镇便民服务中心失职追究制度模版（2篇）

镇便民服务中心失职追究制度模版第一条本制度依据《中华人民共和国便民服务管理条例》的相关规定，为了规范镇便民服务中心工作人员的行为，提升工作效率和服务质量，特此制定。第二条本制度旨在对工作人员因失职行为产生的责任进行监督、追究和处罚。第三条失职行为是指工作人员在执行职务过程中，未尽职尽责、违反法律法规、违反工作纪律或谋取私利，导致严重后果的行为。第四条本制度适用于镇便民服务中心所有工作人员，包括事业编制、合同制和临时工作人员。第五条便民服务中心的领导层有责任组织实施本制度，确保工作人员职责的正确实施。第六条在执行本制度的过程中，应当坚持依法、公正、公开、及时的原则，对失职行为进行严肃调查和追究。第七条失职追究工作应当与党风廉政建设和反腐败工作相结合，加强不正之风防控，实行预防为主、惩治为辅的策略。第二章对失职行为的分类第八条失职行为可根据性质和后果分为以下几种情况：一、违反工作纪律的失职行为，如违反会议纪律、违反规章制度、违反考勤制度等；二、滥用职权的失职行为，如超范围、超权限行事、滥用行政权力等；三、玩忽职守的失职行为，如工作不认真、不负责任、推诿扯皮、不及时处理等；四、徇私舞弊的失职行为，如以权谋私、徇私舞弊、泄露机密等；五、其他严重违反法律法规和纪律造成重大后果的失职行为。第九条对工作人员的失职行为应根据性质和后果进行严格的追究和处罚。第三章失职行为的追究和处罚程序第十条失职行为的追究和处罚程序应符合以下要求：一、及时立案：对发现的失职行为，应及时组织调查，确定责任人员并立案；二、调查取证：调查应全面、客观，采集相关证据材料，形成书面材料；三、听取申辩：涉嫌失职行为的工作人员应给予申辩机会，充分听取其解释和申辩意见；四、形成结论：经调查核实，形成追究责任的结论，并由有关领导签字确认；五、决定处罚：根据调查结论和事实情况，依法依规对失职行为人员进行处罚，并通知当事人；六、执行处罚：按规定对确认失职行为的人员执行处罚决定，保证处罚的及时性和严肃性。第四章失职行为的处罚方式第十一条对失职行为进行处罚时，可根据情节轻重，采取以下方式：一、批评教育：对轻微失职行为的人员，采取批评教育的方式进行处罚；二、诫勉谈话：对失职行为较为严重的人员，给予口头或书面警告的处罚；三、降职或降薪：对失职行为严重的人员，采取降职或降薪的方式进行处罚；四、停职检查：对失职行为严重、影响较大或违反法律法规的人员，采取停职检查的方式进行处罚；五、开除处分：对失职行为特别严重、后果严重或违反法律法规的人员，采取开除处分的方式进行处罚。第十二条对失职行为人员的处罚决定应经过审批，并通知相关部门和当事人。第五章处罚结果的执行第十三条对失职行为的处罚结果，应进行公示和执行。一、公示：对处罚结果进行公示，通知相关部门和当事人，并告知其行政救济、法律诉讼的权利；二、执行：及时执行处罚结果，确保依法依规进行追究和处罚的决定得到落实。第十四条对拒不执行处罚结果或变相抵制处罚的人员，应依法追究其法律责任，并对直接负责的领导进行追责。第六章监督和保障第十五条便民服务中心应建立健全内部监督机制，加强对工作人员失职行为的监督和检查。第十六条社会公众可对便民服务中心工作人员的失职行为进行举报投诉，相关部门应及时受理并进行调查处理。第十七条便民服务中心的领导层应在失职追究工作中履行监督责任，确保追究工作的公正性和严肃性。第七章附则第十八条对于本制度未涉及的情形，可参照相关法律法规和规章制度进行处理。第十九条本制度由便民服务中心负责解释和执行，自制定之日起施行。镇便民服务中心失职追究制度模版（二）为了加强对某镇便民服务中心工作人员的管理，提升他们的服务意识和责任意识，确保广大人民群众的合法权益得到保障，制定本失职追究制度。本制度的目的是明确中心工作人员失职行为的界定，并确定相应的追究责任和处罚措施，以确保他们能够认真履行职责，为人民群众提供优质的便民服务。失职是指在履行职责的过程中，工作人员未能正确行使职权、不履行职责或者履职不力，导致不良后果或损害了人民群众的合法权益的行为。对于失职行为和责任划分如下：1.工作延误：指工作人员未按照规定的时间节点完成工作，或者未能及时解决人民群众提出的问题，导致群众权益受损。责任由责任人自负，情节严重者，将给予相应的纪律处分。2.工作疏漏：指工作人员未能全面、准确地了解群众的需求，并提供满足需求的服务或者解决方案，导致群众权益受损。责任由责任人自负，情节严重者，将给予相应的纪律处分。3.不作为：指工作人员未能积极主动地履行职责，对群众诉求置之不理或推诿扯皮，导致群众权益受损。责任由责任人自负，情节严重者，将给予相应的纪律处分。失职追究的程序包括：1.监督检查：中心应设立监督检查部门，对工作人员的工作进行监督和检查，及时发现失职行为。2.调查取证：一旦发现失职行为，应立即成立专门调查组进行调查，并收集相关证据，以确保调查工作的客观、公正。3.追究责任：调查组应根据调查结果，认定工作人员的失职行为，并按照相应的责任划分给予相应的处理。4.处罚措施：对于失职行为情节轻微的，可给予口头警告或书面警告；对于情节较重的，可给予停职、降职或解聘等相应的纪律处分。其他事项包括：1.通报批评：中心可以采取通报批评的方式公开曝光失职行为，以起到警示作用。2.教育培训：中心应加强对工作人员的教育培训，提升他们的职业道德和服务技能，以避免失职行为的发生。3.收集群众意见：中心应建立收集群众意见的机制，及时了解群众对工作人