2024年物业服务合同争议的调解途径2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务合同争议的调解途径本合同目录一览1.调解原则1.1调解的定义1.2调解的适用范围1.3调解的基本原则2.调解机构2.1调解机构的设立2.2调解机构的职责2.3调解员的资格与任命3.调解程序3.1调解的申请3.2调解的受理3.3调解的准备工作3.4调解的进行3.5调解的终止4.争议事项4.1争议事项的界定4.2争议事项的分类4.3争议事项的审查5.调解协议5.1调解协议的内容5.2调解协议的签署5.3调解协议的效力6.费用承担6.1调解费用的构成6.2费用承担的原则6.3费用承担的具体规定7.保密条款7.1保密义务7.2保密信息的范围7.3保密措施8.法律适用8.1适用法律的确定8.2法律变更的影响8.3法律冲突的解决9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的期限9.3争议解决的结果10.违约责任10.1违约行为的认定10.2违约责任的承担10.3违约责任的免除11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理11.3不可抗力事件的影响12.合同变更12.1合同变更的申请12.2合同变更的审查12.3合同变更的生效13.合同解除13.1合同解除的条件13.2合同解除的程序13.3合同解除的法律后果14.合同终止14.1合同终止的条件14.2合同终止的程序14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.调解原则1.1调解的定义本合同所称调解，是指调解机构根据当事人申请，对物业服务合同争议进行调解，以达成解决争议的协议。1.2调解的适用范围本合同适用于物业服务合同履行过程中发生的各类争议，包括但不限于服务质量、收费标准、合同解除等。1.3调解的基本原则调解应当遵循自愿、公平、公正的原则，尊重当事人的合法权益，维护物业服务行业的正常秩序。2.调解机构2.1调解机构的设立调解机构由物业服务企业和业主委员会共同设立，负责物业服务合同争议的调解工作。2.2调解机构的职责调解机构的职责包括：受理调解申请、组织调解会议、审查争议事项、制作调解协议、监督调解协议的履行等。2.3调解员的资格与任命3.调解程序3.1调解的申请当事人发生争议后，可以向调解机构提出调解申请。调解申请应当以书面形式提出，并附具相关证据材料。3.2调解的受理调解机构收到调解申请后，应当在五个工作日内决定是否受理。对符合受理条件的，应当及时受理。3.3调解的准备工作调解机构受理调解申请后，应当组织调解会议，并做好会议的准备工作，包括确定调解时间、地点、通知当事人等。3.4调解的进行调解会议应当由调解员主持，当事人应当如实陈述事实，提供证据，并就争议事项进行协商。3.5调解的终止调解过程中，当事人达成一致意见的，调解机构应当制作调解协议；如未达成一致意见，调解机构应当终止调解。4.争议事项4.1争议事项的界定争议事项是指物业服务合同履行过程中发生的，当事人对合同内容或履行方式存在分歧的问题。4.2争议事项的分类争议事项可分为一般争议和重大争议。一般争议是指对物业服务合同条款的理解和执行发生的争议；重大争议是指可能影响物业服务合同履行的重大问题。4.3争议事项的审查调解机构收到争议事项后，应当对争议事项进行审查，确定是否属于调解范围，并决定是否受理。5.调解协议5.1调解协议的内容调解协议应当包括争议事项的描述、争议双方的权利义务、解决争议的具体措施等。5.2调解协议的签署调解协议经争议双方签字或盖章后生效。调解机构应当将调解协议送达双方当事人。5.3调解协议的效力调解协议对争议双方具有法律约束力，双方应当严格遵守。6.费用承担6.1调解费用的构成调解费用包括调解机构工作人员的劳务费、场地租赁费、资料费等。6.2费用承担的原则调解费用由争议双方按照公平原则分担，具体分担比例由调解机构根据情况确定。6.3费用承担的具体规定调解费用的具体规定由调解机构根据实际情况制定，并在调解协议中明确。8.法律适用8.1适用法律的确定本合同适用中华人民共和国法律、法规，以及相关的司法解释。8.2法律变更的影响如法律、法规或司法解释发生变更，影响本合同的履行，双方应协商一致，对合同条款进行相应调整。8.3法律冲突的解决如本合同条款与法律、法规或司法解释相冲突，以法律、法规或司法解释为准。9.争议解决9.1争议解决的方式本合同争议解决方式为调解优先，调解不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的期限争议发生后，双方应在三十日内达成调解协议；如调解不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.3争议解决的结果调解协议或法院判决为终局裁决，双方均应遵守并履行。10.违约责任10.1违约行为的认定一方违反本合同约定，导致合同目的不能实现或造成对方损失的，构成违约行为。10.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约责任的免除因不可抗力导致违约的，违约方可免除违约责任，但应提供相关证明。11.不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。11.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。11.3不可抗力事件的影响不可抗力事件导致本合同无法履行的，合同可部分或全部解除。12.合同变更12.1合同变更的申请合同任何一方认为需要变更合同条款的，应向对方提出书面变更申请。12.2合同变更的审查对方收到变更申请后，应在十个工作日内审查，并答复是否同意变更。12.3合同变更的生效合同变更经双方协商一致，并以书面形式签署后生效。13.合同解除13.1合同解除的条件合同解除的条件包括但不限于：一方违约、不可抗力事件、双方协商一致等。13.2合同解除的程序合同解除应经双方书面同意，并明确解除日期和后续处理事项。13.3合同解除的法律后果合同解除后，双方应按照约定或法律规定处理剩余事宜，包括但不限于财产返还、费用结算等。14.合同终止14.1合同终止的条件合同终止的条件包括但不限于：合同履行完毕、双方协商一致、法定解除等。14.2合同终止的程序合同终止应经双方书面确认，并明确终止日期和后续处理事项。14.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照约定或法律规定处理剩余事宜，包括但不限于财产返还、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义本合同所称第三方，是指除甲、乙双方以外的，为协助解决物业服务合同争议而介入的独立第三方机构或个人，包括但不限于调解机构、鉴定机构、评估机构等。15.2第三方的资格第三方应具备相应的资质和专业知识，能够独立、公正地处理物业服务合同争议。15.3第三方的选择15.3.1第三方的选择方式甲、乙双方应协商确定第三方，如协商不成，可由调解机构指定。15.3.2第三方的变更经甲、乙双方同意，第三方可以变更。变更后的第三方应具备相同的资格和条件。16.第三方的职责16.1调解机构的职责调解机构负责组织调解会议，协助甲、乙双方达成调解协议。16.2鉴定机构的职责鉴定机构负责对争议事项进行鉴定，提供鉴定报告。16.3评估机构的职责评估机构负责对物业服务合同争议涉及的财产、权利等进行评估，提供评估报告。17.第三方的权利17.1第三方有权了解与争议相关的全部信息。17.2第三方有权要求甲、乙双方提供必要的证据和材料。17.3第三方有权在调解、鉴定、评估过程中行使独立判断权。18.第三方的义务18.1第三方应保守秘密，不得泄露甲、乙双方的商业秘密和个人隐私。18.2第三方应按照约定的时间和标准完成调解、鉴定、评估工作。18.3第三方应确保其提供的调解协议、鉴定报告、评估报告的客观、公正。19.甲乙双方的权利和义务19.1甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助。19.2甲乙双方应遵守第三方的调解、鉴定、评估结果。20.第三方的责任限额20.1第三方因自身原因导致调解、鉴定、评估结果错误的，应承担相应的责任。20.2第三方的责任限额由甲、乙双方在合同中约定，但不得低于相关法律法规的规定。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系限于物业服务合同争议的调解、鉴定、评估，不涉及甲方与其他第三方之间的业务往来。21.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系限于物业服务合同争议的调解、鉴定、评估，不涉及乙方与其他第三方之间的业务往来。21.3第三方与调解机构的划分第三方在调解机构组织下工作，其职责和权利义务由本合同规定，与调解机构的职责和权利义务相区分。21.4第三方与其他第三方的划分第三方与其他第三方之间不存在直接的法律关系，各自独立承担法律责任。22.第三方介入的效力22.1第三方介入后，甲、乙双方应按照本合同规定和第三方的要求，继续履行物业服务合同。22.2第三方介入期间，甲、乙双方应停止自行解决争议的行为，待第三方介入结束后，根据第三方结论继续处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调解申请表要求：格式规范，内容完整，包括争议双方信息、争议事项描述、申请日期等。说明：调解申请表是启动调解程序的重要文件，需双方签字或盖章。2.调解协议要求：内容明确，条款清晰，包括争议事项、解决方案、履行期限、违约责任等。说明：调解协议是双方达成一致后的正式文件，具有法律效力。3.鉴定报告要求：报告内容真实、客观、公正，包括鉴定过程、鉴定结论、依据等。4.评估报告要求：报告内容全面、准确，包括评估过程、评估结论、依据等。5.合同变更申请表要求：内容明确，包括变更事项、变更原因、变更后的合同条款等。说明：合同变更申请表是启动合同变更程序的重要文件，需双方签字或盖章。6.合同解除通知书要求：内容明确，包括解除原因、解除日期、后续处理事项等。说明：合同解除通知书是正式通知对方合同解除的文件，具有法律效力。7.争议解决记录要求：记录详细，包括会议时间、地点、参与人员、讨论内容、决议等。8.违约责任认定书要求：内容明确，包括违约行为、违约事实、违约责任认定等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为调解过程中，一方未按约定提供证据或材料。调解过程中，一方故意拖延或干扰调解程序。一方未履行调解协议。一方未按约定支付费用。2.责任认定标准违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。赔偿损失应包括直接损失和间接损失。违约金的计算标准由双方在合同中约定。3.示例说明甲、乙双方在调解过程中，甲方故意拖延提供证据，导致调解程序延长一个月。根据合同约定，甲方应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿因拖延导致的额外费用。全文完。2024年物业服务合同争议的调解途径1本合同目录一览1.调解原则1.1调解的合法性1.2调解的自愿性1.3调解的公正性2.调解机构2.1调解机构的类型2.2调解机构的设立2.3调解机构的职责3.调解程序3.1调解申请3.2调解通知3.3调解会议3.4调解期限4.调解参与人4.1调解参与人的资格4.2调解参与人的权利与义务4.3调解参与人的回避5.调解协议5.1调解协议的内容5.2调解协议的效力5.3调解协议的变更与解除6.调解费用6.1调解费用的承担6.2调解费用的计算6.3调解费用的支付方式7.争议的排除7.1争议排除的范围7.2争议排除的程序7.3争议排除的法律后果8.争议的再调解8.1争议再调解的适用条件8.2争议再调解的程序8.3争议再调解的法律效力9.调解与仲裁的关系9.1调解与仲裁的衔接9.2调解与仲裁的冲突9.3调解与仲裁的适用顺序10.调解与诉讼的关系10.1调解与诉讼的衔接10.2调解与诉讼的冲突10.3调解与诉讼的适用顺序11.争议的时效11.1争议时效的计算11.2争议时效的中断11.3争议时效的延长12.争议的保密12.1争议保密的范围12.2争议保密的责任12.3争议保密的法律后果13.争议的管辖13.1争议管辖的确定13.2争议管辖的变更13.3争议管辖的法律适用14.争议的解决方式14.1争议解决方式的适用条件14.2争议解决方式的程序14.3争议解决方式的法律效力第一部分：合同如下：1.调解原则1.1调解的合法性1.1.1本合同下的调解活动应当遵守国家法律法规和政策；1.1.2调解活动不得违反社会公共利益；1.1.3调解协议的内容不得违反法律法规的强制性规定。1.2调解的自愿性1.2.1双方当事人应自愿参与调解；1.2.2任何一方当事人不得强迫对方参与调解；1.2.3调解过程中，任何一方当事人有权提出终止调解。1.3调解的公正性1.3.1调解机构应保持中立，公正处理争议；1.3.2调解人员应具备必要的专业知识和职业道德；1.3.3调解过程应公开透明，确保双方当事人的知情权。2.调解机构2.1调解机构的类型2.1.1本合同约定的调解机构为调解委员会；2.1.2调解委员会应具备合法的成立手续和调解资格。2.2调解机构的设立2.2.1调解委员会应按照国家规定设立；2.2.2调解委员会应具备必要的办公场所和设施。2.3调解机构的职责2.3.1调解委员会负责调解本合同项下的争议；2.3.2调解委员会应依法维护双方当事人的合法权益。3.调解程序3.1调解申请3.1.1当事人一方或双方均可向调解委员会提出调解申请；3.1.2调解申请应书面提交，并附相关证据材料。3.2调解通知3.2.1调解委员会应在收到调解申请后5个工作日内通知另一方当事人；3.2.2通知应包括调解时间、地点及调解人员的名单。3.3调解会议3.3.1调解会议应在调解委员会指定的地点和时间举行；3.3.2调解会议应按照调解程序进行，确保双方当事人的合法权益。3.4调解期限3.4.1调解期限自调解会议开始之日起计算，一般不超过30个工作日；3.4.2如遇特殊情况，调解委员会可延长调解期限。4.调解参与人4.1调解参与人的资格4.1.1双方当事人应具备完全民事行为能力；4.1.2调解参与人应具备与调解事项相关的专业知识。4.2调解参与人的权利与义务4.2.1调解参与人有权了解争议的背景和事实；4.2.2调解参与人有权提出自己的观点和证据；4.2.3调解参与人应遵守调解程序，尊重对方当事人的意见。4.3调解参与人的回避4.3.1调解参与人如与争议有利害关系，应主动回避；4.3.2当事人一方可申请调解参与人回避。8.调解协议8.1调解协议的内容8.1.1调解协议应包括争议的事实、调解结果、履行期限和方式；8.1.2调解协议应明确双方当事人的权利和义务；8.1.3调解协议应载明调解机构的名称和调解人员签名。8.2调解协议的效力8.2.1调解协议自双方当事人签字或盖章之日起生效；8.2.2调解协议具有与法院判决同等法律效力。8.3调解协议的变更与解除8.3.1双方当事人协商一致，可对调解协议进行变更；8.3.2调解协议解除需双方当事人书面同意，并通知调解委员会。9.调解费用9.1调解费用的承担9.1.1调解费用由双方当事人按照调解协议约定承担；9.1.2如无约定，调解费用由双方当事人平均承担。9.2调解费用的计算9.2.1调解费用包括调解人员费用、场地费用等；9.2.2调解费用以实际发生为准，由调解委员会提供费用清单。9.3调解费用的支付方式9.3.1调解费用应于调解协议生效后5个工作日内支付；9.3.2调解费用可通过银行转账或现金支付。10.争议的排除10.1争议排除的范围10.1.1本合同项下因物业服务引起的争议；10.1.2双方当事人已通过调解解决的争议。10.2争议排除的程序10.2.1当事人一方或双方可向调解委员会申请排除争议；10.2.2调解委员会应在收到申请后5个工作日内进行审查。10.3争议排除的法律后果10.3.1争议被排除后，双方当事人不得再就同一事项提起调解；10.3.2争议排除决定具有法律效力。11.争议的再调解11.1争议再调解的适用条件11.1.1调解协议未能履行；11.1.2双方当事人协商一致。11.2争议再调解的程序11.2.1双方当事人可向调解委员会提出再调解申请；11.2.2调解委员会应在收到申请后5个工作日内启动再调解程序。11.3争议再调解的法律效力11.3.1再调解协议的效力与初次调解协议相同；11.3.2再调解协议的履行情况应受法律保护。12.调解与仲裁的关系12.1调解与仲裁的衔接12.1.1当事人可自愿选择调解或仲裁解决争议；12.1.2调解失败后，当事人可申请仲裁。12.2调解与仲裁的冲突12.2.1调解与仲裁不得同时进行；12.2.2调解协议的达成不得影响仲裁程序的启动。12.3调解与仲裁的适用顺序12.3.1当事人可先选择调解，调解失败后再选择仲裁；12.3.2调解协议的履行不影响仲裁裁决的执行。13.调解与诉讼的关系13.1调解与诉讼的衔接13.1.1当事人可先选择调解，调解失败后再提起诉讼；13.1.2调解协议的达成不得影响诉讼程序的启动。13.2调解与诉讼的冲突13.2.1调解与诉讼不得同时进行；13.2.2调解协议的达成不得影响诉讼裁决的执行。13.3调解与诉讼的适用顺序13.3.1当事人可先选择调解，调解失败后再提起诉讼；13.3.2调解协议的履行不影响诉讼裁决的执行。14.争议的时效14.1争议时效的计算14.1.1争议时效自争议发生之日起计算；14.1.2争议时效期间为一年。14.2争议时效的中断14.2.1双方当事人达成调解协议或仲裁协议；14.2.2当事人一方提起调解或仲裁申请。14.3争议时效的延长14.3.1因不可抗力或其他正当理由导致争议时效中断；14.3.2争议时效的延长需当事人书面申请。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方是指在物业服务合同执行过程中，为协助解决争议或提供专业服务而介入的独立第三方机构或个人。15.2第三方的介入范围包括但不限于调解、评估、审计、咨询等。16.第三方的选择与引入16.1第三方的选择应基于其专业能力、独立性和公正性。16.2甲方或乙方均可提议引入第三方，另一方应在收到提议后5个工作日内表示同意或拒绝。16.3第三方的引入需经双方书面同意。17.第三方的责任与义务17.1第三方应遵守国家法律法规和本合同的规定，保持中立和客观。17.2第三方应按照双方约定的职责和程序开展工作，确保工作的质量和效率。17.3第三方对在介入过程中知悉的保密信息负有保密义务。18.第三方的权利18.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和资料。18.2第三方有权根据工作需要与甲方和乙方进行沟通和协商。19.第三方的费用与支付19.1第三方的费用包括但不限于服务费、差旅费等。19.2第三方的费用应在双方约定的范围内支付。19.3第三方的费用支付方式、时间及金额应在合同中明确。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额应根据其提供的服务性质和风险程度由双方协商确定。20.2第三方的责任限额应在合同中明确，并在介入协议中予以确认。20.3如第三方因故意或重大过失导致甲方或乙方损失，其责任限额不适用。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲方、乙方的责任划分应明确，第三方不对甲方、乙方的其他合同义务承担责任。21.2第三方的工作成果归甲方、乙方所有，第三方不得将其用于其他目的。21.3第三方在介入过程中，应尊重甲方、乙方的合法权益，不得损害其利益。22.第三方介入的流程22.1第三方介入前，双方应就第三方的职责、权限、费用等事项达成一致。22.2第三方介入后，应按照双方约定的程序开展工作。22.3第三方介入期间，如出现争议，双方应协商解决；协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。23.第三方介入的终止23.2第三方介入的终止需双方书面确认。23.3第三方介入的终止不影响本合同其他条款的效力。24.第三方介入的争议解决24.1第三方介入期间如出现争议，双方应协商解决。24.2协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。25.第三方介入的补充25.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。25.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调解申请书详细要求：申请书应包含双方当事人基本信息、争议事实、调解请求等内容，并由申请人签字或盖章。说明：调解申请书是启动调解程序的重要文件。2.调解协议详细要求：协议应详细记载双方达成的一致意见，包括争议事实、调解结果、履行期限和方式等。说明：调解协议是双方在调解过程中达成的一致，具有法律效力。3.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的职责、权限、费用、责任限额等内容。