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文档简介

网点负责人及网点仓管员延误派送考试（100分）1、延误派送率的计算公式是什么？（）(最高分值：10分)【单选题】（10分）A.延误派送率=延误派送量/收派件量*100%。B.延误派送率=延误派送量/派件量*100%。正确答案:B2、延误派送的责任界定逻辑中是否会一票界定多责？（）(最高分值：10分)【单选题】（10分）A.否，一票件存在多个异常状态（如异常滞留，延误派送，超时滞留），只算一次B.是，多次异常状态并存，一票可界定多次正确答案:B3、延误派送判断依据是什么？（）【单选题】（10分）A.看实际派送时间是否超规划派件时长B.看实际派送时间是否超产品承诺时效、规划派送时长正确答案:A4、延误派送计算规划时长是从什么时间开始？（）【单选题】（10分）A.当班次实际出仓时间B.当班次最晚出仓时间C.收派员交接时间正确答案:B5、非延误派送责任类型为（）【单选题】（10分）A.异常滞留B.超时滞留C.虚假滞留D.延误派送正确答案:C6、同一个班次存在异常滞留和延误派件，会界定几票？（）【单选题】（10分）A.1票B.2票正确答案:B7、同一个班次连续滞留5次，会界定几票延误派送？（）【单选题】（10分）A.1B.5正确答案:A8、收件端滞留46、53滞留，取消寄件的也算延误派送吗？（）【单选题】（10分）A.算B.不算正确答案:A9、某区域代理上午1000交接一票快件，与客户预约下午1700派送，滞留7后当天1710妥投，会被界定延误派送吗？如果界定会界定几票（）【单选题】（10分）A.不会界定，快件已经在规划派送时长内派送B.会界定，异常滞留+延误派件界定2票C.会界定，规划派送时长内派件，存在异常滞留界定1票D.不会界定正确答案:C10、投放便利店、丰巢快件界定延误派送的说法正确的是？（）（多选）【多选题】（10分）A.时效内投放丰巢（操作码125）、便利店（操作码657）产生“异常滞留”的延误派送责任将去除B.125、657仍视为滞留，未派送完结C.时效外投放丰巢（操作125）、便利店（操作码657）产生的“超时滞留”以及客户超48小时取出所产生的“延误派件”，仍会界定延误派送D.投放丰巢，便利店快件务必有电话联系客户（通话时长≥5秒），征求客户本人同意方可投放，且投放需提醒客户48小时内尽快取出正确答案:ABCD11、点部代码【单选题】A.029QB.029QAC.029FED.029FL12、姓名【填空题】____

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