POS机收单服务协议

POS机收单服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________统一社会信用代码：__________地址：__________联系方式：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议所称“POS机”是指甲方提供的用于乙方进行银行卡收单业务的终端设备。1.1.2“收单服务”是指甲方通过POS机为乙方提供的银行卡交易处理服务，包括但不限于刷卡、插卡、挥卡等支付方式。1.1.3“交易金额”是指乙方通过POS机完成的每笔交易的金额。1.2协议目的本协议旨在明确甲乙双方在POS机收单服务中的权利义务，保证服务的顺利进行，保障双方的合法权益。1.3协议范围本协议适用于甲方为乙方提供的POS机收单服务，包括设备的安装、使用、维护及相关技术支持。第二章服务内容2.1设备提供2.1.1甲方负责向乙方提供符合国家相关标准和规范的POS机设备。2.1.2甲方应保证提供的POS机设备功能完好，能够正常进行银行卡交易处理。2.2安装与调试2.2.1甲方负责对乙方指定的安装地点进行POS机设备的安装和调试。2.2.2安装调试完成后，甲方应向乙方提供设备使用说明书及相关操作培训。2.3服务内容2.3.1甲方为乙方提供包括但不限于以下收单服务：（1）银行卡刷卡支付；（2）银行卡插卡支付；（3）银行卡挥卡支付；（4）其他经双方协商一致的服务内容。2.4技术支持与维护2.4.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在使用POS机过程中遇到的技术问题能够及时解决。2.4.2甲方负责对POS机设备进行定期维护，保证设备的正常运行。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权按照本协议约定收取相关服务费用。3.1.2甲方有义务保证POS机设备的正常运行，保证交易数据的准确性和安全性。3.1.3甲方应定期对POS机设备进行升级和维护，保证设备符合最新的技术标准和安全要求。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权按照本协议约定使用POS机设备进行收单服务。3.2.2乙方有义务按照甲方提供的操作规范使用POS机设备，保证设备的安全和正常使用。3.2.3乙方应妥善保管POS机设备，防止设备丢失、损坏或被非法使用。第四章服务费用及结算4.1服务费用4.1.1乙方应按照本协议约定的标准向甲方支付服务费用。4.1.2服务费用包括但不限于设备使用费、交易手续费、技术支持费等。4.2结算方式4.2.1双方约定以下结算方式：（1）按月结算：乙方每月底前向甲方支付当月的服务费用；（2）按交易额比例结算：乙方按照每笔交易金额的一定比例向甲方支付服务费用。4.3费用调整4.3.1如因市场变化或其他不可抗力因素导致服务费用需要调整，甲方应提前30天书面通知乙方，双方协商一致后进行调整。第五章保密条款5.1保密义务5.1.1双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密及其他保密信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。5.1.2保密信息包括但不限于交易数据、客户信息、技术资料、财务信息等。5.2保密期限5.2.1双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或解除后两年内仍然有效。5.3保密例外5.3.1以下信息不构成保密信息：（1）公开或已为公众所知的信息；（2）第三方合法获取并有权披露的信息；（3）双方书面同意可以披露的信息。5.4违约责任5.4.1任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。第六章数据安全与隐私保护6.1数据安全6.1.1甲方应采取必要的技术措施和管理措施，保证乙方通过POS机设备进行的交易数据的安全性、完整性和保密性。6.1.2甲方应定期对POS机设备进行安全检测，及时发觉并修复潜在的安全漏洞。6.2数据传输与存储6.2.1甲方应保证交易数据在传输过程中采用加密技术，防止数据被非法截获或篡改。6.2.2甲方应将交易数据存储在符合国家相关安全标准的服务器上，并采取多重备份措施，保证数据的安全存储。6.3隐私保护6.3.1双方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，保证客户隐私信息不被泄露。6.3.2甲方在处理交易数据时，应仅限于履行本协议约定的服务范围，不得将数据用于其他目的。6.4数据使用与共享6.4.1未经乙方书面同意，甲方不得将交易数据提供给任何第三方。6.4.2双方因业务需要共享数据时，应签订数据共享协议，明确数据使用范围、方式和责任。第七章服务中断与应急处理7.1服务中断通知7.1.1因系统维护、升级或其他原因导致服务中断时，甲方应提前24小时通知乙方，并说明中断原因和预计恢复时间。7.1.2如遇突发情况导致服务中断，甲方应在第一时间通知乙方，并采取紧急措施尽快恢复服务。7.2应急处理措施7.2.1甲方应制定详细的应急处理预案，保证在服务中断或其他突发事件发生时，能够迅速响应并采取措施。7.2.2甲方应配备专业的技术团队，负责应急处理工作，保证问题能够及时解决。7.3责任承担7.3.1因甲方原因导致服务中断，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。7.3.2因不可抗力因素导致服务中断，双方互不承担责任，但应共同努力采取措施尽快恢复服务。第八章违约责任8.1违约定义8.1.1任何一方未按照本协议约定的条款履行义务，均构成违约。8.1.2违约行为包括但不限于：未按时支付服务费用、未按约定提供或使用服务、泄露保密信息等。8.2违约处理8.2.1一方违约时，另一方有权要求违约方在限期内纠正违约行为。8.2.2如违约方未在限期内纠正违约行为，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。8.3违约责任8.3.1违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。8.3.2如违约行为导致守约方声誉受损，违约方应承担相应的名誉损害赔偿责任。8.4免责条款8.4.1因不可抗力因素导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。8.4.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、战争、行为等不可预见、不可克服的客观情况。第九章争议解决9.1协商解决9.1.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2诉讼管辖9.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2.2双方约定，因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，由甲方所在地人民法院管辖。9.3证据保全9.3.1在争议解决过程中，双方应妥善保管与争议相关的证据材料，保证证据的真实性和完整性。9.3.2如一方需要另一方提供相关证据，另一方应积极配合，不得无故拖延或拒绝。第十章协议的变更、解除与终止10.1协议变更10.1.1本协议的任何变更，均需双方书面协商一致，并签订补充协议。10.1.2补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突，以补充协议为准。10.2协议解除10.2.1在以下情况下，任何一方均有权解除本协议：（1）另一方严重违反本协议约定，且未在限期内纠正；（2）另一方宣告破产或进入清算程序；（3）因不可抗力因素导致本协议无法继续履行。10.3协议终止10.3.1本协议在以下情况下终止：（1）协议期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）依据本协议约定解除。10.4后续处理10.4.1本协议解除或终止后，双方应按照本协议约定完成未了事项的处理。10.4.2甲方应协助乙方办理POS机设备的回收或转移手续，保证设备的妥善处理。10.5法律效力10.5.1本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。10.5.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章知识产权11.1知识产权归属11.1.1甲方提供的POS机设备及其相关软件的知识产权归甲方所有，乙方仅享有使用权。11.1.2乙方在使用POS机设备过程中产生的交易数据及相关信息的知识产权归乙方所有，甲方仅用于履行本协议约定的服务。11.2知识产权保护11.2.1双方应互相尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利权、商标权、著作权等合法权益。11.2.2任何一方发觉第三方侵犯其知识产权时，应及时通知对方，并共同采取必要的法律措施。11.3知识产权许可11.3.1甲方许可乙方在履行本协议期间使用POS机设备及其相关软件，但乙方不得将使用权转让给任何第三方。11.3.2乙方在使用甲方提供的知识产权时，应严格按照甲方的授权范围和使用规范进行。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.1.1本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力通知12.2.1一方因不可抗力无法履行本协议时，应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明。12.2.2通知应包括不可抗力事件的具体情况、影响范围及预计持续时间。12.3不可抗力影响12.3.1因不可抗力导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应采取必要措施减轻损失。12.3.2双方应协商确定因不可抗力导致的合同履行期限的延长或合同的变更、解除。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1双方的通知应以书面形式进行，包括但不限于邮寄、邮件、传真等方式。13.1.2通知应发送至本协议约定的联系地址或联系方式，如一方变更联系地址或联系方式，应及时书面通知对方。13.2通知生效13.2.1邮寄通知自寄出之日起第三个工作日视为送达。13.2.2邮件或传真通知自发送成功之日起视为送达。13.3通知内容13.3.1通知应明确具体内容，包括但不限于协议变更、解除、违约通知、不可抗力通知等。13.3.2通知内容应真实、准确，不得含有虚假信息。第十四章协议的完整性14.1完整性声明14.1.1本协议构成双方关于POS机收单服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。14.1.2双方确认，本协议签订前所进行的所有协商、谈判及备忘录等均不构成对本协议的补充或修改。14.2无依赖声明14.2.1双方签订本协议是基于各自独立的判断，未依赖对方的任何承诺、保证或其他声明。14.2.2任何一方不得以对方在协议签订前的陈述或承诺为由，要求对方承担违约责任。第十五章其他条款15.1合同解释15.1.1本协议的解释应遵循诚实信用原则，综合考虑协议的条款、目的和背景。15.1.2如本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.2合同转让15.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。15.2.2如一方需要转让本协议，应提前30天书面通知对方，并经对方书面同意后办理转让手续。15