2024年度企业级云计算服务托管合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度企业级云计算服务托管合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范围2.服务内容2.1云计算基础设施2.2云计算平台服务2.3云计算软件服务3.服务提供方责任3.1服务提供方资质3.2服务提供方义务3.3服务提供方权利4.服务接受方责任4.1服务接受方资质4.2服务接受方义务4.3服务接受方权利5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2支付方式5.3付款期限6.服务期限6.1服务开始时间6.2服务结束时间6.3服务期限变更7.服务质量与标准7.1服务质量要求7.2服务标准7.3服务验收8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求8.2隐私保护措施8.3数据泄露责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同终止条件12.4合同终止时间13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务等级协议13.3附件三：数据安全协议14.其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同修改14.4合同解除14.5合同解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确服务提供方为服务接受方提供云计算服务的内容、权利义务、费用支付、违约责任、争议解决等事项，确保双方合作顺利进行。1.3合同范围本合同适用于服务接受方在2024年度内使用服务提供方提供的云计算基础设施、云计算平台服务和云计算软件服务。2.服务内容2.1云计算基础设施服务提供方负责为服务接受方提供满足其业务需求的云计算基础设施，包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源等。2.2云计算平台服务服务提供方负责为服务接受方提供云计算平台服务，包括但不限于虚拟化、容器化、自动化部署等。2.3云计算软件服务服务提供方负责为服务接受方提供云计算软件服务，包括但不限于操作系统、数据库、中间件等。3.服务提供方责任3.1服务提供方资质服务提供方应具备国家规定的云计算服务提供商资质，并保证所提供的服务符合相关法律法规和行业标准。3.2服务提供方义务服务提供方应按照本合同约定，及时、准确地提供服务；保证服务的安全性、稳定性；对服务接受方提供必要的技术支持。3.3服务提供方权利服务提供方有权根据本合同约定，对服务接受方的使用行为进行监督；有权对服务接受方的违约行为进行追责。4.服务接受方责任4.1服务接受方资质服务接受方应具备使用云计算服务的资质，并保证其业务符合相关法律法规和行业标准。4.2服务接受方义务服务接受方应按照本合同约定，合理使用服务；保证其业务数据的安全；配合服务提供方进行技术支持。4.3服务接受方权利服务接受方有权要求服务提供方按照合同约定提供服务；有权对服务提供方的服务质量进行监督。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成服务费用包括但不限于云计算基础设施使用费、云计算平台服务费、云计算软件服务费等。5.2支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额由双方另行协商确定。5.3付款期限服务接受方应在每个支付周期内按照约定支付相应费用。6.服务期限6.1服务开始时间本合同自双方签署之日起生效，服务提供方应在合同生效后立即开始提供服务。6.2服务结束时间本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。6.3服务期限变更如需变更服务期限，双方应提前三十日书面通知对方，并达成书面协议。8.数据安全与隐私保护8.1数据安全要求服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务接受方数据的安全，防止数据泄露、篡改和损坏。8.2隐私保护措施服务提供方应遵守国家有关个人信息保护法律法规，对服务接受方个人信息进行严格保护，未经服务接受方同意，不得向任何第三方披露。8.3数据泄露责任若发生数据泄露事件，服务提供方应在发现后的24小时内通知服务接受方，并采取一切必要措施防止事件扩大。如因服务提供方原因导致数据泄露，服务提供方应承担相应责任。9.违约责任9.1违约情形任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。具体违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、未按时支付费用等。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。9.3违约赔偿违约金的具体数额由双方根据违约情节协商确定，最高不超过合同总金额的10%。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决程序争议解决过程中，双方应保持沟通，积极寻求解决方案。如协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在合理期限内未要求继续履行合同；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序一方提出解除合同时，应书面通知对方。合同解除自通知到达对方之日起生效。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定进行清算，并处理相关事宜。12.合同生效及终止12.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效。12.2合同生效时间本合同自双方签署之日起生效。12.3合同终止条件本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.合同附件13.1附件一：服务清单附件一详细列明了本合同所涉及的服务内容及收费标准。13.2附件二：服务等级协议附件二明确了服务提供方对服务质量、服务可用性等方面的承诺。13.3附件三：数据安全协议附件三详细规定了双方在数据安全与隐私保护方面的权利义务。14.其他约定14.1通知方式双方间的通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。14.2不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。14.3合同修改对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除服务提供方和服务接受方以外的，根据本合同约定参与合同履行、提供专业服务或进行监督评估的任何个人或实体。15.2第三方介入的情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中，需要对服务质量进行第三方评估；（3）合同履行过程中，出现争议，需要第三方调解或仲裁。15.3第三方选择与指定第三方的选择与指定由服务提供方或服务接受方根据实际情况决定，并书面通知对方。第三方应具备相应的资质和条件，确保其能够履行相关职责。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1通知义务当甲乙方决定引入第三方介入时，应在介入前书面通知对方，并说明第三方的职责、权利和义务。16.2第三方职责第三方在合同中的职责包括但不限于：（1）提供专业服务或技术支持；（2）对服务质量进行第三方评估；（3）调解或仲裁合同履行过程中的争议。16.3第三方权利第三方在合同中的权利包括但不限于：（1）根据合同约定获取报酬；（2）要求甲乙方提供必要的信息和协助；（3）在履行职责过程中，对甲乙方进行必要的监督和检查。16.4第三方义务第三方在合同中的义务包括但不限于：（1）按照合同约定履行职责；（2）保守甲乙方的商业秘密；（3）对甲乙方提供的服务或产品进行客观、公正的评估。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的关系是独立的，第三方不承担甲乙方的责任，也不受甲乙方合同的约束。17.2第三方与合同履行第三方参与合同履行，但其行为不视为甲乙方的行为。第三方对合同履行的后果不承担责任。17.3第三方与争议解决第三方在争议解决过程中，是中立的第三方，其职责是协助甲乙方解决争议，但第三方不参与争议的最终裁决。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同中的责任限额指第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙方损失时，应承担的最高赔偿责任。18.2责任限额确定责任限额由甲乙方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。18.3超过责任限额的处理若第三方在履行职责过程中造成的损失超过责任限额，超出部分由甲乙方自行承担。18.4责任限额的调整如需调整责任限额，甲乙方应协商一致，并以书面形式修改合同。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单要求：详细列明服务提供方为服务接受方提供的云计算基础设施、云计算平台服务和云计算软件服务的具体内容、规格、数量、价格等信息。说明：服务清单是合同的重要组成部分，用于明确双方提供和接受的服务内容。2.附件二：服务等级协议要求：明确服务提供方的服务质量标准、服务可用性、故障响应时间、数据备份与恢复等关键性能指标。说明：服务等级协议保障服务接受方获得符合约定的服务质量。3.附件三：数据安全协议要求：规定双方在数据安全方面的责任、数据加密、访问控制、数据备份、数据泄露处理等措施。说明：数据安全协议确保服务接受方的数据安全得到保障。4.附件四：第三方服务协议要求：当引入第三方时，详细说明第三方的服务内容、职责、权利和义务，以及与合同其他条款的关联。说明：第三方服务协议确保第三方服务的合法性和有效性。5.附件五：争议解决程序要求：明确争议解决的方式、程序、费用承担以及可能的仲裁机构或调解机构信息。说明：争议解决程序保障双方在出现争议时能够迅速、公正地解决。6.附件六：合同变更协议要求：当合同内容需要变更时，详细记录变更的内容、原因、双方协商结果等。说明：合同变更协议确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时提供服务或未达到服务质量标准；未按时支付费用或超出合同约定的付款方式；数据泄露或未履行数据安全协议；未经同意擅自变更合同内容；其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准：违约行为的严重程度；违约行为对对方造成的损失；违约方的主观故意或过失。3.违约责任示例说明：若服务提供方未按时提供服务，导致服务接受方业务受到影响，服务提供方应支付违约金，并赔偿服务接受方因此遭受的直接经济损失。若服务接受方未按时支付费用，服务提供方有权暂停或终止服务，并要求服务接受方支付逾期付款的违约金。若服务提供方或服务接受方因数据泄露造成对方损失，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于数据恢复费用、信誉损失赔偿等。全文完。2024年度企业级云计算服务托管合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式1.4法定代表人或授权代表2.服务概述2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.服务交付3.1服务交付时间3.2服务交付地点3.3服务交付方式4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4付款条件5.技术支持与服务保障5.1技术支持范围5.2技术支持响应时间5.3服务保障措施6.数据安全与隐私保护6.1数据安全责任6.2隐私保护措施6.3数据备份与恢复7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权侵权处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件11.合同变更11.1变更程序11.2变更内容11.3变更通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：技术规格书13.3附件三：保密协议14.其他14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3联系人及联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]1.4法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]第二条服务概述2.1服务内容本合同项下的服务内容包括但不限于云计算基础设施的托管、云资源的管理与维护、数据存储与备份、网络安全防护等。2.2服务范围本服务范围覆盖甲方指定的所有云计算资源，包括但不限于虚拟机、存储、网络等。2.3服务期限本合同服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。第三条服务交付3.1服务交付时间乙方应确保在[服务开始日期]前完成所有必要的服务准备工作，并在[服务开始日期]后[服务时长]小时内完成服务交付。3.2服务交付地点服务交付地点为甲方指定的数据中心，具体位置为[数据中心详细地址]。3.3服务交付方式乙方将通过远程方式提供云计算服务，甲方应确保具备必要的网络接入条件。第四条服务费用4.1费用构成本合同服务费用包括但不限于托管费用、资源使用费用、技术支持费用等。4.2费用支付方式甲方应按本合同约定，通过银行转账或双方约定的其他方式支付服务费用。4.3费用支付时间甲方应于每月[支付日期]前支付当月的服务费用。4.4付款条件甲方支付服务费用前，应确认已收到乙方提供的发票。第五条技术支持与服务保障5.1技术支持范围乙方提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、性能优化、安全漏洞修复等。5.2技术支持响应时间乙方应在收到甲方技术支持请求后的[响应时间]内响应，并尽快解决问题。5.3服务保障措施乙方应制定并执行服务保障计划，确保服务的连续性和稳定性。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全责任乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的保密性、完整性和可用性。6.2隐私保护措施乙方应遵守相关法律法规，对甲方数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。6.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第七条知识产权7.1知识产权归属本合同项下产生的所有知识产权归乙方所有，甲方获得在合同有效期内使用该等知识产权的权利。7.2知识产权侵权处理若第三方对乙方知识产权提出侵权指控，乙方应负责处理相关事宜，并确保不影响甲方使用服务。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未能在约定时间内完成服务交付；8.1.2乙方未按合同约定提供技术支持；8.1.3乙方泄露甲方数据或违反隐私保护规定；8.1.4甲方未按合同约定支付服务费用；8.1.5双方约定的其他违约情形。8.2违约责任承担8.2.1乙方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接损失；8.2.2甲方违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；8.2.3若违约行为导致合同解除，违约方应承担合同解除的相应责任。652578第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构本合同争议解决机构为[具体机构名称]。9.3争议解决程序双方应按照争议解决机构的规定，提交争议解决申请，并参与争议解决程序。652579第十条合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满；10.2.2双方协商一致解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行；10.2.4合同约定的其他终止条件。10.3合同解除条件10.3.1一方违约，另一方有权解除合同；10.3.2双方协商一致解除合同。652580第十一条合同变更11.1变更程序任何一方要求变更本合同时，应以书面形式提出，经双方协商一致后，签订补充协议。11.2变更内容变更内容应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等。11.3变更通知变更内容经双方签字盖章后，一方应在[通知期限]内向另一方发出书面通知。652581第十二条合同解除12.1解除条件12.1.1一方违约，另一方有权解除合同；12.1.2双方协商一致解除合同；12.1.3因不可抗力导致合同无法履行；12.1.4合同约定的其他解除条件。12.2解除程序12.2.1提出解除的一方应以书面形式通知另一方；12.2.2双方应在[通知期限]内确认解除事宜；12.3解除通知12.3.1解除通知应以书面形式发出；12.3.2解除通知应明确解除的原因和生效日期。652582第十三条合同附件13.1附件一：服务清单本附件详细列明了本合同项下的服务内容、服务范围、服务费用等。13.2附件二：技术规格书本附件详细描述了云计算服务的具体技术要求和规格。13.3附件三：保密协议本附件规定了双方对服务内容和商业秘密的保密义务。652583第十四条其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[份数]份。14.3合同签署日期本合同于[签署日期]由甲乙双方签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方定义本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术顾问、系统集成商、数据服务提供商等，以及任何其他为履行本合同而介入的独立第三方。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、技术支持、系统集成、数据处理、网络安全等服务。第二条甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1介入程序2.1.1甲方或乙方如需引入第三方，应提前[提前通知期限]以书面形式通知对方，并获得对方的同意。2.1.2通知应包含第三方的名称、服务内容、预计介入时间等信息。2.2第三方资质要求2.2.1第三方应具备履行其职责所需的资质、能力和经验。2.2.2甲方或乙方应要求第三方提供相关资质证明文件。2.3第三方责任2.3.1第三方应按照本合同和双方约定的条款，独立承担其服务相关的责任。第三条第三方责任限额的明确3.1责任限额的确定3.1.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务内容和服务费用确定。3.1.2责任限额应在合同中明确约定，或以附件形式单独签署。3.2责任限额的执行3.2.1第三方在履行其职责过程中，若发生任何违约或损害行为，其责任限额应作为赔偿的上限。3.2.2甲方或乙方应确保第三方了解其责任限额，并在其服务合同中明确。第四条第三方与其他各方的责任划分4.1责任主体4.1.1第三方作为独立服务提供者，对其提供的服务的质量和效果独立承担责任。4.1.2甲方和乙方对本合同项下的服务承担连带责任。4.2责任范围4.2.1第三方仅对其直接提供的服务承担责任，不涉及甲方和乙方之间的合同责任。4.2.2甲方和乙方应对其选择的第三方服务承担连带责任，包括但不限于第三方服务的质量和效果。4.3责任追究4.3.1若第三方服务存在问题，甲方或乙方有权追究第三方的责任。4.3.2甲方或乙方也可选择直接追究对方的责任，或同时追究双方及第三方的责任。第五条第三方的变更与替换5.1第三方变更5.1.1甲方或乙方如需更换第三方，应提前[提前通知期限]以书面形式通知对方，并获得对方的同意。5.1.2变更后的第三方应满足本合同对第三方的资质要求。5.2第三方替换5.2.1若第三方无法继续履行其职责，甲方或乙方有权选择替换第三方。5.2.2替换后的第三方应满足本合同对第三方的资质要求，并经对方同意。第六条第三方介入的合同补充6.1补充合同6.1.1第三方介入时，甲方或乙方应与第三方签订补充合同，明确双方的权利和义务。6.1.2补充合同作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。6.2补充合同内容补充合同应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、责任限额、保密条款等。第七条第三方介入的保密协议7.1保密要求第三方应遵守本合同的保密条款，对甲方和乙方提供的信息承担保密义务。7.2保密协议第三方应与甲方或乙方签订保密协议，明确保密内容和违约责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出本