2024年度线上线下一体化O2O服务合同协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度线上线下一体化O2O服务合同协议范本本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2服务内容1.3术语和定义2.服务提供方2.1服务提供方的资质和责任2.2服务提供方的权利和义务2.3服务提供方的保密义务3.服务接受方3.1服务接受方的资质和责任3.2服务接受方的权利和义务3.3服务接受方的保密义务4.服务范围4.1线上服务内容4.2线下服务内容4.3线上线下服务协调5.服务期限和费用5.1服务期限5.2费用构成5.3费用支付方式5.4付款时间5.5付款违约责任6.服务交付6.1线上服务交付6.2线下服务交付6.3服务交付标准7.服务质量保证7.1线上服务质量保证7.2线下服务质量保证7.3质量问题处理8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用许可8.3知识产权侵权责任9.违约责任9.1服务提供方违约责任9.2服务接受方违约责任9.3违约金及赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效、变更和终止12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同终止条件13.其他13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同适用法律14.合同签署和生效日期第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同双方（1）服务提供方：[服务提供方名称]，注册地址：[服务提供方注册地址]，法定代表人：[服务提供方法定代表人]，联系电话：[服务提供方联系电话]。（2）服务接受方：[服务接受方名称]，注册地址：[服务接受方注册地址]，法定代表人：[服务接受方法定代表人]，联系电话：[服务接受方联系电话]。1.2服务内容本合同项下的服务内容分为线上服务和线下服务两部分，具体包括但不限于：（1）线上服务：提供O2O平台的搭建、运营和维护，包括但不限于用户注册、商品展示、交易支付、售后服务等。（2）线下服务：提供与线上服务相配套的实体店铺运营，包括但不限于商品展示、销售、售后服务等。1.3术语和定义（1）“O2O平台”指由服务提供方搭建的线上线下相结合的服务平台。（2）“用户”指通过O2O平台进行交易的个人或企业。（3）“商品”指在O2O平台上销售的商品。2.服务提供方2.1服务提供方的资质和责任服务提供方应具备合法的经营资质，确保所提供的服务符合国家相关法律法规的要求。2.2服务提供方的权利和义务（1）服务提供方有权根据本合同约定，向服务接受方提供线上和线下服务。（2）服务提供方有义务按照合同约定，保证服务的质量和稳定性。（3）服务提供方有义务对服务过程中涉及的用户信息和商业秘密进行保密。2.3服务提供方的保密义务服务提供方对本合同内容、服务接受方的商业秘密以及服务过程中的用户信息负有保密义务。3.服务接受方3.1服务接受方的资质和责任服务接受方应具备合法的经营资质，确保所接受的服务符合国家相关法律法规的要求。3.2服务接受方的权利和义务（1）服务接受方有权按照本合同约定，使用服务提供方提供的线上和线下服务。（2）服务接受方有义务按照合同约定，支付服务费用。（3）服务接受方有义务对服务过程中涉及的用户信息和商业秘密进行保密。3.3服务接受方的保密义务服务接受方对本合同内容、服务提供方的商业秘密以及服务过程中的用户信息负有保密义务。4.服务范围4.1线上服务内容线上服务包括但不限于：（1）O2O平台搭建、运营和维护；（2）用户注册、商品展示、交易支付、售后服务等功能模块；（3）线上广告推广、用户互动等增值服务。4.2线下服务内容线下服务包括但不限于：（1）实体店铺的选址、装修、布置；（2）商品展示、销售、售后服务；（3）线下广告宣传、活动策划等。4.3线上线下服务协调服务提供方和服务接受方应定期就线上线下服务进行沟通和协调，确保服务的顺畅进行。5.服务期限和费用5.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年，期满后可根据双方协商结果续签。5.2费用构成本合同服务费用包括但不限于：（1）线上服务费用；（2）线下服务费用；（3）增值服务费用。5.3费用支付方式本合同服务费用支付方式为：[支付方式，如：分期支付、月结、年结等]。5.4付款时间本合同服务费用支付时间为：[付款时间，如：每月/每季度/每年支付一次]。5.5付款违约责任如服务接受方未按时支付服务费用，应向服务提供方支付相应的滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。6.服务交付6.1线上服务交付服务提供方应在本合同约定的服务期限内，按照合同约定向服务接受方交付线上服务。6.2线下服务交付服务提供方应在本合同约定的服务期限内，按照合同约定向服务接受方交付线下服务。6.3服务交付标准服务交付标准应符合国家相关法律法规的要求，并达到行业公认的标准。8.知识产权8.1知识产权归属（1）服务提供方拥有其提供的线上服务所涉及的技术、软件、商标、专利等知识产权。（2）服务接受方对其提供的商品、品牌、宣传资料等拥有知识产权。8.2知识产权使用许可服务提供方授予服务接受方在本合同有效期内，在约定的范围内使用其知识产权的许可。8.3知识产权侵权责任如因服务提供方或服务接受方的知识产权侵权行为导致第三方索赔，责任方应承担相应的法律责任。9.违约责任9.1服务提供方违约责任（1）如服务提供方未按合同约定提供服务，应向服务接受方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的[百分比]%。（2）如服务提供方泄露服务接受方的商业秘密，应承担相应的法律责任。9.2服务接受方违约责任（1）如服务接受方未按合同约定支付费用，应向服务提供方支付违约金，违约金为应付款项的[百分比]%。（2）如服务接受方泄露服务提供方的商业秘密，应承担相应的法律责任。9.3违约金及赔偿违约金不足以弥补损失的，服务提供方或服务接受方还应根据实际损失承担赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议发生后，双方应在收到争议通知之日起[天数]日内提出解决方案。逾期未提出解决方案的，争议视为提交法院裁决。10.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同解除程序合同解除前，双方应就解除事宜进行协商。协商一致的，签订合同解除协议。11.3合同解除后的处理12.合同生效、变更和终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序合同变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。12.3合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.其他13.1合同附件本合同附件包括但不限于服务提供方的资质证明、服务接受方的营业执照等。13.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，按国家相关法律法规及行业惯例执行。13.3合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.合同签署和生效日期本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方定义本合同所指的第三方是指在合同履行过程中，为了实现合同目的或协助合同履行，经甲乙双方同意参与合同相关活动的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方类型（1）技术服务提供商；（2）物流配送服务商；（3）广告推广服务商；（4）支付结算服务商；（5）法律、财务等咨询服务提供商；（6）其他经甲乙双方认可的第三方。2.第三方责任限额2.1责任限额设定对于第三方的责任，甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于：（1）因第三方原因导致的服务延误；（2）因第三方原因导致的服务质量不符合约定；（3）因第三方原因导致的损失或损害。责任限额应根据第三方提供服务的性质、服务范围和预期风险等因素综合考虑。2.2责任限额计算第三方责任限额的计算方式如下：（1）根据第三方提供服务的合同金额设定固定限额；（2）根据第三方提供服务的预期收益设定百分比限额；（3）根据第三方提供服务的性质和风险设定最高赔偿限额。3.第三方责权利3.1第三方权利第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的协助和支持，包括但不限于：（1）提供必要的场地、设施和设备；（2）提供必要的资料和信息；（3）提供必要的资金支持。3.2第三方义务（1）按照合同约定提供服务；（2）保证服务的质量和安全性；（3）对甲乙双方提供的服务保密；（4）遵守国家相关法律法规。3.3第三方责任第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致服务不符合约定或造成损失，应承担相应的法律责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系为服务提供方，甲方作为服务接受方，有权对第三方的服务进行监督和评估。4.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系为合同履行中的合作方，乙方应按照合同约定与第三方进行合作，并对第三方的服务进行监督和协调。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为合同履行的相关方，应按照合同约定共同承担相应的责任和义务。5.第三方介入时的额外条款及说明5.1第三方介入前的协商在第三方介入前，甲乙双方应就第三方的介入进行充分协商，确保第三方具备履行合同的能力和条件。5.2第三方介入后的监督甲乙双方应对第三方的服务进行定期监督，确保第三方按照合同约定提供服务。5.3第三方介入后的协调甲乙双方应就第三方介入后的合作进行协调，确保各方的利益得到保障。5.4第三方介入后的责任划分如第三方在介入过程中出现违约行为，甲乙双方应根据合同约定和实际情况，划分各自的责任。5.5第三方介入后的争议解决如第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应尝试协商解决，协商不成的，可按照合同约定的争议解决方式处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供方营业执照副本详细要求：提供最新的营业执照副本，需加盖公章。说明：用于证明服务提供方具备合法的经营资质。2.服务接受方营业执照副本详细要求：提供最新的营业执照副本，需加盖公章。说明：用于证明服务接受方具备合法的经营资质。3.第三方合作协议详细要求：提供与第三方签订的合作协议，需加盖双方公章。说明：用于证明第三方的参与及双方的合作关系。4.第三方资质证明文件详细要求：提供第三方相关资质证明文件，如行业许可证、资质证书等，需加盖公章。说明：用于证明第三方具备提供相关服务的资质。5.第三方保密协议详细要求：提供与第三方签订的保密协议，需加盖双方公章。说明：用于保护甲乙双方的商业秘密。6.服务费用支付凭证详细要求：提供服务费用支付凭证，如银行转账记录、发票等。说明：用于证明服务费用已支付。7.服务质量检测报告详细要求：提供服务质量的检测报告，需加盖检测机构公章。说明：用于证明服务质量的达标情况。8.合同履行过程中的相关文件详细要求：提供合同履行过程中的相关文件，如订单、物流单据等。说明：用于证明合同履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为（1）未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准。责任认定标准：服务提供方应承担违约责任，向服务接受方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的[百分比]%。示例：服务提供方未按合同约定时间完成线上平台搭建，应支付违约金。2.服务接受方违约行为（1）未按合同约定支付费用。责任认定标准：服务接受方应承担违约责任，向服务提供方支付违约金，违约金为应付款项的[百分比]%。示例：服务接受方未按时支付服务费用，应支付违约金。3.第三方违约行为（1）未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准。责任认定标准：第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，违约金按合同约定计算。示例：第三方未按合同约定时间完成物流配送，应支付违约金。4.不可抗力导致的违约（1）因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：不可抗力事件发生后，甲乙双方应协商解除合同或调整合同内容。示例：因自然灾害导致物流配送延误，甲乙双方协商解除合同或调整物流配送时间。5.其他违约行为（1）泄露商业秘密、违反保密义务等。责任认定标准：违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例：第三方泄露甲乙双方商业秘密，应承担赔偿责任。全文完。2024年度线上线下一体化O2O服务合同协议范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.合同签订时间及地点3.合同标的3.1线上服务内容3.2线下服务内容3.3O2O服务内容4.服务期限4.1线上服务期限4.2线下服务期限4.3O2O服务期限5.服务费用及支付方式5.1线上服务费用5.2线下服务费用5.3O2O服务费用5.4支付时间及方式6.服务质量及标准6.1线上服务质量及标准6.2线下服务质量及标准6.3O2O服务质量及标准7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1线上服务违约责任8.2线下服务违约责任8.3O2O服务违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.合同生效13.其他约定13.1合同附件13.2合同解释13.3合同变更13.4合同解除13.5合同终止13.6合同争议解决14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及地址1.1.1甲方名称：________1.1.2甲方地址：________1.1.3乙方名称：________1.1.4乙方地址：________1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1甲方法定代表人/授权代表姓名：________1.2.2甲方法定代表人/授权代表身份证号码：________1.2.3乙方法定代表人/授权代表姓名：________1.2.4乙方法定代表人/授权代表身份证号码：________1.3合同双方联系方式1.3.1甲方联系电话：________1.3.2甲方电子邮箱：________1.3.3乙方联系电话：________1.3.4乙方电子邮箱：________2.合同签订时间及地点2.1签订时间：________2.2签订地点：________3.合同标的3.1线上服务内容3.1.1提供线上平台及服务3.1.2线上咨询及客服支持3.1.3线上交易及支付服务3.2线下服务内容3.2.1提供线下实体店及服务3.2.2线下活动策划及执行3.2.3线下售后服务3.3O2O服务内容3.3.1线上线下无缝对接3.3.2跨界合作及资源共享3.3.3用户体验优化及提升4.服务期限4.1线上服务期限4.1.1服务起始日期：________4.1.2服务终止日期：________4.2线下服务期限4.2.1服务起始日期：________4.2.2服务终止日期：________4.3O2O服务期限4.3.1服务起始日期：________4.3.2服务终止日期：________5.服务费用及支付方式5.1线上服务费用5.1.1服务费用总额：________5.1.2分期支付计划：________5.2线下服务费用5.2.1服务费用总额：________5.2.2分期支付计划：________5.3O2O服务费用5.3.1服务费用总额：________5.3.2分期支付计划：________5.4支付时间及方式5.4.1支付时间：________5.4.2支付方式：________6.服务质量及标准6.1线上服务质量及标准6.1.1系统稳定性：99.9%6.1.2响应速度：≤3秒6.2线下服务质量及标准6.2.1服务态度：友好、热情6.2.2服务效率：≥95%6.3O2O服务质量及标准6.3.1线上线下无缝对接：≥98%6.3.2跨界合作及资源共享：≥95%7.保密条款7.1保密内容7.1.1双方业务数据7.1.2合作伙伴信息7.1.3技术秘密7.2保密期限7.2.1自合同签订之日起至合同终止后____年7.3违约责任7.3.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因违约所造成的损失。8.违约责任8.1线上服务违约责任8.1.1如甲方未按照约定提供线上平台及服务，导致乙方业务受损，甲方应赔偿乙方因违约造成的直接经济损失。8.1.2如甲方未能提供满意的线上咨询及客服支持，乙方有权要求甲方进行整改，如整改后仍不满足要求，甲方应承担违约责任。8.1.3如甲方违反线上服务期限约定，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因延期造成的损失。8.2线下服务违约责任8.2.1如乙方未按照约定提供线下实体店及服务，导致甲方客户权益受损，乙方应赔偿甲方因违约造成的直接经济损失。8.2.2如乙方未能提供满意的线下活动策划及执行，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不满足要求，乙方应承担违约责任。8.2.3如乙方违反线下服务期限约定，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因延期造成的损失。8.3O2O服务违约责任8.3.1如甲方未能实现线上线下无缝对接，导致客户体验下降，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因违约造成的直接经济损失。8.3.2如甲方未能实现跨界合作及资源共享，乙方有权要求甲方进行整改，如整改后仍不满足要求，甲方应承担违约责任。8.3.3如甲方违反O2O服务期限约定，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因延期造成的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1如双方协商不成，争议解决机构为合同签订地人民法院。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1合同一方违反合同约定，经另一方书面通知后，未在规定期限内纠正或赔偿损失。10.1.2一方发生重大经营困难，无法继续履行合同。10.1.3合同约定的其他解除条件。10.2合同解除程序10.2.1提出解除方应以书面形式通知对方。10.2.2收到解除通知的一方应在接到通知之日起____日内作出答复。10.2.3如双方在规定期限内未能达成一致，任何一方均有权依法向人民法院提起诉讼。11.合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同约定的服务期限届满。11.1.2双方协商一致解除合同。11.1.3一方违约导致合同无法继续履行。11.2合同终止程序11.2.1合同终止前，双方应结清所有未了事项。11.2.2双方应以书面形式确认合同终止。11.2.3合同终止后，双方应相互返还已交付的财产及支付相应费用。12.合同生效12.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.其他约定13.1合同附件13.1.1本合同附件一：线上服务内容明细13.1.2本合同附件二：线下服务内容明细13.1.3本合同附件三：O2O服务内容明细13.2合同解释13.2.1本合同未尽事宜，双方应协商解决。13.2.2本合同如有歧义，以双方协商一致的解释为准。13.3合同变更13.3.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.4合同解除13.4.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签订解除协议。13.5合同终止13.5.1合同终止需经双方协商一致，并以书面形式签订终止协议。13.6合同争议解决13.6.1合同争议解决方式同第九条。14.合同附件14.1本合同附件一：线上服务内容明细14.2本合同附件二：线下服务内容明细14.3本合同附件三：O2O服务内容明细第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所称第三方，是指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询机构等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并以书面形式明确第三方的介入范围、职责和权利。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同，提高服务质量，确保合同目标的实现。16.第三方职责与权利16.1第三方职责16.1.1.1提供专业的技术服务或咨询；16.1.1.2协助甲乙双方进行业务对接；16.1.1.3监督合同履行情况，提出改进建议；16.1.1.4协调解决甲乙双方在合同履行过程中出现的争议。16.2第三方权利16.2.1.1获取甲乙双方提供的必要信息和资料；16.2.1.2对甲乙双方进行必要的监督和检查；16.2.1.3要求甲乙双方就合同履行情况进行说明和解释；16.2.1.4收取合同约定的服务费用。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方委托第三方协助履行合同。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方委托第三方提供技术服务或咨询。17.3第三方与甲乙双方的关系17.3.1第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，但需同时履行对甲乙双方的服务职责。18.第三方责任限额18.1第三方责任18.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.2责任限额18.2.1第三方责任限额为合同总金额的____%，且最高不超过____元。18.3保险18.3.1第三方应自行投保相关责任险，以保障其履行职责过程中的风险。19.第三方更换19.1第三方更换条件19.1.1如第三方因自身原因无法继续履行职责，甲乙双方可协商更换第三方。19.2第三方更换程序19.2.1更换第三方需经甲乙双方书面同意，并以书面形式通知原第三方。19.3第三方更换后的责任19.3.1更换后的第三方应继续履行原第三方的职责，并承担相应的责任。20.合同变更与解除20.1合同变更20.1.1如因第三方介入导致合同内容需变更，甲乙双方应协商一致，并以书面形式签订补充协议。20.2合同解除20.2.1如第三方介入导致合同无法履行，甲乙双方可协商解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。21.争议解决21.1争议解决方式21.1.1第三方介入引发的争议，甲乙双方应协商解决。21.2争议解决机构21.2.1如协商不成，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：线上服务内容明细详细要求：1.1列明线上服务的主要功能模块；1.2明确每个功能模块的具体服务内容；1.3提供每个功能模块的技术参数和服务标准；1.4列出线上服务的维护和更新计划。2.附件二：线下服务内容明细详细要求：2.1列明线下服务的具体项目；2.2明确每个服务项目的执行流程和服务标准；2.3提供线下服务所需的场地、设备和人员要求；2.4列出线下服务的质量控制措施。3.附件三：O2O服务内容明细详细要求：3.1列明O2O服务的对接流程；3.2明确线上线下服务的无缝对接标准；3.3提供O2O服务的客户体验优化方案；3.4列出O2O服务的风险控制措施。4.附件四：服务费用明细详细要求：4.1列明各项服务的收费标准；4.2提供费用计算方法和支付周期；4.3列出可能的费用调整因素和调整方式。5.附件五：保密协议详细要求：5.1明确保密内容的范围；5.2约定保密期限和保密义务；5.3规定违约责任和保密协议的解除条件。6.附件六：争议解决流程详细要求：6.1列明争议解决的步骤和时限；6.2明确争议解决机构的职责和权限；6.3提供争议解决的证据要求和程序。7.附件七：合同变更协议详细要求：7.1列明合同变更的流程；7.2明确合同变更的生效条件和程序；7.3规定合同变更的生效日期和效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1未按照合同约定提供服务；1.2未按时支付服务费用；1.3提供的服务不符合约定的质量标准；1.4未按照合同约定保密；1.5违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准2.1违约行为的认定以合同约定为准；2.2责任认定标准依据合同条款和相关法律法规；2.3责任认定需考虑违约行为的性质、严重程度和影响。3.违约责任示例3.1如甲方未按照合同约定提供线上服务，导致乙方业务受损，甲方应赔偿乙方因违约造成的直接经济损失，包括但不限于系统维护费用、客户流失费用等。3.2如乙方未按时支付服务费用，每延迟一日，应向甲方支付____%的违约金。3.3如甲方提供的服务不符合约定的质量标准，乙方有权要求甲方进行整改，如整改后仍不满足要求，甲方应承担违约责任，包括但不限于退还服务费用、赔偿乙方因违约造成的损失等。全文完。2024年度线上线下一体化O2O服务合同协议范本2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同签订主体1.2合同签订日期1.3合同生效日期2.服务内容与范围2.1线上服务内容2.2线下服务内容2.3O2O服务内容2.4服务范围界定3.服务期限与费用3.1服务期限3.2费用构成3.3费用支付方式3.4费用调整机制4.服务质量与标准4.1线上服务质量标准4.2线下服务质量标准4.3O2O服务质量标准4.4服务质量监控5.合作双方权利与义务5.1合作双方权利5.2合作双方义务5.3违约责任6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护措施6.3数据泄露处理7.争议解决与管辖7.1争议解决方式7.2管辖法院8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同终止与清算9.1合同终止条件9.2清算程序9.3清算费用10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：费用明细表11.3附件三：服务质量标准12.合同签署与生效12.1合同签署12.2合同生效13.合同备案与存档13.1合同备案13.2合同存档14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立与生效1.1合同签订主体1.2合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。1.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。2.服务内容与范围2.1线上服务内容甲方负责提供线上平台，包括但不限于用户注册、信息发布、在线交易、售后服务等。2.2线下服务内容乙方负责提供线下实体店铺服务，包括但不限于商品展示、销售、售后服务等。2.3O2O服务内容甲方与乙方共同提供O2O服务，包括线上线下一体化购物体验、线上线下无缝对接等。2.4服务范围界定本合同服务范围包括甲方线上平台和乙方线下实体店铺，以及双方共同提供的O2O服务。3.服务期限与费用3.1服务期限本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2费用构成本合同费用包括线上平台使用费、线下店铺租金、O2O服务佣金等。3.3费用支付方式双方约定，乙方应于每月1日前向甲方支付当月费用，甲方应于每月5日前向乙方支付平台使用费和佣金。3.4费用调整机制如市场行情发生变化，经双方协商一致，可对费用进行调整。4.服务质量与标准4.1线上服务质量标准甲方应确保线上平台稳定运行，提供快速响应的服务。4.2线下服务质量标准乙方应确保线下实体店铺整洁有序，商品质量符合国家标准。4.3O2O服务质量标准甲方与乙方共同确保线上线下服务无缝对接，为用户提供优质的服务体验。4.4服务质量监控双方应建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行检查，发现问题及时整改。5.合作双方权利与义务5.1合作双方权利甲方有权要求乙方按照约定提供线下服务，乙方有权要求甲方按照约定提供线上平台。5.2合作双方义务甲方应保证线上平台的正常运行，乙方应保证线下实体店铺的整洁与商品质量。5.3违约责任如一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任甲方应采取必要措施保障用户数据安全，防止数据泄露。6.2隐私保护措施乙方应遵守国家相关法律法规，对用户隐私进行保护。6.3数据泄露处理如发生数据泄露事件，双方应立即采取措施，并向相关部门报告。7.争议解决与管辖7.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。7.2管辖法院如仲裁委员会仲裁不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.合同变更与解除8.1合同变更条件合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.2合同解除条件a.一方严重违约，另一方有权解除合同；b.因不可抗力导致合同无法履行；c.合同约定的解除条件成就。8.3合同解除程序解除合同需提前30日书面通知对方，并说明解除原因。合同自通知到达对方之日起解除。9.合同终止与清算9.1合同终止条件合同期满、双方协商一致解除或因其他原因导致合同终止。9.2清算程序合同终止后，双方应进行清算，包括但不限于：a.结算双方应收应付的款项；b.清理双方遗留的资产和债务；c.验证双方履约情况，确认履约责任。9.3清算费用清算费用由双方按比例承担。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。11.合同附件11.1附件一：服务明细表详细列明线上、线下及O2O服务的具体内容、标准及费用。11.2附件二：费用明细表列明各项费用的具体金额、支付时间及方式。11.3附件三：服务质量标准明确线上、线下及O2O服务的质量标准及考核方法。12.合同签署与生效12.1合同签署本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。13.合同备案与存档13.1合同备案本合同签订后，双方应向相关主管部门进行备案。13.2合同存档双方应妥善保管合同文本及相关附件，至少保存十年。14.其他约定事项14.1通知送达除非合同另有约定，任何通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱，自发送之日起视为送达。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充内容与本合同具有同等法律效力。14.3合同解释本合同如出现歧义或解释争议，以双方共同解释为准。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲方、乙方或双方同意介入合同关系的独立第三方。2.第三方介入原因a.提供专业服务，如技术支持、咨询、审计等；b.解决争议，如仲裁机构、调解机构等；c.提供资金支持，如融资方、担保方等；d.其他经甲乙双方同意的介入情况。3.第三方责权利3.1第三方责任a.第三方应承担其在合同中约定的责任，包括但不限于履行其义务、保证服务质量、保护商业秘密等。b.第三方违反其责任，导致甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利a.第三方有权根据合同约定获得报酬。b.第三方有权要求甲方或乙方按照合同约定履行其义务。3.3第三方义务a.第三方应遵守国家法律法规及合同约定。b.第三方应保守商业秘密，不得泄露甲方或乙方的商业秘密。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方、乙方的关系a.第三方与甲方、乙方之间是独立的合同关系，各自承担相应的责任和义务。b.第三方与甲方、乙方的权利义务关系由双方在合同中明确约定。4.2第三方与合同其他当事人的关系a.第三