2024年物业服务合同：高档住宅区管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务合同：高档住宅区管理本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3高档住宅区的定义第二条：物业服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及频率2.3服务质量标准第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业维修与保养4.1乙方向甲方提供物业维修与保养服务4.2维修与保养服务的响应时间4.3维修与保养服务的质量标准第五条：安全管理5.1乙方向甲方提供安全保障服务5.2安全管理服务的响应时间5.3安全管理服务的质量标准第六条：环境管理与维护6.1乙方向甲方提供环境管理服务6.2环境管理与维护服务的响应时间6.3环境管理与维护服务的质量标准第七条：物业设施设备的使用与维护7.1甲方使用物业设施设备的规定7.2乙方对物业设施设备的维护与保养7.3设施设备故障的响应时间及处理方式第八条：物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件8.2合同终止的条件8.3合同终止后的相关事宜处理第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约责任的赔偿方式第十条：争议解决10.1双方发生争议的方式及处理程序10.2争议解决的途径10.3争议解决的费用承担第十一条：法律法规适用11.1适用法律法规11.2法律法规变化对合同的影响第十二条：保密条款12.1双方对合同内容的保密义务12.2保密信息的范围及期限第十三条：合同的签订、生效与解除13.1合同签订的时间及地点13.2合同生效的条件13.3合同解除的条件及程序第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容14.2约定内容的变更及解除程序第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××高档住宅区管理委员会，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3高档住宅区：指由甲方管理的，位于×××市×××区×××路×××号的高端住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施、公共区域等。第二条：物业服务内容2.1乙方提供的服务内容包括：（1）物业设施设备的维护保养；（2）公共区域的清洁、绿化、照明等；（3）安全管理，包括但不限于小区内的巡逻、监控、门禁等；（4）环境管理，包括但不限于垃圾分类、绿化养护、公共秩序维护等；（5）物业服务咨询及投诉处理。2.2服务时间及频率：乙方应保证24小时服务畅通，对甲方提出的服务需求及时响应和处理。2.3服务质量标准：乙方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，确保服务质量达到约定标准。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修资金、公共能耗等成本因素计算。3.2物业服务费用的支付方式：甲方应按约定的期限和方式向乙方支付物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制：如遇政策调整、成本变动等特殊情况，乙方有权按约定程序调整物业服务费用。第四条：物业维修与保养4.1乙方向甲方提供物业维修与保养服务，包括但不限于电梯、消防、供水、供电、供气等设施设备的维修保养。4.2维修与保养服务的响应时间：乙方接到甲方维修请求后，应在规定时间内派员前往维修。4.3维修与保养服务的质量标准：乙方应按照相关法律法规及行业标准进行维修保养，确保设施设备安全运行。第五条：安全管理5.1乙方向甲方提供安全保障服务，包括但不限于小区内的治安、消防、交通安全等。5.2安全管理服务的响应时间：乙方应在接到甲方报修或紧急情况通知后，及时安排人员处理。5.3安全管理服务的质量标准：乙方应确保小区内的安全事故率低于行业平均水平，及时处理安全隐患。第六条：环境管理与维护6.1乙方向甲方提供环境管理服务，包括但不限于公共区域的清洁、绿化、环保等。6.2环境管理与维护服务的响应时间：乙方应确保公共区域的环境卫生状况达到约定标准。6.3环境管理与维护服务的质量标准：乙方应按照相关法律法规及行业标准进行环境管理，确保小区环境整洁优美。第八条：物业服务合同的变更与终止8.1合同变更的条件：（1）双方协商一致；（2）法律法规变化要求合同内容变更；（3）其他不可抗力因素导致合同内容需要变更。8.2合同终止的条件：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。8.3合同终止后的相关事宜处理：（2）双方按照约定办理结算手续；（3）乙方应在合同终止后一定期限内迁出物业管理场所；（4）双方按照约定处理合同终止后的其他事宜。第九条：违约责任9.1甲方违约责任：（1）未按约定支付物业服务费用；（2）未按约定提供相关资料和条件；（3）其他违反合同约定的行为。9.2乙方违约责任：（1）未按约定提供服务；（2）未按约定质量标准提供服务；（3）其他违反合同约定的行为。9.3违约责任的赔偿方式：（1）违约方应承担守约方的经济损失；（2）违约方应支付违约金；（3）双方协商确定的其他赔偿方式。第十条：争议解决10.1双方发生争议的方式及处理程序：（1）通过友好协商解决；（2）协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；（3）调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。10.2争议解决的途径：仲裁或诉讼。10.3争议解决的费用承担：根据争议解决结果确定。第十一条：法律法规适用11.1适用法律法规：中华人民共和国合同法、物业管理条例等相关法律法规。11.2法律法规变化对合同的影响：法律法规变化可能导致合同内容变更，双方应按照变化后的法律法规执行。第十二条：保密条款12.1双方对合同内容的保密义务：双方应对合同内容、商务谈判、技术资料等保密信息保密。12.2保密信息的范围及期限：保密信息范围包括合同内容、商务谈判、技术资料等，保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十三条：合同的签订、生效与解除13.1合同签订的时间及地点：合同签订时间为××××年××月××日，地点为×××市×××区×××路×××号。13.2合同生效的条件：合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同解除的条件及程序：（1）双方协商一致；（2）合同到期；（3）法律法规规定合同应当解除的其他情形。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定内容：（1）乙方应在合同有效期内保持服务水平的稳定；（2）甲方应协助乙方进行物业管理；（3）其他双方约定的内容。14.2约定内容的变更及解除程序：双方可通过协商变更或解除其他约定内容，变更或解除应当以书面形式进行。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的条件和程序15.1第三方介入的条件：（1）甲方或乙方因合同约定的事由需要第三方的专业服务；（2）双方协商一致同意第三方介入；（3）法律法规规定需要第三方介入的情形。15.2第三方介入的程序：（1）甲方或乙方书面通知另一方需要第三方介入；（2）双方协商确定第三方的选择标准、选定方式和合同签订；（3）第三方介入后，甲方、乙方与第三方签订相应的补充协议，明确各方权利义务。第十六条：第三方介入的责任分配16.1第三方介入的责任界定：（1）第三方承担其提供服务过程中产生的法律责任；（2）第三方未按约定提供服务导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任；（3）第三方介入不影响甲方、乙方根据本合同承担的违约责任。16.2甲方、乙方的责任：（1）甲方、乙方应履行向第三方提供必要资料、信息、场地等义务；（2）甲方、乙方应协助第三方进行工作，提供必要支持；（3）甲方、乙方对第三方的工作结果承担最终验收责任。第十七条：第三方介入的费用17.1第三方介入的费用由甲方、乙方根据实际情况承担；17.2甲方、乙方承担费用的比例由双方协商确定；17.3第三方介入的费用应在补充协议中明确。第十八条：第三方介入的期限18.1第三方介入的期限由甲方、乙方根据实际情况确定；18.2第三方介入期限届满后，如需继续介入，甲方、乙方应重新协商确定。第十九条：第三方介入的变更19.1甲方、乙方如需变更第三方，应书面通知另一方，并协商确定新的第三方；19.2变更第三方时，应重新签订补充协议，明确各方权利义务。第二十条：第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件：（1）第三方介入的目的已经实现；（2）甲方、乙方书面同意终止第三方介入；（3）法律法规规定应当终止的其他情形。20.2第三方介入的终止程序：（1）甲方、乙方书面通知第三方终止介入；（2）第三方在接到终止通知后，应按照约定完成后续工作；（3）双方根据约定处理第三方介入终止后的相关事宜。第二十一条：第三方介入的违约责任21.1第三方违反约定提供服务，应承担违约责任；21.2甲方、乙方未按约定履行协助义务，应承担违约责任；21.3第三方违约不影响甲方、乙方根据本合同承担的违约责任。第二十二条：第三方介入的保密义务22.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲方、乙方保密信息保密；22.2保密信息的范围、期限及违反保密义务的后果在补充协议中明确。第二十三条：第三方介入的争议解决23.1第三方介入产生的争议，通过友好协商解决；23.2协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；23.3调解不成的，可以向人民法院提起诉讼。第二十四条：本合同的第三方介入修正条款的解释权归甲方、乙方所有，如有争议，按照本合同的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务内容详细清单附件2：物业服务费用计算公式及标准附件3：物业维修与保养服务标准附件4：安全管理服务标准附件5：环境管理服务标准附件6：物业设施设备使用及维护规定附件7：物业服务合同变更与终止协议附件8：物业服务违约金计算方式附件9：第三方介入服务协议附件10：保密协议附件11：争议解决方式说明附件12：法律法规及行业标准清单附件1：物业服务内容详细清单说明：本附件详细列出了乙方应提供的物业服务内容，包括设施设备维护、环境卫生、安全管理、环境管理等方面。附件2：物业服务费用计算公式及标准说明：本附件详细列出了物业服务费用的计算公式及标准，包括基础服务费、维修资金、公共能耗等成本因素。附件3：物业维修与保养服务标准说明：本附件详细列出了乙方在进行物业维修与保养服务时应遵守的标准和要求。附件4：安全管理服务标准说明：本附件详细列出了乙方在进行安全管理服务时应遵守的标准和要求，包括巡逻、监控、门禁等。附件5：环境管理服务标准说明：本附件详细列出了乙方在进行环境管理服务时应遵守的标准和要求，包括垃圾分类、绿化养护、公共秩序维护等。附件6：物业设施设备使用及维护规定说明：本附件详细列出了物业设施设备的使用及维护规定，包括使用范围、维护周期、保养要求等。附件7：物业服务合同变更与终止协议说明：本附件详细列出了合同变更与终止的条件、程序及双方的责任和义务。附件8：物业服务违约金计算方式说明：本附件详细列出了违约金的计算方式，包括计算基数、计算公式和计算期限等。附件9：第三方介入服务协议说明：本附件详细列出了第三方介入的条件、程序、责任分配、费用承担、期限等内容。附件10：保密协议说明：本附件详细列出了保密信息的具体内容、保密期限及违反保密义务的后果。附件11：争议解决方式说明说明：本附件详细列出了争议解决的途径和程序，包括协商、调解、诉讼等方式。附件12：法律法规及行业标准清单说明：本附件详细列出了本合同中涉及到的法律法规及行业标准，以便双方遵守和执行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用的，应支付违约金，违约金计算方式按照附件8的规定执行。示例：甲方在合同约定的支付日期后15天内未支付物业服务费用，乙方有权按违约金计算方式收取违约金。2.乙方未按约定提供服务的，应承担违约责任，具体违约责任按照附件9的第三方介入服务协议执行。示例：乙方未能按约定提供维修服务，导致设施设备故障，乙方应承担维修费用并支付违约金。3.双方未按约定履行协助义务的，应承担违约责任，具体违约责任由双方协商确定。示例：甲方未按约定提供维修请求所需的必要资料，导致乙方无法及时维修，甲方应承担相应责任。4.法律法规变化导致合同内容变更的，双方应按附件7的规定协商处理。示例：因法律法规调整，甲方、乙方同意调整物业服务费用计算方式，并签订补充协议。5.双方同意终止合同的，应按附件7的规定办理终止手续。示例：双方协商一致决定提前终止合同，并按照约定处理后续事宜。说明三：法律名词及解