2024年新版住宅物业管理服务协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版住宅物业管理服务协议范本版本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务项目1.2物业公司提供的服务标准1.3物业公司提供的服务时间第二条业主的义务和责任2.1业主应遵守的规章制度2.2业主应缴纳的费用2.3业主应承担的其他责任第三条物业公司的权利和义务3.1物业公司的基本权利3.2物业公司的管理义务3.3物业公司的服务承诺第四条物业费用4.1物业费用的构成4.2物业费用的缴纳方式4.3物业费用的调整机制第五条物业维修养护5.1物业的维修责任5.2物业的大修、改造5.3紧急维修第六条物业安全管理6.1物业公司的安全管理制度6.2业主的人身和财产安全6.3物业公司的安防设施维护第七条物业环境管理7.1物业公司的环境管理职责7.2业主的环境保护义务7.3绿化管理第八条物业公司与其他单位的合作8.1物业公司与供水、供电、供气等单位的协作8.2物业公司与通信、有线电视等单位的协作8.3物业公司与环卫、消防等单位的协作第九条业主大会和业主委员会9.1业主大会的组成和职责9.2业主委员会的组成和职责9.3业主大会和业主委员会的会议制度第十条合同的变更和解除10.1合同的变更条件10.2合同的解除条件10.3合同变更和解除的法律后果第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任11.3违约责任的赔偿方式第十二条争议解决12.1双方发生争议的方式12.2仲裁或诉讼的管辖法院12.3争议解决的适用法律第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件13.3补充协议第十四条合同的生效、终止和续签14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同的续签程序第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司提供的服务项目(1)公共区域内的道路、广场、停车场等的清扫保洁；(2)公共区域内的绿化带、花坛、树木的修剪、施肥、病虫害防治等养护工作；(3)公共区域内的设施设备（如路灯、排水井、公共邮箱等）的检查、维修、养护；(4)公共区域内的安全防范工作，包括门禁系统的维护、公共区域内的巡查等；(5)按照业主的需求和合同约定提供其他服务。1.2物业公司提供的服务标准物业公司提供的服务质量应符合国家相关法律法规和行业标准，同时应满足业主的合理需求。具体服务标准如下：(1)清洁服务：公共区域保持清洁，无垃圾、杂物、小广告等；(2)绿化服务：绿化带、花坛等区域植物生长健康，绿化环境整洁美观；(3)维修养护服务：公共设施设备定期检查、维护，保证正常使用；(4)安全防范服务：公共区域实行24小时监控，及时发现并处理安全隐患；(5)其他服务：按照业主需求和合同约定提供相关服务。1.3物业公司提供的服务时间物业公司提供的服务时间为合同签订之日至合同终止之日。在此期间，物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规、行业标准提供服务。第二条业主的义务和责任2.1业主应遵守的规章制度业主应遵守国家和地方的相关法律法规，遵守物业管理区域内各项规章制度，配合物业公司的管理工作。2.2业主应缴纳的费用业主应按照合同约定和国家相关规定缴纳物业费、公共维修基金等费用。2.3业主应承担的其他责任业主还应承担合同约定的其他责任，包括但不限于配合物业公司进行公共区域的管理和维护、爱护公共设施设备等。第三条物业公司的权利和义务3.1物业公司的基本权利物业公司有权按照合同约定和国家和地方的相关法律法规、行业标准对物业管理区域进行管理和服务，有权要求业主遵守规章制度、缴纳相关费用等。3.2物业公司的管理义务物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规、行业标准提供物业管理服务，保障业主的合法权益。3.3物业公司的服务承诺物业公司承诺在合同有效期内，按照约定提供优质、高效的物业管理服务，积极为业主创造一个安全、舒适、优美的居住环境。第四条物业费用4.1物业费用的构成物业费用包括物业服务费、公共维修基金等。具体构成如下：(1)物业服务费：包括物业公司人员工资、物业公司管理费用、物业公司办公费用、物业公司设施设备维修养护费用等；(2)公共维修基金：用于物业区域内公共设施设备的维修、更新和改造。4.2物业费用的缴纳方式物业费用实行按月缴纳，业主可通过物业公司指定的方式进行缴纳。4.3物业费用的调整机制物业费用的调整应遵循公平、合理、透明的原则。具体调整机制如下：(1)物业公司应每两年对物业服务费用进行审核，根据物业管理区域的实际情况和业主的意见提出调整方案；(3)物业公司应按照业主大会审议通过的调整方案调整物业服务费用。第五条物业维修养护5.1物业的维修责任物业公司应对物业区域内的公共设施设备进行定期检查、维修、养护，确保其正常使用。对于业主专有部分的维修责任，物业公司应提供必要的协助。5.2物业的大修、改造物业公司应按照业主大会的决议和合同约定，对物业区域内的大修、改造项目进行组织和管理。5.3紧急维修(1)公共设施设备发生故障，影响业主正常使用；(2)发现安全隐患，可能危及业主生命财产安全；(3)业主专有部分发生故障，影响相邻业主的正常使用。第六条物业安全管理6.1物业公司的安全管理制度(1)制定安全防范措施和应急预案；(2)对公共区域实行第八条物业公司与其他单位的合作8.1物业公司与供水、供电、供气等单位的协作物业公司应与供水、供电、供气等单位建立协作关系，确保住宅小区内的供水、供电、供气等基础设施的正常运行。如遇故障，物业公司应协助相关单位及时进行维修处理。8.2物业公司与通信、有线电视等单位的协作物业公司应与通信、有线电视等单位建立协作关系，为业主提供通信、有线电视等服务。如遇故障，物业公司应协助相关单位及时进行维修处理。8.3物业公司与环卫、消防等单位的协作物业公司应与环卫、消防等单位建立协作关系，确保住宅小区内的环境卫生和消防安全。物业公司应按照相关规定，协助环卫、消防等单位进行环境卫生和消防安全管理。第九条业主大会和业主委员会9.1业主大会的组成和职责业主大会由全体业主组成，是住宅小区的最高决策机构。业主大会的主要职责包括制定和修改管理规约、选举和罢免业主委员会成员、审议和批准物业服务合同等。9.2业主委员会的组成和职责业主委员会由五至七名业主代表组成，是业主大会的执行机构。业主委员会的主要职责包括执行业主大会的决议、监督物业公司的管理工作、协调业主与物业公司之间的关系等。9.3业主大会和业主委员会的会议制度业主大会和业主委员会应定期召开会议。业主大会至少每年召开一次，业主委员会至少每季度召开一次。会议通知应提前至少七天向全体业主发送。第十条合同的变更和解除10.1合同的变更条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、变更范围、变更期限等。10.2合同的解除条件合同的解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。10.3合同变更和解除的法律后果合同变更和解除后，双方应按照变更协议和解除协议的约定履行相关义务，并承担相应的法律责任。第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任(1)退还部分或全部物业服务费用；(2)支付违约金；(3)承担因违约造成的业主损失。11.2业主的违约责任(1)补交欠缴的物业费、公共维修基金等费用；(2)支付违约金；(3)承担因违约造成的物业公司损失。11.3违约责任的赔偿方式违约责任的具体赔偿方式应按照合同约定和法律法规的规定执行。如合同未约定，双方可协商确定。第十二条争议解决12.1双方发生争议的方式双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼的管辖法院双方同意选择仲裁或诉讼的方式解决争议。如选择仲裁，仲裁机构应为合同签订地的仲裁委员会。如选择诉讼，管辖法院为合同签订地的人民法院。12.3争议解决的适用法律双方同意适用中华人民共和国法律法规解决争议。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可作为合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。13.2附件附件包括合同约定的相关图纸、资料、规章制度等。13.3补充协议双方在合同履行过程中，如需对合同内容进行补充或修改，可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等的法律效力。第十四条合同的生效、终止和续签14.1合同的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同的终止条件合同终止的条件如下：(1)合同到期，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)法律法规规定的其他终止条件。14.3合同的续签程序合同到期前，双方如需续签，应签订书面续签协议第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容详细清单附件二：住宅小区物业管理服务标准详细规定附件三：住宅小区物业管理费用明细表附件四：住宅小区物业管理维修养护计划表附件五：住宅小区物业管理安全管理制度附件六：住宅小区物业管理合同变更和解除协议范本附件七：住宅小区物业管理违约责任认定及赔偿标准附件八：住宅小区物业管理争议解决方式选择声明附件九：住宅小区物业管理其他约定事项清单附件的详细要求和说明：附件一：住宅小区物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于清洁、绿化、维修等，以及各项服务的具体执行标准和周期。附件二：住宅小区物业管理服务标准详细规定本附件详细规定了物业公司提供服务的质量标准，包括服务质量、服务效率、服务态度等方面的具体要求。附件三：住宅小区物业管理费用明细表本附件详细列出了物业费用的构成要素，包括人员工资、管理费用、办公费用、设施设备维修养护费用等，并明确了费用的缴纳方式和缴纳时间。附件四：住宅小区物业管理维修养护计划表本附件详细规划了物业公司对公共设施设备的检查、维修、养护计划，包括检查周期、维修养护项目、责任人等。附件五：住宅小区物业管理安全管理制度本附件详细阐述了物业公司的安全管理制度，包括安全防范措施、应急预案、安全管理组织架构等方面的内容。附件六：住宅小区物业管理合同变更和解除协议范本本附件为合同变更和解除的协议范本，明确了变更和解除的条件、程序以及相关法律后果。附件七：住宅小区物业管理违约行为及责任认定本附件详细列出了双方在合作过程中可能发生的违约行为，以及违约责任的具体认定标准和赔偿方式。附件八：住宅小区物业管理争议解决方式选择声明本附件明确了双方在发生争议时选择的解决方式，包括仲裁或诉讼，并明确了管辖法院或仲裁机构。附件九：住宅小区物业管理其他约定事项清单本附件详细列出了除合同外，双方认为需要约定的其他事项，包括但不限于特别约定、补充协议等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定标准。2.物业公司未按照约定时间、方式缴纳物业费用。3.业主未按照合同约定遵守物业管理区域的规章制度。4.业主未按照约定时间、方式缴纳物业费、公共维修基金等费用。5.双方未按照合同约定或国家法律法规履行其他义务。违约责任认定：违约责任的认定标准如下：1.违约行为的事实和证据。2.违约行为对合同履行造成的影响和损失。3.违约行为的责任主体。违约责任的赔偿方式：1.违约金：按照合同约定或双方协商确定的违约金数额。2.损害赔偿：根据违约行为对业主或物业公司造成的实际损失进行赔偿。3.合同解除：违约行为严重影响到合同的履行，双方协商一致可解除合同。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供服务，业主有权要求物业公司履行合同或赔偿损失。若业主未按照约定时间缴纳物业费，物业公司有权催缴费用，逾期未缴的业主需支付滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对住宅小区内的公共区域进行清洁、绿化、维修等管理服务的行为。2.物业公司：指取得物业管理资质，从事物业管理服务的企业。3.业主：指住宅