定，构成违约。违约责任认定标准：1.违约方应承担相应的违约责任，具体责任根据违约行为的性质、情节及对合同履行造成的影响确定。2.违约方应赔偿因其违约而给对方造成的直接损失。3.违约方未按照约定履行合同义务的，对方有权要求违约方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业进行日常维护、管理、服务活动，以保证物业的使用功能和安全性能。2.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。3.物业管理方：指承担物业管理职责的公司或机构。4.第三方：指本合同之外，与甲乙方无直接合同关系的个人或单位。5.