在线医疗咨询指南

在线医疗咨询指南合同编号：__________甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：鉴于甲方是一家具备专业医疗咨询服务资质的机构，乙方希望通过在线医疗咨询方式获取相关服务，经双方友好协商，就甲方向乙方提供在线医疗咨询服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方通过在线平台向乙方提供专业的医疗咨询服务，包括：（1）在线问诊：甲方安排具备执业资格的医生通过在线平台为乙方解答疾病相关问题；（2）健康咨询：甲方提供有关健康饮食、生活习惯、预防保健等方面的咨询服务；（3）病情分析：甲方根据乙方提供的病情信息，为其提供合理的治疗建议和方案。1.2乙方应如实提供病情信息，以便甲方更好地为乙方提供服务。二、服务时间2.1甲方提供在线医疗咨询服务的营业时间为每日8:00至22:00。2.2乙方可根据自身需求，在甲方营业时间内预约并使用甲方提供的在线医疗咨询服务。三、服务费用3.1双方确认，乙方使用甲方提供的在线医疗咨询服务，应支付相应的服务费用。3.2服务费用的具体标准如下：（1）在线问诊：每次咨询费用为人民币50元；（2）健康咨询：每次咨询费用为人民币30元；（3）病情分析：每次咨询费用为人民币100元。3.3乙方可通过在线平台预付服务费用。甲方提供服务后，乙方同意按照约定方式支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、患者信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2若甲方未按约定时间、质量提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（服务提供方）：乙方（服务接受方）：签订日期：__________一、附件列表：1.在线医疗咨询指南2.甲方资质证明文件3.乙方身份证明文件4.医疗咨询服务记录表5.服务费用支付凭证6.保密协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间、质量提供服务，认定为违约行为。2.甲方未按照约定保密乙方提供的病情信息，认定为违约行为。3.乙方未按照约定支付服务费用，认定为违约行为。4.乙方未如实提供病情信息，影响甲方提供服务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.在线医疗咨询：指通过互联网平台，由具备执业资格的医生为患者提供医疗咨询服务。2.违约金：指一方违约时，根据法律规定或合同约定向守约方支付的赔偿金。3.保密期限：指双方约定保守商业秘密的期限。4.医疗服务质量：指医疗咨询服务满足约定的标准和要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合约定。解决办法：乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并要求甲方承担违约责任。2.问题：乙方未按照约定支付服务费用。解决办法：甲方有权拒绝提供服务，并要求乙方支付违约金。3.问题：甲方未按照约定保密乙方提供的病情信息。解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，并要求甲方退还已支付的服务费用。五、所有应用场景：1.患者通过在线平台向医生咨询疾病相关问题。2.