九江学院《社会行政》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页九江学院《社会行政》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的决策科学化要求运用科学的方法和技术。以下哪种方法常用于预测公共政策的效果？（）A.系统分析B.数学模型C.情景模拟D.以上都是2、公共服务外包是提高公共服务效率的一种方式。以下关于公共服务外包的风险，表述不准确的是（）A.服务质量难以保证B.可能导致公共责任缺失C.容易引发权力寻租D.会增加政府的财政负担3、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线4、公共组织的结构设计直接影响其运行效率和职能履行。对于一个跨区域的环境治理公共组织，以下哪种组织结构更有利于协调不同地区的工作和资源整合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型结构5、公共政策的合法化包括政策内容的合法化和政策程序的合法化，以下关于公共政策合法化过程的描述，正确的是：（）A.由行政机关负责政策的合法化B.不需要经过公众的参与和监督C.是对政策制定过程和结果的审查和确认D.合法化后的政策一定能够得到有效执行6、公共管理领域中，绩效管理对于提高公共服务质量至关重要。在评估一个公共部门的绩效时，以下哪个指标更能反映其服务的效果和公众满意度？（）A.投入资源量B.工作流程规范性C.服务对象的反馈D.内部管理效率7、公共组织的结构设计对于其功能的发挥至关重要。如果一个公共组织需要快速响应外部环境的变化，以下哪种组织结构可能更适合？（）A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.委员会制8、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。以下关于公民参与的方式，错误的是（）A.投票选举B.信访投诉C.个人决策D.听证会9、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（）A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法10、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？（）A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是11、公共管理中的绩效反馈对于改进工作具有重要意义。以下哪种绩效反馈方式更能促进员工的自我改进？（）A.正面反馈B.负面反馈C.建设性反馈D.无反馈12、公共部门的战略规划需要考虑内外部环境因素，以下关于公共部门战略环境分析方法的描述，正确的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、线性规划法C.头脑风暴法、德尔菲法D.以上选项均不正确13、对于公共部门战略管理，以下关于战略规划的步骤，哪一项是正确的？（）A.战略规划包括环境分析、目标设定、战略选择和战略实施，各个步骤相互独立B.环境分析只需关注内部环境，外部环境对公共部门战略规划影响不大C.战略选择应完全基于过去的经验和传统做法，无需考虑创新和变革D.战略实施是战略管理的最后一步，不需要进行监控和评估14、公共部门的战略规划需要明确组织的愿景、使命和目标。以下关于愿景和使命的描述，哪一项是不准确的？（）A.愿景是长期的理想状态B.使命是组织存在的理由C.愿景比使命更具体D.使命指导愿景的形成15、公共管理中的社会治理强调多元主体的参与和合作。以下关于社会治理主体的说法，错误的是（）A.社会组织是社会治理的重要主体之一B.企业在社会治理中发挥的作用有限C.公民个人也可以参与社会治理D.政府在社会治理中应发挥主导作用16、在公共危机应对中，建立有效的应急指挥体系是关键。以下关于应急指挥体系的描述，哪一项是不准确的？（）A.统一指挥B.分级负责C.各自为政D.协调联动17、公共管理中，政府在社会公共事务管理中扮演着重要角色。以下关于政府职能转变的说法，不正确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.强调市场在资源配置中的决定性作用C.政府职能转变意味着弱化政府的管理职能D.以提高公共服务质量和效率为目标18、公共危机管理中的资源整合需要协调各方力量。以下关于资源整合的原则，错误的是（）A.快速高效B.统一指挥C.各自为政D.协同配合19、关于公共部门的领导方式，以下哪种方式更注重发挥下属的主动性和创造性？（）A.独裁式领导B.民主式领导C.放任式领导D.家长式领导20、公共组织的变革需要克服诸多阻力。以下哪种阻力在公共组织变革中最为常见且难以克服？（）A.利益冲突B.习惯和传统C.认知障碍D.资源限制21、公共组织的结构和运行机制对其效能有重要影响。关于直线职能制的公共组织结构，以下描述错误的是（）A.既能保证统一指挥，又能发挥专业管理的优势B.部门之间协调难度较大C.适用于规模较小、管理事务简单的公共组织D.容易出现多头领导的问题22、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（）A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督23、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为24、公共政策的调整和优化是一个动态的过程。以下哪种情况通常会促使公共政策进行调整？（）A.政策目标实现B.社会环境变化C.资源充足D.公众满意度高25、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述公共部门信息资源管理的重要性和面临的挑战，分析如何实现有效的信息资源管理。2、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的创新扩散中的政策支持体系”，分析如何构建有利于创新扩散的政策环境。3、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门绩效评估的方法和指标体系”，分析如何科学合理地进行绩效评估。4、（本题5分）公共管理中的行政文化对于行政行为和组织绩效具有潜移默化的影响，请论述行政文化的内涵、类型和作用，分析如何塑造积极健康的行政文化。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某市政府计划对城市的农贸市场进行升级改造，但部分商户担心改造期间影响生意，存在抵触情绪。请分析政府应如何做好商户的工作，顺利推进改造项目。2、（本题5分）某城市的公共安全应急演练存在形式化、针对性不强、参与度低等问题。请分析并提出改进措施。3、（本题5分）某城市的公共绿地被部分商家非法占用，用于经营活动，市民对此意见很大。相关部门多次整治，但效果不佳。请分析其中的原因，并提出有效的解决方案。4、（本题5分）某地区的山区道路交通安全隐患突出。分析政府应如何加强山区道路交通安全管理，保障群众出行安全。5、（本题5分）某社区的公共照明设施建设标准不统一，影响整体美观。请分析如何制定统一的建设标准。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）公共管理中的法治建设是实现依法行政、规范权力运行的重要保障。请论述如何加强公共管理领域的法治建设，提高公共管理人员的法治意识和执法水平，完善法律法规体系，加强执法监督，确保公共管理