2024年物业服务合同范本（详细条款）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同范本（详细条款）本合同目录一览1.物业服务合同概述1.1合同主体及定义1.2合同签订日期与有效期1.3物业项目基本情况2.物业服务内容与标准2.1物业管理服务范围2.2物业服务项目及标准2.3物业服务人员配置与培训3.物业服务费用3.1物业管理费的计算与收取3.2物业服务费用的调整3.3业主支付物业服务费用义务4.物业服务合同的履行4.1物业服务企业的义务与责任4.2业主的义务与责任4.3物业服务企业与业主的沟通与协调5.物业服务质量保障5.1物业服务企业服务质量标准5.2物业服务企业服务质量监督与检查5.3业主对服务质量的反馈与投诉6.物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养6.2业主专有部分的维修与保养6.3紧急情况的应对与处理7.安全管理与维护7.1物业公共区域的安全管理7.2业主专有区域的安全管理7.3消防安全管理8.环境保护与绿化8.1物业服务企业环保责任8.2绿化管理与发展8.3垃圾分类与处理9.物业服务合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同终止条件与程序9.3合同终止后的相关事宜处理10.违约责任与赔偿10.1物业服务企业的违约责任10.2业主的违约责任10.3违约赔偿方式与标准11.争议解决方式11.1双方协商解决11.2第三方调解11.3仲裁或诉讼方式12.合同的签订、生效与解除12.1合同签订程序与主体12.2合同生效条件12.3合同解除条件与程序13.其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件条款14.合同的修订与更新14.1合同修订的条件与程序14.2合同更新后的生效条件第一部分：合同如下：第一条物业服务合同概述1.1合同主体及定义（1）物业：指丙方提供的，位于【物业地址】的住宅小区或者商业物业。（2）物业管理：指乙方按照本合同的约定，对物业进行维修、保养、管理、服务等活动。（3）物业服务费：指乙方按照本合同的约定，为提供物业管理服务向业主收取的费用。1.2合同签订日期与有效期本合同于【签订日期】由甲方与乙方签订，自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【有效期开始日期】至【有效期结束日期】。1.3物业项目基本情况物业项目位于【物业地址】，占地面积【占地面积】，建筑面积【建筑面积】，共有【栋数】栋楼，【户数】户业主。物业项目包括住宅、商业、公共设施等区域。第二条物业服务内容与标准2.1物业管理服务范围乙方负责对物业项目的整体管理，包括但不限于公共区域的安全管理、设施设备维修保养、环境卫生、绿化养护、消防安全等工作。2.2物业服务项目及标准（1）安全管理：乙方应制定和完善安全管理规章制度，确保物业项目的安全。保安人员应24小时值班，对进出物业项目的人员进行登记，确保业主的人身及财产安全。（2）设施设备维修保养：乙方负责对物业项目的共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。（3）环境卫生：乙方负责物业项目的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾收集、清运等工作。（4）绿化养护：乙方负责物业项目的绿化养护工作，包括绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等工作。（5）消防安全：乙方应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好，提高业主的消防安全意识。2.3物业服务人员配置与培训乙方应根据物业项目的规模和需求，配置足够数量的专业服务人员，并对员工进行定期培训，提高服务质量。第三条物业服务费用3.1物业管理费的计算与收取物业管理费根据物业项目的实际情况，按【收费标准】计算，每月【收费日期】收取。3.2物业服务费用的调整本合同有效期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业管理费发生变动，乙方应提前一个月通知甲方，经双方协商一致后可调整物业管理费。3.3业主支付物业服务费用义务业主应在每月物业管理费到期日前支付当月物业服务费用。如业主逾期支付，应按照【逾期支付利率】支付滞纳金。第四条物业服务合同的履行4.1物业服务企业的义务与责任乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的物业管理服务，确保物业项目的正常运行。4.2业主的义务与责任业主应遵守物业项目的管理规定，配合乙方的工作，按时支付物业服务费用。4.3物业服务企业与业主的沟通与协调第五条物业服务质量保障5.1物业服务企业服务质量标准乙方应按照国家和地方的相关规定，保证服务质量，不断提高服务水平。5.2物业服务企业服务质量监督与检查乙方应定期对服务质量进行自我检查，发现问题及时整改。甲方也有权对乙方的工作进行监督和检查。5.3业主对服务质量的反馈与投诉业主对乙方服务质量有意见或建议，可以向乙方提出投诉。乙方应及时处理业主的投诉，提高服务质量。第六条物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养乙方负责对物业项目的共用设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。6.2业主专有部分的维修与保养业主专有部分的维修与保养由业主自行负责，但乙方应提供技术支持和协助。6.3紧急情况的应对与处理乙方应制定应急预案，遇有紧急情况时立即采取措施，确保业主的生命财产安全。第八条环境保护与绿化8.1物业服务企业环保责任乙方应按照国家和地方的环保法规，做好垃圾分类、废弃物处理、绿化养护等工作，保护环境。8.2绿化管理与发展乙方负责物业项目的绿化工作，定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化区域的整洁美观。8.3垃圾分类与处理乙方应制定垃圾分类管理制度，指导业主进行垃圾分类，定期组织清运，确保环境整洁。第九条物业服务合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字（或盖章）后生效。9.2合同终止条件与程序本合同履行期满或者双方协商一致解除合同的，合同终止。合同终止前，乙方应将物业项目交还给甲方，并处理好相关事宜。9.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应向甲方支付合同终止日至实际交还物业项目之日的物业服务费用，并承担相应的违约责任。第十条违约责任与赔偿10.1物业服务企业的违约责任乙方未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定标准的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。10.2业主的违约责任业主未按照本合同的约定支付物业服务费用，或违反物业项目管理规定的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。10.3违约赔偿方式与标准违约金按照合同金额的【百分比】计算。具体赔偿金额根据违约程度和损失大小确定。第十一条争议解决方式11.1双方协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2第三方调解如双方协商不成，可向物业项目所在地的第三方调解组织申请调解。11.3仲裁或诉讼方式如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的签订、生效与解除12.1合同签订程序与主体本合同由甲方与乙方签订，经双方签字（或盖章）后生效。12.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同解除条件与程序任何一方提前解除本合同的，应提前【通知期限】书面通知对方，并承担相应的违约责任。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方在其他事项上达成一致意见，可签订补充协议，作为本合同的附件。13.2附件条款本合同附件包括物业项目管理制度、物业服务项目及标准、收费标准等。第十四条合同的修订与更新14.1合同修订的条件与程序本合同履行过程中，如双方同意修订合同内容，应签订书面修订协议，经双方签字（或盖章）后生效。14.2合同更新后的生效条件合同更新后，应重新编号，并按照本合同的生效条件生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，由于某些原因，需要第三方参与协调、调解或裁决的情况。第三方可以是中介机构、专业评估机构、政府部门、行业协会等。1.2第三方介入的情况包括但不限于：物业服务费用的争议、服务质量的评估、合同条款的解释、违约责任的判定等。第二条第三方介入的程序和条件2.1甲乙方在合同履行过程中发生争议，应尝试通过友好协商解决。2.2如双方协商不成，任何一方均可向物业项目所在地的第三方调解组织申请调解。2.3如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.4在第三方介入过程中，甲乙方应积极配合第三方的工作，提供相关资料和信息。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入后，根据第三方作出的判定、评估或调解结果，甲乙方应按照该结果履行相应的合同义务。3.2第三方介入不影响甲乙方根据本合同应承担的违约责任。3.3第三方介入过程中产生的费用，包括但不限于评估费、调解费、诉讼费等，由甲乙方按照约定或根据实际情况承担。第四条第三方责任限额4.1第三方在介入过程中，应保持中立公正的立场，客观公正地处理争议。4.2第三方不对甲乙方的损失承担赔偿责任，除非第三方存在故意或重大过失。4.3第三方介入的结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同义务。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方是独立的主体，第三方介入不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方介入过程中，第三方与甲乙方应保持沟通，确保介入工作的顺利进行。5.3第三方介入结束后，第三方与甲乙方之间的合作关系随之终止。第六条第三方介入的补充条款6.1甲乙方应按照本合同的约定，履行合同义务，配合第三方的工作。6.2第三方应按照介入程序和条件，公正客观地处理争议。6.3第三方介入的结果对甲乙方具有约束力，甲乙方应按照第三方介入的结果履行合同义务。6.4第三方介入过程中产生的费用，由甲乙方按照约定或根据实际情况承担。6.5第三方不对甲乙方的损失承担赔偿责任，除非第三方存在故意或重大过失。第七条第三方介入的更新和修订7.1本合同的第三方介入条款可根据甲乙方的协商进行更新和修订。7.2更新和修订后的第三方介入条款应签订书面协议，经甲乙方签字（或盖章）后生效。7.3更新和修订后的第三方介入条款应取代原合同中的相应条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目管理制度本附件详细规定了物业项目的管理制度，包括物业项目的管理范围、管理职责、管理流程等内容。附件二：物业服务项目及标准本附件详细列出了乙方提供的物业服务项目及其具体标准，包括但不限于安全管理、设施设备维修保养、环境卫生、绿化养护、消防安全等工作。附件三：收费标准本附件详细规定了物业服务费的计算方式和收取标准，包括但不限于费用的计算基础、费用的收取时间等内容。附件四：物业项目概况本附件提供了物业项目的详细概况，包括物业的地理位置、占地面积、建筑面积、栋数、户数等信息。附件五：合同履行过程中涉及的法律法规本附件列出了合同履行过程中可能涉及到的法律法规，包括但不限于物业管理条例、物业服务合同管理办法等。附件六：第三方调解组织名单本附件提供了可供选择的第三方调解组织名单，以便甲乙方在发生争议时选择合适的第三方进行调解。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业服务费用。2.乙方未按照约定提供物业服务。3.乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务。4.甲方违反物业项目管理规定，损害乙方合法权益。5.乙方未按照本合同的约定履行合同义务。违约责任认定：1.甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按照合同金额的【百分比】计算。2.乙方未按照约定提供物业服务，应向甲方支付违约金，违约金按照合同金额的【百分比】计算。3.乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。4.甲方违反物业项目管理规定，损害乙方合法权益的，应承担相应的赔偿责任。5.乙方未按照本合同的约定履行合同义务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。示例说明：假设乙方未按照本合同约定的服务质量标准提供服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。例如，乙方未能按时修剪绿化植物，导致绿化区域杂草丛生，甲方可以要求乙方在规定时间内完成修剪工作，并赔偿因未能及时修剪导致的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、管理、服务等活动。2.物业服务合同：指物业服务企业与业主之间签订的，约定物业服务企业提供