保洁服务招标一点通手册

保洁服务招标一点通手册合同目录第一章：总则1.1合同签订依据1.2合同主体认定1.3合同宗旨第二章：保洁服务项目2.1服务内容概述2.2服务地点2.3服务时间2.4服务质量标准第三章：保洁人员3.1人员配置要求3.2人员资质要求3.3人员培训与管理第四章：保洁用品及设备4.1用品及设备清单4.2采购与维护4.3使用规范第五章：服务费用5.1费用计算方式5.2费用支付方式5.3费用调整机制第六章：合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期6.3续约条款第七章：违约责任7.1违约行为认定7.2违约责任承担第八章：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九章：合同的变更与解除9.1变更情形9.2解除情形9.3变更与解除的程序第十章：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一章：合同的生效、终止与继承11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同继承第十二章：其他条款12.1配合与协作12.2信息反馈与沟通12.3双方约定的其他事项第十三章：附件13.1附件清单13.2附件内容第十四章：签署页14.1甲方（委托方）签字盖章14.2乙方（受托方）签字盖章14.3日期记录合同编号：_________第一章：总则第一条款：合同签订依据第二条款：合同主体认定第三条款：合同宗旨第二章：保洁服务项目第一条款：服务内容概述第二条款：服务地点第三条款：服务时间第四条款：服务质量标准第三章：保洁人员第一条款：人员配置要求第二条款：人员资质要求第三条款：人员培训与管理第四章：保洁用品及设备第一条款：用品及设备清单第二条款：采购与维护第三条款：使用规范第五章：服务费用第一条款：费用计算方式第二条款：费用支付方式第三条款：费用调整机制第六章：合同期限第一条款：合同开始日期第二条款：合同结束日期第三条款：续约条款第七章：违约责任第一条款：违约行为认定第二条款：违约责任承担第八章：争议解决第一条款：争议解决方式第二条款：仲裁机构第三条款：法律适用第九章：合同的变更与解除第一条款：变更情形第二条款：解除情形第三条款：变更与解除的程序第十章：保密条款第一条款：保密内容第二条款：保密期限第三条款：泄密责任第十一章：合同的生效、终止与继承第一条款：合同生效条件第二条款：合同终止条件第三条款：合同继承第十二章：其他条款第一条款：配合与协作第二条款：信息反馈与沟通第三条款：双方约定的其他事项第十三章：附件第一条款：附件清单第二条款：附件内容第十四章：签署页第一条款：甲方（委托方）签字盖章第二条款：乙方（受托方）签字盖章第三条款：日期记录甲方（委托方）：________________乙方（受托方）：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务范围拓展甲方有权根据实际需求，拓展服务范围，包括但不限于增加服务项目、调整服务时间、扩大服务场地等。乙方应在接到甲方通知后，及时根据甲方需求调整服务内容。附加条款二：服务质量监控甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控，包括但不限于定期检查、满意度调查等。乙方应积极配合甲方进行质量管理，并根据甲方反馈及时整改。附加条款三：人员管理甲方有权对乙方派遣的保洁人员进行管理，包括但不限于对其进行培训、考核、奖惩等。乙方应保证保洁人员的服务质量，并承担因保洁人员失误导致的损失。附加条款四：费用支付甲方有权根据实际服务情况，调整费用支付方式，包括但不限于按服务项目付费、按时间付费等。乙方应按照甲方确定的支付方式，提供相应的服务。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：服务项目调整乙方有权根据实际操作情况，调整服务项目，以确保服务效果。甲方应予以认可，并按照调整后的服务项目支付费用。附加条款二：人员更换乙方有权根据实际需要，更换保洁人员。甲方应予以认可，并承担因人员更换导致的额外费用。附加条款三：设备采购与维护乙方有权根据实际需求，采购和维护保洁设备。甲方应承担设备采购和维护费用。附加条款四：保密义务乙方应对在提供保洁服务过程中获得的甲方商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：中介费用中介方应向甲方和乙方披露中介费用，包括但不限于中介服务的费用、支付方式等。中介费用应在合同中明确。附加条款二：中介责任中介方应对甲方和乙方提供的信息进行核实，并保证信息的真实性。如因中介方提供的虚假信息导致甲方和乙方损失，中介方应承担相应责任。附加条款三：中介服务范围中介方应明确其服务范围，包括但不限于寻找合适的保洁服务提供商、协调甲方和乙方的关系、协助解决合同履行过程中的问题等。中介方不得超出服务范围，从事与合同无关的活动。附加条款四：中介终止合同中介方在合同履行过程中，如有违约行为，甲方和乙方均有权终止与中介方的合同。中介方应承担因终止合同导致的损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保洁服务项目清单2.保洁人员资质证明3.保洁用品及设备清单4.服务费用明细表5.合同期限变更申请表6.保密协议7.服务质量监控报告8.满意度调查问卷9.人员培训记录10.奖惩制度实施细则二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付费用，或支付的费用低于合同约定的标准。2.乙方未按约定提供服务，或服务未达到合同约定的质量标准。3.乙方未按约定时间提供服务，或服务时间少于合同约定的数量。4.乙方未经甲方同意，擅自调整服务内容或项目。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。6.中介方提供虚假信息，导致甲方和乙方损失。7.中介方超出服务范围，从事与合同无关的活动。三、法律名词及解释：1.保洁服务：指乙方按照甲方要求，提供的清洁、整理、保养等服务。2.服务质量：指乙方提供的保洁服务达到甲方约定的标准和要求。3.合同期限：指合同规定的有效期限，包括开始日期和结束日期。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同条款的行为。5.保密义务：指乙方对在提供保洁服务过程中获得的甲方商业秘密予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方对乙方提供的服务不满意。解决办法：乙方应根据甲方反馈，及时调整服务内容，确保服务质量。2.问题：乙方因人员不足无法按约定提供服务。解决办法：乙方应提前通知甲方，并协商调整服务时间或增加人员。3.问题：甲方未按约定时间支付费用。解决办法：甲方应及时支付费用，否则乙方有权暂停提供服务。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方可协商解决，如协商不成，可按合同约定的争议解决方式处理。5.问题：中介方提供虚假信息。解决办法：甲方和乙方均有权终止与中介方的合同，并要求中介方承担