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文档简介

学校后勤保洁服务岗位工作流程一、制定目的及范围为提升学校后勤保洁服务的效率与质量，确保校园环境的整洁与卫生，特制定本工作流程。该流程适用于学校内所有保洁服务岗位，涵盖日常保洁、专项清洁及突发事件处理等方面。二、保洁服务原则1.保洁工作应遵循“安全、卫生、规范、及时”的原则，确保校园环境的整洁与安全。2.保洁人员需接受专业培训，掌握相关清洁知识与技能，确保服务质量。3.各类清洁用品与设备应符合环保标准，确保对师生健康无害。三、保洁服务流程1.日常保洁流程1.1工作准备：保洁人员在上班前需检查清洁工具及用品，确保其完好并充足。1.2区域划分：根据学校的区域划分，明确各保洁人员的责任区域，确保无盲区。1.3清洁实施：保洁人员按照规定的清洁标准，进行地面、墙面、窗户及卫生间等区域的清洁工作。1.4垃圾处理：定时清理垃圾桶，分类投放垃圾，确保垃圾及时清运。1.5巡查与记录：保洁人员需定期巡查责任区域，发现问题及时记录并上报，确保问题得到及时处理。2.专项清洁流程2.1清洁申请：各部门如需进行专项清洁（如大扫除、节假日清洁等），需提前向后勤管理部门提出申请。2.2计划制定：后勤管理部门根据申请情况，制定专项清洁计划，明确时间、人员及清洁标准。2.3人员安排：根据专项清洁的需求，合理安排保洁人员，确保人力资源的有效利用。2.4清洁实施：专项清洁按照计划进行，保洁人员需严格遵循清洁标准，确保清洁效果。2.5效果评估：专项清洁完成后，后勤管理部门需对清洁效果进行评估，确保达到预期标准。3.突发事件处理流程3.1事件报告：如发生突发事件（如污渍、泄漏等），保洁人员需立即向后勤管理部门报告。3.2应急响应：后勤管理部门接到报告后，迅速组织人员进行处理，确保事件得到及时解决。3.3清洁实施：针对突发事件，保洁人员需采取相应的清洁措施，确保现场恢复整洁。3.4后续跟进：事件处理后，后勤管理部门需对事件进行跟踪，确保类似事件不再发生。四、工作记录与反馈所有保洁工作需进行详细记录，包括日常保洁记录、专项清洁申请及处理记录等。保洁人员应定期向后勤管理部门反馈工作情况，提出改进建议，确保工作流程的持续优化。五、保洁人员职责1.日常保洁：保洁人员需按时到岗，认真负责，确保责任区域的清洁与卫生。2.设备维护：定期检查清洁设备，确保其正常运转，发现问题及时上报。3.培训学习：积极参加后勤管理部门组织的培训，不断提升自身的专业技能与服务意识。六、考核与激励机制为提高保洁服务质量，后勤管理部门应建立考核机制，定期对保洁人员的工作进行评估。根据考核结果，给予表现优秀的保洁人员相应的奖励，以激励其继续保持高标准的服务。七、总结与改进定期对保洁服务流程进行总结与评估，分析存在的问题与不足，及时进行改进。通过不断优化工作流程，提升保洁服务的整体水平，确保校园环境

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