商业地产综合运营管理服务合同

商业地产综合运营管理服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（受托方）：____________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章总则1.1定义1.1.1“甲方”指委托乙方提供商业地产综合运营管理服务的合同主体。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供商业地产综合运营管理服务的合同主体。1.1.3“商业地产”指甲方拥有或管理的商业用途的不动产，包括但不限于购物中心、写字楼、酒店、公寓等。1.1.4“综合运营管理服务”指甲方委托乙方提供的包括招商、物业管理、营销策划、品牌推广等在内的全方位服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在商业地产综合运营管理服务过程中的权利、义务和责任，保证双方合法权益得到保障。第二章服务内容2.1招商服务2.1.1乙方负责为甲方商业地产项目进行市场调研，了解市场需求，提供招商策略建议。2.1.2乙方负责制定招商方案，包括招商目标、招商策略、招商流程等。2.1.3乙方负责协助甲方与潜在商户进行洽谈，促成合作。2.2物业管理服务2.2.1乙方负责甲方商业地产项目的日常物业管理，包括设施设备维护、绿化保洁、安全保卫等。2.2.2乙方负责制定物业管理方案，保证物业服务质量。2.2.3乙方负责协助甲方处理与物业相关的投诉和纠纷。2.3营销策划服务2.3.1乙方负责为甲方商业地产项目进行市场定位，制定营销策略。2.3.2乙方负责策划并实施各类营销活动，提升项目知名度。2.3.3乙方负责协助甲方进行品牌推广，提高项目品牌形象。2.4品牌推广服务2.4.1乙方负责为甲方商业地产项目制定品牌推广方案。2.4.2乙方负责实施品牌推广活动，包括线上线下的宣传推广。2.4.3乙方负责监测品牌推广效果，及时调整推广策略。第三章服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在合同有效期内，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四章服务费用4.1甲方应按照本合同约定的服务内容、服务期限支付乙方服务费用。4.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.3乙方开具正规发票，甲方按照约定的付款方式支付服务费用。第五章违约责任5.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。5.3乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务状况等一切与双方业务相关的保密信息，均应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取必要的保护措施，防止信息泄露、丢失或被非法使用。6.2保密期限6.2.1保密义务的期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。6.2.2即使合同终止或履行完毕，双方仍需对在合同期间获得的保密信息承担保密义务，该保密义务在本合同终止或履行完毕后持续____年。6.3保密例外6.3.1法律、法规、司法解释等要求披露的保密信息。6.3.2任何一方因履行法律、法规、司法解释等程序而披露的保密信息。6.3.3公开渠道所获得的保密信息。第七章违约赔偿7.1违约责任7.1.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。7.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。7.2赔偿范围7.2.1违约赔偿范围包括直接经济损失、合理费用支出和可得利益损失。7.2.2赔偿金额应不超过违约行为所造成的实际损失。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商的方式解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第九章合同变更和终止9.1合同变更9.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。9.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。9.2合同终止9.2.1合同期限届满，双方未签订书面续约协议的，本合同自然终止。9.2.2双方协商一致，可以提前终止本合同。9.2.3任何一方违反本合同规定，导致合同无法履行，对方可以解除本合同。第十章其他条款10.1合同效力10.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2通知与送达10.2.1双方就本合同的履行过程中的任何事项，应通过书面形式进行通知。10.2.2通知送达至对方指定的联系方式，视为有效送达。10.3合同附件10.3.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于项目概况、服务内容明细、费用明细等。10.4合同备案10.4.1双方应将本合同报相关主管部门备案。10.4.2备案完成后，双方应按照备案内容履行合同。第十一章项目交接11.1项目交接内容11.1.1乙方在合同生效后，应按照甲方提供的项目资料清单，进行项目交接。11.1.2项目交接内容包括但不限于商业地产项目的现有状况、物业管理现状、商户信息等。11.2交接程序11.2.1乙方应制定详细的交接程序，并提前通知甲方。11.2.2交接过程中，甲乙双方应共同确认交接内容的真实性、完整性和准确性。11.3交接责任11.3.1交接完成后，乙方对项目承担全面管理责任。11.3.2甲方应协助乙方完成交接，保证项目运营的连续性和稳定性。第十二章项目管理12.1管理标准12.1.1乙方应按照国家和行业的相关法律法规、标准，进行项目管理。12.1.2乙方应制定项目管理制度，包括但不限于安全管理制度、环境卫生制度等。12.2管理报告12.2.1乙方应定期向甲方提交项目管理报告，内容包括项目运营状况、财务报告、改进措施等。12.2.2管理报告的提交周期为每月一次，提交时间为次月的前五个工作日。12.3管理评估12.3.1甲方有权对乙方的项目管理进行评估。12.3.2评估结果作为评价乙方服务质量和续约决策的依据。第十三章质量控制13.1质量标准13.1.1乙方应保证提供的服务符合甲方的要求和国家相关标准。13.1.2乙方应采取有效措施，保证服务质量的稳定和提升。13.2质量检查13.2.1甲方有权对乙方的服务进行定期或不定期的质量检查。13.2.2质量检查结果作为评价乙方服务质量和合同履行情况的依据。13.3质量改进13.3.1乙方应根据质量检查结果，及时采取改进措施。13.3.2乙方应持续跟踪改进效果，并向甲方报告。第十四章信息沟通14.1沟通机制14.1.1双方应建立有效的沟通机制，保证信息畅通。14.1.2双方应指定专门的联系人，负责日常沟通和协调。14.2信息共享14.2.1双方应在不违反保密义务的前提下，共享项目相关信息。14.2.2信息共享应保证及时性、准确性和完整性。14.3信息反馈14.3.1乙方应及时向甲方反馈项目管理中的问题和改进意见。14.3.2甲方应对乙方的反馈给予积极响应，并采取适当措施。第十五章合同解除与终止后的处理15.1解除或终止条件15.1.1本合同在以下情况下解除或终止：a)合同期限届满；b)双方协商一致解除或终止；c)任意一方因违约被对方解除合同；d)法律法规规定的其他解除或终止条件。15.2解除或终止后的处理15.2.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定进行项目清算和交接。15.2.2乙方应向甲方交付完整的项目资料，包括但不限于财务报表、合同文件等。15.3剩余服务15.3.1若合同提前解除或终止，乙方应完成已开始但未