2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版1本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2上下文解释2.当事人信息2.1物业服务单位信息2.2业主委员会或业主代表信息3.物业服务范围与内容3.1物业服务项目3.2服务标准4.物业服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整5.物业服务期限5.1服务期限起止时间5.2续约条件6.物业管理权责划分6.1物业服务单位权责6.2业主委员会或业主代表权责7.物业维修与保养7.1维修保养责任7.2报修流程7.3维修费用承担8.安全管理与维护8.1安全管理职责8.2应急预案8.3安全设施与设备维护9.环境与绿化管理9.1环境卫生管理9.2绿化养护管理10.物业服务品质监控10.1质量监督机构10.2质量监控方式10.3质量问题处理11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同解除与终止13.1解除合同条件13.2终止合同条件14.其他约定14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同生效与变更第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理服务”指物业服务单位根据本合同约定，对物业管理区域内的房屋、设施设备、公共区域等进行的管理和维护工作。1.1.2“物业管理区域”指本合同约定的具体物业管理范围，包括但不限于住宅、商业、办公等建筑及其附属设施。1.1.3“业主委员会”指根据物业管理条例及相关规定，由业主大会选举产生的业主自治组织。1.1.4“业主代表”指业主委员会成员或其他经业主大会授权的代表业主利益的人士。1.2上下文解释1.2.1本合同中，除非上下文另有要求，所述“业主”指物业管理区域内的业主、使用人及其代理人。1.2.2本合同中，所述“物业服务单位”指提供物业管理服务的单位，包括但不限于物业公司、物业管理处等。2.当事人信息2.1物业服务单位信息2.1.1名称：[物业服务单位名称]2.1.2法定代表人：[法定代表人姓名]2.1.3注册地址：[注册地址]2.1.4联系电话：[联系电话]2.1.5电子邮箱：[电子邮箱]2.2业主委员会或业主代表信息2.2.1名称：[业主委员会或业主代表名称]2.2.2联系人：[联系人姓名]2.2.3联系电话：[联系电话]2.2.4电子邮箱：[电子邮箱]3.物业服务范围与内容3.1物业服务项目3.1.1公共区域清洁、绿化、秩序维护等日常服务。3.1.2设施设备运行、维修与养护。3.1.3安全防范、消防管理。3.1.4业主投诉处理。3.2服务标准3.2.1物业服务单位应按照国家标准、行业标准及本合同约定，提供符合质量要求的服务。3.2.2物业服务单位应制定详细的服务标准和操作流程，并对外公布。4.物业服务费用4.1服务费用标准4.1.1物业服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化、秩序维护等日常服务费用，设施设备运行、维修与养护费用，安全防范、消防管理费用等。4.1.2服务费用标准根据国家相关政策、地方规定及实际情况制定。4.2费用支付方式4.2.1业主应按照约定的支付方式进行费用缴纳。4.2.2物业服务单位应提供收费凭证，并接受业主查询。5.物业服务期限5.1服务期限起止时间5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为[服务期限]年。5.1.2本合同服务期限届满前，双方应协商续约事宜。5.2续约条件5.2.1物业服务单位应按照合同约定，提供符合质量要求的服务。5.2.2业主委员会或业主代表应对物业服务单位的服务进行监督和评价。6.物业管理权责划分6.1物业服务单位权责6.1.1物业服务单位负责物业管理的具体实施，确保物业管理服务的质量和效果。6.1.2物业服务单位应接受业主委员会或业主代表的监督和指导。6.2业主委员会或业主代表权责6.2.1业主委员会或业主代表负责监督物业服务单位的服务，保障业主权益。6.2.2业主委员会或业主代表应参与物业管理决策，提出合理化建议。8.物业维修与保养8.1维修保养责任8.1.1物业服务单位负责对物业管理区域内的共用设施设备进行定期检查、维修和保养。8.1.2业主自用设施设备的维修保养责任由业主自行负责。8.2报修流程8.2.1业主发现设施设备损坏时，应向物业服务单位报修。8.2.2物业服务单位应在接到报修后[报修响应时间]内进行核实并安排维修。8.2.3维修完成后，物业服务单位应向业主告知维修结果。8.3维修费用承担8.3.1共用设施设备的维修费用由物业管理费中列支。8.3.2业主自用设施设备的维修费用由业主自行承担。9.安全管理与维护9.1安全管理职责9.1.1物业服务单位负责制定安全管理措施，确保物业管理区域内的安全。9.1.2业主应遵守安全管理规定，共同维护物业管理区域的安全。9.2应急预案9.2.1物业服务单位应制定各类应急预案，包括火灾、自然灾害等突发事件。9.2.2业主委员会或业主代表应参与应急预案的制定和演练。9.3安全设施与设备维护9.3.1物业服务单位负责安全设施与设备的日常维护和保养。9.3.2安全设施与设备出现故障时，应及时修复或更换。10.物业服务品质监控10.1质量监督机构10.1.1物业服务单位应设立服务质量监督机构，负责监督服务质量。10.1.2业主委员会或业主代表有权对服务质量进行监督。10.2质量监控方式10.2.1物业服务单位应定期进行服务质量自查。10.2.2业主委员会或业主代表可定期组织业主进行满意度调查。10.3质量问题处理10.3.1物业服务单位接到质量问题报告后，应在[处理期限]内予以处理。10.3.2业主委员会或业主代表有权对处理结果进行监督。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务单位未按合同约定提供服务。11.1.2业主未按合同约定缴纳物业管理费。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2.2双方应友好协商解决违约责任问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.1.2协商不成的，可依法向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。13.合同解除与终止13.1解除合同条件13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止合同条件13.2.1合同约定的服务期限届满。13.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同。14.其他约定14.1通知与送达14.1.1任何一方发出的通知，应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。14.1.2通知送达后即视为已送达对方。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业服务标准、费用明细表等。14.2.2附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同生效与变更14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3.2本合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指除甲乙双方以外的独立第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、仲裁机构、法律服务机构等。15.1.2第三方应根据其专业能力和业务范围，为甲乙双方提供专业服务。15.2第三方介入情形15.2.1物业服务合同的签订、履行、变更或终止需要第三方介入。15.2.2甲乙双方因合同争议需要第三方进行调解、仲裁或诉讼。15.2.3物业服务过程中，需要对设施设备进行评估、鉴定、监理等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在提供专业服务过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定。15.3.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。15.4第三方选择与授权15.4.1甲乙双方应共同选择合适的第三方，并签订相应的服务协议。15.4.2第三方在介入服务前，应获得甲乙双方的书面授权。15.5第三方责任划分15.5.1第三方在提供专业服务过程中，对甲乙双方负有相应的责任。15.5.2第三方的责任与甲乙双方的责任应明确划分，避免责任混淆。15.6第三方介入程序15.6.1.1甲乙双方共同确定第三方介入的必要性。15.6.1.2甲乙双方共同选择合适的第三方。15.6.1.3甲乙双方与第三方签订服务协议。15.6.1.4第三方按照协议约定提供专业服务。15.6.1.5第三方服务完成后，甲乙双方对服务结果进行验收。15.7第三方介入费用15.7.1第三方介入费用由甲乙双方在服务协议中约定。15.7.2第三方介入费用应在服务协议中明确分摊方式，如按比例分摊或按实际发生费用分摊。15.8第三方介入的终止15.8.1第三方介入服务完成后，甲乙双方应共同确认服务结果。15.8.2如服务结果不符合预期，甲乙双方可要求第三方重新提供服务或终止服务协议。15.8.3第三方介入服务终止后，甲乙双方应根据实际情况承担相应责任。16.甲乙双方额外条款及说明16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方在提供专业服务过程中，遵守国家法律法规和行业规范。16.1.2甲方应配合第三方开展相关工作，并提供必要的协助和便利。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应监督第三方的工作进度和质量，确保第三方按时、按质完成服务。16.2.2乙方应协助第三方进行现场调查、资料收集等工作。16.3第三方与其他各方的划分说明16.3.1第三方在提供专业服务过程中，应保持独立性和客观性，不受甲乙双方影响。16.3.3第三方在服务过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得泄露任何商业秘密。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准及操作流程详细列出各项服务标准，如清洁、绿化、安全等，以及对应的操作流程。2.物业服务费用明细表列出物业管理服务费用的构成，包括但不限于日常服务费、设施设备维护费等。3.物业服务合同本合同全文，包括所有条款和附件。4.第三方服务协议与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、期限等。5.业主委员会或业主代表授权书业主委员会或业主代表对物业服务单位授权的书面文件。6.物业管理区域平面图物业管理区域的详细平面图，包括建筑物、设施设备分布等。7.应急预案包括火灾、自然灾害等突发事件的应急预案，包括应急措施、联系方式等。8.质量监督报告物业服务单位定期提交的质量监督报告，包括服务质量自查、业主满意度调查等。9.维修保养记录物业服务单位对共用设施设备进行维修保养的记录，包括维修时间、内容、费用等。10.安全管理记录物业服务单位进行安全管理的记录，包括安全检查、事故处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务单位违约行为1.1未按时提供物业服务责任认定：物业服务单位应按照合同约定提供服务，如未按时提供服务，应向业主支付违约金。示例：物业服务单位未按时进行公共区域清洁，应支付每日[违约金金额]的违约金。1.2未按标准提供服务责任认定：物业服务单位应按照服务标准提供服务，如未按标准提供服务，应承担相应责任。示例：物业服务单位未按标准进行绿化养护，应修复绿化区域，并支付[赔偿金额]的赔偿金。2.业主违约行为2.1未按时缴纳物业管理费责任认定：业主应按照合同约定按时缴纳物业管理费，如未按时缴纳，应支付滞纳金。示例：业主未按时缴纳物业管理费，应支付每日[滞纳金金额]的滞纳金。2.2损坏公共设施设备责任认定：业主损坏公共设施设备，应承担修复费用。示例：业主损坏公共区域灯具，应支付[修复费用]的修复费用。全文完。2024前期物业管理服务协议范本：特色小镇版2本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1小镇公共区域管理1.2住宅及商业物业管理1.3公共设施维护与管理1.4环境卫生管理1.5安全保卫服务1.6业主公共事务服务2.物业服务标准与要求2.1服务质量标准2.2服务流程规范2.3人员配备要求2.4装备设施标准3.物业服务费用3.1收费项目与标准3.2收费方式与时间3.3费用调整机制4.业主权益与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会及业主委员会5.物业管理合同签订与生效5.1合同签订程序5.2合同生效条件5.3合同期限6.物业管理费缴纳与结算6.1缴费方式6.2结算方式6.3逾期缴费处理7.物业维修与养护7.1常规维修养护7.2应急维修处理7.3维修费用承担8.物业纠纷处理8.1纠纷处理机制8.2纠纷解决途径8.3纠纷处理时效9.物业管理档案管理9.1档案管理制度9.2档案保管与使用9.3档案保密要求10.物业管理合同变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.违约责任与赔偿11.1违约行为定义11.2违约责任承担11.3赔偿方式与标准12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细表13.2附件二：物业管理服务收费标准表13.3附件三：物业管理服务流程图14.其他约定事项14.1合同生效前事项14.2合同解除后事项14.3合同补充条款第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1小镇公共区域管理a.负责小镇内道路、绿化带、广场等公共区域的日常保洁、绿化养护、照明设施维护等工作。b.确保公共区域环境卫生，定期进行垃圾清理，保持环境整洁。c.维护公共区域安全，包括监控设施维护、巡逻管理等。1.2住宅及商业物业管理a.负责住宅及商业建筑物的日常维护、保养工作。b.提供住宅及商业物业管理服务，包括房屋维修、设施维护等。c.管理住宅及商业建筑的共用设备设施，确保其正常运行。1.3公共设施维护与管理a.负责小镇内公共设施（如：健身器材、儿童游乐设施等）的日常维护和管理。b.确保公共设施安全、整洁，定期进行检修和保养。1.4环境卫生管理a.负责小镇内环境清洁，包括道路、绿化带、公共设施等区域的清扫和垃圾收集。b.定期对公共区域进行消毒、灭虫等卫生处理。c.监督业主遵守环境卫生规定，共同维护小镇环境。1.5安全保卫服务a.负责小镇的安全巡逻，确保小镇安全无隐患。b.对重点区域进行监控，防止盗窃、火灾等安全事故发生。c.提供紧急救援服务，处理突发事件。1.6业主公共事务服务a.组织和协调业主大会及业主委员会的工作。b.处理业主投诉、建议等公共事务。c.协助业主解决邻里纠纷，维护和谐社区环境。2.物业服务标准与要求2.1服务质量标准a.服务质量达到国家及地方相关标准。b.服务项目应按时完成，确保服务质量。c.服务过程中，严格遵守服务规范和操作流程。2.2服务流程规范a.明确物业管理服务流程，确保服务高效、便捷。b.服务流程应包括服务申请、受理、处理、反馈等环节。c.服务流程应符合国家及地方相关法律法规。2.3人员配备要求a.人员应具备相关专业知识和技能，持有相关资格证书。c.人员数量应符合服务范围和标准。3.物业服务费用3.1收费项目与标准a.收费项目包括物业管理服务费、专项维修资金等。b.收费标准应遵循国家及地方相关政策规定。c.收费项目及标准应在合同中明确列出。3.2收费方式与时间a.收费方式包括现金、银行转账等。b.收费时间应按照合同约定执行。c.逾期缴费，应按规定收取滞纳金。3.3费用调整机制a.费用调整应遵循国家及地方相关政策规定。b.调整机制应在合同中明确列出。c.费用调整需提前通知业主，并征得业主大会或业主委员会同意。4.业主权益与义务4.1业主权利a.享有物业管理服务。b.参与物业管理决策。c.享有法律、法规规定的其他权利。4.2业主义务a.遵守物业管理规章制度。b.维护物业管理秩序。c.按时缴纳物业管理费用。4.3业主大会及业主委员会a.业主大会是物业管理决策机构。b.业主委员会负责执行业主大会决定。c.业主大会及业主委员会应依法组织、开展工作。8.物业管理费缴纳与结算8.1缴费方式a.业主应按照约定的缴费时间，通过银行转账、现金或约定的其他方式缴纳物业管理费。b.业主可以选择一次性缴纳或分期缴纳物业管理费，具体方式由双方协商确定。8.2结算方式a.物业管理费按月结算，业主应在每月规定的缴费日之前缴纳当月费用。b.物业服务单位应定期向业主提供物业管理费结算清单，详细列出收费项目和金额。8.3逾期缴费处理a.业主逾期未缴纳物业管理费的，物业服务单位有权按日收取滞纳金。b.滞纳金的比例应不低于每日物业管理费金额的千分之五。c.逾期缴费超过一定期限，物业服务单位有权采取法律手段追缴。9.物业维修与养护9.1常规维修养护a.物业服务单位应定期对小区内的公共设施、设备进行常规检查和维修养护。b.发现设施、设备损坏时，应及时进行维修或更换。9.2应急维修处理a.发生紧急情况，如停电、停水、火灾等，物业服务单位应立即启动应急维修程序。b.业主发现紧急情况应立即通知物业服务单位，物业服务单位应在规定时间内到达现场处理。9.3维修费用承担a.常规维修养护费用由物业管理费中列支。b.应急维修费用如非物业服务单位责任，由责任方承担。10.物业纠纷处理10.1纠纷处理机制a.物业服务单位应设立纠纷处理机构，负责处理业主投诉和纠纷。b.纠纷处理机构应在接到投诉后七个工作日内给予答复。10.2纠纷解决途径a.鼓励业主通过协商解决纠纷。b.纠纷无法协商解决的，可通过调解、仲裁或诉讼途径解决。10.3纠纷处理时效a.纠纷处理机构应在接到纠纷之日起三十个工作日内完成调查和处理。b.如特殊情况需延长处理时效，应提前告知业主并说明原因。11.物业管理档案管理11.1档案管理制度a.建立健全物业管理档案管理制度，确保档案的完整性、准确性和安全性。b.档案应分类存放，方便查阅和检索。11.2档案保管与使用a.档案保管人员应具备一定的专业知识，确保档案的安全。b.任何单位和个人未经许可不得擅自查阅、复制档案。11.3档案保密要求a.物业管理档案涉及业主隐私，应严格保密。b.未经业主同意，不得向第三方泄露档案内容。12.物业管理合同变更与终止12.1合同变更条件a.合同变更需经双方协商一致。b.合同变更内容不得违反法律法规和合同约定。12.2合同终止条件a.合同期满自然终止。b.出现合同约定的终止情形。12.3合同解除程序a.合同解除需提前三十日书面通知对方。b.合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。13.违约责任与赔偿13.1违约行为定义a.违约行为包括未履行合同义务、延迟履行、不完全履行等。b.违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任。13.2违约责任承担a.违约方应按照合同约定承担违约责任。b.合同未约定的，违约方应承担相应民事责任。13.3赔偿方式与标准a.赔偿方式包括支付违约金、赔偿损失等。b.赔偿标准应参照实际损失确定。14.争议解决方式14.1争议解决途径a.双方应友好协商解决争议。b.协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。14.2争议解决机构a.仲裁委员会应具备合法资质。b.人民法院应按照法定程序审理案件。14.3争议解决程序a.争议解决程序应遵循合法、公正、及时的原则。b.双方应积极配合争议解决工作。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与范围1.1第三方介入是指在物业管理服务过程中，为解决特定问题或完成特定任务，由甲乙双方同意引入的独立第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：技术评估、专业咨询、纠纷调解、项目管理等。2.第三方介入的程序2.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入。2.2甲乙双方共同确定第三方介入的具体需求、范围、时间等。2.3甲乙双方与第三方签订服务协议，明确双方的权利、义务和责任。3.第三方介入的责任限额3.1第三方介入的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，具体包括：a.第三方因故意或重大过失造成甲乙双方损失的责任限额。b.第三方提供的服务不符合约定造成甲乙双方损失的责任限额。3.2第三方责任限额应合理确定，以保障甲乙双方的合法权益。4.甲乙方额外条款及说明a.甲乙方应确保第三方具备完成任务的资质和能力。b.第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同的约定。c.第三方应向甲乙方提供必要的资质证明和执业资格证书。d.甲乙方应向第三方提供必要的协助和便利，包括但不限于提供工作场所、资料等。5.第三方的责权利5.1第三方的责任：a.第三方应按照服务协议的约定，按时、保质完成工作任务。b.第三方因自身原因导致工作任务未能按时完成或完成质量不达标的，应承担相应的违约责任。c.第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。5.2第三方的权利：a.第三方有权按照服务协议的约定，收取相应的服务费用。b.第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。c.第三方有权在完成工作任务后，要求甲乙双方进行验收和支付服务费用。5.3第三方的义务：a.第三方应遵守国家法律法规和本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。b.第三方应严格按照服务协议的约定，履行自己的职责。c.第三方应配合甲乙双方的工作，共同完成物业管理服务。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲乙双方的关系：a.第三方是甲乙双方共同选择的合作伙伴，其服务对象为甲乙双方。b.第三方在服务过程中，应接受甲乙双方的监督和指导。6.2第三方与其他业主的关系：a.第三方在执行物业管理服务过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。b.第三方应积极回应业主的合理诉求，维护业主的利益。6.3第三方与物业服务单位的关系：b.第三方应遵守物业服务单位的规章制度，不得擅自改变物业服务单位的管理方式。7.第三方介入的监督与评估7.1甲乙双方应定期对第三方介入的工作进行监督和评估。7.2甲乙双方有权要求第三方提供工作进