陇东学院《电子政务导论》2023-2024学年第一学期期末试卷

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《电子政务导论》2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共组织的结构设计对于其功能的发挥至关重要。如果一个公共组织需要快速响应外部环境的变化，以下哪种组织结构可能更适合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制2、在公共政策的制定过程中，需要进行充分的政策评估。以下关于政策评估的作用，表述不准确的是：（）A.有助于改进政策的质量和效果B.只是为了确定政策是否符合法律法规C.可以为政策的调整和延续提供依据D.能够提高政策资源的利用效率3、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则。以下关于公共危机信息发布原则的表述，错误的是（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.客观性原则4、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？（）A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈5、公共管理中的绩效评估指标需要具备一定的特性。以下哪项不是绩效评估指标应具备的特性？（）A.客观性B.主观性C.可操作性D.可比性6、公共服务的质量控制需要建立有效的监督机制。对于公共教育服务的质量监督，以下哪种方式更能客观准确地反映教学质量？（）A.学生评价B.教师互评C.家长反馈D.第三方评估7、公共服务的提供方式多种多样，包括政府直接提供、政府购买服务和公私合作等。对于一项专业性强、技术要求高的公共服务，以下哪种提供方式更能保证服务的质量和效率？（）A.政府直接提供B.政府购买服务C.公私合作D.难以确定8、公共管理中的绩效管理旨在提高公共部门的工作效率和效果。以下哪种绩效评估方法更侧重于对工作过程的评估？（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.360度评估法9、在公共部门人力资源管理中，薪酬制度的设计至关重要。以下关于公共部门薪酬制度的特点，描述正确的是（）A.薪酬水平主要由市场供求关系决定B.薪酬结构相对简单C.注重薪酬的激励作用D.薪酬调整机制较为灵活10、公共管理中的战略管理旨在为公共组织确定长期发展方向和目标。以下关于公共组织战略管理的特点，描述正确的是（）A.公共组织战略管理更注重短期目标的实现B.公共组织战略管理受政治因素影响较小C.公共组织战略管理强调多方利益相关者的参与D.公共组织战略管理的风险相对较低11、公共部门的绩效管理面临着一些特殊的挑战。与企业绩效管理相比，公共部门绩效管理更强调？（）A.经济效益B.社会效益C.个人绩效D.短期绩效12、公共部门人力资源管理具有其独特性，以下对公共部门人力资源管理特点的描述，正确的是（）A.公共部门人力资源管理更注重经济效益B.公共部门人力资源管理的约束机制相对宽松C.公共部门人力资源管理强调政治回应性和社会公平D.公共部门人力资源的流动频率高于企业13、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（）A.强调个人英雄主义B.鼓励创新和改进C.树立正确的绩效观念D.建立公平公正的评价机制14、在公共危机管理的预防阶段，以下哪种措施对于减少危机的发生具有关键作用？（）A.制定应急预案B.加强监测预警C.开展宣传教育D.进行模拟演练15、以下哪种公共管理改革的趋势强调以公民为中心，提供更加个性化的公共服务？（）A.市场化改革B.民主化改革C.信息化改革D.专业化改革二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述公共管理中的“公共部门的风险管理中的风险预警系统建设”，包括风险预警系统的构成、功能和运行机制。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的公共价值共创”，包括公共价值共创的概念、过程和影响因素。3、（本题5分）详细分析公共管理中的公共政策的执行中的利益博弈，探讨利益博弈对政策执行的影响和协调利益关系的策略，保障政策目标的实现。4、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的薪酬管理，分析公共部门薪酬制度的设计原则和方法，以及如何实现薪酬的公平性和激励性。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）大数据技术在公共管理领域的应用越来越广泛。请深入论述大数据如何改变公共管理的决策模式、服务提供方式以及监管手段，同时探讨在应用大数据过程中可能出现的隐私保护、数据安全和数字鸿沟等问题及解决办法。2、（本题5分）公共管理中的社区自治与政府管理的关系，论述社区自治在公共管理中的地位和作用，分析政府如何引导和支持社区自治，实现政府管理与社区自治的良性互动。3、（本题5分）公共管理中的公共服务定价机制对于保障公共服务的可持续提供和社会公平至关重要。请论述如何建立合理的公共服务定价机制，包括定价原则、方法和影响因素，分析定价机制存在的问题及改进措施。4、（本题5分）城市管理面临着诸多复杂问题，如违法建设、环境污染、流动摊贩管理等。论述政府应如何运用综合执法、智慧城管等手段，提高城市管理的精细化水平和治理效能。5、（本题5分）论述公共管理部门在加强公共服务与社区治理融合方面的重点和方法，如何以社区为基础提升公共服务的精准性和有效性。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某地区的公共就业服务机构提供的就业信息不准确、不及时，导致求职者难以找到合适的工作。请分析如何提高公共就业服务的质量和效率。2、（本题10分）某市政府计划在市区建设大型商业综合体，但周边居民担心会带来交通拥堵和噪音污染。请分析政府应如何回应居民关切，优化项目规