2024私域数字化在健康管理领域的创新与实践

私域数字化在健康管理领域的创新与实践血糖仪用户投放（CRM)公众号推文引流企业微信第一阶段：以班级群组为单位组织糖友打卡，28天结束后，重组主题社群第二阶段：用户分型管理：糖尿病1型糖尿病2型妊娠期糖尿病糖前期建立四类为基础组织建立分型主题社群血糖“打卡”营机制：打卡小程序记录工具控糖管理（五驾马车以餐食、运动、血糖监测和血糖教育为主）奖励机制：物质激励：不同阶段给予不同梯度奖励精神激励：证书、血糖仪新媒体推文小程序工具：打卡记录、血糖管理、知识输出与分享周边降糖控糖产品：小程序商城社群-降糖管理训练营28天训练营主题互助社群糖尿病1型+2型妊娠糖尿病糖前期社群分类专业化升级服务：内容更专业针对性更强社群活跃度更高糖友联系更紧密糖尿病行业案例：血糖仪轻糖陪伴训练营项目全貌内容输出机制：定期专微课堂

定期答疑机制及时答疑机制（自动化）专业知识分享糖尿病行业案例：高血糖患者打卡训练营患者招募分层管理血糖打卡奖励机制打

卡

指南患者血糖监测意识和频率明显提升，试纸消耗提升了2.5

倍！管理参与方管理服务对象患者 患者家属院内医生、护士院外助手、健康管理师、KOC管理服务内容管理服务载体/形式管理服务时间管理机制医学有效性经济可持续性风控合规以患者为中心的数字化服务平台32数字化患者服务平台成功的要素良好的医患互动1强大的数据追溯和分析能力稳健的合规保证依靠社群的便利性、场景性、活动性，引导消费者反复购买，并且强化消费

者的生命周期对目标人群的消费干预，养成持续性购买习惯，同时基于社交属性持续获客人、货、场的私域重构，解决终端店员/加盟/经销的私域建设，强化多品类货品种草，引导消费者到店触达借助多产品线以及软性服务场景，提高单客生意贡献私域行业数字化服务解决方案计划消费品解决方案（母婴、保健）

人群生命周期洞察填满消费者生命周期与持续获客耐用消费品解决方案（小家电、家居器材）

给消费者一个单品类复购跨品类交叉购、裂变购买的理由新零售解决方案（基于线下门店）链接导购、消费者、门店打造线上私域场快速消费品解决方案（美妆/个护/食品/日化）我们更期待消费者高频使用、反复购买、重度依赖母婴营养品行业案例出生1M4M6M9M12M36M-2M待产包准备关怀诞生祝福母乳喂养关怀产后复工关怀半岁关怀大动作发育关怀周岁生日祝福3段转4段预产期前倒计

2个月+7天预产期倒计

7天生产日期后

1个月-7天生产日期后

4个月-7天生产日期后

6个月-7天生产日期后

9个月-7天生产日期后

12个月-3天生产日期后

36个月-7天首购3天后提醒（————>关心宝宝首次购买后的使用情况<————）（根据最近1次购买日期+3天时提醒）复购提醒（————>根据购买情况进行再次购买提醒<————）（根据最近1次购买日期与购买量计算可使用天数后提前3天提醒）用户生命周期阶段营销任务名称全程贯穿购买提醒营销数据标签喂养方式孕期、出生日期、母乳喂养、混合喂养、奶粉喂养属性标签CATEGORY、BRAND、PURCHASE、NON-LEADS、NU、RU喂养方式标签孕期、出生日期、母乳喂养、混合喂养、奶粉喂养属性标签购买时间、品牌、消费金额、新客、老客数据贯穿消费者生命周期运营，自动化提供不同内容和活动，有效提升精准运营效率智能数字化服务工具MagicFlow部署营销日历建立用户旅程定时定点服务多家头部品牌合