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文档简介
礼仪服务合同协议书样式合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的合法权益1.3遵守法律法规第二章服务内容2.1礼仪服务的具体项目2.2服务时间与地点2.3服务人员的组成及资质要求第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付与结算3.3额外费用的承担第四章双方义务与责任4.1甲方(客户)的义务与责任4.2乙方(服务方)的义务与责任4.3第三方(协助方)的义务与责任第五章服务质量与标准5.1服务质量的要求5.2服务标准的评估与监督5.3服务改进与优化第六章保密条款6.1保密信息的范围与内容6.2保密信息的保护措施6.3保密信息的例外情况第七章违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式7.3违约金的计算与赔偿第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2协商与调解8.3仲裁与诉讼第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同终止的conditions&procedures第十章继承与转让10.1合同的继承10.2合同的转让10.3合同权利与义务的继承与转让第十一章附则11.1合同的生效条件11.2合同的期限11.3合同的版本与修改记录第十二章甲方(客户)签字12.1甲方签字盖章12.2甲方联系信息第十三章乙方(服务方)签字13.1乙方签字盖章13.2乙方联系信息第十四章第三方(协助方)签字14.1第三方签字盖章14.2第三方联系信息合同编号:LCS2023001第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的合法权益1.3遵守法律法规第二章服务内容2.1礼仪服务的具体项目2.1.1活动策划2.1.2接待安排2.1.3仪式主持2.2服务时间与地点2.2.1服务时间2.2.2服务地点2.3服务人员的组成及资质要求2.3.1服务人员组成2.3.2服务人员资质要求第三章服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付与结算3.3额外费用的承担3.3.1额外费用的界定3.3.2额外费用的承担方式第四章双方义务与责任4.1甲方(客户)的义务与责任4.1.1提供真实信息的义务4.1.2协助乙方服务的义务4.2乙方(服务方)的义务与责任4.2.1提供专业服务的义务4.2.2保护甲方隐私的义务4.3第三方(协助方)的义务与责任4.3.1协助服务的义务4.3.2保密义务第五章服务质量与标准5.1服务质量的要求5.2服务标准的评估与监督5.3服务改进与优化5.3.1改进措施5.3.2优化程序第六章保密条款6.1保密信息的范围与内容6.2保密信息的保护措施6.3保密信息的例外情况6.3.1例外情况一6.3.2例外情况二第七章违约责任7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式7.3违约金的计算与赔偿7.3.1违约金计算方式7.3.2违约赔偿标准第八章争议解决8.1争议解决的方式8.2协商与调解8.3仲裁与诉讼第九章合同的变更、解除与终止9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同终止的条件与程序第十章继承与转让10.1合同的继承10.2合同的转让10.3合同权利与义务的继承与转让第十一章附则11.1合同的生效条件11.2合同的期限11.3合同的版本与修改记录第十二章甲方(客户)签字12.1甲方签字盖章12.2甲方联系信息第十三章乙方(服务方)签字13.1乙方签字盖章13.2乙方联系信息第十四章第三方(协助方)签字14.1第三方签字盖章14.2第三方联系信息[此处为签字栏]甲方签字:______________________日期:______________________乙方签字:______________________日期:______________________第三方签字:______________________日期:______________________多方为主导时的,附件条款及说明1、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明1.1甲方特殊要求条款甲方有权根据自身需求提出特殊要求,乙方应在合同签订后5个工作日内提出反馈意见。如乙方无法满足甲方特殊要求,双方可协商调整服务内容或费用。特殊要求包括但不限于场地布置、人员着装、仪式流程等。1.2甲方临时变更条款甲方有权在合同签订后,临时变更服务时间、地点、人员等。乙方应在接到甲方变更通知后5个工作日内提出反馈意见。如乙方无法满足甲方临时变更要求,双方可协商调整服务内容或费用。1.3甲方满意度保障条款乙方应确保服务质量,如甲方对服务质量不满,甲方有权在服务结束后提出书面投诉。乙方应在收到投诉后3个工作日内回应并采取改进措施。如乙方未能在规定时间内回应或改进措施无效,甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。2、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明2.1乙方专业性保障条款乙方应具备专业礼仪服务资质,并提供相关证明材料。如乙方未能提供有效证明,甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的服务费用。2.2乙方服务进度保障条款乙方应按照合同约定的时间节点完成各项服务。如乙方未能按进度完成服务,甲方有权要求乙方支付逾期违约金。违约金计算方式为:逾期天数×日违约金金额(不超过合同总金额的5%)。2.3乙方保密条款乙方应对甲方提供的敏感信息保密,不得泄露给第三方。如乙方违反保密义务,甲方有权要求乙方支付违约金。违约金计算方式为:泄露信息的价值×违约金倍数(不超过10倍)。3、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责条款第三方中介应负责协调甲方、乙方之间的关系,确保合同顺利履行。如第三方中介未能履行协调职责,导致合同纠纷,第三方中介应承担相应责任。3.2第三方中介收费条款第三方中介的收费标准应在合同中明确。如甲方、乙方对第三方中介收费有异议,双方可协商调整。第三方中介收费不应高于市场平均水平。3.3第三方中介保密条款第三方中介应对甲方、乙方提供的敏感信息保密,不得泄露给无关方。如第三方中介违反保密义务,甲方、乙方有权要求第三方中介支付违约金。违约金计算方式同乙方保密条款。附件及其他补充说明一、附件列表:1.甲方(客户)提供的活动策划方案2.乙方(服务方)提供的服务人员资质证明3.第三方(协助方)提供的协助服务协议4.合同履行过程中的相关发票和收据5.甲方、乙方、第三方之间的沟通记录二、违约行为及认定:1.甲方违约行为未按约定时间提供活动策划方案未按约定支付服务费用未履行协助义务2.乙方违约行为未按约定提供专业礼仪服务服务人员不具备相关资质未按约定时间完成服务3.第三方违约行为未按约定提供协助服务未履行保密义务收费高于市场平均水平三、法律名词及解释:1.礼仪服务:指在各类活动中,为客户提供接待、主持、布置等服务,以体现客户的企业形象和价值观。2.违约金:指一方未履行合同义务时,应向对方支付的赔偿金。3.保密义务:指合同各方在合同履行过程中,对对方提供的敏感信息予以保密的义务。4.第三方中介:指在甲方和乙方之间,协助双方履行合同义务的中立方。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供活动策划方案迟延解决办法:甲方应按照合同约定的时间节点提供活动策划方案,如迟延,应支付逾期违约金。2.问题:乙方服务人员不具备相关资质解决办法:乙方应在合同签订前提供服务人员资质证明,如不具备,甲方有权解除合同并要求退还已支付的服务费用。3.问题:第三方协助服务不到位解决办法:第三方应按照合同约定的服务
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