全国金融代理机构负责人（高级）任职资格考试题库

全国金融代理机构负责人（高级）任职资格考试题库

一、单选题

1.存款人凭个人身份证件以自然人名称开立的银行结算账户为（）。

A、单位结算账户

B、个人支票账户

C、储蓄账户

D、个人银行结算账户

正确答案：D,

2.我国邮政储蓄恢复开办的时间是O。

A、2007年3月20日

B、1986年4月1日

C、2003年8月1日

D、1898年1月22日

正确答案：B,

3.扩张型货币政策的主要措施之一是（）。

A、降低再贴现率

B、提高商业银行存贷款率

C、提高法定准备金率

D、公开市场上卖出证券

正确答案：A,

4.《商业银行市场风险管理指引》中所指的市场风险是指因市场价格

包括利率O的不利变动而使银行业务发生损失的风险。

A、汇率、债券价格和股票价格

B、汇率、股票价格和商品价格

C、汇率和股票价格

D、汇率、债券价格和商品价格

正确答案：B,

5.目前下列关于银行卡状态的表述正确的有O。

A、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目

核算

B、成品卡是指已打制卡号的卡

C、废卡只能出现在吞没卡中

D、空白卡由柜员管理

正确答案：A,

6.全国银行卡联网联合工程正式启动的时间是()年。

A、2000

B、2002

C、2001

D、1985

正确答案：C,

7.通过自助银行办理的行内转账(凭卡)单日累计限额是()元，单

笔不设限制。

A、50000

B、20000

C、10000

D、5000

正确答案：A,

8.投保人要求办理保险业务，代理银行要指导投保人完整、如实、正

确地填写投保单，在商定承保条件和费率的情况下，要求()签章确

认。

A、代理银行

B、保险公司

C、投保人

D、投保人、代理银行和保险公司

正确答案：C,

9.不属于中央银行货币政策工具的〃三大法宝〃的是O。

A、存款准备金率

B、再贴现

C、公开市场业务

D、再贷款业务

正确答案：D,

10.金融机构下列行为中不属于《金融违法行为处罚办法》所称帐外

经营行为的是O。

A、将存款与贷款等不同业务在同一帐户内轧差处理

B、办理存款、贷款等业务不按照会计制度记帐、登记，或者不在会

计报表中反映

C、经营收入未列入会计帐册

D、办理存款、贷款业务未按照会计制度记帐而出现错误，未及时在

会计报表中反映

正确答案：D,

n.下列属于经营活动现金流出的是o。

A、购入运输车辆

B、购入生产车间使用的机器设备

C、购入原材料

D、购入专利权

正确答案：C,

12.中央银行提高法定存款准备金率时，市场的反应通常是（）。

A、商业银行可用资金减少，贷款上升,导致货币供应量增多

B、商业银行可用资金减少，贷款下降,导致货币供应量减少

C、商业银行可用资金增多，贷款上升,导致货币供应量增多

D、商业银行可用资金增多，贷款下降,导致货币供应量减少

正确答案：B,

13.与基层网点内部欺诈有关的风险点不包括（）。

A、银企对账流于形式

B、客户经理违规操作

C、资金按规章收付

D、权限、印章、重要单证管理不善

正确答案：C,

14.商业银行应当()向中国银行业监督管理委员会报送关联交易情

况报告。

A、按半年

B、按月

C、按年

D、按季

正确答案：D,

15.个人通知存款单笔存款金额最高为()元(含)。

A、500万

B、100万

C、1000万

D、200万

正确答案：A,

16.适用于行内转账、跨行汇款、汇兑业务、手机支付业务，单笔及

日累计交易限额均为20万元的手机银行全认证方式是()。

A、电子令牌+短信

B、手机短信

C、UK+短信

D、电子令牌+交易密码

正确答案：D,

17.目前，中国邮政储蓄银行的经营模式为（）。

A、代理模式

B、自营模式

C、托管模式

D、自营+代理

正确答案：D,

18.公民、法人或者其他组织向行政机关申请复议的，复议机关应当

在收到申请书之日起O内作出决定。

法律、法规另有规定的除外。

A、两个月

B、十五日

C、三个月

D、一个月

正确答案：A,

19.邮储银行是O电视银行系统实现总行集中对接、全国部署的商

业银行。

A、第二家

B、第四家

C、第一家

D、第三家

正确答案：C,

20.当今世界经济的三大支柱性国际组织不包括（）。

A、世界银行

B、联合国

C、国际货币基金组织

D、世界贸易组织

正确答案：B,

21.以下O情形的存款可以办理个人存款证明。

A、已被有权机关冻结

B、已用于质押

C、账户处于挂失状态

D、账户已做过冲正

正确答案：D,

22.网点主要岗位分离要求不包括（）。

A、业务操作人员要与客户经理、大堂经理、授权审批人员、银企对

账人员等后台及市场营销人

B、业务专用印章保管、使用须确保〃E人押、证〃三分管员分离

C、外汇清算业务录入、复核、授权人员实行岗位分离

D、客户经理可以兼做客户对账工作

正确答案：D,

23.中国邮政储蓄银行的英文缩写是（）。

A、CCB

B、ICBC

C、PBC

D、PSBC

正确答案：D,

24.额度类消费贷款中，可执行的最低利率是O。

A、基准利率

B、基准利率上浮10%

C、基准利率上浮5%

D、基准利率下浮5%

正确答案：A,

25.适用于汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额20万的个

人网银安全认证方式是O。

A、UK+短信

B、电子令牌+短信

C、手机短信

D、电子令牌+交易密码

正确答案：B,

26.我国自2002年开始全面实施国际银行业普遍认同的〃贷款五级分

类法〃，其中被称为不良贷款的是（）。

A、关注、次级、可疑、损失

B、关注、可疑、损失

C、关注、次级、可疑

D、次级、可疑、损失

正确答案：D,

27.国债的发行价格低于面值，叫做()发行。

A、平价

B、折价

C、溢价

D、竞价

正确答案：B,

28.示范网点模型采用的是〃O〃的销售模式。

A、以客户为中心

B、以产品为中心

C、以利润为中心

D、以市场为中心

正确答案：A,

29.规章制度属于()的企业文化。

A、深层

B、表层

C、上层

D、中层

正确答案：B,

30.人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的()制

度。

A、基准汇率

B、浮动汇率

C、固定汇率

D、法定汇率

正确答案：B,

31.对银行业稳定经营最大的威胁是O。

A、大量借款人违约

B、市场利率剧烈波动

C、存款人挤提存款

D、外部监管的强化

正确答案：C,

32.收入现金发现假币时,哪条做法是不正确的O。

A、向持有人出具《假币收缴凭证》

B、可以单人当面予以收缴

C、加盖〃假币〃字样的戳记

D、柜员应该具有《反假货币上岗资格证书》

正确答案：B,

33.日本的发行银行卡的机构是O。

A、大莱

B、JCB

C、VISA

D、万事达

正确答案：B,

34.在柜面开通个人网银的客户，用手机短信就可以办理O元（含）

以下的账务类交易。

A、3万

B、2万

C、5万

D、1万

正确答案：D,

35.个人通知存款可以一次或分次支取，最低支取金额为（）元。

A、10万

B、1万

C、50万

D、5万

正确答案：D,

36.宪法规定，我国的根本制度是（）。

A、生产资料和社会主义公有制度

B、人民民主制度

C、社会主义制度

D、人民代表大会制度

正确答案：C,

37.定期存款计算利息时，哪种说法是错误的（）。

A、定期存款到期不取，以后来取，超过原定存期的部分，一律不计

复息

B、存入日为到期月份没有的，以到期月份的月末日为到期日；

C、各种定期存款的到期日，以对年、对月、对日为准；

D、全年按360天，每月按30天，不满一个月的零头天数按实际天数

计算；

正确答案：A,

38.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行使用保证

收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由()承担。

A、银行与客户按约定比例

B、客户

C、银行主要负责人

D、银行客户经理

正确答案：B,

39.紧缩性货币政策的运用会导致O。

A、增加货币供给量，降低利率

B、减少货币供给量，降低利率

C、减少货币供给量，提高利率

D、增加货币供给量，提高利率

正确答案：C,

40.网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员

工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述

的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的()原则。

A、完善岗位协调能力

B、实现灵活高效的人员配置

C、注重内控严谨性

D、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构

正确答案：B,

41.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章

制度行为，〃乱挤乱摊成本、擅自提高开支标准、扩大开支范围的〃

属于()。

A、一般违规行为

B、重大违规行为

C、较大违规行为

D、犯罪行为

正确答案：C,

42.(),邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

A、2008年

B、2007年

C、2005年

D、2006年

正确答案：D,

43.在存款业务中，存本取息存款()元起存。

A、1000

B、5000

C、50

D、5

正确答案：B,

44.个人信用贷款中额度支用期最长不超过O。

A、30个月

B、24个月

C、36个月

D、12个月

正确答案：A,

45.下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是O。

A、长期利率

B、存款准备金利率

C、短期利率

D、中长期利率

正确答案：C,

46.外币整存整取的存期不包括O。

A、3个月

B、3年

C、1个月

D、2年

正确答案：B,

47.合规认识的误区不包括（）。

A、别人在那么做，我们也可以这么做

B、合规与银行追求利润的目标无矛盾

C、只要不违法，什么都可以做

D、合规会助长〃不做不错，但求太平〃的消极态度

正确答案：B,

48.在柜面开通个人网银的客户，用手机短信就可以办理O元（含）

以下的账务类交易。

A、5万

B、3万

C、1万

D、2万

正确答案：C,

49.以下关于尾箱检查的规定，哪项是错误的O。

A、营业主管每天必须核对普通柜员（现金柜员）尾箱或组织普通柜

员互盘尾箱

B、营业终了，柜员应将系统尾箱与实物尾箱进行核对，确保账实相

符

C、营业机构支行（局）长每月必须对全部柜员尾箱进行检查

D、营业终了，柜员应将尾箱超额现金上缴营业主管

正确答案：C,

50.在我国，储蓄存款是指（）。

A、个人存款

B、企业存款

C、同业存款

D、单位存款

正确答案：A,

51.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行销售理财

计划汇集的理财资金，应按照()

管理和使用。

A、客户要求

B、理财合同约定

C、收益最大化原则

D、业务人员专长

正确答案：B,

52.根据《金融机构反洗钱规定》，金融机构应当依法协助、配合()

打击洗钱活动。

A、行政执法机关和海关

B、司法机关和税务

C、司法机关和海关

D、司法机美和行政执法机关

正确答案：D,

53.下列单位活期存款账户不能支取现金的是()。

A、一般存款账户

B、专用存款账户

C、临时存款账户

D、基本存款账户

正确答案：A,

54.()是指邮政金融计算机系统中用于记录柜员日常现金收付、重

要单证使用情况的虚拟钱箱。

A、实物尾箱

B、主尾箱

C、系统尾箱

D、普通尾箱

正确答案：C,

55.日本的发行银行卡的机构是O。

A、万事达

B、VISA

C、JCB

D、大莱

正确答案：C,

56.对性格直爽、坦率开朗、知错就改、谦逊豁达的员工，宜采用()

的批评。

A、提示性

B、商讨式

C、一针见血式

D、渐进式

正确答案：C,

57.小额贷款业务中，各级管理人员在工作中必须坚守〃三严禁〃原则,

下列不属于“三严禁〃的是()。

A、严禁超越权限或违规办理小额贷款

B、严禁掩盖或违规处置不良贷款

C、严禁滥用职权，授意、指使或强迫员工违规办理小额贷款

D、严禁索要和收受客户任何形式的宴请、礼金、礼物等

正确答案：D,

58.网点负责人应根据网点阶段性的经营情况，在团队建设中重视员

工的特点和优势，并根据业务开展情况及时调整岗位配置。此句描述

的是营业网点在岗位设置和人员安排上应掌握的()原则。

A、实现灵活高效的人员配置

B、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构

C、注重内控严谨性

D、完善岗位协调能力

正确答案：A,

59.人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的()制

度。

A、法定汇率

B、固定汇率

C、基准汇率

D、浮动汇率

正确答案：D,

60.我国邮政储蓄恢复开办的时间是O。

A、2003年8月1日

B、2007年3月20日

C、1986年4月1日

D、1898年1月22日

正确答案：C,

61.()是指为特约商户提供的银行卡交易处理及资金结算等服务。

A、商易通业务

B、向商户汇款业务

C、代收付业务

D、POS收单业务

正确答案：D,

62.关于银行的〃风险管理部门〃的说法正确的是O。

A、具有相对大的风险管理策略否决权，以降低操作风险

B、核心职能是风险信息的收集、分析和报告

C、可以又称为〃风险管理委员会〃

D、职能是根据收集的信息，作出经营或战略方面的决策

正确答案：B,

63.下列选项中，不属于小额贷款还款方式的有()。

A、一次性还本付息法

B、等额本金还款法

C、等额本息还款法

D、阶段性等额本息还款法

正确答案：B,

64.外部欺诈手段不包括O。

A、签发空头支票，使用过期、无效票据等票据质押或贴现骗取银行

资金

B、客户擅自处理抵押物属于外部欺诈手段

C、员工弄虚作假，违规向上级和监管机构提供不实信息

D、非银行工作人员持他人身份证件骗领信用卡后恶意透支属于外部

欺诈手段

正确答案：C,

65.根据银监会《个人定期存单质押贷款办法》，存单质押贷款期限不

得超过质押存单的到期日。若为多张存单质押，贷款期限以距离到期

日时间()者确定贷款期限，分笔发放的贷款除外。

A、中间

B、平均值

C、最远

D、最近

正确答案：D,

66.金融市场指的是以()为交易对象而形成的供求关系及其机制的

息和。

A、货币

B、融资

C、金融资产

D、资金

正确答案：C,

67.理财产品宣传销售文本分为两类。其中宣传材料不包括O。

A、理财产品说明书

B、宣传单、手册、信函等面向客户的宣传资料

C、报纸、海报、电子显示屏、电影、互联网等以及其他音像、通讯

数据

D、电话、传真、短信、邮件

正确答案：A,

68.网点负责人工作中应不循私情，不弄虚作假，不徇私舞弊，不行

贿受贿，为网点营造健康的金融环境。这体现了网点负责人O的职

业操守要求。

A、勤勉尽职，忠于职守

B、廉洁从业，秉公办事

C、诚实守信，互信共赢

D、客户至上，高效服务

正确答案：B,

69.根据客户群体设置柜员岗位和大堂经理，根据客户和业务结构配

置营销人员和理财经理。此句描述的是营业网点在岗位设置和人员安

排上应掌握的（）原则。

A、根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构

B、注重内控严谨性

C、完善岗位协调能力

D、实现灵活高效的人员配置

正确答案：A,

70.单位类客户，在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，

并约定支取日期和金额方能支取的存款是（）。

A、单位协定存款

B、单位定期存款

C、单位通知存款

D、单位活期存款

正确答案：C,

71.下列指标中，不属于衡量盈利能力的指标是O。

A、利息覆盖率

B、普通股每股净利润

C、经营净收益率

D、净资产收益率

正确答案：A,

72.（）是以拆解或组合衍生性金融商品如股票、利率、指数等，或

搭配零息债券的方式组合而成的各种不同回报形态的金融商品。

A、新股申购类产品

B、结构型理财产品

C、债券型理财产品

D、信托型理财产品

正确答案：B,

73.()是邮储银行发行的一款既有银行卡功能，又带有新春祝福的

系列银行卡产品。

A、军保卡

B、绿卡生肖卡

C、福农卡

D、联名卡

正确答案：B,

74.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，商业银行开展个

人理财服务，发现客户有涉嫌洗钱、恶意逃避税收管理等违法违规行

为的，应()。

A、按照国家有关规定及时向相关部门报告

B、拒绝履行理财计划

C、即时中止理财计划

D、即时中止理财计划并报告监管部门

正确答案：A,

75.在有效需求严重不足，生产能力大量闲置，经济萧条时，应实行

A、松的货币政策和紧的财政政策

B、紧的货币政策和松的财政政策

C、松的货币政策和松的财政政策

D、紧的货币政策和紧的财政政策

正确答案：C,

76.网银业务的服务时间为O。

A、晚5:00至早9:00

B、早8:30至晚5:30

C、早9:00至晚5：00

D、7*24小时（每周7天，每天24小时）

正确答案：D,

77.下列人员中，可以作为保证人的是（）。

A、财政局

B、企业法人

C、拥有数万家产的无民事行为能力人

D、法院

正确答案：B,

78.从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于（）

两个方面的原因，因为这两个方面的原因都会引发商业银行对于流动

性的需求。

A、资产和负债

B、安全和收益

C、总行和分行

D、贷款和存款

正确答案：A,

79.个人理财业务人员对客户的评估报告，应报个人理财业务部门负

责人或经其授权的业务主管人员审核。审核人员应着重审查O,避

免部分业务人员为销售特定银行产品或银行代理产品对客户进行了

错误销售和不当销售。

A、评估报告是否完整

B、理财投资建议是否存在误导客户的情况

C、风险评估是否准确

D、理财投资建议是否适用

正确答案：B,

80.(),邮政储蓄与邮政汇兑两大应用系统互通。

A、2005年

B、2007年

C、2008年

D、2006年

正确答案：D,

81.邮储银行是O电视银行系统实现总行集中对接、全国部署的商

业银行。

A、第一家

B、第四家

C、第二家

D、第三家

正确答案：A,

82.我国的政府预算由()组成。

A、中央、省、市、县四级预算

B、中央、省、市三级预算

C、中央、省、市、县、乡五级预算

D、中央和地方两级预算

正确答案：C,

83.网银短信验证码的日错误上限为()次，达到该上限后短信验证

码将会被锁定。

A、8

B、6

C、3

D、10

正确答案：B,

84.《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定，保本浮动收益理

财计划是指商业银行按照约定条件O,并依据实际投资收益情况确

定客户实际收益的理财计划。

A、向客户保证本金和一定收益支付，此外的投资风险由客户和银行

共同承担

B、向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户和银行共同承

担

C、向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担

D、向客户保证本金支付，本金以外的投资收益归银行

正确答案：C,

85.国债的发行价格低于面值，叫做()发行。

A、折价

B、平价

C、竞价

D、溢价

正确答案：A,

86.一级分行统一使用的重要单证，停止使用、销毁由()决定。

A、县行

B、省行

C、总行

D、市行

正确答案：B,

87.可根据内部控制体系评价的评价结果确定()，被评价机构的管理

者应采取措施消除违规原因，并验证所采取措施的效果。

A、内部控制水平的结果

B、内部控制水平的差距

C、内部控制水平的偏差

D、内部控制水平的等级

正确答案：D,

88.()是指犯罪分子运用网上银行从事洗钱活动。

A、信用卡套现风险

B、心理风险

C、洗钱风险

D、商户欺诈风险

正确答案：C,

89.()指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身进行虚

假交易套取现金的行为。

A、商户欺诈风险

B、信用卡套现风险

C、心理风险

D、洗钱风险

正确答案：B,

90.政策性银行是()。

A、由国家政府出资或参股设立

B、由商业银行组建

C、为贯彻政府经济意图，在多种业务领域内从事金融活动

D、以盈利为目标

正确答案：A,

91.风险评级为低风险等级和中低风险等级的外币理财产品，认购起

点金额不得低于()元人民币等值的外币。

A、1万

B、5万

C、3万

D、10万

正确答案：B,

92.下列单位活期存款账户不能支取现金的是()。

A、基本存款账户

B、临时存款账户

C、专用存款账户

D、一般存款账户

正确答案：D,

93.GDP是指()o

A、国民生产净值

B、国内生产总值

C、国民收入

D、国民生产总值

正确答案：B,

94.适用于汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额20万的个

人网银安全认证方式是O。

A、手机短信

B、电子令牌+交易密码

C、电子令牌+短信

D、UK+短信

正确答案：C,

95.根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行不应销售

O显示潜在损失超过商业银行警戒标准的理财计划。

A、收益率测算

B、压力测试

C、外部机构评估

D、他行投资业绩

正确答案：B,

96.保险公司银保专管员，应当取得中国保监会颁发的《保险销售从

业人员资格证书》，每年应接受不少于（）的培训。

A、48小时

B、36小时

C、24小时

D、18小时

正确答案：B,

97.不属于网络支付的是（）。

A、电子货币

B、电子信用卡

C、电子支票

D、信用证

正确答案：D,

98.个人网银登录密码连续累计输入错误（），将被永久锁定。

A、6次

B、3次

C、10次

D、5次

正确答案：C,

99.根据《银行业金融机构内部审计指引》，内部审计部门有权及时、

全面了解经营管理信息，并就有关问题向审计对象和相关人员进行（）。

A、调查、质询、取证

B、质询、取证、审查

C、调查、取证、处罚

D、取证、调查及相关处理

正确答案：A,

100.下列行为中，属于代理行为的是（）。

A、保险公司业务员揽保行为

B、行纪行为

C、代保管物品行为

D、居间行为

正确答案：A,

101.O是邮储银行发行的一款既有银行卡功能，又带有新春祝福的

系列银行卡产品。

A、军保卡

B、福农卡

C、绿卡生肖卡

D、联名卡

正确答案：C,

102.下列关于存本取息存款的说法，正确的是（）。

A、约定取息日未取利息的，只能到期一并支取

B、取息日必须大于或等于约定取息日

C、逾期取息时，逾期利息按活期计息

D、每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出，保留至分位

正确答案：B,

103.商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取实行分级授权和（）,

按规定对大额款项收付进行登记和报备，确保存款等交易信息的真实、

完整。

A、多签制度

B、复签制度

C、跟签制度

D、双签制度

正确答案：D,

104.商业银行应当对现金收付、资金划转、账户资料变更、密码更改、

挂失、解挂等柜台业务，建立（）制度，确保交易的记录完整和可追

溯。

A、审批

B、复核

C、跟踪

D、复议

正确答案：C,

105.个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（）。

A、50000元

B、10000元

C、200000元

D、5000元

正确答案：C,

106.下列资产中属于不动产的是（）。

A、机器设备

B、办公楼

C、名牌轿车

D、手提电脑

正确答案：B,

107.金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家

机构进行检查监督？O

A、国家工商局

B、国家工商局和银监会

C、中国人民银行

D、中国银监会

正确答案：C,

108.银行监管的依法原则是指（）。

A、努力降低成本，不给纳税人增添负担

B、平等对待所有参与者

C、监管活动除法律法规需要保密的，应当具有透明度

D、监管职权的设定和行使必须依据法律和行政法规的许可

正确答案：D,

109.货币市场准入的审批机构和日常监管部门是O。

A、货币政策司

B、中国人民银行

C、国务院

D、合作金融管理局

正确答案：B,

no.对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用o的批评。

A、渐进式

B、一针见血式

C、提示性

D、商讨式

正确答案：C,

in.额度类消费贷款中，可执行的最低利率是（）。

A、基准利率下浮5%

B、基准利率上浮5%

C、基准利率

D、基准利率上浮10%

正确答案：C,

H2.恩格尔系数是国际上通用的衡量（）高低的一项重要指标。

A、消费水平

B、生活水平

C、储蓄水平

D、贫富差距

正确答案：B,

H3.整存整取（包括转存后）最多可办理（）次部分提前支取。

A、4

B、5

C、2

D、3

正确答案：B,

H4.银行业务中不存在信用风险的业务是（）。

A、代理收费

B、贸易融资

C、贷款承诺

D、信用担保

正确答案：A,

115.《人民币银行结算帐户管理办法》规定（）。

A、用于借款转存和支付，个人可以开立一般存款帐户

B、储蓄帐户纳入《办法》管理

C、严禁将个体工商户贷款转入储蓄帐户

D、个人凭身份证件开立的结算帐户纳入单位银行结算帐户管理

正确答案：C,

H6.O是指中国邮政储蓄银行依照法律的规定以及有权机关冻结的

要求，在一定时期内禁止个人提取其存款账户内的全部或部分存款的

行为。

A、冻结交易

B、冲正交易

C、挂失交易

D、止付交易

正确答案：A,

H7.全国银行间债券市场的主管部门是O。

A、证监会

B、中央结算公司

C、银监会

D、中国人民银行

正确答案：D,

H8.下列关于物价稳定的说法，正确的是（）。

A、物价稳定只能用消费者物价指数进行衡量

B、物价稳定是指物价的大体稳定

C、物价稳定是指通货膨胀率为零

D、通货紧缩会促进经济的发展

正确答案：B,

H9.在存款业务中，定期储蓄的营销对象为()。

A、拥有使用时间不固定的大额流动资金的客户

B、短期内没有大笔资金支出，同时也不准备将资金用于较长期投资

的客户

C、在一定期限内有闲置资金且对于利息收入有稳定需求的客户

D、对资金有灵活安排需要、随时可能支取的个人客户

正确答案：C,

二、多选题

120.商业银行工作人员违反本法规定玩忽职守造成损失的，应当给予

纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。违反规定徇私向()发

放贷款或者提供担保造成损失的，应当承担全部或者部分赔偿责任。

A、一般客户

B、亲属

C、重要客户

D、朋友

正确答案：BD,

121.下列有关网点团队管理的说法正确的有O。

A、应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针

B、强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性

C、塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气

D、通过团队管理建立一支训练有素的员工队伍

正确答案：ABCD,

122.邮储银行办理商易通业务有助于O。

A、带来稳定的活期存款

B、为理财、信用卡、贷款等多项业务发展带来突破口

C、改善存款结构

D、挖掘价值客户

正确答案：ABCD,

123.电子银行业务具有的以下特点（）。

A、产品创新，可为客户提供多方位、个性化的服务

B、成本高

C、技术安全风险大

D、突破时空限制

E、效益高

正确答案：ACDE,

124.企业培训的方法多种多样，为了保证培训质量，往往需要各种方

法相互配合、灵活使用，目前网点员工培训常用的方法有O。

A、讲授法

B、以会代训

C、案例研究法

D、演示法

正确答案：ABCD,

125.下列有关网点负责人岗位价值的说法正确的有（）。

A、网点负责人是客户服务和产品销售的具体组织者

B、网点负责人是邮储银行品牌建设的推动者

C、网点负责人是网点内控工作的第一责任人

D、网点负责人是网点经营管理的直接责任人

E、网点负责人是网点员工队伍的领导者

正确答案：ABCDE,

126.网点负责人时间管理能力包括（）。

A、充分利用授权完成工作

B、抵制干扰，有针对性回避

C、合理设置各项任务的时限

D、尽可能只做关键的工作

正确答案：ABCD,

127.《金融企业财务规则》规定，金融企业可以通过以下方式筹集资

金（）。

A、融资租赁

B、向人民银行再贷款

C、发行债券

D、吸收存款

正确答案：ABCD,

128.社会保障支出主要包括的内容是（）。

A、社会救助

B、社会保险

C、社会优抚

D、养老金

E、社会福利

正确答案：ABCE,

129.借记卡按功能不同分为O。

A、联名/认同卡

B、专用卡

C、转账卡

D、储蓄卡

E、储值卡

正确答案：BCDE,

130.《巴塞尔新资本协议》提出了监管的〃三大支柱〃，即O。

A、自我管理

B、外部监督

C、市场约束

D、最低资本要求

正确答案:BCD,

131.国内个人理财业务特点是（）。

A、从单一的银行业务平台向综合理财业务平台转变

B、外资银行在国内个人理财领域的竞争日趋激烈

C、从同质化服务向品牌化服务转变

D、从单一网点向立体化网络服务转变

E、从个性化服务向大众化服务转变

正确答案：ABCD,

132.示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在()。

A、鼓励和动员

B、产品设计

C、组织和计划

D、指导和培训

正确答案：ACD,

133•一国国内生产总值()o

A、包含外国居民在国内取得的收人

B、不包含本国居民在国外取得的收入

C、包含本国居民在国外取得的收入

D、不包含外国居民在国内取得的收入

正确答案：AB,

134.货币的作用体现在它的()职能上。

A、世界货币

B、流通措施

C、支付手段

D、贮藏手段

E、价值尺度

正确答案：ACDE,

135.邮储银行代理营业机构申请开业，必须具备以下条件（）。

A、有独立的对外营业窗口

B、有符合要求的安全、消防设施

C、与邮储银行实现联网操作

D、有符合规定的从业人员

正确答案：ABCD,

136.《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》明确，属于一个回

避区域的有O。

A、一级分行机关及其直属机构

B、二级分行机关及其直属机构

C、一级支行

D、二级支行

正确答案：ABD,

137.重要空白凭证包括（）。

A、支票

B、联行报单

C、存单

D、特种转账贷方传票

正确答案：ABC,

138.《银行业监督管理法》规定，银行业监督管理机构根据审慎监管

的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查。（）

A、询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说

明

B、查阅、复制银行业金融机构与检查事项有关的文件、资料，对可

能被转移、隐匿或者损毁的文件、资料予以封存

C、进入银行业金融机构进行检查

D、检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统

正确答案：ABCD,

139.当银行营业网点发生使用催泪弹或毒气抢劫时，O。

A、营业人员应立即屏住呼吸，闭眼，有条件的可迅速佩戴好防毒面

具，无条件的可用湿布(毛

B、营业人员当闻到异味，感觉异常，或判明犯罪分子施放催泪弹及

毒气时，要立即启动no巾)捂住口、鼻紧急报警装置，并迅速拨打

no报警，同时向单位领导、安保部门报告

c、一时找不到湿布，可迅速隐蔽进入柜台内的洗手间或有水的地方，

有排风设备的要及时开启

D、柜台内人员要快速将现金及重要凭证等收拢并锁入保险柜，拨乱

密码，藏好钥匙或转移至安排气系统全区域

正确答案：ABCD,

140.分析竞争对手，要着重分析竞争对手的()等内容。

A、服务手段

B、客户流失原因

C、硬件优势

D、流程创新

E、产品优点

正确答案：ABCDE,

141.尾箱上缴规定中，以下哪些是正确的（）。

A、上缴尾箱时，尾箱应由柜员和营业主管双人双锁，营业机构指定

双人收集网点尾箱，并核实

B、营业终了，尾箱必须上缴尾箱个数、锁无异常

C、前日自动上缴的尾箱，次日不可自动领用，只能手工领用

D、营业终了，因故有未能正常上缴的尾箱，系统将自动检查未上缴

的尾箱，并自动轧账、自动上缴尾箱

E、接收尾箱时，应指定双人接收，并检查尾箱及锁是否异常

正确答案：ABCDE,

142.根据《商业银行内部控制评价试行办法》，商业银行内部控制评

价的目标主要包括（）。

A、促进商业银行各级管理者和员工强化内部控制意识，严格贯彻落

实各项控制措施，确保内部

B、促进商业银行增强业务、财务和管理信息的真实性、完整性和及

时性控制体系得到有效运行

C、促进商业银行提高风险管理水平，保证其发展战略和经营目标的

实现；

促进商业银行在出现

D、促进商业银行严格遵守国家法律法规、银监会的监管要求和商业

银行审慎经营原则业务创新、机构重组及新设等重大变化时，及时有

效地评估和控制可能出现的风险

正确答案：ABCD,

143.以下对《银行业监督管理法》的相关规定，理解正确的是（）。

A、负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的机构是中国

人民银行

B、中国工商银行欲增加陈亮为该行董事，则陈亮的任职资格必须报

经国务院银行业监督管理机构审批

C、对在中华人民共和国境内设立的财务公司的监督管理，不适用《银

行业监督管理法》对银行

D、国务院银行业监督管理机构有权撤销违法经营、经营不善以致严

重危害金融秩序、损害公共业金融机构监督管理的规定利益的银行业

金融机构

正确答案：BD,

144.商业银行大额可疑支付交易须按规定向（）报告。

A、中国人民银行

B、证监会

C、外汇管理局

D、银监会

正确答案：AC,

145.下列选项中，属于邮储银行负债业务的有（）。

A、代理保险

B、个人储蓄

C、公司存款

D、债券投资

正确答案：BC,

146.下列属于电子银行服务的有（）。

A、手机银行

B、网上银行

C、自助终端

D、个人支票

E电话银行

正确答案：ABCE,

147.示范网点模型中，网点支行长核心作用的发挥体现在（）。

A、鼓励和动员

B、组织和计划

C、指导和培训

D、产品设计

正确答案：ABC,

148.网点进行业绩考核应遵循（）原则。

A、公开性

B、持续性

C、客观性

D、公平性

正确答案：ABCD,

149.额度类消费贷款禁止用于（）。

A、购买商用车

B、购买住房

C、购买经营用房

D、股本权益性投资

正确答案：ABCD,

150.以下属于业务及管理费的项目包括（）。

A、折旧和摊销

B、市场发展费用

C、人工成本

D、机构运行费用

正确答案：ABCD,

151.下列属于网点负责人需具备的能力有（）。

A、营销能力

B、决策能力

C、执行力

D、情绪管理能力

正确答案：ABCD,

152.当银行营业网点发生持棍棒、铁锤砸防弹玻璃抢劫时，（）。

A、抢劫事件发生后要注意保护现场，等待公安机关或安全保卫部门

进行现场勘查

B、当犯罪分子逃跑时，要记清其体貌特征、逃跑方向，在确保安全

的前提下，组织人员围堵，并大声疾呼，争取巡警、交警和群众的支

持，协助捉拿

C、无法撤离时，应持自卫器材保护自身安全，将现金锁入保险柜，

打乱保险柜密码，藏好钥

D、营业人员要立即启动no紧急报警装置，迅速转移现金，撤离人

员匙，视情况转移不法分子的注意力，择机撤离

正确答案：ABCD,

153.按照客户获取收益方式的不同，理财计划可以分为()。

A、短期理财计划

B、非保证收益理财计划

C、长期理财计划

D、保证收益理财计划

正确答案：BD,

154.下列O的商户能成为POS收单业务的营销对象。

A、财务制度健全、财务状况稳定

B、有良好商业信誉

C、能够遵守商户受理协议及有关操作程序

D、未被银行卡组织列入不良商户名单

正确答案：ABCD,

155.代理国债手续费收入按取得来源划分为()两种。

A、统收方式

B、代收业务手续费

C、代付业务手续费

D、客收方式

正确答案：AD,

156.以下对《银行业监督管理法》的相关规定，理解正确的是（）。

A、中国工商银行欲增加陈亮为该行董事，则陈亮的任职资格必须报

经国务院银行业监督管理机

B、国务院银行业监督管理机构有权撤销违法经营、经营不善以致严

重危害金融秩序、损害公共构审批利益的银行业金融机构

C、对在中华人民共和国境内设立的财务公司的监督管理，不适用《银

行业监督管理法》对银行

D、负责对全国银行业金融机构及其业务活动监督管理的机构是中国

人民银行业金融机构监督管理的规定

正确答案：AB,

157.小额贷款中，对农户借款人的限制条件主要有O。

A、必须年满20周岁

B、必须有孩子

C、必须已婚

D、必须具有当地户口

正确答案：AC,

158.银行营业场所必须报送的突发事件有（）。

A、金融挤兑事件

B、聚众围堵银行办公和营业场所

C、聚众上访闹事

D、金融诈骗案件

正确答案：ABCD,

159.汇率变动的直接经济影响有（）。

A、形成汇率风险

B、影响国际收支

C、影响经济增长

D、影响产业结构

E、影响外汇储备

正确答案：ABE,

160.下列关于个人存款证明的说法，正确的有（）。

A、个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储

蓄机构的个人存款所提供的

B、客户申请撤销存款证明时，可以代理书面证明

C、邮政储蓄机构只能为客户出具时点个人存款证明

D、客户申请出具个人存款证明时，可以代理

正确答案：AD,

161.人们通常把经济周期划分为以下O几个阶段。

A、繁荣阶段

B、稳定阶段

C、萧条阶段

D、复苏阶段

E、衰退阶段

正确答案：ACDE,

162.《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》规定，银监会对下

列哪些违法行为给予行政处罚（）。

A、银监会派出机构所监管的银行业金融机构及其工作人员的违法行

为

B、全国范围内有重大影响的违法行为

C、银监会直接监管的银行业金融机构及其工作人员的违法行为

D、银监会认为应当由其直接查处的其他违法行为

正确答案:BCD,

163.影响货币供应量的因素主要有（）。

A、货币需求量的影响

B、财政行为的影响

C、居民行为的影响

D、企业行为的影响

E、国际收支的影响

正确答案：ABCDE,

164.中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）可实现的功能有O。

A、网上银行查询

B、代收代付

C、刷卡消费

D、ATM转账

正确答案：ABCD,

165.商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管

理的规定，不得有列行为（）。

A、利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种

名义的回扣、手续费

B、违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保

C、其他经济组织兼职

D、利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金

正确答案：ABCD,

166.目前国际上著名的起源于美国的发卡机构有O。

A、VISA

B、万事达

C、美国运通

D、大莱

正确答案：ABCD,

167.以下各项属于银行风险的有（）。

A、市场风险

B、商品价格风险

C、国家风险

D、利率风险

E、信用风险

正确答案：ABCDE,

168.邮储个人网银的〃网上支付〃功能包括（）。

A、网上支付交易查询

B、微支付

C、网上支付申请

D、网上支付限额设置

正确答案：ABCD,

169.当银行营业网点发生犯罪分子劫持人质（包括客户）时，（）。

A、事件发生时，现金业务区的营业人员不能随意出入，防止犯罪分

子乘机进入现金业务区

B、不得随意按响现场声光报警器，要不停地与犯罪分子对话

C、必要时可少量、多次地按犯罪分子的要求给予一定的现金

D、利用手势或眼神或者密语及时通知同事隐秘拨打110报警，并向

单位领导和安保部门报告

正确答案：ABCD,

170.根据《结汇、售汇及付汇管理规定》，（）只能在外汇指定银行办

理结汇和售汇。

A、其他境内机构

B、居民个人

C、驻华机构

D、来华人员

正确答案：ABCD,

171.《中国银行业监督管理委员会行政复议办法》规定，申请行政复

议的申请人包括（）。

A、个人

B、银监会或银监局

C、银行业金融机构

D、其他金融机构

正确答案：ACD,

172.金融机构出现O情况，可向人民银行提出歇业申请。

A、经营状况不佳

B、受不可抗拒力影响

C、营业场所及关分键设施修缮

D、人民银行及其上级主管部门下令停业整顿

正确答案：ABCD,

173.下列关于重要单证的使用正确的是O。

A、严禁将重要单证在柜台上随意放置，重要单证要入保险柜（库）

保管,重要单证不得带出营业

B、重要单证应按号码顺序发售和签发，不得跳号，可跨年度使用柜

台签发，非柜台经办人员，可领用重要单证

C、重要单证可事先在重要单证上加盖业务印章或经办人名章,禁止虚

开重要单证对外发售重要单证应验证客户身份，并根据客户业务量适

量发售，发售时须由客户签收确认，严禁银行员工代客户购买、签收、

保管、使用重要单证

正确答案：BD,

174.对个人客户，可以按照客户的（）等进行分类。

A、风险承受能力

B、资产规模

C、年龄、性别

D、职业

正确答案：ABCD,

175.银联标准卡主要特征（）。

A、卡号的前两位为03

B、卡正面右下角仅有〃银联〃

C、卡正面右上角仅有〃银联〃

D、卡号的前两位为62

正确答案：BD,

176.网点负责人应严格遵守规章制度，严禁发生（）行为。

A、违规揽存

B、开具虚假资信证明、违规出具担保承诺书

C、组织网点业务运营

D、使用其他柜员令牌、密码办理业务

正确答案：ABD,

177.手机银行的安全认证方式有O。

A、电子令牌+短信

B、UK+短信

C、电子令牌+交易密码

D、交易密码

正确答案：CD,

178.以下有关货币政策的说法正确的是（）。

A、加被称为狭义货币，是现实购买力

B、货币政策的〃三大法宝〃包括公开市场业务、存款准备金和再贴现

C、我国货币政策的最终目标是保持货币币值稳定，并以此促进经济

增长

D、现阶段我国货币政策的操作目标是货币供应量

正确答案：ABC,

179.下列关于一本通业务的说法，错误的有O。

A、一本通存单移入、移出可以代理

B、一本通业务有利于降低纸质存单的成本

C、一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上，用一

个存款凭证记载、管理多个

D、一本通存单移入、移出只能在开户县（市）

范围内办理存款账户资金活动情况的业务品种

正确答案：AD,

三、判断题

180.发绩效奖金时，网点负责人利用绩效考评，进行一些有益的反馈

甚至批评，员工一般乐于接受。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

181.银行业监督管理机构在处置银行业金融机构风险、查处有关金融

违法行为等监督管理活动中，地方政府、各级有关部门应当予以配合

和协助。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

182.非保本浮动收益理财计划是指商业银行根据约定条件和实际投

资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财计划。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

183.网点负责人只需要关注可控成本。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

184.财富管理服务是个人客户将资产（一般是金融资产）委托给银行,

由银行根据客户授权，帮助其进行资产管理及投资运作，实现客户资

产保值、增值的一种理财服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A,、《中国银行业监督管理委员会行政处罚办法》规定，

银监会或其派出机构作出停业整顿处罚的，由作出停业整顿行政处罚

决定的银监会或其派出机构在相关媒体上予以公告，但涉及国家秘密

的除外。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

185.《电子银行业务管理办法》规定，金融机构申请利用境内或地区

性电信网络、有线网络等开办的电子银行业务，应适用审批制。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

186.发卡机构必须对借记卡设定有效期限，并在卡面印制。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

187.个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

188.推销观念的重心是推销和促销。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

189.《电子银行业务管理办法》规定，金融机构在开展电子银行业务

过程中，违反有关法律法规和行政规章的，中国银监会将依据有关法

律法规和行政规章的规定予以处罚。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

190.税收是一国政府的主要财政收入来源。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

191.结汇是指外汇收入所有者将其外汇收入出售给外汇指定银行，外

汇指定银行按一定汇率付给等值的本币的行为。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

192.《电子银行业务管理办法》规定，金融机构针对传统业务风险制

定的审慎性风险管理原则和措施等，同样适用于电子银行业务。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

193.网点营业主管对营业网点的安全与风险管理负总责，负责组织好

安全与风险防控工作，杜绝各类安全及风险案件的发生。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

194.整存整取特种存单的金额上限为200万元（含）。存款金额超过

上限的，需分笔开户。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

195.《电子银行业务管理办法》规定，金融机构在开展电子银行业务

过程中，违反有关法律法规和行政规章的，中国银监会将依据有关法

律法规和行政规章的规定予以处罚。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

196.假币专管员在季末将假币缴给当地人民银行，由中国人民银行统

一销毁，不得自行处理。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

197.QDII产品一般不保本，较适合对直接参与海外市场有信心，能

够承受本金损失风险的投资者。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

198.商业银行应综合考虑合规风险与信用风险、市场风险、操作风险

和其他风险的关联性，确保各项风险管理政策和程序的一致性。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

199.单位和个人违反国家利率规定，擅自变动储蓄存款利率的，由银

监会或其分支机构责令其纠正，并可以根据情节轻重处以罚款、停业

整顿、吊销经营金融业务许可证情节严重、构成犯罪的，依法追究刑

事责任。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

200.《中国人民银行法》规定，当银行业金融机构支付出现困难，可

能引发金融风险时，为了维护金融稳定，中国人民银行经中国银监会

批准，有权对银行业金融机构进行监督检查。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

201.重要空白凭证要实行双人管理，存放在办公室的铁皮柜内。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

202.银行卡业务的风险主要涉及信用风险和市场风险，它们来自于银

行卡的发行、卡户管理、会计核算和资金清算、商户管理等各个方面。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

203.商业银行应当对大额存单签发、大额存款支取分级授权和双签制

度，按规定对大额收付进行登记和报备，确保存款等交易信息的真实、

完整。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

204.我国邮政储蓄恢复开办的时间是1986年9月10日。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

205.绿卡通卡必须预留密码，绿卡通卡与所属副卡的密码统一管理。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

206.中华人民共和国的法定货币为人民币、港元以及澳元。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

207.全产品营销体现从〃经营客户〃到〃经营产品〃的转变。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

208.办理整存整取逾期支取业务时，须客户提供本人有效实名证件。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

209.原则上，营业机构一般按不超过半个月（对公凭证按不超过10

个工作日）的实际使用量请领重要单证。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

210.电子认证工具实物须纳入各行重要空白凭证管理。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

211.《银行业监督管理法》规定，在对银行业金融机构进行现场检查

时，检查人员少于二人或者未出示合法证件和检查通知书的，银行业

金融机构有权拒绝检查。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

212.财政政策是国家为了实现宏观经济活动的目标而对财政调节手

段的选择和应用，可分为扩张性、紧缩性和中性三种。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

213.商业银行要建立主管及关键岗位轮岗轮调、强制性休假制度和离

岗审计制度。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

214.〃现代营销学之父〃菲利普?科特勒认为，真正的营销活动是在成

交之前，而不是成交之后。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

215.金融许可证的颁发、更换、扣押、吊销等由中国人民银行依法行

使，其他任何单位和个人不得行使上述职权。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

216.存本取息存款在逾期取息时，逾期利息按活期计息。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

217.网点周边区域是最方便挖掘客户的地方。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

218.《商业银行法》规定，设立城市商业银行的注册资本最低限额为

五千万元人民币。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

219.个人结算账户的功能与储蓄账户是相同的。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

220.个人客户新开存折户时，银行应根据其特点，主动为其加办银行

卡。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

221,在其他条件不变的情况下，资产和负债等额增减。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

222.客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受

VIP服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

223.网点负责人是网点现场管理的第一责任人。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

224.商业银行可以允许保险公司人员派驻银行网点。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

225.在国内生产总值或国民生产总值的计算中，所谓产品只包括有形

的物质产品。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

226.重大事项应当一事一报，并根据事件进展报告后续情况。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

227.金融机构未按照《金融违法行为处罚办法》规定依法协助税务机

关、海关办理对纳税人存款的冻结、扣划的，造成税款流失的，应当

给予警告，并处10万元以上50万元以下的罚款。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

228.绿卡通卡内活期账户资金转为其他储种子账户时，金额不能小于

相应储种的最低起存金额。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

229.商业银行的战略与风险管理并不完全一致，当商业银行战略目标

与风险管理相冲突时，应当牺牲风险管理以服从战略目标。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

230.因人员紧张，上门收款人员可以兼做本人收款企业的对账和记账。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

231.对未获批准的个人贷款申请，贷款人应告知借款人。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

232.银行办理跨行汇款业务可以获得手续费收入。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

233.现金流量表中的现金是指企业所拥有的库存现金。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

234.银行卡只能用来存取现金。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

235.巨额赎回风险是指当单个交易日基金的净赎回申请超过基金总

份额的百分之二十时，投资人将可能无法及时赎回持有的全部基金份

额的风险。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

236.客户办理账户跨行汇款业务，可在全国开办该业务的网点办理,

并提供个人有效联系电话。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

237.金融机构发生许可证丢失时应向银监会或其派出机构申请换发

金融许可证。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

238.支票可以支取现金，也可以转账，用于转账时，应当在支票正面

注明。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

239.《电子银行业务管理办法》规定，利用银行为特定自助服务设施

或与客户建立的专用网络开办的电子银行业务，法律法规和行政规章

另有规定的遵照其规定，没有规定的适用报告制。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

240.《中华人民共和国合同法》规定，行为人超越代理权，以被代理

人名义订立合同，相对人有理由相信行为人有代理权的，该代理行为

有效。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

241.短期国债是中国人民银行调节市场货币供应量的主要券种。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

242.示范网点模型中，对于柜员，网点支行长指导内容主要侧重于服

务、操作和引见。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

243.客户可持绿卡通卡可在全国邮政储蓄联网网点开立卡内的整存

整取、定活两便和通知存款账户。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

244.《中华人民共和国公司法》规定，股东大会作出决议，必须经出

席会议的股东所持表决权三分之二以上通过。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

245.示范网点模型采用的是〃以客户为中心〃的销售模式。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

246.对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻

结、扣划，但法律、法规另有规定的除外。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

247.利息计算方法包含积数计息法和逐笔计息法。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

248.在任何时间开户的七天个人通知存款必须提前七天通知约定支

取存款。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

249.外币活期储蓄等值1美元起存。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

250.西联汇款业务中的汇出汇款可以办理美元和欧元业务。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

251.前台柜员可以在领导批准的情况下接受客户委托代客户申请、购

买、签收、保管重要空白凭证。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

252.对于借记卡而言，凡具有完全民事行为能力的中国公民及持有所

在国签发的有效证件的外籍公民，均可以申领借记卡。

A、正确

B、错误

正确答案：A

253.国内汇兑的营销对象是有结算需求的个人客户和公司客户。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

254.利息计算方法包含积数计息法和逐笔计息法。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

255.缴费业务可以带来代收企业开立的公司结算账户的资金沉淀。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

256.对于首次申请开通邮储电子银行任一渠道的客户，要按规定进行

客户身份证联网核查。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

257.近年来银行开始采用全产品营销方法，大力开展全产品营销，实

现银行从〃资金供应商〃到〃金融服务商〃的转变。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

258.小额缴费是电视银行推出的一种特殊缴费模式。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

259.在POS收单业务中，收单行是指与特约商户签约并对商户交易资

金进行结算的邮储银行分支机构。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

260.当发生营业网点内有可疑人员当天多次或连续几天出现且行为

比较诡秘、有不明物品遗留等可疑情况时，要避免轻举妄动、打草惊

蛇，网点人员要互通情况，并注意人身安全的自我保护，要及时隐蔽

地将异常情况上报。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

261.中国邮政储蓄银行个人网上银行以互联网为传输媒介，向客户提

供信息、金融及衍生服务。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

262.在利率相同的情况下，人民币相对美元升值后，以美元计价的外

汇理财产品的实际价值将会降低。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

263.目前，我国已实行利率市场化。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

264.对于人民币理财产品，银行必须向客户承诺收益率。

A、正确

B、错误

正确答案：B,

265.境内个人因私购汇实行年度总额管理，年度总额为每人每年等值

5万美元（含）。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

266.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是产供销过程的

平衡，范围是企业经营的全过程。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

267.绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。

A、正确

B、错误

正确答案：A,

四、填空题

1.下列人员中，可以作为保证人的是（企业法人）

2.（网点负责人）是网点内控管理工作的第一责任人

3.下列属于经营活动现金流出的是（购入原材料）

4.1993年6月，国务院启动的以发展我国电子货币为目的、以电子

货币应用为重点工程的是（金卡工程）

5.尽管借款人目前有能力偿还本息，但存在一些可能对偿还产生不利

影响因素的贷款为（关注）类贷款

6.网点负责人妥善处理客户投诉不仅有利于提升我行形象，也能促使

我行提升服务质量，发现管理漏洞。这体现了网点负责人（客户至上，

高效服务）的职业操守要求

7.银行的各个岗位都涉及防范工作，因此网点负责人在设定岗位和人

员安排时，要健全完善岗位内部控制。此句描述的是营业网点在岗位

设置和人员安排上应掌握的（注重内控严谨性）原则

8.个人网银电子令牌+短信单笔/日累计交易限额是（200000元）

9.正式挂失（含大额挂失和凭证密印双挂失）有效期为（7）天

10.金融机构以及其他单位和个人执行有关黄金规定的行为，由哪家

机构进行检查监督？（中国人民银行）

11.全国银行间债券市场的主管部门是（中国人民银行）

12.（中国人民银行）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机

构的反洗钱工作进行监督管理。

13.整存整取（包括转存后）最多可办理（5）次部分提前支取

14.各级行应强化岗位监督控制，重要单证保管岗位应（定期）轮换

15.以下（账号已做过冲正）情形的存款可以办理个人存款证明

16.下列能够反映市场资金供求状况、变动灵活的利率是（短期利率）

17.对涉嫌转移或者隐匿违法资金的账户，经银行业监督管理机构负

责人批准，可以申请（司法机关）予以冻结

18.对争强好胜、头脑灵活、接受能力强的员工，宜采用（提示性）

的批评

19.《商业银行法》规定，商业银行不可经营的业务为（发行国债）

20.GDP是指（国内生产总值）

21.根据《邮政金融从业人员违规行为处理暂行办法》违反财务规章

制度行为，〃乱挤乱摊成本、