2024年度旅游服务合同（旅行社酒店）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同（旅行社酒店）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2酒店基本信息1.3合同签订日期及地点2.服务内容及标准2.1旅行线路及景点2.2交通工具及标准2.3住宿标准及安排2.4餐饮标准及安排2.5导游及讲解服务2.6保险服务3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用构成及明细3.3付款时间及方式3.4退款及违约责任4.服务变更及取消4.1服务变更条件及流程4.2服务取消条件及流程4.3服务变更及取消的违约责任5.旅行行程安排5.1行程时间及路线5.2行程景点及活动5.3行程中注意事项及安全提示6.旅行保险及意外处理6.1旅行保险种类及保障范围6.2意外事故处理流程6.3保险理赔流程7.合同解除及终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除及终止后的责任承担8.违约责任8.1旅行社违约责任8.2酒店违约责任8.3客户违约责任9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径10.合同附件10.1旅行行程表10.2住宿安排表10.3交通安排表10.4导游及讲解服务安排表10.5保险合同11.合同生效及修改11.1合同生效条件11.2合同修改流程12.其他约定12.1合同履行过程中的其他约定12.2合同解除及终止后的其他约定13.合同签订及签署13.1合同签订流程13.2合同签署流程14.合同附件清单14.1附件1：旅行行程表14.2附件2：住宿安排表14.3附件3：交通安排表14.4附件4：导游及讲解服务安排表14.5附件5：保险合同第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名称：___________1.1.2旅行社地址：___________1.1.3旅行社联系人：___________1.1.4联系电话：___________1.1.5旅行社营业执照号码：___________1.2酒店基本信息1.2.1酒店名称：___________1.2.2酒店地址：___________1.2.3酒店联系人：___________1.2.4联系电话：___________1.2.5酒店营业执照号码：___________1.3合同签订日期及地点1.3.1签订日期：___________1.3.2签订地点：___________2.服务内容及标准2.1旅行线路及景点2.1.1线路名称：___________2.1.2景点安排：___________2.1.3行程天数：___________2.2交通工具及标准2.2.1交通工具类型：___________2.2.2交通工具标准：___________2.3住宿标准及安排2.3.1住宿标准：___________2.3.2住宿安排：___________2.4餐饮标准及安排2.4.1餐饮标准：___________2.4.2餐饮安排：___________2.5导游及讲解服务2.5.1导游数量及资质：___________2.5.2导游讲解服务内容：___________2.6保险服务2.6.1保险种类：___________2.6.2保险金额：___________3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1费用总额：___________3.2费用构成及明细3.2.1交通费：___________3.2.2住宿费：___________3.2.3餐饮费：___________3.2.4导游及讲解服务费：___________3.2.5保险费：___________3.2.6其他费用：___________3.3付款时间及方式3.3.1首付款时间：___________3.3.2首付款金额：___________3.3.3尾款支付时间：___________3.3.4尾款支付方式：___________3.4退款及违约责任3.4.1退款条件：___________3.4.2违约责任：___________4.服务变更及取消4.1服务变更条件及流程4.1.1变更条件：___________4.1.2变更流程：___________4.2服务取消条件及流程4.2.1取消条件：___________4.2.2取消流程：___________4.3服务变更及取消的违约责任4.3.1变更违约责任：___________4.3.2取消违约责任：___________5.旅行行程安排5.1行程时间及路线5.1.1出发日期：___________5.1.2返回日期：___________5.1.3行程路线：___________5.2行程景点及活动5.2.1景点安排：___________5.2.2活动安排：___________5.3行程中注意事项及安全提示5.3.1注意事项：___________5.3.2安全提示：___________6.旅行保险及意外处理6.1旅行保险种类及保障范围6.1.1保险种类：___________6.1.2保障范围：___________6.2意外事故处理流程6.2.1处理流程：___________6.3保险理赔流程6.3.1理赔流程：___________8.合同解除及终止8.1合同解除条件8.1.1旅行社违约，客户提出解除合同；8.1.2酒店违约，客户提出解除合同；8.1.3客户因特殊原因提出解除合同，并经双方协商一致。8.2合同终止条件8.2.1合同约定的服务期限届满；8.2.2由于不可抗力导致合同无法履行；8.2.3双方协商一致终止合同。8.3合同解除及终止后的责任承担8.3.1旅行社违约解除，旅行社承担违约责任；8.3.2酒店违约解除，酒店承担违约责任；8.3.3客户违约解除，客户承担违约责任；8.3.4不可抗力导致合同终止，双方互不承担违约责任。9.违约责任9.1旅行社违约责任9.1.1未按约定提供服务的，应退还客户已支付的费用，并支付违约金；9.1.2提供的服务不符合约定的，应承担赔偿责任。9.2酒店违约责任9.2.1未按约定提供住宿服务的，应退还客户已支付的费用，并支付违约金；9.2.2提供的住宿服务不符合约定的，应承担赔偿责任。9.3客户违约责任9.3.1未按约定支付费用的，应支付违约金；9.3.2因自身原因导致合同无法履行的，应承担违约责任。10.争议解决方式10.1争议解决原则10.1.1协商解决；10.1.2仲裁解决；10.1.3法院诉讼。10.2争议解决途径10.2.1双方协商解决；10.2.2提交仲裁机构仲裁；10.2.3向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.合同附件11.1旅行行程表11.1.1行程安排详细内容；11.1.2景点门票、交通票据等附件。11.2住宿安排表11.2.1住宿地点及时间；11.2.2酒店名称、房型等详细信息。11.3交通安排表11.3.1交通工具类型及时间；11.3.2交通票据等附件。11.4导游及讲解服务安排表11.4.1导游姓名、资质及讲解内容；11.4.2导游服务费用及安排。11.5保险合同11.5.1保险合同条款；11.5.2保险费用及理赔流程。12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章；12.1.2合同附件齐全。12.2合同修改流程12.2.1双方协商一致；12.2.2修改内容书面通知对方；12.2.3修改后的合同双方签字盖章。13.其他约定13.1合同履行过程中的其他约定13.1.1双方应遵守国家法律法规；13.1.2保障双方合法权益。13.2合同解除及终止后的其他约定13.2.2合同解除或终止后，双方应相互提供必要的协助。14.合同签订及签署14.1合同签订流程14.1.1双方协商一致；14.1.2签订合同；14.1.3双方签字盖章。14.2合同签署流程14.2.1旅行社签署；14.2.2酒店签署；14.2.3客户签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义：本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同而提供中介、代理、咨询、技术支持等服务的个人或法人。15.2.1中介服务，如行程安排、酒店预订等；15.2.2代理服务，如交通、门票等预订；15.2.3咨询服务，如行程规划、安全提示等；15.2.4技术支持，如旅游软件、APP等。16.第三方介入的条件及流程16.1.1甲乙双方书面同意；16.1.2第三方具备相应的资质和能力；16.1.3第三方同意履行本合同的相关义务。16.2流程：16.2.1甲乙双方协商确定第三方；16.2.2第三方与甲乙双方签订服务协议；16.2.3第三方按照服务协议履行相关职责。17.第三方的责任及权利17.1责任：17.1.1第三方应按照服务协议履行职责，确保服务质量；17.1.2第三方因自身原因导致服务质量不达标，应承担相应责任；17.1.3第三方违反法律法规或服务协议，应承担法律责任。17.2权利：17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；17.2.2第三方有权按照服务协议收取服务费用；17.2.3第三方有权要求甲乙双方支付违约金。18.第三方的责任限额18.1明确第三方在本合同项下的责任限额，具体如下：18.1.1第三方因自身原因导致服务质量不达标，赔偿金额不超过合同服务费用的10%；18.1.2第三方违反法律法规或服务协议，赔偿金额不超过合同服务费用的20%；18.1.3第三方责任限额最高不超过合同服务费用的30%。19.第三方与其他各方的划分说明19.1划分：19.1.1第三方与甲乙双方的关系为服务提供方与接受方；19.1.2第三方与客户的关系为服务提供方与消费者；19.1.3第三方与其他第三方的关系为合作关系。19.2说明：19.2.1第三方应遵守本合同及服务协议的约定，不得损害甲乙双方及客户的合法权益；19.2.2第三方在履行职责过程中，应确保客户信息安全；19.2.3第三方与其他第三方之间发生的争议，由其自行解决，不影响本合同的履行。20.第三方介入的终止及后续处理20.1.1第三方完成服务协议约定的职责；20.1.2甲乙双方协商一致解除第三方介入；20.1.3第三方因自身原因无法继续履行职责。20.2后续处理：20.2.1第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同及服务协议的约定，处理后续事宜；20.2.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提供完整的服务报告及资料；20.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同约定支付相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅行行程表详细要求：包括行程日期、景点名称、交通方式、住宿安排、餐饮安排、活动安排等。附件说明：行程表是旅行服务的重要依据，需清晰明确，便于甲乙双方和第三方参照执行。2.住宿安排表详细要求：包括酒店名称、地址、房型、入住时间、退房时间、联系电话等。附件说明：住宿安排表是确保客户住宿权益的依据，需确保酒店符合预定标准。3.交通安排表详细要求：包括交通工具类型、出发时间、到达时间、交通票据等。附件说明：交通安排表是确保客户交通权益的依据，需确保交通工具符合预定标准。4.导游及讲解服务安排表详细要求：包括导游姓名、资质、讲解内容、服务时间等。附件说明：导游及讲解服务安排表是确保客户得到专业服务的依据，需确保导游具备相应资质。5.保险合同详细要求：包括保险种类、保险金额、保障范围、理赔流程等。附件说明：保险合同是保障客户在旅行过程中意外伤害的依据，需确保保险条款合理。6.服务协议详细要求：包括服务内容、服务标准、费用、违约责任等。附件说明：服务协议是甲乙双方与第三方之间的合同，需明确各方的权利和义务。7.付款凭证详细要求：包括付款时间、金额、付款方式等。附件说明：付款凭证是证明甲乙双方已履行付款义务的依据。8.签到表详细要求：包括客户姓名、入住时间、退房时间等。附件说明：签到表是记录客户入住和退房情况的依据。9.行程照片详细要求：包括景点照片、活动照片等。附件说明：行程照片是记录旅行过程中的重要证据。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供住宿服务责任认定：退还客户已支付的费用，并支付违约金，金额为合同服务费用的10%2.酒店违约行为及责任认定违约行为：提供的住宿服务不符合约定责任认定：退还客户已支付的费用，并支付违约金，金额为合同服务费用的10%3.客户违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付费用责任认定：支付违约金，金额为合同服务费用的10%4.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按服务协议履行职责责任认定：根据服务协议约定，支付违约金或赔偿损失。5.不可抗力导致合同无法履行违约行为：由于不可抗力导致合同无法履行责任认定：双方互不承担违约责任。全文完。2024年度旅游服务合同（旅行社酒店）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2酒店基本信息2.合同标的2.1旅游服务内容2.2旅游行程安排3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2支付时间及方式4.合同履行时间及地点4.1合同履行时间4.2合同履行地点5.旅游行程变更及取消5.1行程变更5.2行程取消6.旅行社责任及义务6.1旅行社责任6.2旅行社义务7.酒店责任及义务7.1酒店责任7.2酒店义务8.旅行者责任及义务8.1旅行者责任8.2旅行者义务9.旅游意外保险9.1保险类型及范围9.2保险费用及支付方式10.旅游服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除及终止11.1合同解除11.2合同终止12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表13.2附件二：旅游服务协议13.3附件三：旅游意外保险条款14.合同生效及其他14.1合同生效条件14.2合同解除条件14.3其他事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息旅行社名称：_________________旅行社地址：_________________旅行社法定代表人：_________________旅行社联系电话：_________________旅行社营业执照注册号：_________________1.2酒店基本信息酒店名称：_________________酒店地址：_________________酒店法定代表人：_________________酒店联系电话：_________________酒店营业执照注册号：_________________2.合同标的2.1旅游服务内容行程安排：_________________住宿安排：_________________交通安排：_________________导游服务：_________________餐饮安排：_________________2.2旅游行程安排具体行程安排如下：第1天：_________________第2天：_________________第3天：_________________第4天：_________________第5天：_________________第6天：_________________第7天：_________________3.服务费用及支付方式3.1服务费用构成行程费用住宿费用交通费用导游费用餐饮费用门票费用其他费用3.2支付时间及方式支付时间：预付款：_________________尾款：_________________支付方式：预付款支付方式：_________________尾款支付方式：_________________4.合同履行时间及地点4.1合同履行时间合同履行时间为：_________________4.2合同履行地点合同履行地点为：_________________5.旅游行程变更及取消5.1行程变更如遇不可抗力或特殊原因，旅行社有权对旅游行程进行适当调整，并提前通知游客。5.2行程取消提前30天通知：退还已支付的全部费用提前15天至30天通知：扣除已支付费用的30%提前7天至15天通知：扣除已支付费用的50%提前3天至7天通知：扣除已支付费用的70%提前不足3天通知或未通知：扣除已支付费用的100%6.旅行社责任及义务6.1旅行社责任确保行程安排合理，提供优质服务为游客购买旅游意外保险在旅游过程中，确保游客人身财产安全如遇突发情况，采取必要措施确保游客安全6.2旅行社义务提供真实、准确的行程安排在行程中提供必要的旅游服务在旅游过程中，确保游客人身财产安全如遇突发情况，及时通知游客并采取措施7.酒店责任及义务7.1酒店责任提供符合标准的住宿环境确保游客人身财产安全在游客入住期间，提供必要的服务7.2酒店义务提供舒适的住宿环境为游客提供必要的设施和服务在游客入住期间，确保游客人身财产安全8.旅行者责任及义务8.1旅行者责任按时支付旅游费用遵守行程安排，不得擅自离团遵守酒店、景区等相关规定如有特殊需求，需提前通知旅行社8.2旅行者义务提供真实、准确的个人信息遵守行程中的规章制度遵守公共秩序，尊重他人权益如遇突发情况，积极配合旅行社处理9.旅游意外保险9.1保险类型及范围旅客人身意外伤害保险旅客意外医疗保险旅客行李保险9.2保险费用及支付方式保险费用：_________________支付方式：与旅游费用一同支付10.旅游服务争议解决10.1争议解决方式如遇旅游服务争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向相关消费者协会或旅游行政管理部门投诉。10.2争议解决机构争议解决机构为：_________________11.合同解除及终止11.1合同解除旅行社因不可抗力原因无法履行合同游客因个人原因无法参加旅游活动双方协商一致解除合同11.2合同终止合同终止条件如下：合同履行完毕双方协商一致终止合同因不可抗力导致合同无法履行12.违约责任12.1违约情形旅行社未按约定提供旅游服务游客未按时支付旅游费用双方未按约定履行合同义务12.2违约责任退还对方已支付的费用支付违约金承担由此产生的其他损失13.合同附件13.1附件一：旅游行程安排表详细列出旅游行程安排，包括每日行程、住宿、餐饮、交通等信息。13.2附件二：旅游服务协议详细列出旅游服务内容、费用、责任、义务等条款。13.3附件三：旅游意外保险条款详细列出旅游意外保险的类型、范围、保险费用、理赔流程等信息。14.合同生效及其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除条件合同解除条件详见第11条。14.3其他事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同一式两份，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为甲乙双方提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入方式中介方：为甲乙双方提供信息对接、沟通协调等服务的第三方；承包方：接受甲乙双方委托，负责部分或全部旅游服务实施的第三方；供应商：向甲乙双方提供旅游产品、服务等项目的第三方；保险公司：提供旅游意外保险等保险服务的第三方。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因其自身过错或疏忽导致甲乙双方或游客遭受损失时，应承担的最高赔偿责任。15.3.2第三方责任限额确定第三方的资质和信誉第三方提供服务的性质和风险程度甲方和乙方约定的责任范围相关法律法规的规定15.3.3第三方责任限额的履行第三方在履行本合同过程中，如因自身过错或疏忽导致甲乙双方或游客遭受损失，应按照约定的责任限额承担赔偿责任。16.甲乙方增加的额外条款及说明16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备履行本合同的能力和条件。16.1.2甲方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。16.1.3甲方应监督第三方履行合同，确保其服务质量。16.2乙方责任16.2.1乙方应向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、法定代表人、营业执照注册号等。16.2.2乙方应协助甲方与第三方沟通协调，确保合同履行顺利进行。16.2.3乙方应监督第三方履行合同，发现第三方违约行为时，应及时通知甲方。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的关系为合作关系，第三方应按照本合同约定和合作协议履行义务。17.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的关系为委托代理关系，乙方委托第三方提供旅游服务。17.3第三方与游客的划分第三方与游客之间的关系为服务提供关系，第三方应按照本合同约定提供优质服务。18.第三方权利18.1第三方有权要求甲方和乙方按照本合同约定支付相关费用。18.2第三方有权要求甲方和乙方协助其履行合同义务。18.3第三方有权要求甲方和乙方承担因其违约行为导致的损失。19.第三方义务19.1第三方应按照本合同约定和合作协议提供优质服务。19.2第三方应按照甲方和乙方的要求，及时、准确地履行