《多模态人机交互技术要求》编制说明

《多模态人机交互技术要求》编制说明

一、标准制定的必要性

随着技术的不断发展，人们对于更自然、直观、高效的人机交互方式的

需求也不断增加。多模态人机交互技术的应用可以大大提升用户的体验和满

意度。通过利用多种感知通道，如语音、手势、触摸等，用户可以更快速、

准确地完成任务，提高工作效率。多模态人机交互技术的普及将推动人机交

互的普及化，使更多的人群能够方便地与计算机系统进行交互，包括老年人、

身体残障人士等。同时，制定统一的多模态人机交互技术标准可以推动行业

内的技术合作和创新，提高整体竞争力，特制定本标准。

二、标准编制原则及依据

按照GB/T1.1－2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结

构和起草规则》要求进行编写。

参照相关法律、法规和规定，在编制过程中着重考虑了科学性、适用性和可

操作性。

三、项目背景及工作情况

（一）任务来源

本标准由中国国际科技促进会发起并经由相关专家完成技术审核认证。

经审核，批准《多模态人机交互技术要求》团体标准制定计划。本标准由全

图通位置网络有限公司、朴津智能科技有限公司、深圳北斗平台通信有限公

司、全图通轨道交通技术有限公司共同提出。

根据计划要求，本标准完成时限为五个月。

（二）标准起草单位、标准主要起草人及其分工

本标准由全图通位置网络有限公司、北京朴津智能科技有限公司、深圳北斗

平台通信有限公司、全图通轨道交通技术有限公司参与起草。

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序号姓名单位任务分工备注

1钟涛全图通位置网络有限公司需求梳理与总体设计

2张开婷全图通位置网络有限公司需求梳理与总体设计

北京城建设计发展集团股份有限公

3张方冰标准总体设计

司

4蔺陆洲全图通位置网络有限公司需求梳理与总体设计

5陈艳艳北京工业大学技术总体设计

6赵媛媛北京市地铁运营有限公司技术要求与内容起草

7付雨欣全图通位置网络有限公司标准化专业人员

8管洋全图通位置网络有限公司技术总体设计

北京市地铁运营有限公司通信信号

9章明辉技术要求与内容起草

分公司

10霍盈盈朴津智能科技有限公司标准化专业人员

11胡勇朴津智能科技有限公司标准化专业人员

12方靖涛朴津智能科技有限公司技术要求与内容起草

13张超朴津智能科技有限公司调研材料收集，整理

14岳俊丽朴津智能科技有限公司调研材料收集，整理

15沈志墙全图通位置网络有限公司标准流程申报，办理

16汪琮棠全图通位置网络有限公司标准化专业人员

17李若晗全图通位置网络有限公司标准流程申报，办理

18王丹全图通位置网络有限公司标准化专业人员

19王雨楠深圳北斗平台通信有限公司标准流程申报，办理

20景之涌深圳北斗平台通信有限公司标准流程申报，办理

标准结构设计，总体

21王欣全图通位置网络有限公司

框架把关

22何志龙全图通位置网络有限公司标准化专业人员

23李强全图通轨道交通技术有限公司标准化专业人员

24周立荣全图通位置网络有限公司需求梳理与总体设计

25张迪全图通位置网络有限公司需求梳理与总体设计

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（三）标准研制过程及相关工作计划

本标准在起草过程中根据各阶段标准任务的工作要求，组织了相关领域

的调研，并召开了多次的研讨会，参与标准研讨的专家多来自轨道交通与大

数据研究领域，还包括来自全国高等院校的学者和第三方公司的管理人员等，

通过对标准内容进行多次的修改和完善，形成了目前的标准文本。主要编制

过程包括以下几个阶段：

1、准备阶段

2023年3月，组织开展标准立项前的前期预研制工作；

2023年6月，标准项目完成立项，并召开工作组启动会议，标准工作组提

交工作计划及人员组成等方案；

2、调研阶段

2023年6月，进入调研阶段，标准编制组前期以资料调研方式，收集相关

标准、项目文档进行大纲设计；

3、起草阶段

2023年6月末，标准编制组经过多次研究和讨论，充分听取并研究各单位

的意见及资料，形成了草案稿；

4、草案稿研讨阶段

2023年6月-2023年7月，召开了两次标准草案稿的工作组研讨会；2023年

7月，召开《多模态人机交互技术要求》标准草案稿的征求意见会；

5、征求意见阶段

2023年7月，标准编制组完成《多模态人机交互技术要求》征求意见稿、

编制说明和意见汇总处理表，由中国国际科技促进会提交全国标准信息平台；

6、审查阶段

拟定于2023年8月初，召开《多模态人机交互技术要求》标准送审稿审查

会，与会专家听取标准起草组的介绍，并提出专业意见及建议；

拟计划于2023年8月15日前，根据审查会意见对标准进行修改完善，汇总

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标准制定过程各项材料，形成标准报批稿。

四、标准制定的基本原则

标准编制过程中，遵循了以下基本原则：

1)标准需要具有行业特点，指标及其对应的分析方法要积极参照采用国

家标准和行业标准。

2)标准能够体现出产品的具有关键共性的技术要素。

3)标准能够为产品的开发、改进指出明确的方向。

4)标准需要具有科学性、先进性和可操作性。

5)要能够结合行业实际情况和产品特点。

6)与相关标准法规协调一致。

7)促进行业健康发展与技术进步。

五、标准主要内容

本标准规定了多模态人机交互技术要求，包括外观要求、结构要求、功

能性能要求和测试要求等内容。

本标准适用于多种类型的多模态人机交互系统，包括但不限于智能助理、

智能家居控制系统、虚拟现实交互系统、智能车辆界面等。它适用于硬件和

软件的开发、集成和评估过程，以及用户界面的设计和评估。

六、与有关法律法规和强制性标准的关系

遵守和符合相关法律法规和强制性标准要求。规范性引用文件包括：

GB/T36339智能客服语义库技术要求

GB/T38124服务机器人性能测试方法

GB/T38260服务机器人功能安全评估

GB/T9394-2008人机工程学人机交互术语

GB/T26780-2011信息安全技术人机界面安全设计指南

GB/T26447-2010移动终端人机界面通用设计规范

ISO9241-110:2019人因工程学用户界面设计原则第110部分：多模

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态交互

GB/T21023一2007中文语音识别系统通用技术规范

GB/T21024-2007中文语音合成系统通用技术规范

七、重大分歧意见的处理经过和依据

本标准在编写过程中无重大意见分歧。

八、采标程度，国内外同类标准水平的对比情况

国内标准：采用了国内领域内与多模态人机交互技术相关的标准或规范，

如国家标准、行业标准等；

国际标准：参考了国际领域内与多模态人机交互技术相关的标准或规范，

如ISO、IEC、ITU等国际标准组织发布的标准；

行业规范：借鉴了行业组织或协会发布的与多模态人机交互技术相关的

规范或指南。

九、后续贯彻措施

建议由机器人相关行业标准化管理机构组织贯彻本标准的相关活动，利

用各种活动（如工作组活动、行业协会的管理和活动、专家培训、标准化技

术刊物、网上信息