2024年版客户合同及保密协议管理高级操作手册

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2024年版客户合同及保密协议管理高级操作手册本合同目录一览1.客户合同及保密协议概述1.1客户合同定义1.2保密协议定义2.客户合同及保密协议的签订2.1签订流程2.2签订主体2.3签订时间3.客户合同及保密协议的内容3.1客户合同的主要内容3.2保密协议的主要内容4.客户合同及保密协议的履行4.1客户合同的履行4.2保密协议的履行5.客户合同及保密协议的变更5.1变更条件5.2变更程序6.客户合同及保密协议的解除6.1解除条件6.2解除程序7.客户合同及保密协议的终止7.1终止条件7.2终止程序8.客户合同及保密协议的违约责任8.1违约情形8.2违约责任9.客户合同及保密协议的争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.客户合同及保密协议的保密义务10.1保密义务内容10.2保密义务期限11.客户合同及保密协议的侵权责任11.1侵权行为11.2侵权责任12.客户合同及保密协议的适用法律12.1适用法律12.2法律适用解释13.客户合同及保密协议的效力范围13.1效力范围13.2效力限制14.客户合同及保密协议的附件14.1附件内容14.2附件效力第一部分：合同如下：第一条客户合同及保密协议概述1.1客户合同定义1.2保密协议定义保密协议是客户合同的附件，双方约定在合同履行过程中，对涉及到的商业秘密、技术秘密等敏感信息予以保密，并约定违约责任的一种书面协议。第二条客户合同及保密协议的签订2.1签订流程客户合同及保密协议的签订流程如下：（1）双方就合同内容进行协商，达成一致意见；（2）将合同文本打印一式两份，并由双方代表签字；（3）双方代表在合同文本上加盖公章；（4）双方交换合同文本，合同立即生效。2.2签订主体客户合同的签订主体为甲方（客户）和乙方（服务方）。2.3签订时间客户合同及保密协议的签订时间见合同第一条。第三条客户合同及保密协议的内容3.1客户合同的主要内容（1）双方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等；（2）服务内容，包括服务范围、服务方式、服务期限等；（3）费用及支付方式，包括服务费用、支付时间、支付方式等；（4）双方的权利、义务和责任；（5）违约责任；（6）争议解决方式；（7）适用法律；（8）合同的生效、变更、解除和终止；（9）其他双方认为需要约定的内容。3.2保密协议的主要内容（1）保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等；（2）保密义务的履行，包括保密措施、保密培训等；（3）违约责任，包括违约行为、违约责任等；（4）其他双方认为需要约定的内容。第四条客户合同及保密协议的履行4.1客户合同的履行双方应按照客户合同的约定，全面履行各自的权利、义务和责任。4.2保密协议的履行双方应按照保密协议的约定，全面履行保密义务，确保对方的商业秘密、技术秘密等敏感信息的安全。第五条客户合同及保密协议的变更5.1变更条件客户合同及保密协议的变更条件如下：（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规、政策变化导致合同内容需要变更；（3）因不可抗力导致合同内容需要变更。5.2变更程序客户合同及保密协议的变更程序如下：（1）双方就变更内容进行协商，达成一致意见；（2）将变更内容以书面形式附加于原合同文本上；（3）双方代表在变更文本上签字，并加盖公章；（4）双方交换变更文本，变更内容立即生效。第六条客户合同及保密协议的解除6.1解除条件客户合同及保密协议的解除条件如下：（1）双方协商一致；（2）因国家法律法规、政策变化导致合同需要解除；（3）因不可抗力导致合同需要解除。6.2解除程序客户合同及保密协议的解除程序如下：（1）双方就解除合同的事宜进行协商，达成一致意见；（2）将解除合同的决定以书面形式通知对方；（3）合同解除后，双方按照合同约定处理后续事项，包括但不限于费用结算、资料交接等；（4）合同解除后，保密协议相应失效。第八条客户合同及保密协议的违约责任8.1违约情形违约情形包括但不限于：（1）甲方未按照约定支付服务费用；（2）乙方未按照约定提供服务；（3）双方未按照约定履行保密义务；（4）双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现。8.2违约责任违约责任包括但不限于：（1）违约方需向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定；（2）违约方需赔偿守约方因违约造成的直接经济损失；（3）违约方需承担守约方因维权所发生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第九条客户合同及保密协议的争议解决9.1争议解决方式争议解决方式如下：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。第十条客户合同及保密协议的保密义务10.1保密义务内容保密义务内容包括但不限于：（1）甲方提供的商业秘密、技术秘密、运营数据等；（2）乙方提供的商业秘密、技术秘密、运营数据等；（3）双方在合同履行过程中形成的未公开的商务计划、市场策略、客户信息等。10.2保密义务期限保密义务期限自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。第十一条客户合同及保密协议的侵权责任11.1侵权行为侵权行为包括但不限于：（1）未经对方同意，泄露对方的商业秘密、技术秘密等；（2）未经对方同意，使用对方的商业秘密、技术秘密等；（3）未经对方同意，侵犯对方的知识产权等。11.2侵权责任侵权责任包括但不限于：（1）侵权方需停止侵权行为；（2）侵权方需向守约方支付侵权赔偿金，赔偿金的计算方式双方另行约定；（3）侵权方需承担守约方因维权所发生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。第十二条客户合同及保密协议的适用法律12.1适用法律本合同及保密协议适用中华人民共和国法律。12.2法律适用解释本合同及保密协议的解释权归双方共同所有。第十三条客户合同及保密协议的效力范围13.1效力范围本合同及保密协议对双方具有法律约束力，双方应全面履行合同约定的义务。13.2效力限制（1）不可抗力；（2）法律、法规、政策变化；（3）双方协商一致的变更或解除。第十四条客户合同及保密协议的附件14.1附件内容附件内容包括但不限于：（1）服务项目的详细说明；（2）技术规范和要求；（3）费用明细表；（4）其他双方认为需要约定的内容。14.2附件效力附件与本合同及保密协议具有同等法律效力，双方应按照附件的约定履行各自的权利、义务和责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：（1）中介机构；（2）监理方；（3）评估机构；（4）融资方；（5）其他与本合同履行有关的第三方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入程序如下：（1）甲方和乙方协商一致，确定需要第三方介入的事宜；（2）甲方和乙方共同选择合适的第三方；（3）甲方、乙方与第三方签订书面介入协议；（4）第三方按照介入协议的约定履行相关职责；（5）介入完成后，甲方、乙方与第三方签订解除介入协议。2.2第三方介入条件第三方介入条件如下：（1）本合同履行过程中，甲方和乙方确需第三方专业支持；（2）第三方具备介入事项所需的专业资质和能力；（3）甲方和乙方协商一致，同意第三方介入。第三条第三方介入后的合同修正3.1第三方介入协议第三方介入协议是甲方、乙方与第三方签订的，明确第三方在本合同履行过程中的权利、义务和责任的书面协议。3.2第三方义务与责任第三方义务与责任包括但不限于：（1）按照介入协议的约定履行相关职责；（2）保证其提供的服务或产品的质量、安全、合规；（3）尊重甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等敏感信息；（4）不得擅自将合同项下的权利、义务转让给其他第三方。3.3第三方责任限额第三方对甲方和乙方的责任限额，按照介入协议的约定执行。如果介入协议未约定责任限额，第三方应承担与甲方和乙方损失直接相关的赔偿责任。第四条第三方与甲方、乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系，按照第三方介入协议的约定执行。除非介入协议另有约定，第三方对甲方承担的义务和责任，不超出介入协议的约定。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系，按照第三方介入协议的约定执行。除非介入协议另有约定，第三方对乙方承担的义务和责任，不超出介入协议的约定。4.3第三方与其他各方关系第三方与其他各方之间的关系，按照第三方介入协议的约定执行。除非介入协议另有约定，第三方对其他各方承担的义务和责任，不超出介入协议的约定。第五条第三方介入的终止与解除5.1第三方介入终止第三方介入终止的条件如下：（1）介入事项完成；（2）甲方和乙方协商一致，决定解除第三方介入；（3）法律规定或介入协议约定的终止条件出现。5.2第三方介入解除第三方介入解除的程序如下：（1）甲方和乙方协商一致，决定解除第三方介入；（2）甲方、乙方与第三方签订解除介入协议；（3）第三方按照解除介入协议的约定，办理相关手续；（4）解除介入协议生效后，第三方不再享有介入协议项下的权利和义务。第六条第三方介入后的争议解决6.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式如下：（1）甲方、乙方与第三方协商解决；（2）如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。第七条第三方介入后的适用法律与解释权7.1适用法律第三方介入协议适用中华人民共和国法律。7.2解释权第三方介入协议的解释权归甲方、乙方和第三方共同所有。第八条第三方介入的效力范围与限制8.1效力范围第三方介入协议对甲方、乙方和第三方具有法律约束力，各方应全面履行协议约定的义务。8.2效力限制（1）不可抗力；（2）法律、法规、政策变化；（3）甲方、乙方与第三方协商一致的变更或解除。第九条第三方介入的附件9.1附件内容附件内容包括但不限于：（1）第三方介入事项的详细说明；（2）第三方介入协议的补充协议；（3）其他甲方、乙方和第三方认为需要约定的内容。9.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：客户合同附件二：保密协议附件三：第三方介入协议附件四：服务项目的详细说明附件五：技术规范和要求附件六：费用明细表附件七：中介机构委托协议附件八：监理方委托协议附件九：评估机构委托协议附件十：融资方委托协议附件十一：其他与本合同履行有关的附件附件的详细要求和附件的说明：附件一：客户合同本附件详细说明了甲方和乙方的权利、义务和责任，包括但不限于服务内容、服务方式、服务期限、费用及支付方式等。附件二：保密协议本附件详细约定了甲乙双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于保密信息的范围、保密期限、保密措施等。附件三：第三方介入协议本附件详细约定了第三方在本合同履行过程中的权利、义务和责任，包括但不限于第三方介入的事项、介入程序、介入期限等。附件四：服务项目的详细说明本附件详细描述了服务项目的具体内容，包括但不限于服务范围、服务方式、服务期限等。附件五：技术规范和要求本附件详细约定了技术规范和要求，包括但不限于技术标准、操作流程、质量要求等。附件六：费用明细表本附件详细列出了合同项下的费用明细，包括但不限于服务费用、支付时间、支付方式等。附件七：中介机构委托协议本附件详细约定了中介机构在合同履行过程中的权利、义务和责任，包括但不限于中介服务的范围、中介费用、中介责任等。附件八：监理方委托协议本附件详细约定了监理方在合同履行过程中的权利、义务和责任，包括但不限于监理的范围、监理费用、监理责任等。附件九：评估机构委托协议本附件详细约定了评估机构在合同履行过程中的权利、义务和责任，包括但不限于评估的范围、评估费用、评估责任等。附件十：融资方委托协议本附件详细约定了融资方在合同履行过程中的权利、义务和责任，包括但不限于融资的范围、融资费用、融资责任等。附件十一：其他与本合同履行有关的附件本附件包括其他与本合同履行有关的所有附件，具体内容根据实际情况确定。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务；3.双方未按照约定履行保密义务；4.双方未按照约定履行合同义务，导致合同目的不能实现；5.第三方未按照介入协议的约定履行相关职责；6.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他义务。违约的责任认定标准：1.违约方需向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定；2.违约方需赔偿守约方因违约造成的直接经济损失；3.违约方需承担守约方因维权所发生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等；4.第三方对甲方和乙方的责任限额，按照介入协议的约定执行；5.如果介入协议未约定责任限额，第三方应承担与甲方和乙方损失直接相关的赔偿责任。简要示例说明：例如，如果甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方赔偿因延迟支付造成的直接经济损失。如果第三方未按照介入协议的约定履行相关职责，甲方和乙方有权要求第三方支付违约金，并有权要求第三方赔偿因未履行职责造成的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同的一方，提