2024年度航空公司与机场间航空客运联运合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司与机场间航空客运联运合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.2机场基本信息1.3合同签订日期1.4合同有效期2.合同标的2.1航空客运联运航线2.2航空客运联运航班数量及班期2.3航空客运联运票价及优惠政策3.运输服务标准3.1航班时刻及准点率3.2旅客行李及货物运输标准3.3旅客服务标准4.航空公司责任4.1航空公司对航班延误、取消的处理4.2航空公司对旅客投诉的处理4.3航空公司对行李及货物遗失、损坏的处理5.机场责任5.1机场对航班延误、取消的处理5.2机场对旅客投诉的处理5.3机场对行李及货物遗失、损坏的处理6.航空客运联运票价及结算6.1航空客运联运票价制定原则6.2航空客运联运票价调整机制6.3航空客运联运票价结算方式7.航空客运联运航班时刻安排7.1航班时刻制定原则7.2航班时刻调整机制7.3航班时刻公布与通知8.航空客运联运航班取消与延误赔偿8.1航班取消赔偿标准8.2航班延误赔偿标准8.3赔偿方式及流程9.航空客运联运旅客投诉处理9.1旅客投诉渠道9.2投诉处理流程9.3投诉处理时限10.航空客运联运行李及货物运输责任10.1行李运输责任10.2货物运输责任10.3行李及货物遗失、损坏赔偿标准11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止后的处理12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担方式12.3违约赔偿标准13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.合同附件14.1附件一：航空客运联运航班时刻表14.2附件二：航空客运联运票价表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名称：航空公司1.1.2航空公司地址：省市区路号1.1.3航空公司法定代表人：1.1.4航空公司营业执照注册号：051.2机场基本信息1.2.1机场名称：国际机场1.2.2机场地址：省市区路号1.2.3机场法定代表人：1.2.4机场营业执照注册号：987651.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日2.合同标的2.1航空客运联运航线：YY、ZZ、AAA等共10条航线2.2航空客运联运航班数量及班期：每月共50个航班，每周7天，每天7个航班2.3航空客运联运票价及优惠政策：经济舱全价票、折扣票、团体票等，具体票价以航空公司公布为准3.运输服务标准3.1航班时刻及准点率：航班时刻以航空公司公布为准，准点率不得低于95%3.2旅客行李及货物运输标准：按照民航局相关规定执行，行李超重及货物超重需另付费3.3旅客服务标准：提供优质旅客服务，确保旅客在飞行过程中的舒适与安全4.航空公司责任4.1航班延误、取消的处理：航班延误或取消时，航空公司需提前通知旅客，并提供相应的补偿措施4.2旅客投诉的处理：设立旅客投诉电话，及时处理旅客投诉，确保旅客满意度4.3行李及货物遗失、损坏的处理：按照民航局相关规定，对行李及货物遗失、损坏进行赔偿5.机场责任5.1航班延误、取消的处理：机场需配合航空公司，及时处理航班延误或取消事件5.2旅客投诉的处理：设立旅客投诉电话，及时处理旅客投诉，确保旅客满意度5.3行李及货物遗失、损坏的处理：按照民航局相关规定，对行李及货物遗失、损坏进行赔偿6.航空客运联运票价及结算6.1航空客运联运票价制定原则：根据市场需求、成本等因素制定票价6.2航空客运联运票价调整机制：每年调整一次，根据市场变化进行调整6.3航空客运联运票价结算方式：每月结算一次，按实际执行航班数量及票价进行结算7.航空客运联运航班时刻安排7.1航班时刻制定原则：根据市场需求、航空公司航班计划、机场运行规则等因素制定航班时刻7.2航班时刻调整机制：如遇特殊情况，需提前与对方协商，并书面通知对方7.3航班时刻公布与通知：航班时刻以航空公司公布为准，通过官方网站、机场显示屏等渠道公布8.航空客运联运航班取消与延误赔偿8.1航班取消赔偿标准：8.1.1如航班取消，航空公司需提前24小时通知旅客，并提供全额退款或改签服务。8.1.2如因航空公司原因导致航班取消，旅客可选择全额退款或免费改签至其他航班。8.2航班延误赔偿标准：8.2.1如航班延误超过2小时，航空公司需为旅客提供免费餐食和饮用水。8.2.2如航班延误超过4小时，航空公司需提供免费住宿、交通和通讯费用。8.2.3如航班延误导致旅客行程受阻，航空公司协助旅客安排改签或全额退款。8.3赔偿方式及流程：8.3.1赔偿方式：现金、等值代金券或免费改签。8.3.2赔偿流程：旅客向航空公司提出赔偿请求，航空公司核实情况后，按照约定方式进行赔偿。9.航空客运联运旅客投诉处理9.1旅客投诉渠道：9.1.1旅客可通过航空公司客服电话、官方网站、机场服务台等渠道进行投诉。9.1.2机场设立旅客投诉服务中心，负责接待和处理旅客投诉。9.2投诉处理流程：9.2.1旅客投诉后，相关责任部门应在24小时内进行调查核实。9.2.2如投诉成立，责任部门应在3个工作日内提出解决方案并通知旅客。9.2.3如旅客对处理结果不满意，可向航空公司上级部门或民航局投诉。9.3投诉处理时限：9.3.1一般投诉处理时限为10个工作日。9.3.2特殊情况下的投诉处理时限，可根据实际情况适当延长。10.航空客运联运行李及货物运输责任10.1行李运输责任：10.1.1航空公司负责行李的运输安全，确保行李在运输过程中的完整无损。10.1.2如行李在运输过程中发生遗失、损坏，航空公司按民航局规定进行赔偿。10.2货物运输责任：10.2.1航空公司负责货物的运输安全，确保货物在运输过程中的完整无损。10.2.2如货物在运输过程中发生遗失、损坏，航空公司按民航局规定进行赔偿。10.3行李及货物遗失、损坏赔偿标准：10.3.1行李遗失：按照行李价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过行李价值的100%。10.3.2行李损坏：按实际损坏程度进行赔偿，最高赔偿金额不超过行李价值的100%。10.3.3货物遗失、损坏：按照货物价值进行赔偿，最高赔偿金额不超过货物价值的100%。11.合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1双方协商一致，可以解除合同。11.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。11.1.3因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2合同终止条件：11.2.1合同期限届满，合同自动终止。11.2.2因一方违约，合同被解除后，合同终止。11.3合同解除与终止后的处理：11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。11.3.2双方应协商解决合同解除或终止后的事宜，包括但不限于费用结算、资产移交等。12.违约责任12.1违约情形：12.1.1一方未按约定履行合同义务。12.1.2一方违反合同约定，给对方造成损失。12.2违约责任承担方式：12.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。12.2.2违约方应承担相应的违约金。12.3违约赔偿标准：12.3.1赔偿金额根据实际损失计算，最高赔偿金额不超过合同总金额的20%。13.争议解决13.1争议解决方式：13.1.1双方应友好协商解决争议。13.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构：13.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院。13.3争议解决程序：13.3.1双方应在争议发生后30日内向争议解决机构提交书面仲裁申请。13.3.2争议解决机构应在收到仲裁申请之日起60日内作出裁决。14.合同附件14.1附件一：航空客运联运航班时刻表14.2附件二：航空客运联运票价表14.3附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入定义14.1.1本合同所指的第三方，是指除合同双方（甲方：航空公司；乙方：机场）以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理方、保险方等。14.2第三方介入条件14.2.1.1双方协商一致；14.2.1.2第三方具备相应的资质和能力；14.2.1.3第三方介入的内容不违反法律法规和合同约定；14.2.1.4第三方介入的目的有利于合同履行和双方利益。14.3第三方介入程序14.3.1甲方或乙方提出第三方介入需求，需书面通知对方；14.3.2双方共同确定第三方人选及其介入内容；14.3.3第三方介入人需签署书面协议，明确其权利、义务和责任；14.3.4第三方介入人需遵守本合同的约定，不得损害双方利益。14.4第三方责任限额14.4.1第三方责任限额：14.4.1.1第三方介入人因自身过错导致合同履行受阻或双方利益受损的，应承担相应责任，赔偿金额最高不超过本合同总金额的10%；14.4.1.2因第三方介入人原因导致的合同违约，甲方或乙方可要求第三方介入人承担违约责任。14.5第三方权利义务14.5.1第三方权利：14.5.1.1第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和资料；14.5.1.2第三方有权对合同履行情况进行监督和建议。14.5.2第三方义务：14.5.2.1第三方应遵守法律法规和合同约定；14.5.2.2第三方应保持中立，不得偏袒任何一方；14.5.2.3第三方应保守合同双方的商业秘密。14.6第三方介入与合同履行14.6.1第三方介入不影响本合同的履行；14.6.2第三方介入人应协助双方完成合同约定的各项任务。14.7第三方变更与退出14.7.1第三方介入人如需变更，需提前通知甲方和乙方，并经双方同意；14.7.2第三方介入人如需退出，需提前通知甲方和乙方，并书面确认退出后的处理方案。14.8第三方介入争议解决14.8.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决；14.8.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.9第三方介入与其他条款的关系14.9.1第三方介入条款的适用不影响本合同其他条款的效力；14.9.2本合同其他条款与本合同第三方介入条款存在冲突时，以本合同第三方介入条款为准。14.10第三方介入合同附件14.10.1附件一：第三方介入人资质证明14.10.2附件二：第三方介入协议14.10.3附件三：第三方介入人权利义务说明15.1甲方责任15.1.1甲方应配合第三方介入人的工作，提供必要的信息和资料；15.1.2甲方应对第三方介入人的工作成果进行审核和确认。15.2乙方责任15.2.1乙方应配合第三方介入人的工作，提供必要的信息和资料；15.2.2乙方应对第三方介入人的工作成果进行审核和确认。15.3第三方介入费用15.3.1第三方介入费用由双方协商确定，并在第三方介入协议中明确；15.3.2第三方介入费用由甲方和乙方共同承担。15.4第三方介入合同终止15.4.1第三方介入合同终止条件：15.4.1.1合同约定的第三方介入任务完成；15.4.1.2双方协商一致解除第三方介入合同；15.4.1.3第三方介入合同约定的其他终止条件。15.5第三方介入合同终止后的处理15.5.1第三方介入合同终止后，双方应按照协议约定处理相关事宜；15.5.2第三方介入合同终止后，第三方介入人应将相关资料和成果移交给甲方或乙方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航空客运联运航班时刻表详细要求：包含每月航班时刻、班期安排、航班号、始发站、经停站、目的地等信息。附件说明：航班时刻表是合同履行的重要依据，需保持实时更新。2.附件二：航空客运联运票价表详细要求：包含经济舱全价票、折扣票、团体票等票价信息，以及票价调整机制。3.附件三：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入人的权利、义务和责任，以及双方的权利和义务。附件说明：第三方介入协议是第三方介入的基础文件，需确保协议内容的完整性和合法性。4.附件四：行李及货物运输责任说明详细要求：明确行李及货物的运输责任、赔偿标准和处理流程。附件说明：责任说明是合同履行的重要补充，需确保责任划分的清晰和合理。5.附件五：违约行为及责任认定标准详细要求：列举合同履行过程中可能出现的违约行为，以及相应的责任认定标准。6.附件六：争议解决程序详细要求：明确争议解决的途径、机构和程序。附件说明：争议解决程序是合同履行过程中可能出现的争议解决依据，需确保程序的有效性和公正性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1航班延误超过约定准点率；1.1.2未按时提供航班时刻表；1.1.3未按时提供票价表；1.1.4行李及货物运输过程中发生遗失、损坏；1.1.5未按时支付第三方介入费用。1.2乙方违约行为：1.2.1航班延误超过约定准点率；1.2.2未按时提供航班时刻表；1.2.3未按时提供票价表；1.2.4行李及货物运输过程中发生遗失、损坏；1.2.5未按时支付第三方介入费用。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定标准：2.1.1航班延误：赔偿旅客相应损失；2.1.2未按时提供信息：赔偿乙方相应损失；2.1.3行李及货物运输：按照民航局规定进行赔偿；2.1.4未按时支付费用：支付滞纳金。2.2乙方违约责任认定标准：2.2.1航班延误：赔偿旅客相应损失；2.2.2未按时提供信息：赔偿甲方相应损失；2.2.3行李及货物运输：按照民航局规定进行赔偿；2.2.4未按时支付费用：支付滞纳金。3.违约责任示例说明：示例1：甲方航班延误2小时，按照合同约定，需赔偿旅客100元/人；示例2：乙方未按时提供票价表，导致甲方损失5000元，需赔偿甲方相应损失；示例3：行李在运输过程中损坏，按照民航局规定，需赔偿旅客1000元。全文完。2024年度航空公司与机场间航空客运联运合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1航空公司名称及地址1.2机场名称及地址1.3合同签订日期2.合同期限2.1合同起止时间2.2合同续签条件3.航班计划3.1航班时刻表3.2航班数量及班次3.3航班取消及调整4.航空客运服务4.1客票销售及服务4.2行李运输及服务4.3旅客服务保障5.航空客运票价5.1票价标准5.2票价调整5.3优惠政策6.航空客运收益分配6.1收益分配比例6.2收益结算方式6.3收益分配时间7.航班保障7.1航班运行安全7.2航班准点率7.3航班延误及取消处理8.航空客运营销8.1营销活动策划8.2营销资源分配8.3营销效果评估9.航空客运信息交流9.1信息交流方式9.2信息交流内容9.3信息交流频率10.航空客运风险管理10.1风险识别及评估10.2风险应对措施10.3风险责任划分11.航空客运争议解决11.1争议解决原则11.2争议解决途径11.3争议解决期限12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.违约责任13.1违约情形及定义13.2违约责任承担13.3违约赔偿方式14.合同附件14.1附件一：航班时刻表14.2附件二：票价标准14.3附件三：其他相关协议第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1航空公司名称：航空公司1.1.1全称：航空公司股份有限公司1.1.2简称：航空1.1.3注册地址：省市区路号1.2机场名称：国际机场1.2.1全称：国际机场管理有限公司1.2.2简称：机场1.2.3注册地址：省市区路号1.3合同签订日期：2024年1月1日第二条合同期限2.1合同起止时间：自2024年1月1日至2024年12月31日2.2合同续签条件：在合同到期前一个月，双方需协商一致并书面确认续签事宜。第三条航班计划3.1航班时刻表：双方应于合同签订前共同制定航班时刻表，并经双方签字确认后执行。3.2航班数量及班次：本年度共执行航班数量为班，具体班次安排详见附件一。3.3航班取消及调整：如遇不可抗力等因素导致航班取消或调整，双方应提前通知对方，并按照本合同约定执行。第四条航空客运服务4.1客票销售及服务：航空公司负责在本合同约定的航班范围内销售客票，并提供相应的客户服务。4.2行李运输及服务：航空公司负责提供行李运输服务，并确保行李安全、及时送达。4.3旅客服务保障：航空公司应按照国家相关规定，为旅客提供安全、舒适的乘机环境和服务。第五条航空客运票价5.1票价标准：本合同票价标准依据国家相关规定及市场行情确定，具体票价以附件二为准。5.2票价调整：如遇国家政策调整或市场行情变化，票价可作相应调整，调整方案由双方协商确定。5.3优惠政策：双方可协商制定优惠政策，并在合同附件中明确具体条款。第六条航空客运收益分配6.1收益分配比例：本合同约定的航空客运收益按照航空公司与机场双方协商确定的分配比例进行分配。6.2收益结算方式：双方应按月结算航空客运收益，并在次月15日前将收益支付给对方。6.3收益分配时间：每月结算完成后，双方应在5个工作日内完成收益分配。第七条航班保障7.1航班运行安全：双方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保航班运行安全。7.2航班准点率：本年度航班准点率目标为%，双方应共同努力，确保目标达成。7.3航班延误及取消处理：如遇航班延误或取消，双方应按照国家相关规定和本合同约定，及时采取措施，妥善处理旅客投诉。第八部分：航空客运营销8.1营销活动策划8.1.1航空公司负责制定年度营销计划，包括促销活动、节假日特惠等。8.1.2机场配合航空公司进行市场调研，提供市场信息支持。8.1.3双方共同策划并实施联合营销活动，提升市场竞争力。8.2营销资源分配8.2.1航空公司提供营销资金、广告宣传资源等。8.2.2机场提供场地、设施等资源，协助航空公司开展地面营销活动。8.3营销效果评估8.3.1双方定期对营销活动效果进行评估，包括客流量、收入增长等指标。8.3.2评估结果作为后续营销活动调整的依据。第九部分：航空客运信息交流9.1信息交流方式9.1.1双方建立定期信息交流机制，包括月度会议、专项报告等。9.1.2建立信息共享平台，确保信息传递及时、准确。9.2信息交流内容9.2.1航班运行信息、旅客服务情况、市场营销活动等。9.2.2政策法规变化、行业标准更新、市场动态等。9.3信息交流频率9.3.1双方每月至少召开一次信息交流会。9.3.2特殊情况或重大事件时，可随时召开临时会议。第十部分：航空客运风险管理10.1风险识别及评估10.1.1双方共同识别可能影响航空客运服务风险的因素。10.1.2对识别出的风险进行评估，确定风险等级。10.2风险应对措施10.2.1制定风险应对预案，包括应急预案、应急响应流程等。10.2.2定期演练，提高风险应对能力。10.3风险责任划分10.3.1明确双方在风险管理中的责任，确保风险得到有效控制。第十一部分：航空客运争议解决11.1争议解决原则11.1.1坚持公平、公正、公开的原则。11.1.2优先通过协商解决争议。11.2争议解决途径11.2.1双方协商解决。11.2.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2.3仲裁仍不成的，可依法向人民法院提起诉讼。11.3争议解决期限11.3.1双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决。11.3.2协商不成，仲裁或诉讼应在收到仲裁或起诉通知书之日起60日内启动。第十二部分：合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章。12.1.2合同签订日期。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.2.2双方协商一致解除合同。12.2.3因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同终止程序12.3.1双方书面通知对方合同终止事宜。12.3.2双方按照合同约定处理善后事宜。第十三部分：违约责任13.1违约情形及定义13.1.1违约情形包括但不限于未按约定提供航班服务、未按时支付收益等。13.1.2违约定义详见合同附件。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.2.2违约责任承担方式详见合同附件。13.3违约赔偿方式13.3.1赔偿金额根据违约情形及损失程度确定。13.3.2赔偿方式包括但不限于现金支付、服务等。第十四部分：合同附件14.1附件一：航班时刻表14.2附件二：票价标准14.3附件三：其他相关协议第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”指除合同甲方（航空公司）和乙方（国际机场）以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、风险评估机构、法律顾问等。2.第三方介入的情形2.1在本合同履行过程中，如需第三方提供专业服务或协助，甲方或乙方可邀请第三方介入。2.2第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并书面同意。3.第三方责权利3.1第三方根据合同约定提供专业服务或协助，并享有相应的报酬。3.2第三方应遵守国家法律法规、行业规范及本合同的约定，履行合同义务。3.3第三方对所提供的服务或协助承担相应的法律责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方、乙方之间的关系为服务或协助关系，不构成任何形式的合作关系。4.2第三方不得干预甲方与乙方之间的合同履行，不得损害甲方与乙方之间的合法权益。4.3第三方在提供服务或协助过程中，应确保不泄露甲方与乙方的商业秘密。5.第三方责任限额5.1第三方在本合同履行过程中因自身原因导致甲方或乙方遭受损失的，应根据损失程度承担相应的赔偿责任。5.2第三方责任限额由双方协商确定，并在合同附件中明确。5.3如第三方责任超过约定的责任限额，超出部分由甲方或乙方自行承担。6.第三方介入时的额外条款及说明6.1第三方介入后，甲方或乙方应向对方提供第三方的相关资质证明、服务内容、报酬等信息。6.2第三方介入期间，甲方或乙方应确保第三方提供的服务或协助不违反本合同的约定。6.3第三方介入期间，甲方或乙方应监督第三方的服务或协助质量，并及时向对方反馈。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后，本合同的履行仍由甲方和乙方共同负责。7.2第三方介入不影响本合同中甲方和乙方权利义务的履行。7.3第三方介入期间，如发生争议，甲方、乙方和第三方应协商解决；协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面同意。8.2第三方介入后的合同变更，不影响本合同中未变更部分的效力。9.第三方介入后的合同终止9.1第三方介入期间，如发生合同终止的情形，应按照本合同约定的合同终止程序处理。9.2第三方介入终止后，本合同中未终止部分继续有效。10.第三方介入后的合同附件10.1本合同附件中应包含第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方名称、服务内容、报酬、责任限额等。10.2第三方介入的合同附件与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：航班时刻表详细要求：包含全年所有航班的具体时刻、航班号、目的地、机型等信息。附件说明：作为合同附件，航班时刻表是双方航班安排和运营的依据。2.附件二：票价标准详细要求：列出不同舱位、不同航线、不同时间段的票价，以及票价的调整机制。附件说明：票价标准是合同中票价确定和调整的基础。3.附件三：营销活动方案详细要求：包括营销活动的目的、内容、时间、预算、预期效果等。附件说明：营销活动方案是双方共同开展营销活动的指导文件。4.附件四：收益分配方案详细要求：明确收益分配的比例、结算方式、时间等。附件说明：收益分配方案是双方利益分配的依据。5.附件五：航班保障措施详细要求：包括航班安全、准点率、延误处理等方面的具体措施。附件说明：航班保障措施是确保航班正常运行的保障。6.附件六：风险管理预案详细要求：列出可能出现的风险、应对措施、责任划分等。附件说明：风险管理预案是双方应对风险事件的指导文件。7.附件七：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。附件说明：争议解决协议是双方解决争议的依据。8.附件八：第三方服务协议详细要求：包括第三方服务的具体内容、费用、责任等。附件说明：第三方服务协议是第三方介入合同履行的法律文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时提供航班服务或提供的服务不符合合同要求。未按时支付收益或支付金额不足。未按规定进行风险管理或未采取有效措施应对风险。乙方违约行为：未按时提供机场设施或提供的服务不符合合同要求。未按时结算收益或结算金额不足。未按规定进行风险管理或未采取有效措施应对风险。第三方违约行为：未按约定提供服务或提供的服务不符合合同要求。未按时完成工作或工作质量不符合要求。2.责任认定标准：甲方和乙方违约，应根据违约行为的具体情况，按照合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三方违约，应根据合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方的损失。3.示例说明：示例一：甲方未能按时提供航班服务，导致乙方损失旅客收入，甲方应赔偿乙方相应的损失。示例二：第三方未按时完成市场调研，导致甲方营销活动受阻，第三方应赔偿甲方相应的损失。全文完。2024年度航空公司与机场间航空客运联运合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.2机场基本信息2.合同期限2.1合同生效日期2.2合同终止日期3.航空客运服务内容3.1航班时刻安排3.2航班座位数量3.3航班票价及优惠政策4.航空客运联运协议4.1联运航班安排4.2联运票价及优惠政策4.3联运航班取消及延误处理5.航空客运销售与票务5.1票务销售渠道5.2票务销售政策5.3票务退改签规定6.航空客运服务标准6.1航班准点率6.2客舱服务标准6.3航班安全与服务保障7.航空客运收益分配7.1航空客运收入分配比例7.2航空客运收入结算方式7.3航空客运收入结算周期8.航空客运服务保障8.1航空客运服务质量监控8.2航空客运服务质量投诉处理8.3航空客运服务保障措施9.航空客运安全管理9.1航空客运安全责任9.2航空客运安全培训9.3航空客运安全检查10.航空客运合同履行与违约责任10.1合同履行要求10.2违约责任及赔偿10.3违约处理程序11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更与解除的程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1航班时刻表13.2航班票价表13.3航空客运服务标准细则14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名称：________1.1.2航空公司法人代表：________1.1.3航空公司营业执照注册号：________1.1.4航空公司地址：________1.2机场基本信息1.2.1机场名称：________1.2.2机场法人代表：________1.2.3机场营业执照注册号：________1.2.4机场地址：________2.合同期限2.1合同生效日期：____年____月____日2.2合同终止日期：____年____月____日3.航空客运服务内容3.1航班时刻安排3.1.1航班起飞与降落时间3.1.2航班班次及频率3.1.3航班时刻表附件3.2航班座位数量3.2.1经济舱座位数量3.2.2头等舱座位数量3.2.3舱位分配比例3.3航班票价及优惠政策3.3.1航班票价标准3.3.2优惠政策说明3.3.3优惠政策执行期限4.航空客运联运协议4.1联运航班安排4.1.1联运航班号4.1.2联运航班起飞与降落时间4.1.3联运航班票价4.2联运票价及优惠政策4.2.1联运票价标准4.2.2联运优惠政策说明4.2.3联运优惠政策执行期限4.3联运航班取消及延误处理4.3.1联运航班取消条件4.3.2联运航班延误处理措施5.航空客运销售与票务5.1票务销售渠道5.1.1线上销售渠道5.1.2线下销售渠道5.2票务销售政策5.2.1票务销售价格5.2.2票务销售奖励政策5.3票务退改签规定5.3.1退票规定5.3.2改签规定6.航空客运服务标准6.1航班准点率6.1.1航班准点率目标6.1.2准点率考核标准6.2客舱服务标准6.2.1客舱服务内容6.2.2客舱服务质量标准6.3航班安全与服务保障6.3.1航班安全责任6.3.2服务保障措施7.航空客运收益分配7.1航空客运收入分配比例7.1.1航空公司收入比例7.1.2机场收入比例7.2航空客运收入结算方式7.2.1收入结算周期7.2.2收入结算账户信息7.3航空客运收入结算周期7.3.1收入结算日期7.3.2收入结算确认程序8.航空客运服务保障8.1航空客运服务质量监控8.1.1服务质量监控指标8.1.2服务质量监控方法8.1.3服务质量监控结果处理8.2航空客运服务质量投诉处理8.2.1投诉接收渠道8.2.2投诉处理流程8.2.3投诉处理时限8.3航空客运服务保障措施8.3.1应急预案8.3.2服务保障资源8.3.3服务保障责任9.航空客运安全管理9.1航空客运安全责任9.1.1航空公司安全责任9.1.2机场安全责任9.2航空客运安全培训9.2.1培训内容9.2.2培训对象9.2.3培训考核9.3航空客运安全检查9.3.1安全检查内容9.3.2安全检查频率9.3.3安全检查结果处理10.航空客运合同履行与违约责任10.1合同履行要求10.1.1双方义务履行10.1.2合同变更通知10.2违约责任及赔偿10.2.1违约情形10.2.2违约责任承担10.2.3赔偿方式及金额10.3违约处理程序10.3.1违约通知10.3.2违约协商10.3.3违约解决11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1变更原因11.1.2变更程序11.2合同解除条件11.2.1解除原因11.2.2解除程序11.3合同变更与解除的程序11.3.1变更或解除通知11.3.2变更或解除确认11.3.3合同终止手续12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2调解解决12.1.3仲裁解决12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构12.2.2调解机构12.3争议解决程序12.3.1争议提起12.3.2争议处理12.3.3争议解决结果13.合同附件13.1航班时刻表13.2航班票价表13.3航空客运服务标准细则13.4航空客运安全管理细则13.5其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效前需办理的事项14.2合同终止后需办理的事项14.3合同未尽事宜的协商原则14.4合同解释的依据14.5合同份数及签署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为提供特定服务或协助履行合同而介入的独立法人或其他组织。15.1.2第三方服务内容包括但不限于：市场推广、票务销售、行李托运、航班维护、安全保障等。15.2第三方责任15.2.1第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及本合同约定。15.2.2第三方对其提供的服务质量、安全及合同履行结果承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。15.3.2第三方有权在合同履行过程中，向甲乙双方提出合理化建议。15.3.3第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持与配合。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损时，应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额的确定16.2.1第三方责任限额根据第三方提供的服务性质、服务范围及合同约定确定。16.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在合同签署前由甲乙双方协商一致。16.3第三方责任限额的