2024年度代购服务与售后服务保障协议书

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度代购服务与售后服务保障协议书本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1代购方1.2供应商1.3服务对象2.协议标的2.1代购服务范围2.2售后服务保障内容3.服务内容及标准3.1代购服务流程3.2售后服务流程3.3服务质量标准4.服务费用及支付方式4.1代购服务费用4.2售后服务费用4.3支付时间及方式5.服务期限5.1代购服务期限5.2售后服务期限6.违约责任6.1代购方违约责任6.2供应商违约责任6.3服务对象违约责任7.保密条款7.1信息保密7.2保密期限8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.法律适用9.1适用法律9.2争议解决法律适用10.协议生效及终止10.1协议生效条件10.2协议终止条件11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.其他约定12.1通知方式12.2协议附件13.合同附件13.1代购服务清单13.2售后服务清单14.协议签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署代表第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1代购方1.1.1代购方名称：_______1.1.2代购方法定代表人：_______1.1.3代购方联系方式：电话_______，邮箱_______1.2供应商1.2.1供应商名称：_______1.2.2供应商法定代表人：_______1.2.3供应商联系方式：电话_______，邮箱_______1.3服务对象1.3.1服务对象名称：_______1.3.2服务对象负责人：_______1.3.3服务对象联系方式：电话_______，邮箱_______2.协议标的2.1代购服务范围2.1.1代购商品：_______2.1.2代购渠道：_______2.1.3代购数量：_______2.2售后服务保障内容2.2.1售后维修：_______2.2.2售后更换：_______2.2.3售后咨询：_______3.服务内容及标准3.1代购服务流程3.1.1收集服务对象需求3.1.2选择合适供应商3.1.3与供应商协商价格及质量3.1.4代购商品3.1.5将商品交付服务对象3.2售后服务流程3.2.1服务对象提出售后服务需求3.2.2代购方与供应商联系3.2.3供应商安排售后服务3.2.4服务完成后反馈3.3服务质量标准3.3.1代购商品质量符合国家标准3.3.2售后服务响应时间不超过_______小时3.3.3售后服务质量达到_______满意度4.服务费用及支付方式4.1代购服务费用4.1.1代购商品总价：_______元4.1.2代购服务费：_______元4.2售后服务费用4.2.1售后维修费用：_______元4.2.2售后更换费用：_______元4.3支付时间及方式4.3.1代购服务费用支付时间：_______前4.3.2售后服务费用支付时间：_______前4.3.3支付方式：_______5.服务期限5.1代购服务期限：_______年_______月5.2售后服务期限：_______年_______月6.违约责任6.1代购方违约责任6.1.1代购方未按时完成代购任务，赔偿服务对象_______元6.1.2代购方提供的商品存在质量问题，赔偿服务对象_______元6.2供应商违约责任6.2.1供应商未按时提供售后服务，赔偿服务对象_______元6.2.2供应商提供的售后服务质量不合格，赔偿服务对象_______元6.3服务对象违约责任6.3.1服务对象未按时支付费用，赔偿代购方_______元6.3.2服务对象提供的商品信息不准确，导致代购失败，赔偿代购方_______元7.保密条款7.1信息保密7.1.1双方对本协议内容及相关信息负有保密义务7.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露协议内容及相关信息7.2保密期限7.2.1保密期限为协议有效期内及协议终止后_______年内8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.2争议解决机构8.2.1除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院9.法律适用9.1适用法律9.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律9.2争议解决法律适用9.2.1在适用法律方面，双方同意以合同签订地所在地的法律为准10.协议生效及终止10.1协议生效条件10.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效10.2协议终止条件10.2.1本协议因任何一方违约而终止10.2.2本协议因不可抗力导致无法履行而终止10.2.3双方协商一致解除本协议11.不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力是指由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致本协议无法履行或履行困难的情况11.2不可抗力处理11.2.1发生不可抗力事件时，受影响的方应及时通知对方11.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的合同履行问题11.2.3若因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商解除协议或部分条款12.其他约定12.1通知方式12.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的联系方式12.2协议附件12.2.1本协议附件为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力13.合同附件13.1代购服务清单13.1.1商品名称：_______13.1.2商品规格：_______13.1.3商品数量：_______13.2售后服务清单13.2.1售后服务项目：_______13.2.2售后服务标准：_______14.协议签署14.1签署时间14.1.1本协议于_______年_______月_______日签署14.2签署地点14.2.1本协议在_______地签署14.3签署代表14.3.1代购方代表签字：_______14.3.2供应商代表签字：_______14.3.3服务对象代表签字：_______第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中提供咨询、代理、担保、监理等服务的第三方机构或个人。15.2第三方介入条件15.2.1甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方介入，以提高服务质量、保障合同履行或解决争议。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入方式包括但不限于中介服务、代理服务、担保服务、监理服务等。15.4第三方职责15.4.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、公正、高效的服务。15.4.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：16.1.1第三方的责任限额为_______元人民币。16.1.2如第三方在履行职责过程中出现过错，其赔偿金额不超过约定的责任限额。17.第三方费用17.1第三方费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。17.2第三方费用包括但不限于服务费、咨询费、代理费、担保费、监理费等。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合同中约定，具体如下：18.1.1合同履行完毕，第三方介入的职责自然终止。18.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责，经甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。18.1.3第三方在介入过程中出现重大过错，经甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，不参与甲乙双方的权益分配。19.2第三方在介入过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。19.3第三方不得利用介入之机谋取不正当利益。20.第三方介入的争议解决20.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。20.2协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方变更21.1如第三方在介入过程中需要变更，应提前通知甲乙双方，并经双方同意。21.2第三方变更后，原合同中关于第三方的约定失效，双方应重新协商并签订补充协议。22.第三方介入的记录与归档22.1第三方介入过程中的相关文件、记录等，由第三方负责保管，并在合同履行完毕后，按照甲乙双方的要求归档。23.第三方介入的补充条款23.1本合同中未规定的第三方介入事项，由甲乙双方另行协商，并签订补充协议。24.第三方介入的生效24.1本合同中关于第三方介入的条款自双方签字盖章之日起生效。25.第三方介入的解除25.1如第三方介入不符合合同约定，甲乙双方可协商解除第三方介入。26.第三方介入的终止26.1第三方介入的终止条件由甲乙双方在合同中约定，具体如下：26.1.1合同履行完毕，第三方介入的职责自然终止。26.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责，经甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。26.1.3第三方在介入过程中出现重大过错，经甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。27.第三方介入的争议解决27.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方协商解决。27.2协商不成，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.代购服务清单详细要求和说明：清单应包括商品名称、规格、数量、供应商信息、代购价格等，用于确认代购服务的具体内容和费用。2.售后服务清单详细要求和说明：清单应包括售后服务项目、服务标准、响应时间、维修更换政策等，用于明确售后服务的具体内容和保障。3.第三方服务协议详细要求和说明：协议应详细列明第三方提供的服务内容、服务标准、费用、责任限额等，以及第三方与其他各方的权利义务。4.保密协议详细要求和说明：协议应明确双方在协议履行期间对相关信息保密的义务，包括保密期限、保密内容和保密措施。5.争议解决协议详细要求和说明：协议应明确争议解决的方式、机构、程序和费用，确保争议能够及时、公正地解决。6.不可抗力证明详细要求和说明：证明应详细描述不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围和程度，以及双方采取的应对措施。7.第三方变更通知详细要求和说明：通知应明确第三方变更的原因、变更后的服务内容和费用，以及双方对变更的确认和接受。8.第三方介入记录详细要求和说明：记录应详细记载第三方介入的过程、服务内容、沟通记录、问题反馈等，用于后续的评估和责任认定。9.第三方介入终止协议详细要求和说明：协议应明确第三方介入终止的原因、终止时间、双方的权利义务和后续处理措施。10.补充协议详细要求和说明：补充协议应针对合同中未规定的事项，明确双方的权利义务和具体约定。说明二：违约行为及责任认定：1.代购方违约行为违约行为：代购方未按时完成代购任务。责任认定标准：代购方应按照合同约定的期限完成代购任务，如未按时完成，应向服务对象支付违约金，金额为代购服务费用的_______%。2.供应商违约行为违约行为：供应商提供的商品存在质量问题。责任认定标准：供应商应保证提供符合国家标准的商品，如商品存在质量问题，应承担相应的维修、更换或赔偿责任。3.服务对象违约行为违约行为：服务对象未按时支付费用。责任认定标准：服务对象应按照合同约定的支付时间支付费用，如未按时支付，应向代购方支付违约金，金额为应付费用的_______%。4.第三方违约行为违约行为：第三方未履行协议约定的服务内容。责任认定标准：第三方应按照协议约定提供专业、公正、高效的服务，如未履行约定，应向甲乙双方支付违约金，金额为第三方服