2024年度XX企业集团软件服务续费与优化升级合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业集团软件服务续费与优化升级合同本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同有效期2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务方式2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3付款时间4.服务交付及验收4.1服务交付4.2服务验收4.3验收标准5.服务质量保证5.1质量标准5.2质量保证期限5.3违约责任6.技术支持与服务6.1技术支持6.2服务响应时间6.3服务团队7.数据安全与保密7.1数据安全7.2保密条款7.3数据备份8.合同变更及终止8.1合同变更8.2合同终止8.3终止条件9.知识产权9.1知识产权归属9.2侵权责任10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3仲裁机构12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同附件效力12.3合同生效条件13.合同签署及生效13.1签署方式13.2生效日期14.合同解除与终止14.1解除条件14.2终止程序14.3解除后的责任承担第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方甲方：企业集团地址：省市区路号法定代表人：X乙方：软件有限公司地址：省市区路号法定代表人：X1.2合同签订日期本合同于2024年X月X日在市签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，至2025年X月X日止。第二条服务内容概述2.1服务范围（1）软件系统运行维护；（2）软件系统功能升级；（3）技术支持与咨询服务。2.2服务方式乙方通过远程、现场或远程与现场相结合的方式为甲方提供服务。2.3服务期限本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用本合同服务费用总额为人民币万元整。3.2支付方式甲方应于合同签订后X个工作日内支付首期服务费用人民币万元整，剩余服务费用在服务期限届满前支付。第四条服务交付及验收4.1服务交付乙方应在合同约定的服务期限内完成服务交付，并保证所提供的服务符合合同约定。4.2服务验收甲方应在服务交付后X个工作日内对服务进行验收，如无异议，视为服务合格。4.3验收标准验收标准应符合国家相关法律法规及行业标准。第五条服务质量保证5.1质量标准乙方提供的服务应满足甲方业务需求，保证系统稳定、安全、高效运行。5.2质量保证期限本合同服务期限为一年，乙方提供一年内的免费质量保证。5.3违约责任如乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、修复缺陷等。第六条技术支持与服务6.1技术支持乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。6.2服务响应时间乙方应在收到甲方服务请求后X小时内响应，并在X小时内提供解决方案。6.3服务团队乙方应配备具备相应资质和经验的技术人员，负责为甲方提供技术支持与服务。第七条数据安全与保密7.1数据安全乙方应采取必要措施，确保甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。7.2保密条款乙方应对甲方提供的数据和业务信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。7.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据可恢复。第八条合同变更及终止8.1合同变更任何一方要求变更本合同内容，应提前X天书面通知对方，经双方协商一致后，方可签订补充协议，作为本合同的组成部分。8.2合同终止（1）一方严重违反合同约定，另一方给予X天书面通知后，仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致，决定终止合同。8.3终止条件（1）乙方应立即停止向甲方提供服务；（2）甲方应支付乙方已提供服务部分的费用；（3）双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。第九条知识产权9.1知识产权归属本合同涉及的软件、技术、数据等知识产权归乙方所有，甲方在合同期间享有使用权。9.2侵权责任如因乙方提供的软件或技术侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应的法律责任。第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反本合同约定，均构成违约行为。10.2违约责任承担（1）赔偿守约方因违约所造成的损失；（2）支付违约金；（3）采取补救措施。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3仲裁机构如双方约定采用仲裁方式解决争议，应选择仲裁委员会作为仲裁机构。第十二条其他约定事项12.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.2合同附件效力（1）服务内容明细；（2）费用明细；（3）验收标准；（4）保密协议。12.3合同生效条件本合同经双方代表签字盖章后生效。第十三条合同签署及生效13.1签署方式本合同采用书面形式，一式两份，双方各执一份。13.2生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第十四条合同解除与终止14.1解除条件（1）一方违反合同约定，致使合同无法履行；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。14.2终止程序合同解除应提前X天书面通知对方，并按照第十三条“合同签署及生效”的规定处理。14.3解除后的责任承担合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照第十三条“合同签署及生效”的规定处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于供应商、服务商、中介机构、技术专家、审计机构等。1.2第三方介入范围（1）提供技术服务或产品；（2）进行项目评估或审计；（3）协助解决合同履行过程中的争议；（4）提供咨询或中介服务。第二条甲乙双方责任及义务2.1甲方责任甲方应确保第三方能够履行其在本合同项下的职责，并承担因第三方行为导致的任何损失或费用。2.2乙方责任乙方应确保第三方遵守本合同的相关条款，并在第三方违约时承担相应的责任。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因违约或疏忽行为给甲方或乙方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定（1）第三方提供服务或产品的性质；（2）甲方或乙方可能遭受的最大损失；（3）行业标准或惯例。3.3责任限额具体数额责任限额的具体数额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确。第四条第三方合同签订4.1第三方合同（1）明确第三方在本合同项下的职责和责任；（2）规定第三方的责任限额；（3）明确第三方违约时的处理方式。4.2第三方合同生效第三方合同应在甲乙双方确认后生效，并作为本合同的一部分。第五条第三方保密义务5.1保密内容第三方在履行本合同项下的职责过程中，应遵守甲乙双方的保密义务，对甲方或乙方提供的任何保密信息予以保密。5.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后X年止。第六条第三方违约处理6.1违约情形（1）第三方未履行合同约定的职责；（2）第三方泄露保密信息；（3）第三方违反合同约定的责任限额。6.2违约处理（1）甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止违约行为等；（2）甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并要求其承担相应的责任；（3）甲方或乙方有权请求人民法院或仲裁机构对第三方的违约行为进行处理。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托关系，甲方委托第三方提供技术服务或产品。7.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合作或服务提供关系，乙方与第三方签订合同，约定第三方在本合同项下的职责。7.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方（如其他供应商、服务商等）的关系为独立第三方，其行为不影响甲乙双方之间的权利义务关系。第八条合同变更及终止8.1合同变更如因第三方介入导致合同内容需要变更，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。8.2合同终止如因第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方应协商一致，并按照本合同约定终止合同。第九条适用法律与争议解决9.1适用法律本合同及第三方介入相关的条款，适用中华人民共和国法律。9.2争议解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条本合同附件本合同附件包括但不限于第三方合同、保密协议等，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细详细列出乙方提供的服务内容，包括服务范围、服务方式、服务期限等。2.费用明细详细列出合同约定的服务费用，包括服务费用总额、支付方式、付款时间等。3.验收标准明确服务验收的标准和流程，包括验收时间、验收方式、验收结果等。4.保密协议约定甲乙双方及第三方对本合同内容及相关信息的保密义务。5.第三方合同甲乙双方与第三方签订的任何合同，包括服务合同、保密协议等。6.数据备份记录记录乙方对甲方数据进行备份的时间、方式、备份内容等。7.违约责任认定及处理记录记录违约行为的认定、处理结果及双方协商达成的解决方案。8.补充协议双方在合同履行过程中，就合同内容进行的任何补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方遭受损失。（2）甲方未按合同约定支付服务费用，导致乙方遭受损失。（3）第三方泄露保密信息，违反保密协议。（4）第三方未履行合同约定的职责，影响合同履行。2.责任认定标准：（1）乙方未按合同约定提供服务质量，责任认定标准为实际损失与预期收益的差额。（2）甲方未按合同约定支付服务费用，责任认定标准为欠款本金及逾期利息。（3）第三方泄露保密信息，责任认定标准为实际损失或第三方获得的非法利益。（4）第三方未履行合同约定的职责，责任认定标准为实际损失或预期收益的差额。3.示例说明：（1）示例：