物业保洁协议格式样本

物业保洁协议格式样本合同目录第一章总则1.1合同背景与目的1.2定义与解释1.3法律法规适用1.4合同双方的权益与义务第二章物业保洁服务内容2.1保洁服务范围2.2保洁服务标准2.3特殊项目处理2.4保洁服务时间第三章物业保洁服务人员3.1保洁人员资质要求3.2保洁人员培训与管理3.3保洁人员劳动权益保障3.4保洁人员服务纪律第四章物业保洁服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整机制4.4费用结算周期第五章物业保洁服务质量控制5.1服务质量标准5.2服务质量监督与检查5.3服务质量改进措施5.4客户投诉与处理第六章物业保洁设备与材料6.1保洁设备与材料供应6.2设备与材料使用管理6.3环保与安全要求6.4设备与材料的维护与更换第七章突发事件的处理7.1突发事件定义7.2突发事件应对措施7.3突发事件责任划分7.4突发事件后的处理流程第八章信息安全与保密8.1信息安全责任8.2保密内容与范围8.3保密期限与解除8.4泄密后的处理措施第九章合同的变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除的程序9.4合同变更与解除后的责任处理第十章违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任判定10.3违约责任赔偿10.4违约纠纷解决方式第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁机构选择11.3仲裁地点与语言11.4仲裁结果的执行第十二章合同的生效、终止与续签12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续签程序12.4合同终止后的权利与义务处理第十三章其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件与补充协议13.4合同的修订历史第十四章附则14.1合同的完整性与互斥性14.2合同的语文版本14.3合同签署日期与地点14.4合同双方签字盖章页合同编号：_________第一章总则第一条款合同背景与目的第二条款定义与解释第三条款法律法规适用第四条款合同双方的权益与义务第二章物业保洁服务内容第一条款保洁服务范围第二条款保洁服务标准第三条款特殊项目处理第四条款保洁服务时间第三章物业保洁服务人员第一条款保洁人员资质要求第二条款保洁人员培训与管理第三条款保洁人员劳动权益保障第四条款保洁人员服务纪律第四章物业保洁服务费用第一条款服务费用计算第二条款服务费用支付方式第三条款服务费用调整机制第四条款费用结算周期第五章物业保洁服务质量控制第一条款服务质量标准第二条款服务质量监督与检查第三条款服务质量改进措施第四条款客户投诉与处理第六章物业保洁设备与材料第一条款保洁设备与材料供应第二条款设备与材料使用管理第三条款环保与安全要求第四条款设备与材料的维护与更换第七章突发事件的处理第一条款突发事件定义第二条款突发事件应对措施第三条款突发事件责任划分第四条款突发事件后的处理流程第八章信息安全与保密第一条款信息安全责任第二条款保密内容与范围第三条款保密期限与解除第四条款泄密后的处理措施第九章合同的变更与解除第一条款合同变更条件第二条款合同解除条件第三条款合同变更与解除的程序第四条款合同变更与解除后的责任处理第十章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任判定第三条款违约责任赔偿第四条款违约纠纷解决方式第十一章争议解决第一条款争议解决方式第二条款仲裁机构选择第三条款仲裁地点与语言第四条款仲裁结果的执行第十二章合同的生效、终止与续签第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同续签程序第四条款合同终止后的权利与义务处理第十三章其他条款第一条款不可抗力第二条款合同的转让第三条款附件与补充协议第四条款合同的修订历史第十四章附则第一条款合同的完整性与互斥性第二条款合同的语文版本第三条款合同签署日期与地点第四条款合同双方签字盖章页甲方签字：_________________日期：____年__月__日乙方签字：_________________日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明第一条款甲方特殊要求本条款包括但不限于甲方对保洁服务的特殊要求，如特定节假日期间的保洁服务时间调整、特殊清洁项目的额外费用等。甲方应在本合同签署前向乙方明确提出此类要求，乙方应根据实际情况予以评估并给出回复。若乙方无法满足甲方特殊要求，双方应协商解决。第二条款甲方监督权甲方有权对乙方的保洁服务进行监督，包括但不限于对保洁人员的服务质量、服务态度、服务时间等进行检查。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时改进和完善保洁服务。第三条款甲方调整权在本合同有效期内，若甲方认为乙方保洁服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在合理期限内进行调整。若乙方未按要求进行调整，甲方有权解除本合同。第四条款甲方推荐权甲方应向乙方提供保洁服务的推荐，包括但不限于保洁人员的工作表现、服务过程中的优秀事迹等。甲方应积极协助乙方提高保洁服务质量。2.乙方为主导时的附加条款及说明第一条款乙方培训权乙方有权对保洁人员进行培训，提高其服务质量和服务水平。培训内容应包括但不限于保洁技能、服务态度、法律法规等。甲方应配合乙方的培训工作，为保洁人员提供必要的便利条件。第二条款乙方更换权在本合同有效期内，若乙方认为甲方提供的保洁服务场所或设施不符合合同约定，乙方有权要求甲方在合理期限内进行更换。若甲方未按要求进行更换，乙方有权解除本合同。第三条款乙方调整权在本合同有效期内，若乙方认为甲方支付的保洁服务费用低于市场平均水平，乙方有权要求甲方在合理期限内进行调整。若甲方未按要求进行调整，乙方有权解除本合同。第四条款乙方保密义务乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若乙方违反本条款，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.第三方中介为主导时的附加条款及说明第一条款中介服务费若本合同的签订涉及第三方中介，甲方应向中介支付服务费。服务费的具体金额、支付方式和时间由双方在中介合同中约定。第二条款中介责任中介应对甲方和乙方的合法权益负责，确保本合同的履行。中介违反本条款，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求中介承担相应的赔偿责任。第三条款中介保密义务中介应对在合同履行过程中获得的甲方、乙方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。若中介违反本条款，甲方和乙方有权要求中介承担相应的违约责任。第四条款中介解约权在本合同有效期内，若中介未能履行其合同义务，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权解除与中介的合同，并要求中介承担相应的赔偿责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方提供的物业保洁场所及设施清单2.乙方提供的保洁人员名单及资质证明3.保洁服务费用明细表4.甲方推荐保洁人员的证明文件5.乙方培训资料和培训记录6.中介服务合同7.第三方评估机构出具的保洁服务质量评估报告8.合同履行过程中的相关通讯记录二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付保洁服务费用2.乙方未按约定提供保洁服务或服务质量不符合标准3.甲方未按约定提供保洁服务场所或设施4.乙方未按约定配备具备相应资质的保洁人员5.中介未按约定履行促成合同签订的义务6.第三方评估机构未按约定进行服务质量评估7.任何一方未履行合同约定的保密义务三、法律名词及解释：1.物业保洁服务：指乙方按照甲方要求，对甲方物业进行清洁、保养、维修等服务。2.服务质量：指乙方提供的保洁服务符合约定的标准和要求。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任：指一方未履行合同约定的义务所应承担的法律责任。5.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的法律行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.保洁服务时间调整：提前沟通并协商确定新的服务时间。2.特殊清洁项目额外费用：提前明确费用及支付方式。3.保洁人员服务质量问题：乙方加强培训和管理，甲方有权提出改进要求。4.节假日期间的保洁服务：提前制定特殊期间的服务计划。5.合同变更与解除：严格按照合同约定的程序和条