2024年教育机构服务器维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年教育机构服务器维护合同本合同目录一览1.服务器维护服务内容1.1服务器硬件维护1.1.1定期检查服务器硬件设备1.1.2更换故障硬件设备1.1.3确保服务器硬件设备正常运行1.2服务器软件维护1.2.1定期更新服务器操作系统1.2.2安装、升级和卸载服务器软件1.2.3确保服务器软件正常运行1.3服务器安全维护1.3.1定期检查服务器安全设置1.3.2及时修复安全漏洞1.3.3确保服务器数据安全2.服务时间与响应时间2.1服务时间2.1.1每周一至周五，9:0018:002.1.2紧急情况下，随时响应2.2响应时间2.2.1一般问题，应在4小时内响应并解决2.2.2紧急问题，应在1小时内响应并立即采取措施3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1服务器维护费用为每年人民币万元3.1.2费用包含服务器硬件、软件维护及安全防护等费用3.2支付方式3.2.1每年一次性支付全年服务费用3.2.2支付费用后，视为服务合同生效4.合同期限与续约4.1合同期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年4.2续约4.2.1合同到期前一个月，双方协商续约事宜4.2.2双方同意续约的，签订新的服务合同，并支付相应服务费用5.违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1双方应严格按照合同约定履行各自义务5.1.2任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任5.2争议解决5.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决5.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼6.其他约定6.1保密条款6.1.1双方在合同履行过程中获取的对方信息，应予以保密6.1.2保密期限自合同生效之日起算，为期两年6.2合同变更与解除6.2.1合同变更或解除应书面通知对方6.2.2合同变更或解除需经双方协商一致，并签署书面文件7.合同的成立、生效与终止7.1合同的成立7.1.1双方签署本合同，并按照约定支付服务费用7.1.2合同自双方签署之日起生效7.2合同的终止7.2.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止7.2.2双方协商一致，可以提前终止合同7.3合同终止后的处理7.3.1合同终止后，乙方应向甲方提供必要的服务交接7.3.2乙方应在合同终止后一个月内，向甲方支付合同剩余期限的服务费用第一部分：合同如下：第一条服务器维护服务内容1.1服务器硬件维护1.1.1乙方应定期检查甲方服务器硬件设备，包括但不限于服务器主机、存储设备、网络设备等。1.1.2乙方发现甲方服务器硬件设备存在故障时，应及时联系甲方，并在甲方同意的情况下更换相应的硬件设备。1.1.3乙方应确保甲方服务器硬件设备正常运行，包括但不限于对设备进行定期保养、清洁和散热处理等。1.2服务器软件维护1.2.1乙方应定期更新甲方服务器操作系统，包括但不限于Windows、Linux等操作系统。1.2.2乙方应负责甲方服务器软件的安装、升级和卸载工作，包括但不限于数据库软件、Web服务器软件等。1.2.3乙方应确保甲方服务器软件正常运行，包括但不限于对软件进行定期检查、优化和故障排除等。1.3服务器安全维护1.3.1乙方应定期检查甲方服务器安全设置，包括但不限于防火墙规则、安全策略、用户权限等。1.3.2乙方发现甲方服务器存在安全漏洞时，应及时修复，并制定相应的防护措施。1.3.3乙方应确保甲方服务器数据安全，包括但不限于定期备份数据、恢复数据和数据加密等。第二条服务时间与响应时间2.1服务时间2.1.1乙方提供甲方服务器维护服务的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。2.1.2在紧急情况下，乙方应在接到甲方通知后的1小时内响应，并立即采取措施。2.2响应时间2.2.1对于一般问题，乙方应在接到甲方通知后的4小时内响应，并给予解决。2.2.2对于紧急问题，乙方应在接到甲方通知后的1小时内响应，并立即采取措施。第三条服务费用与支付方式3.1服务费用3.1.1甲方应支付给乙方的服务器维护费用为每年人民币万元。3.1.2甲方支付的服务费用包括但不限于服务器硬件、软件维护及安全防护等费用。3.2支付方式3.2.1甲方应在每年合同开始前一次性支付全年服务费用。3.2.2甲方支付费用后，本合同即视为生效。第四条合同期限与续约4.1合同期限4.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。4.2续约4.2.1在合同到期前一个月，双方应协商续约事宜。4.2.2若双方同意续约，则签订新的服务合同，并按照新的合同条款支付服务费用。第五条违约责任与争议解决5.1违约责任5.1.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。5.1.2若任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。5.2争议解决5.2.1在履行本合同过程中，若双方发生争议，应通过友好协商解决。5.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1保密条款6.1.1双方在履行本合同过程中获取的对方信息，应予以严格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，为期两年。6.2合同变更与解除6.2.1合同的变更或解除应书面通知对方。6.2.2合同的变更或解除需经双方协商一致，并签署书面文件。第八条合同的成立、生效与终止8.1合同的成立8.1.1本合同自双方签署之日起成立。8.1.2合同成立后，乙方应按照本合同的约定向甲方提供服务器维护服务。8.2合同的生效8.2.1本合同自甲方支付服务费用后的次日起生效。8.2.2合同生效后，乙方应全面履行本合同约定的义务。8.3合同的终止8.3.1合同到期，双方未续约的，合同自然终止。8.3.2双方协商一致，可以提前终止合同。8.4合同终止后的处理8.4.1合同终止后，乙方应向甲方提供必要的服务交接。8.4.2乙方应在合同终止后一个月内，向甲方支付合同剩余期限的服务费用。第九条服务记录与报告9.1乙方应详细记录提供给甲方的服务器维护服务内容、时间、结果等信息。9.2乙方每月向甲方提供一次服务器维护报告，包括硬件、软件及安全维护情况。9.3乙方应在合同到期前一个月，向甲方提供完整的维护服务记录和报告。第十条技术支持与培训10.1乙方应为甲方提供必要的技术支持，包括远程支持和现场支持。10.2乙方应对甲方人员进行服务器维护相关的培训，确保甲方人员能独立处理一些简单问题。10.3技术支持与培训的具体内容和安排由双方另行协商确定。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致乙方无法履行或部分履行本合同的，乙方不承担违约责任。11.2不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.3遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的修改与补充13.1本合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十四条合同解除14.1在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。14.2合同解除后，乙方应立即停止提供服务器维护服务，并按照本合同约定处理后续事宜。14.3合同解除不影响双方在合同解除前的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、团体或组织。15.2第三方介入包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等。15.3第三方介入时，甲方、乙方应与第三方共同协商，确保合同的顺利履行。第十六条第三方介入的处理程序16.1当甲方、乙方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方。16.2甲方、乙方应向第三方提供必要的服务内容、范围、时间等相关信息。16.3第三方应在甲方、乙方约定的时间内提供服务，并按照约定收取费用。16.4第三方提供的服务成果应符合本合同约定的标准和要求。第十七条第三方责任限额17.1第三方介入时，甲方、乙方与第三方应签订书面服务协议，明确第三方的责任范围和责任限额。17.2第三方责任限额包括但不限于服务范围、质量、时间、费用等方面。17.3第三方在提供服务过程中造成甲方、乙方损失的，由第三方承担相应的责任。17.4第三方介入的费用由甲方、乙方和第三方按照约定分担。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方介入时，第三方与甲方、乙方形成独立的服务关系。18.2第三方应遵守本合同的约定，但本合同的修改、解除、终止等需由甲方、乙方协商决定。18.3第三方不得利用本合同关系损害甲方、乙方利益，否则应承担相应责任。第十九条甲方、乙方的义务与责任19.1甲方、乙方应确保第三方介入的事项符合法律法规和本合同的约定。19.2甲方、乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的信息和支持。19.3甲方、乙方应对第三方提供的服务成果进行验收，确保符合合同要求。第二十章第三方介入的争议解决20.1第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方与第三方协商解决。20.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.3甲方、乙方与第三方之间的争议不影响本合同其他条款的履行。第二十一条合同的变更与解除21.1甲方、乙方与第三方签订的书面服务协议，可以约定合同的变更与解除程序。21.2合同的变更与解除应符合本合同及书面服务协议的约定。21.3合同的变更与解除不影响甲方、乙方与第三方之间其他合同的履行。第二十二条附则22.1本合同的附件及补充协议均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。22.2本合同的修改和补充需经甲方、乙方、第三方协商一致，并以书面形式进行。22.3本合同自甲方、乙方、第三方签字（或盖章）之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维护服务内容详细清单附件二：服务器维护时间表附件三：服务器维护报告模板附件四：技术支持与培训方案附件五：第三方服务协议模板附件六：保密协议附件七：合同变更与解除协议附件一：服务器维护服务内容详细清单1.硬件维护清单1.1服务器主机检查1.2存储设备检查1.3网络设备检查2.软件维护清单2.1操作系统更新2.2数据库软件维护2.3Web服务器软件维护3.安全维护清单3.1防火墙规则检查3.2安全策略检查3.3数据加密方案附件二：服务器维护时间表1.每月维护计划1.1每月第一周：硬件检查1.2每月第二周：软件更新1.3每月第三周：安全维护1.4每月第四周：整体评估2.紧急维护响应时间2.1工作时间内：4小时内响应2.2非工作时间内：1小时内响应附件三：服务器维护报告模板1.硬件维护报告1.1服务器主机运行状态1.2存储设备使用情况1.3网络设备连接状态2.软件维护报告2.1操作系统版本信息2.2数据库软件运行状态2.3Web服务器软件版本信息3.安全维护报告3.1防火墙规则检查情况3.2安全策略执行情况3.3数据备份与恢复情况附件四：技术支持与培训方案1.技术支持服务内容1.1远程支持1.2现场支持1.3技术咨询2.培训内容2.1服务器维护基础知识2.2常用服务器软件操作培训2.3服务器安全防护培训附件五：第三方服务协议模板1.第三方服务内容1.1技术评估1.2审计检查1.3监管合规2.第三方服务责任2.1服务范围2.2服务质量2.3服务时间附件六：保密协议1.保密信息范围1.1甲方、乙方商业秘密1.2服务器维护相关技术资料1.3双方签署的合同文档2.保密期限2.1保密期限自双方签署保密协议之日起算，为期五年。附件七：合同变更与解除协议1.合同变更程序1.1双方书面提出变更请求1.2双方协商一致后签署变更协议2.合同解除程序2.1双方书面提出解除请求2.2双方协商一致后签署解除协议说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为1.1未按约定时间支付服务费用1.2提供虚假信息或隐瞒重要信息1.3未协助乙方履行合同义务2.乙方违约行为2.1未按约定时间提供服务2.2服务成果不符合合同要求2.3未履行保密义务3.第三方违约行为3.1未按约定时间提