酒店客房支持外包

酒店客房支持外包合同目录第一章：总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章：酒店客房外包服务内容2.1外包服务的内容和范围2.2外包服务的质量和标准2.3外包服务的期限和时间第三章：外包服务提供商的选择和评估3.1外包服务提供商的资格要求3.2外包服务提供商的筛选和评估标准3.3外包服务提供商的确定和合同签订第四章：外包服务的管理和协调4.1外包服务的管理和监督4.2外包服务的问题和投诉处理4.3外包服务的协调和沟通第五章：费用和支付5.1外包服务的费用计算和支付方式5.2费用支付的期限和时间5.3费用支付的凭证和记录第六章：服务和质量保障6.1外包服务质量的标准和要求6.2服务质量的监督和评估6.3服务质量问题的处理和整改第七章：保密和知识产权保护7.1保密信息的定义和范围7.2保密信息的保护措施和责任7.3知识产权的保护和归属第八章：风险管理8.1风险的识别和评估8.2风险的预防和应对措施8.3风险责任的承担和分摊第九章：合同的解除和终止9.1合同解除和终止的条件和原因9.2合同解除和终止的程序和方式9.3合同解除和终止后的处理和结算第十章：违约责任10.1违约行为的定义和认定10.2违约责任的形式和幅度10.3违约责任的证明和赔偿程序第十一章：争议解决11.1争议的解决方式11.2争议解决的程序和时间11.3争议解决的费用和承担第十二章：合同的修改和补充12.1合同的修改和补充方式12.2合同修改和补充的生效条件12.3合同修改和补充的记录和保存第十三章：合同的解除和终止13.1合同解除和终止的条件和原因13.2合同解除和终止的程序和方式13.3合同解除和终止后的处理和结算第十四章：附则14.1合同的解释和适用14.2合同的生效时间和范围14.3合同的份数和保管责任合同编号：_________第一章：总则1.1本合同的签订依据1.2合同各方的权利和义务1.3合同的生效、变更和解除第二章：酒店客房外包服务内容2.1外包服务的内容和范围2.2外包服务的质量和标准2.3外包服务的期限和时间第三章：外包服务提供商的选择和评估3.1外包服务提供商的资格要求3.2外包服务提供商的筛选和评估标准3.3外包服务提供商的确定和合同签订第四章：外包服务的管理和协调4.1外包服务的管理和监督4.2外包服务的问题和投诉处理4.3外包服务的协调和沟通第五章：费用和支付5.1外包服务的费用计算和支付方式5.2费用支付的期限和时间5.3费用支付的凭证和记录第六章：服务和质量保障6.1外包服务质量的标准和要求6.2服务质量的监督和评估6.3服务质量问题的处理和整改第七章：保密和知识产权保护7.1保密信息的定义和范围7.2保密信息的保护措施和责任7.3知识产权的保护和归属第八章：风险管理8.1风险的识别和评估8.2风险的预防和应对措施8.3风险责任的承担和分摊第九章：合同的解除和终止9.1合同解除和终止的条件和原因9.2合同解除和终止的程序和方式9.3合同解除和终止后的处理和结算第十章：违约责任10.1违约行为的定义和认定10.2违约责任的形式和幅度10.3违约责任的证明和赔偿程序第十一章：争议解决11.1争议的解决方式11.2争议解决的程序和时间11.3争议解决的费用和承担第十二章：合同的修改和补充12.1合同的修改和补充方式12.2合同修改和补充的生效条件12.3合同修改和补充的记录和保存第十三章：附则13.1合同的解释和适用13.2合同的生效时间和范围13.3合同的份数和保管责任第十四章：签字盖章14.1合同方的签字盖章14.2合同的生效日期14.3合同的保管和份数甲方签字：_______________________日期：_______________________乙方签字：_______________________日期：_______________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的附加条款及说明1.甲方指定服务条款：甲方有权根据酒店业务需求，指定乙方提供特定的服务内容。乙方应在接到甲方通知后，及时按照甲方的要求提供服务。说明：此条款旨在明确甲方在酒店客房外包服务中的主导地位，确保乙方能够按照甲方的需求提供服务。2.甲方监督权条款：甲方有权对乙方提供的服务质量、服务态度、服务水平等方面进行监督。乙方应积极配合甲方的监督工作，及时改进服务中存在的问题。说明：此条款旨在确保乙方提供符合甲方要求的服务质量，加强甲方对服务过程的把控。3.甲方调整权条款：甲方根据业务发展需要，有权调整乙方的服务内容、服务范围和服务标准。乙方应根据甲方的调整要求，及时作出相应的调整。说明：此条款旨在赋予甲方在业务发展过程中，对乙方服务内容的调整权，以适应市场需求的变化。二、当乙方为主导时，增加的附加条款及说明1.乙方自主决策权条款：在符合合同约定和法律法规的前提下，乙方有权自主决策服务过程中的具体事宜，包括但不限于人员配置、服务流程、服务方式等。说明：此条款旨在保障乙方的服务自主权，使乙方能够更灵活地应对市场变化，提高服务效率。2.乙方服务承诺条款：乙方承诺按照合同约定的服务内容和标准提供服务，若因乙方原因导致服务质量不达标，乙方应承担相应的违约责任。说明：此条款旨在明确乙方的服务责任，确保乙方提供符合合同要求的服务。3.乙方保密义务条款：乙方应对在服务过程中获得的甲方商业秘密和个人信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方披露。说明：此条款旨在保护甲方的商业秘密和客户信息，防止信息泄露给乙方带来损失。三、当有第三方中介时，增加的附加条款及说明1.第三方中介职责条款：第三方中介负责协调甲方和乙方的关系，确保合同的顺利履行。中介方应积极推动双方沟通，解决合同履行过程中的问题。说明：此条款旨在明确第三方中介的职责，确保其在合同履行过程中发挥积极作用。2.第三方中介费用条款：中介方有权根据合同约定的服务内容和服务期限，向甲方和乙方收取合理的中介费用。中介费用的具体标准和支付方式，由双方在中介合同中约定。说明：此条款旨在明确中介费用的收取标准和支付方式，保障中介方的合法权益。3.第三方中介责任限制条款：中介方在履行合同过程中，若因中介方的原因导致合同无法履行或造成甲方、乙方损失的，中介方应承担相应的责任。但中介方的责任限于其收取的中介费用范围内。说明：此条款旨在限制中介方的责任范围，防止中介方因履行不当导致甲方、乙方遭受重大损失。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方酒店客房外包服务需求说明书2.乙方服务提供能力证明文件3.第三方中介服务协议4.服务质量评估报告5.保密协议6.知识产权归属确认书7.风险评估报告8.争议解决办法说明9.合同修改和补充记录10.合同履行过程中的相关证明文件和报表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付费用未按约定提供必要的业务支持未履行合同约定的监督职责2.乙方违约行为未按约定时间提供服务服务质量不符合约定的标准未保守甲方商业秘密和客户信息3.第三方中介违约行为未按约定协调甲方和乙方的关系未及时解决合同履行过程中的问题未按约定收取中介费用三、法律名词及解释：1.酒店客房外包服务：指甲方将酒店客房的服务业务部分或全部委托给乙方提供的商业活动。2.服务质量：指外包服务符合合同约定和行业标准的程度。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。4.违约责任：指违约方因违约行为所需承担的法律责任。5.保密信息：指合同履行过程中涉及的商业秘密、客户信息等。6.知识产权：指合同涉及的作品、发明、商标等法律保护的权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准及时与乙方沟通，要求整改必要时可委托第三方进行质量评估2.费用支付纠纷明确费用支付标准和时间定期对账，确保费用支付的准确性3.保密信息泄露加强保密意识培