租车业务客户服务标准

租车业务客户服务标准合同编号：__________甲方（出租方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】乙方（承租方）：【全称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】联系人：【联系人姓名】一、租车车辆及租赁期限1.甲方同意向乙方提供【车辆品牌】【车辆型号】一辆，车牌号为【车牌号码】，车辆使用性质为【非营运】。2.租赁期限自【起始日期】至【终止日期】，如乙方需续租，应提前【提前通知天数】通知甲方，并签订续租协议。二、租金及支付方式1.乙方向甲方支付的租金为【租金金额】元/天，按日计算，不足一天按一天计费。2.乙方应在租赁开始前一次性向甲方支付租赁押金【押金金额】元，租赁结束后无损坏及违约行为，甲方应在【退还押金期限】内退还乙方租赁押金。3.乙方向甲方支付租金的方式为：【支付方式，如银行转账、现金等】。三、租车用途及范围1.乙方租用的车辆仅限于【用途范围】，不得用于非法用途、危险品运输等法律法规禁止的用途。2.乙方不得将租用的车辆转租、转借给第三方使用，如发生此类情况，甲方有权立即终止本合同，并要求乙方支付违约金【违约金金额】元。四、保险及维护1.甲方为租赁车辆购买了交通事故责任强制保险，保险期限与租赁期限一致。2.乙方应在租赁期间负责车辆的日常维护、保养及维修费用，如因甲方原因导致车辆损坏，甲方应承担相应的维修费用。3.乙方在租赁期间应确保车辆安全性能良好，如有安全隐患，应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行维修。五、违约责任1.任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金【违约金金额】元，并赔偿因此给对方造成的损失。2.如乙方未按约定时间支付租金、押金，甲方有权终止本合同，并依法追究乙方的法律责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至租赁期限届满之日终止。甲方（签字/盖章）：日期：【签订日期】乙方（签字/盖章）：日期：【签订日期】特此说明：本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。一、附件列表：1.车辆行驶证2.车辆登记证3.车辆保险单4.乙方有效身份证件5.乙方驾驶证6.租赁合同补充协议二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间支付租金、押金，或甲方未按约定时间退还押金，均视为违约行为。2.乙方未按约定用途使用车辆，或转租、转借给第三方使用，视为违约行为。3.乙方在租赁期间未按约定进行车辆维护、保养或维修，导致车辆损坏，视为违约行为。4.任何一方未履行合同约定的其他义务，视为违约行为。三、法律名词及解释：1.出租方：指提供租赁车辆的一方。2.承租方：指租赁车辆并支付租金的一方。3.租赁期限：指双方约定租赁车辆的时间段。4.租金：指承租方为使用租赁车辆支付给出租方的费用。5.押金：指承租方为保证租赁车辆及合同履行支付给出租方的费用。6.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方无法按约定时间支付租金、押金：解决办法：提前与甲方沟通，协商延长支付时间，或寻找担保人。2.车辆在租赁期间出现故障：解决办法：立即通知甲方，甲方负责安排维修。如因乙方使用不当导致故障，维修费用由乙方承担。3.乙方未按约定用途使用车辆：解决办法：立即终止合同，要求乙方支付违约金，并承担因此造成的一切损失。4.合同争议解决：解决办法：通过友好协商解决，协商不成时，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业短期租赁车辆用于商