养老院工作人员职责分工制度

养老院工作人员职责分工制度以下是一份养老院工作人员职责分工制度的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。《养老院工作人员职责分工制度》一、目的与需求为明确养老院各岗位工作人员的职责，确保养老院的各项工作有序、高效地开展，提高服务质量，保障入住老人的生活和健康，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于养老院全体工作人员。三、职责分工（一）院长1.全面管理职责负责养老院的全面管理工作，制定并执行养老院的发展规划、年度工作计划和各项规章制度。领导和协调各部门的工作，确保养老院的各项工作任务顺利完成。2.人员管理职责负责员工的招聘、培训、考核、晋升、奖惩等人事管理工作，建立高素质的员工队伍。关心员工的工作和生活，合理安排员工的工作任务，充分调动员工的工作积极性和主动性。3.对外协调职责代表养老院与政府部门、社区、医疗机构、社会各界等进行沟通和协调，争取政策支持和社会资源。负责养老院的对外宣传和形象塑造工作，提高养老院的知名度和美誉度。（二）副院长1.协助管理职责协助院长做好养老院的管理工作，在院长缺席时，代行院长职责。负责分管部门的日常管理工作，指导和监督下属员工的工作。2.专项工作负责根据养老院的工作需要，负责某项具体工作的组织和实施，如安全管理、后勤保障等。对分管工作中的重大问题提出解决方案和建议，报院长审批后组织实施。（三）护理部主任1.护理管理职责负责养老院护理工作的全面管理，制定护理工作计划和护理质量标准，并组织实施和检查。合理配置护理人员，根据老人的身体状况和护理需求，安排护理班次和护理任务。2.护理培训与指导组织护理人员的业务培训和技能考核，提高护理人员的专业素质和服务水平。指导和监督护理人员的工作，及时解决护理工作中出现的问题和困难。3.老人健康管理建立老人健康档案，定期组织老人进行健康检查和评估，制定个性化的护理方案。协调医疗机构为老人提供医疗服务，做好老人的疾病预防、治疗和康复工作。（四）护理人员1.生活照料职责负责老人的日常生活照料，包括饮食、起居、洗漱、穿衣、协助如厕等。保持老人居住环境的整洁和卫生，定期更换床单、被罩等。2.健康护理职责观察老人的身体状况和精神状态，发现异常情况及时报告护理部主任或医生。按照护理计划和医嘱，为老人提供康复护理、药物管理等服务。3.心理关怀职责关心老人的心理需求，与老人进行沟通和交流，给予老人心理支持和安慰。组织老人参加有益的文化娱乐活动，丰富老人的精神生活。（五）医生1.医疗服务职责负责老人的日常医疗服务，包括疾病诊断、治疗、预防保健等。定期查房，了解老人的身体状况，及时调整治疗方案。2.应急处理职责制定和完善养老院的应急预案，负责突发疾病和意外事故的紧急处理和救治。指导护理人员进行急救知识和技能的培训，提高护理人员的应急处理能力。3.健康指导职责为老人和护理人员提供健康咨询和指导，宣传卫生保健知识，提高老人的自我保健意识和能力。（六）后勤保障人员1.餐饮服务人员负责养老院的餐饮服务工作，根据老人的饮食需求和营养标准，制定食谱，采购食材，制作和供应饭菜。确保食品卫生和安全，严格遵守食品卫生法规和操作规程。2.保洁人员负责养老院公共区域和老人居住房间的清洁卫生工作，定期打扫、消毒，保持环境整洁。维护养老院的环境卫生设施，及时清理垃圾和废弃物。3.维修人员负责养老院设施设备的日常维护和保养工作，定期检查设施设备的运行情况，及时排除故障和隐患。对损坏的设施设备进行维修和更换，确保设施设备的正常运行。（七）行政管理人员1.行政管理职责负责养老院的行政管理工作，包括文件收发、档案管理、办公用品采购、会议组织等。制定和完善养老院的各项规章制度，加强内部管理，提高工作效率。2.财务管理人员负责养老院的财务管理工作，编制财务预算和决算，核算成本费用，管理资金收支。做好财务分析和财务监督工作，确保养老院的财务状况良好。四、内部评审、法律审核和相关部门反馈1.内部评审成立内部评审小组，成员包括养老院管理层、各部门负责人和员工代表。对制度进行全面评审，重点审查制度的合理性、可行性和可操作性，提出修改意见和建议。2.法律审核邀请专业律师对制度进行法律审核，确保制度符合国家法律法规和政策要求。根据律师的审核意见，对制度进行修改和完善。3.相关部门反馈征求政府相关部门、医疗机构、社区等的意见和建议，了解他们对养老院工作的要求和期望。根据相关部门的反馈意见，对制度进行调整和优化。五、实施计划1.宣传培训阶段（[具体时间区间1]）组织全体员工学习本制度，使员工了解自己的职责和工作要求。开展专题培训，对制度中的重点内容进行详细讲解和培训，确保员工掌握相关知识和技能。2.试运行阶段（[具体时间区间2]）按照本制度的要求，各岗位工作人员开始履行职责，进行试运行。在试运行过程中，及时发现问题和不足，对制度进行进一步修改和完善。3.正式实施阶段（[具体时间]起）经过试运行和修改完善后，本制度正式实施。加强对制度执行情况的监督和检查，确保制度的有效执行。六、培训方案1.培训目标使全体员工熟悉本制度的内容和要求，明确自己的职责和工作流程。提高员工的业务水平和服务意识，确保养老院的服务质量和管理水平得到提升。2.培训内容制度解读：对本制度的目的、适用范围、职责分工等内容进行详细解读。业务知识培训：根据各岗位的工作要求，开展相关业务知识和技能培训，如护理知识、医疗知识、后勤保障知识等。服务意识培训：通过案例分析、角色扮演等方式，培养员工的服务意识和沟通能力。3.培训方式集中培训：组织全体员工参加集中培训，由养老院管理层或专业人员进行授课。部门培训：各部门根据本部门的工作特点和需求，组织部门内部培训，由部门负责人或业务骨干进行授课。现场指导：在实际工作中，由经验丰富的员工对新员工进行现场指导和示范，帮助新员工尽快熟悉工作流程和要求。4.培训考核定期对员工进行培训考核，考核内容包括制度知识、业务知识和技能、服务态度等。考核