大数据智能云计算服务协议

大数据智能云计算服务协议合同目录第一章：总则1.1定义1.2适用范围1.3解释权与法律适用第二章：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务期限第三章：技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理第四章：数据安全与保护4.1数据安全4.2数据保护4.3隐私保护第五章：用户权限与访问控制5.1用户权限5.2访问控制5.3用户管理第六章：费用与支付6.1费用构成6.2支付方式6.3费用调整第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九章：终止与解除9.1合同终止9.2合同解除9.3终止或解除后的处理第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护10.3知识产权使用第十一章：保密条款11.1保密义务11.2保密期限11.3泄露后果第十二章：服务变更与升级12.1服务变更12.2服务升级12.3变更与升级的程序第十三章：通知与沟通13.1通知方式13.2沟通渠道13.3语言与格式第十四章：附则14.1合同的生效14.2合同的修改与补充14.3合同的解除与终止14.4合同争议的处理14.5合同的解除与终止后的事宜合同编号：_________第一章：总则1.1定义1.1.1本协议是指甲方（大数据智能云计算服务提供商）与乙方（使用甲方大数据智能云计算服务的客户）之间就乙方使用甲方大数据智能云计算服务所达成的权利义务关系。1.1.2本协议所称的大数据智能云计算服务，是指甲方通过其拥有和控制的技术平台，为乙方提供的数据收集、存储、处理、分析和云计算等服务。1.2适用范围1.3解释权与法律适用1.3.1本协议的解释权归甲方所有。1.3.2本协议适用中华人民共和国法律。第二章：服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务方式2.4服务期限2.4.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。2.4.2除非双方达成书面一致意见，否则服务期限届满后，本协议自动续约一年。第三章：技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理3.3.1甲方应在收到乙方故障报告后的24小时内响应，并尽快解决。第四章：数据安全与保护4.1数据安全4.2数据保护4.3隐私保护4.3.1甲方承诺对乙方的个人信息和业务数据进行严格保密，并采取有效措施保护乙方的数据安全。第五章：用户权限与访问控制5.1用户权限5.2访问控制5.3用户管理5.3.1乙方应对其用户的行为负责，并确保其用户遵守本协议及相关法律法规。第六章：费用与支付6.1费用构成6.2支付方式6.3费用调整6.3.1除非双方另有约定，否则甲方有权根据市场情况调整服务费用。第七章：违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约赔偿7.3.1甲方违约导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第八章：争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径8.3.1任何一方对协议的解释或执行有争议时，应通过协商解决。8.3.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九章：终止与解除9.1合同终止（1）双方协商一致；（2）一方违反本协议，另一方在给予合理期限仍未改正；（3）一方破产或解散；（4）本协议约定的服务期限届满，双方未续约。9.2合同解除9.3终止或解除后的处理9.3.1合同终止或解除后，乙方应立即停止使用甲方的大数据智能云计算服务。9.3.2合同终止或解除后，乙方应对甲方提供的技术支持、维护等服务表示感谢。第十章：知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护10.3知识产权使用10.3.1乙方在使用甲方的大数据智能云计算服务过程中，应尊重相关的知识产权。第十一章：保密条款11.1保密义务11.2保密期限11.3泄露后果11.3.1如果乙方泄露了甲方的商业秘密或个人隐私，乙方应承担相应的法律责任。第十二章：服务变更与升级12.1服务变更12.2服务升级12.3变更与升级的程序12.3.1甲方应在变更或升级服务前通知乙方，并与乙方协商一致。第十三章：通知与沟通13.1通知方式13.2沟通渠道13.3语言与格式13.3.1双方的所有通知、沟通均应以书面形式进行，并使用中文。第十四章：附则14.1合同的生效14.2合同的修改与补充14.3合同的解除与终止14.4合同争议的处理14.5合同的解除与终止后的事宜14.5.1合同解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，归还所有甲方提供的设备和软件。甲方（大数据智能云计算服务提供商）：_________________________授权代表签名：日期：____年____月____日乙方（使用甲方大数据智能云计算服务的客户）：_________________________授权代表签名：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方独占性权利甲方拥有其大数据智能云计算服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。乙方在使用甲方服务时，不得侵犯甲方的独占性权利。2.甲方服务保证甲方保证其大数据智能云计算服务在正常使用情况下，能够满足乙方的业务需求。甲方承诺不断优化和升级服务，确保服务的稳定性和安全性。3.数据所有权和使用权乙方在使用甲方的大数据智能云计算服务过程中所产生的数据，其所有权归乙方所有，但乙方同意甲方有权对乙方数据进行分析和整合，以改进甲方的服务。4.甲方隐私保护义务甲方承诺对乙方提供的个人信息和业务数据进行严格保密，并采取有效措施保护乙方的数据安全。未经乙方同意，甲方不得向任何第三方透露乙方的个人信息和业务数据。5.甲方技术支持义务甲方应在收到乙方故障报告后的24小时内响应，并尽快解决。甲方应提供必要的技术培训和指导，确保乙方能够正确使用甲方的大数据智能云计算服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方合理使用义务乙方应按照甲方的服务说明和操作规范使用甲方的大数据智能云计算服务，不得利用甲方服务从事违法、违规行为。2.乙方服务费用支付义务乙方应当按照约定的方式和时间支付服务费用。乙方延迟支付服务费用的，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。3.乙方数据安全和保密义务乙方应对其使用甲方服务所产生的数据负责，并确保其数据安全。乙方不得将甲方的服务提供给任何未经授权的第三方，并不得泄露甲方的商业秘密。4.乙方合同解除权（1）甲方未能按照约定提供服务；（2）甲方严重违反本合同的约定；（3）甲方破产或解散。5.乙方知识产权保护义务乙方应尊重甲方的大数据智能云计算服务的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。乙方不得复制、传播、出租或公开甲方的大数据智能云计算服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责第三方中介应按照甲乙双方的约定，协助甲方提供大数据智能云计算服务，并确保服务的质量和稳定性。2.第三方中介的违约责任如果第三方中介未能按照约定提供服务，或未能确保服务的质量和稳定性，甲方有权解除与第三方中介的合作关系，并要求第三方中介承担违约责任。3.第三方中介的保密义务第三方中介应对甲乙双方的个人信息和业务数据保密，并采取有效措施保护数据安全。第三方中介未经甲乙双方同意，不得向任何第三方透露甲乙双方的个人信息和业务数据。4.第三方中介的服务费用第三方中介应按照甲乙双方的约定收取服务费用。如果第三方中介未能按照约定提供服务，甲方有权拒绝支付服务费用。5.第三方中介的责任转移如果第三方中介将服务责任转移给其他第三方，甲方有权解除与第三方中介的合作关系，并要求第三方中介承担相应的责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.大数据智能云计算服务详细说明2.技术支持与维护服务指南3.数据安全与保护措施方案4.用户权限与访问控制管理手册5.费用支付明细表6.服务变更与升级流程7.保密协议8.知识产权声明9.第三方中介服务协议10.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未能按照约定提供服务服务中断时间超过约定时限未经乙方同意，将乙方数据信息泄露给第三方2.乙方违约行为未能按照约定支付服务费用未按照甲方服务说明和操作规范使用服务侵犯甲方知识产权3.第三方中介违约行为未能按照约定提供服务服务质量和稳定性不符合合同要求未经甲乙双方同意，泄露甲乙双方个人信息和业务数据三、法律名词及解释：1.大数据智能云计算服务：指甲方通过其拥有和控制的技术平台，为乙方提供的数据收集、存储、处理、分析和云计算等服务。2.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务。3.知识产权：指甲方拥有的大数据智能云计算服务的专利权、著作权、商标权等。4.保密义务：指合同一方对另一方提供的保密信息承担保密的义务。5.服务费用：指乙方按照约定支付给甲方的服务使用费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持响应时间超过约定时限解决方案：甲方应加强技术支持团队，确保在约定时限内响应乙方故障报告。2.数据安全事件发生解决方案：甲方应立即采取措施应对，通知乙方，并协同乙方进行调查和处理。3.乙方未能按时支付服务费用解决方案：甲方可以与乙方沟通，了解原因，协商解决支付问题。4.知识产权侵权争议解决方案：双方可以