酒店服务管理合同

酒店服务管理合同合同编号：__________甲方（酒店方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________联系地址：_____________乙方（服务管理方）：公司名称：____________地址：_________________联系方式：_____________联系地址：_____________第一章定义与术语1.1.甲方：指甲方（酒店方）为提供酒店服务的一方。1.2.乙方：指乙方（服务管理方）为提供酒店服务管理的一方。1.3.酒店服务：指甲方提供的包括客房、餐饮、康乐等酒店相关服务。1.4.服务管理：指甲方委托乙方进行酒店服务管理的活动。第二章合同目的与范围2.1.甲方委托乙方进行酒店服务管理，以确保酒店的正常运营和提升服务质量。2.2.乙方根据甲方的委托，负责制定酒店服务管理方案，并按照约定进行实施。2.3.本合同的范围包括酒店服务管理的各个方面，包括但不限于客房管理、餐饮管理、康乐管理等。第三章权利与义务3.1.甲方权利与义务3.1.1.甲方应向乙方提供必要的资料和权限，以便乙方进行酒店服务管理。3.1.2.甲方应按照约定及时支付乙方服务管理费用。3.1.3.甲方有权对乙方进行监督和评估，并有权要求乙方进行改进。3.2.乙方权利与义务3.2.1.乙方应根据甲方的委托，制定合理的酒店服务管理方案，并按照约定进行实施。3.2.2.乙方应确保酒店服务的质量和效率，提升客户满意度。3.2.3.乙方应定期向甲方报告酒店服务管理的进展情况。第四章服务管理费用4.1.甲方应按照约定向乙方支付服务管理费用。4.2.服务管理费用包括乙方的管理费用、人员费用、培训费用等。4.3.双方应协商确定服务管理费用的具体金额和支付方式。第五章保密与违约责任5.1.双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、客户信息等机密信息，应予以保密。5.2.任何一方违反本合同的规定，导致对方损失或受到损害的，应承担相应的违约责任。5.3.双方应遵守国家的法律法规，不得从事违法经营活动。第六章合同期限与终止6.1.合同期限6.2.终止条件6.3.终止程序第七章争议解决7.1.争议解决方式7.2.争议解决地点7.3.争议解决费用第八章一般条款8.1.合同的修改与补充8.2.合同的转让8.3.合同的解除第九章违约责任9.1.违约行为9.2.违约责任9.3.免责条款第十章保密与数据保护10.1.保密义务10.2.数据保护10.3.信息安全第十一章广告与宣传11.1.广告宣传的权利11.2.广告宣传的限制11.3.广告宣传的费用第十二章保险与安全12.1.保险责任12.2.安全措施12.3.紧急情况处理第十三章合同变更与终止13.1.合同变更的条件和程序13.2.合同终止的条件和程序13.3.合同终止后的处理第十四章法律适用与管辖14.1.法律适用14.2.管辖法院14.3.管辖地点第十五章其他条款15.1.合同的有效期15.2.合同的副本15.3.合同的保存与查阅第六章合同期限与终止6.1.合同期限6.1.1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。6.1.2.如双方同意续签合同，应在本合同到期前____个月协商一致，并签订书面续约协议。6.2.终止条件6.2.1.除非本合同另有规定，任何一方不得单方面终止本合同。6.2.2.如一方违反本合同的实质性条款，另一方有权提前终止本合同，并书面通知对方。6.3.终止程序6.3.1.终止本合同前，双方应协商确定终止后的过渡期和后续事宜。6.3.2.终止后，乙方应按照甲方的指示处理与酒店服务管理相关的各项事务，包括但不限于客户关系的维护、合同履行等。第七章争议解决7.1.争议解决方式7.1.1.双方应通过友好协商解决因本合同引起的任何争议。7.1.2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.2.争议解决地点7.2.1.本合同的争议解决地点为合同签订地的法院。7.3.争议解决费用7.3.1.争议解决过程中产生的费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。第八章一般条款8.1.合同的修改与补充8.1.1.本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签署。8.1.2.任何修改和补充均应与本合同具有同等法律效力。8.2.合同的转让8.2.1.未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。8.3.合同的解除8.3.1.在特定情况下，经双方协商一致，可以解除本合同。8.3.2.解除合同后，双方应按照本合同的约定处理善后事宜。第九章违约责任9.1.违约行为9.1.1.任何一方未履行本合同项下的义务，均构成违约。9.1.2.违约方应承担因其违约给对方造成的损失赔偿责任。9.2.违约责任9.2.1.违约方应按照本合同的约定承担违约责任。9.2.2.违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3.免责条款9.3.1.不可抗力事件导致无法履行本合同时，受影响方不承担违约责任。9.3.2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。第十章保密与数据保护10.1.保密义务10.1.1.双方应对在履行本合同过程中获取的对方的商业秘密、客户信息等保密信息予以保密。10.1.2.保密义务在本合同终止后仍应继续履行，直至该保密信息成为公开信息。10.2.数据保护10.2.1.双方应遵守适用的数据保护法律法规，并采取合理措施保护客户数据的隐私和安全。10.2.2.双方应确保其数据处理行为符合数据保护的最佳实践。10.3.信息安全10.3.1.双方应采取适当的安全措施，以防止保密信息的泄露、损毁或非法访问。10.3.2.双方应定期评估信息安全措施的有效性，并采取必要措施以提升信息安全水平。第十一章广告与宣传11.1.广告宣传的权利11.1.1.乙方有权在其宣传材料、网站、社交媒体等渠道中提及与甲方的合作关系。11.1.2.甲方有权审查乙方用于宣传的任何材料，以确保其符合甲方的品牌形象和标准。11.2.广告宣传的限制11.2.1.乙方在进行广告宣传时，不得使用甲方的商标、标识或任何可能引起误解的表述。11.2.2.乙方不得在未经甲方书面同意的情况下，以任何方式暗示甲方对其宣传内容的认可或支持。11.3.广告宣传的费用11.3.1.双方应协商确定广告宣传费用的分摊方式。11.3.2.乙方应向甲方提供广告宣传的详细费用报告。第十二章保险与安全12.1.保险责任12.1.1.甲方应确保酒店运营期间，对于可能发生的意外伤害、财产损失等风险进行必要的保险投保。12.1.2.乙方应确保其员工在工作期间拥有必要的意外伤害保险。12.2.安全措施12.2.1.甲方应采取适当的安全措施，包括但不限于消防安全、食品安全、客人安全等。12.2.2.乙方应遵守甲方制定的安全规章制度，并积极参与安全培训。12.3.紧急情况处理12.3.1.双方应制定紧急情况应对计划，并定期进行演练。12.3.2.乙方应在紧急情况下，按照甲方的指示和紧急计划采取行动。第十三章合同变更与终止13.1.合同变更的条件和程序13.1.1.任何一方提出合同变更时，应书面通知对方，并说明变更的内容和理由。13.1.2.合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。13.2.合同终止的条件和程序13.2.1.如一方希望终止本合同，应提前____个月书面通知对方。13.2.2.终止合同后，双方应按照本合同的规定处理善后事宜。13.3.合同终止后的处理13.3.1.终止合同后，乙方应继续履行未完成的义务，并按照甲方的指示处理与酒店服务管理相关的客户事务。13.3.2.双方应按照本合同的约定处理财务结算和其他遗留问题。第十四章法律适用与管辖14.1.法律适用14.1.1.本合同的解释和执行应适用____地的法律。14.2.管辖法院14.2.1.因本合同引起的任何争议，应提交____地人民法院管辖。14.3.管辖地点14.3.1.本合同的管辖地点为合同签订地。第十五章其他条款15.1.合同的有效期15.1.1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。15.2.合同的副本15.2.1.双方各执本合同的正本