2024年企业升级版采购流程优化软件合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企业升级版采购流程优化软件合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同有效期限1.4合同签订地点2.采购流程优化软件描述2.1软件功能2.2软件技术规格2.3软件使用限制2.4软件更新与维护3.软件交付3.1软件交付方式3.2软件交付时间3.3软件交付地点3.4软件验收标准4.软件使用许可4.1许可类型4.2许可范围4.3许可期限4.4许可费用5.费用及支付方式5.1软件费用5.2支付方式5.3付款时间5.4逾期付款罚则6.知识产权保护6.1知识产权归属6.2禁止侵权行为6.3知识产权侵权责任7.技术支持与服务7.1技术支持内容7.2技术支持方式7.3技术支持期限7.4技术支持费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除通知11.合同终止与后续处理11.1合同终止条件11.2合同终止通知11.3合同终止后后续处理12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.其他约定13.1通知送达13.2不可抗力13.3合同份数13.4合同生效条件14.合同附件第一部分：合同1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期：2024年X月X日1.3合同有效期限：自2024年X月X日起至2025年X月X日止1.4合同签订地点：市区路号大厦2.采购流程优化软件描述2.1软件功能2.1.1软件名称：《企业采购流程优化系统》2.1.2软件主要功能：需求收集、采购申请、采购审批、采购订单、合同管理、供应商管理、库存管理、数据分析等2.2软件技术规格2.2.1开发语言：Java2.2.2数据库：MySQL2.2.3运行环境：Windows10/11，Linux2.3软件使用限制2.3.1甲方仅可在合同有效期内使用本软件2.3.2未经乙方许可，甲方不得将软件用于任何第三方2.4软件更新与维护2.4.1乙方将根据甲方需求，在合同有效期内提供至少一次软件更新2.4.2乙方负责软件的日常维护和故障排除3.软件交付3.1软件交付方式3.1.1乙方将软件以电子版形式交付甲方3.2软件交付时间3.2.1乙方应在合同签订后30日内完成软件交付3.3软件交付地点3.3.1软件交付地点为甲方指定邮箱3.4软件验收标准3.4.1甲方应在收到软件后的10个工作日内进行验收3.4.2甲方验收合格后，应在验收报告中签字确认4.软件使用许可4.1许可类型4.1.1乙方授予甲方非独占、不可转让、不可分的使用许可4.2许可范围4.2.1许可范围仅限于甲方内部使用4.3许可期限4.3.1许可期限为合同有效期限4.4许可费用4.4.1许可费用为人民币万元整5.费用及支付方式5.1软件费用5.1.1软件费用为人民币万元整5.2支付方式5.2.1甲方应于合同签订后5个工作日内支付50%的软件费用5.2.2剩余50%的软件费用应在软件交付合格后10个工作日内支付5.3付款时间5.3.1甲方应在合同约定的付款时间前完成付款5.4逾期付款罚则5.4.1甲方逾期付款，每逾期一天，应向乙方支付未付款额的1%作为违约金6.知识产权保护6.1知识产权归属6.1.1本软件的知识产权归乙方所有6.2禁止侵权行为6.2.1甲方不得侵犯乙方的知识产权6.3知识产权侵权责任6.3.1甲方如侵犯乙方的知识产权，应承担相应的法律责任7.技术支持与服务7.1技术支持内容7.1.1乙方提供软件安装、配置、调试等技术支持7.2技术支持方式7.2.1乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持7.3技术支持期限7.3.1技术支持期限为合同有效期限7.4技术支持费用7.4.1技术支持费用为人民币万元整8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付软件费用8.1.2乙方未按时交付软件8.1.3乙方未按照合同约定提供技术支持8.1.4甲方违反知识产权保护条款8.2违约责任承担8.2.1甲方未按时支付软件费用，应向乙方支付违约金，违约金为未付款额的2%8.2.2乙方未按时交付软件，应向甲方支付违约金，违约金为软件费用总额的1%8.2.3乙方未按照合同约定提供技术支持，应向甲方赔偿由此造成的损失8.2.4甲方违反知识产权保护条款，应立即停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的损失8.3违约赔偿标准8.3.1违约赔偿金额以实际损失为准，最高不超过合同总金额9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.2争议解决机构9.2.1如协商不成，双方可选择提交仲裁委员会仲裁9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内向仲裁委员会提交仲裁申请9.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请后15日内组成仲裁庭9.3.3仲裁庭应在组成后60日内作出裁决10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更10.2合同解除条件10.2.1出现合同约定的违约情形10.2.2法律法规或政策变化导致合同无法履行10.3合同变更与解除通知10.3.1合同变更或解除，双方应以书面形式通知对方11.合同终止与后续处理11.1合同终止条件11.1.1合同有效期限届满11.1.2双方协商一致解除合同11.1.3出现合同约定的终止情形11.2合同终止通知11.2.1合同终止，双方应以书面形式通知对方11.3合同终止后后续处理11.3.1合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事务12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.2争议管辖12.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖13.其他约定13.1通知送达13.1.1双方通知应以书面形式发送至对方指定的地址13.2不可抗力13.2.1如发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决合同履行问题13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力13.4合同生效条件13.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.合同附件14.1本合同附件包括：14.1.1软件功能列表14.1.2软件技术规格说明书14.1.3软件使用手册14.1.4付款凭证14.1.5争议解决协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为甲方或乙方提供专业服务、咨询、中介或其他形式协助的独立实体。15.2第三方介入情形15.2.1.1双方无法就某项事宜达成一致意见；15.2.1.2需要第三方提供专业评估或咨询；15.2.1.3需要第三方作为中介协助解决争议；15.2.1.4法律法规或合同约定需要第三方介入的情形。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任仅限于其直接参与的服务范围，且责任限额不超过其提供服务的费用总额。16.2第三方责任承担16.2.1第三方在履行其职责时，如因自身原因导致甲方或乙方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。16.2.2第三方责任赔偿的承担，由甲乙双方与第三方协商解决。17.第三方权利17.1第三方权利保障17.1.1第三方在提供专业服务、咨询、中介或其他形式协助时，享有其合法权益，包括但不限于：17.1.1.1收取其提供服务的合理费用；17.1.1.2要求甲乙双方提供必要的信息和资料；17.1.1.3要求甲乙双方履行合同约定的义务。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系，甲方与乙方之间的合同条款不适用于第三方。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系，乙方与甲方之间的合同条款不适用于第三方。18.3第三方与其他各方的责任划分18.3.1第三方对甲方或乙方的责任仅限于其直接参与的服务范围，不承担甲方与乙方之间合同履行的连带责任。18.3.2甲方与乙方之间的责任划分，按照本合同约定执行。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请19.1.1.1第三方的基本信息，包括名称、地址、联系方式等；19.1.1.2第三方介入的具体原因和目的；19.1.1.3第三方介入的预期效果和费用。19.2第三方介入同意19.2.1对方应在收到第三方介入申请后5个工作日内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。19.3第三方介入实施19.3.1一方同意第三方介入后，双方应与第三方共同制定详细的实施方案。19.3.2第三方介入的实施过程中，甲乙双方应积极配合第三方的工作。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件20.1.1第三方介入任务完成；20.1.2双方协商一致终止第三方介入；20.1.3出现法律法规或政策变化导致第三方介入无法继续的情形。20.2第三方介入终止程序20.2.1双方应在第三方介入终止前5个工作日内通知第三方；20.2.3双方应在第三方提交报告后5个工作日内对第三方的工作进行评估。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件功能列表详细列出软件的各项功能模块，包括但不限于需求收集、采购申请、采购审批等。要求：功能列表应清晰、具体，便于双方核对软件功能。2.软件技术规格说明书描述软件的技术参数、开发语言、数据库、运行环境等信息。要求：技术规格说明书应详尽，确保双方对软件的技术性能有明确了解。3.软件使用手册指导用户如何使用软件，包括操作流程、功能说明、常见问题解答等。要求：使用手册应简洁明了，方便用户快速上手。4.付款凭证用于记录合同履行过程中的付款情况，包括付款金额、日期、支付方式等。要求：付款凭证应完整、准确，便于双方核对。5.争议解决协议记录双方在争议解决过程中达成的协议，包括争议解决方式、时间、地点等。要求：争议解决协议应具体、明确，确保争议得到及时、有效的解决。6.第三方服务协议当第三方介入时，记录第三方提供服务的具体内容、费用、责任等。要求：第三方服务协议应详细，确保第三方服务满足双方需求。7.合同变更协议记录双方对合同条款的变更内容，包括变更原因、变更后的条款等。要求：合同变更协议应明确，确保变更后的条款得到双方认可。8.合同终止协议记录合同终止的原因、时间、双方责任等。要求：合同终止协议应详尽，确保双方在合同终止后能妥善处理后续事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时支付软件费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为未付款额的2%。1.2违约行为：未按时验收软件责任认定：甲方应在收到软件后的10个工作日内进行验收，逾期未验收视为验收合格。2.乙方违约行为及责任认定2.1违约行为：未按时交付软件责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为软件费用总额的1%。2.2违约行为：未按时提供技术支持责任认定：乙方应承担由此造成的甲方损失，最高不超过合同总金额。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方未按约定提供专业服务责任认定：第三方应承担由此造成的甲方或乙方损失，最高不超过其提供服务的费用总额。4.其他违约行为及责任认定4.1违约行为：违反知识产权保护条款责任认定：违约方应立即停止侵权行为，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年企业升级版采购流程优化软件合同1本合同目录一览1.软件概述1.1软件功能描述1.2软件版本信息1.3软件技术规格2.采购双方信息2.1采购方基本信息2.2供应商基本信息2.3联系方式及授权代表3.软件交付3.1交付时间3.2交付地点3.3交付方式3.4交付验收标准4.软件价格及支付条款4.1软件总价4.2支付方式4.3付款时间4.4付款条件5.软件安装与配置5.1安装环境要求5.2安装步骤5.3配置要求5.4技术支持6.培训与服务6.1培训内容6.2培训时间6.3培训地点6.4售后服务7.软件使用许可7.1许可类型7.2许可期限7.3许可范围7.4违约责任8.数据安全与隐私8.1数据保护措施8.2隐私政策8.3数据备份与恢复9.知识产权9.1软件著作权归属9.2相关知识产权保护10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.其他约定13.1法律适用13.2通知方式13.3不可抗力14.合同附件14.1附件一：软件使用手册14.2附件二：服务协议14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.软件概述1.1软件功能描述采购流程自动化供应商管理合同管理预算控制报告与分析1.2软件版本信息版本号：V1.0发布日期：2024年1月1日更新日期：2024年12月31日1.3软件技术规格开发语言：Java2.采购双方信息2.1采购方基本信息名称：企业地址：省市区街道号联系人：联系电话：138xxxx56782.2供应商基本信息名称：软件公司地址：省市区街道号联系人：联系电话：139xxxx56782.3联系方式及授权代表双方联系方式应确保有效并保持畅通双方授权代表须在合同上签字确认3.软件交付3.1交付时间2024年3月1日前完成软件交付3.2交付地点采购方指定地点3.3交付方式通过网络远程交付3.4交付验收标准软件功能满足合同约定软件性能达到技术规格要求软件安装配置正确4.软件价格及支付条款4.1软件总价人民币万元整4.2支付方式预付款：合同签订后5个工作日内支付人民币万元尾款：软件交付验收合格后5个工作日内支付人民币万元4.3付款时间按照支付方式规定的时间支付4.4付款条件支付条件：无息、不计复利5.软件安装与配置5.1安装环境要求5.2安装步骤软件安装包运行安装程序按照提示完成安装5.3配置要求配置数据库连接配置邮件服务器配置短信接口5.4技术支持提供远程技术支持确保软件正常运行6.培训与服务6.1培训内容软件功能介绍操作流程指导故障排除方法6.2培训时间2024年3月10日6.3培训地点采购方指定地点6.4售后服务提供一年的免费售后服务响应时间为24小时内7.软件使用许可7.1许可类型单用户许可证7.2许可期限期限为一年，自软件交付之日起计算7.3许可范围限于采购方在本公司内部使用7.4违约责任如未经许可，将软件用于其他用途，将承担相应的法律责任8.数据安全与隐私8.1数据保护措施对用户数据进行加密存储和传输定期进行数据备份实施访问控制和权限管理对数据泄露或损坏事件进行监控和响应8.2隐私政策供应商承诺遵守相关隐私保护法规用户数据仅用于软件功能实现和优化未经用户同意，不向第三方披露用户信息8.3数据备份与恢复每月进行一次全面数据备份备份数据存储在安全地点在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务9.知识产权9.1软件著作权归属软件著作权归供应商所有9.2相关知识产权保护供应商保证软件不侵犯任何第三方的知识产权如发生侵权，供应商负责承担全部法律责任10.违约责任10.1违约情形供应商未能按合同约定时间交付软件供应商未提供符合合同约定的软件供应商泄露用户隐私数据供应商未按合同约定提供售后服务10.2违约责任承担供应商应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失10.3违约赔偿违约金为合同总价的%赔偿损失以实际损失为准，最高不超过合同总价11.争议解决11.1争议解决方式通过友好协商解决如协商不成，提交至省市仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构省市仲裁委员会11.3争议解决程序仲裁程序按照仲裁委员会的规则进行12.合同生效与解除12.1合同生效条件双方签字盖章后生效12.2合同解除条件双方协商一致一方违约，另一方有权解除合同12.3合同解除程序解除合同需提前天通知对方解除合同后，双方应按照约定办理相关事宜13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律13.2通知方式通知应以书面形式发送至对方指定地址13.3不可抗力因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任14.合同附件14.1附件一：软件使用手册详细说明软件操作步骤和功能14.2附件二：服务协议详细说明售后服务内容和响应时间14.3附件三：保密协议约定双方对合同内容的保密义务第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中的“第三方”指任何非合同双方的独立实体，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供商等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在协助合同双方更好地履行合同义务，提高合同执行效率，确保合同目的的实现。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序合同双方协商一致后，可以邀请第三方介入。第三方介入需经过合同双方书面同意。16.2第三方介入范围第三方介入范围限于合同履行过程中的特定环节，如项目咨询、技术支持、质量监控等。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中第三方责任限额指第三方因违约或疏忽行为导致的损失，其责任限额不超过合同总价的%。17.2责任限额计算第三方责任限额按照实际损失计算，但最高不超过合同总价的%。18.第三方责任承担18.1责任承担方式第三方在合同履行过程中发生违约或疏忽行为，应承担相应的法律责任。18.2责任追究程序合同双方发现第三方违约或疏忽行为，应立即通知对方，并要求第三方采取措施纠正。如第三方未采取措施或纠正无效，合同双方有权要求第三方承担相应责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分第三方对合同履行的协助行为，不改变合同双方原有的权利和义务。第三方在合同履行过程中的责任，由合同双方与第三方协商确定。19.2权利划分合同双方对第三方的权利，包括但不限于选择权、监督权、终止权等。第三方对合同履行的权利，包括但不限于获取报酬、提供信息等。20.第三方介入合同变更20.1变更程序20.2变更内容变更内容应包括但不限于第三方介入的范围、责任限额、权利义务等。21.第三方介入合同终止21.1终止条件第三方介入合同终止条件包括但不限于合同履行完毕、合同双方协商一致、第三方违约等。21.2终止程序合同双方协商一致后，可以终止第三方介入合同。21.3终止后的处理终止第三方介入合同后，合同双方应按照约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件使用手册要求：详细说明软件操作步骤、功能介绍、常见问题解答等。说明：软件使用手册是用户了解和使用软件的重要文档，应确保内容准确、易懂。2.附件二：服务协议要求：明确售后服务内容、响应时间、服务费用等。说明：服务协议是合同双方关于售后服务的约定，应详细列出各项服务条款。3.附件三：保密协议要求：约定双方对合同内容及商业秘密的保密义务。说明：保密协议旨在保护双方商业秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的范围、责任、权利和义务。说明：第三方介入协议是合同双方与第三方之间的约定，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：数据备份与恢复方案要求：详细说明数据备份频率、存储方式、恢复流程等。说明：数据备份与恢复方案是保障数据安全的重要措施，应确保数据及时、完整地备份和恢复。6.附件六：知识产权归属证明要求：证明软件著作权、商标权等知识产权的归属。说明：知识产权归属证明是合同双方确认知识产权归属的依据。7.附件七：合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序、内容等。说明：合同变更协议是合同双方对合同内容进行修改的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为供应商未按时交付软件供应商交付的软件不符合合同约定供应商泄露用户隐私数据供应商未按合同约定提供售后服务2.责任认定标准供应商未按时交付软件，每延迟一天，应支付合同总价%的违约金。供应商交付的软件不符合合同约定，应承担修复、更换或赔偿损失的责任。供应商泄露用户隐私数据，应承担相应的法律责任，并赔偿用户损失。供应商未按合同约定提供售后服务，应承担相应责任，并赔偿用户损失。3.违约示例说明供应商未按时交付软件，导致采购方生产延误，采购方要求供应商支付合同总价10%的违约金。供应商交付的软件存在重大功能缺陷，采购方要求供应商更换软件，并赔偿因此产生的损失。供应商在服务过程中泄露用户隐私数据，导致用户遭受损失，供应商应承担相应的法律责任并赔偿用户损失。供应商未按时修复软件故障，导致采购方生产延误，采购方要求供应商支付合同总价5%的违约金。全文完。2024年企业升级版采购流程优化软件合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息1.5合同履行期限2.采购流程优化软件概述2.1软件名称2.2软件版本2.3软件功能描述2.4软件技术参数2.5软件支持平台3.软件交付与验收3.1软件交付方式3.2软件交付时间3.3软件验收标准3.4软件验收流程3.5验收不合格的处理4.软件许可与使用4.1许可方式4.2许可范围4.3使用限制4.4许可费用及支付方式4.5许可期限5.软件维护与服务5.1软件维护内容5.2维护响应时间5.3维护服务费用5.4维护服务期限6.技术支持与培训6.1技术支持方式6.2技术支持响应时间6.3培训内容6.4培训方式6.5培训费用7.软件更新与升级7.1更新与升级内容7.2更新与升级频率7.3更新与升级费用7.4更新与升级通知8.保密条款8.1保密范围8.2保密期限8.3违反保密义务的责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同未尽事宜13.3合同解释14.合同生效及修改14.1合同生效条件14.2合同修改程序14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024UPC0011.2合同名称：2024年企业升级版采购流程优化软件采购合同1.3合同签订日期：2024年3月15日1.4合同双方基本信息1.4.1甲方（采购方）：科技有限公司1.4.2乙方（供应商）：YY软件开发有限公司1.5合同履行期限：自合同签订之日起至2025年3月14日2.采购流程优化软件概述2.1软件名称：采购流程优化软件V2.02.2软件版本：V2.02.3软件功能描述2.3.1采购需求管理2.3.2供应商管理2.3.3采购订单管理2.3.4采购合同管理2.3.5采购数据分析2.4软件技术参数2.4.1支持操作系统：Windows10，macOS2.4.2支持浏览器：Chrome，Firefox2.4.3数据库支持：MySQL5.72.4.4支持并发用户：不少于100用户3.软件交付与验收3.1软件交付方式：乙方将软件安装包通过电子邮件发送至甲方指定邮箱3.2软件交付时间：合同签订后30个工作日内3.3软件验收标准3.3.1软件功能满足合同要求3.3.2软件界面友好，操作简便3.3.3软件性能稳定，无严重错误3.4软件验收流程3.4.1甲方收到软件安装包后进行安装3.4.2甲方在安装后15个工作日内完成软件验收3.4.3甲方验收合格后，填写验收报告并签字盖章3.5验收不合格的处理3.5.1乙方在接到验收不合格通知后5个工作日内进行整改3.5.2乙方在整改后再次交付软件，甲方重新进行验收4.软件许可与使用4.1许可方式：独占许可4.2许可范围：甲方在其所属范围内使用该软件4.3使用限制4.3.1甲方不得将该软件用于任何非法目的4.3.2甲方不得将该软件转让、出租或出借给第三方4.4许可费用及支付方式4.4.1许可费用为人民币万元4.4.2甲方应在合同签订后10个工作日内支付50%的许可费用4.4.3甲方应在软件验收合格后10个工作日内支付剩余50%的许可费用4.5许可期限：自合同签订之日起至2025年3月14日5.软件维护与服务5.1软件维护内容5.1.1提供软件使用过程中的技术支持5.1.2定期检查软件运行状况，确保软件稳定运行5.1.3及时修复软件中发现的问题5.2维护响应时间5.2.1工作日8小时内响应5.2.2非工作日24小时内响应5.3维护服务费用5.3.1维护服务费用为人民币万元/年5.3.2甲方应在合同签订后10个工作日内支付首年维护服务费用5.4维护服务期限：自合同签订之日起至2025年3月14日6.技术支持与培训6.1技术支持方式6.1.1电话支持：提供7x24小时电话支持6.1.2邮件支持：提供7x24小时邮件支持6.1.3远程协助：提供远程协助解决问题6.2技术支持响应时间6.2.1工作日8小时内响应6.2.2非工作日24小时内响应6.3培训内容6.3.1软件基本操作培训6.3.2高级功能培训6.3.3数据导入导出培训6.4培训方式6.4.1线上培训：提供视频教程和在线问答6.4.2线下培训：根据甲方需求安排现场培训6.5培训费用6.5.1线上培训：免费6.5.2线下培训：人民币万元/天8.保密条款8.1保密范围8.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等8.1.2任何涉及未公开的财务数据、市场信息、客户信息等8.2保密期限8.2.1自合同签订之日起至合同终止后3年8.2.2如法律法规有明确规定，则按法律规定执行8.3违反保密义务的责任8.3.1如一方违反保密义务，另一方有权要求其停止侵权行为8.3.2如因违反保密义务造成损失，侵权方应承担相应的赔偿责任9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按约定时间交付软件9.1.2乙方交付的软件不符合约定要求9.1.3甲方未按约定支付费用9.1.4双方违反合同约定的其他行为9.2违约责任承担9.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金9.2.2违约金按合同总金额的5%计算，但最低不少于人民币万元9.3违约赔偿9.3.1如违约行为导致对方损失，违约方应赔偿实际损失9.3.2赔偿金额不超过违约金金额10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议10.1.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院管辖10.3争议解决程序10.3.1争议发生后，双方应尽力在30日内协商解决10.3.2如协商不成，任何一方可向人民法院提起诉讼11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1任何一方严重违约，另一方有权解除合同11.1.2因不可抗力导致合同无法履行11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方应提前30日书面通知对方11.2.2收到通知的一方应在接到通知后30日内确认解除11.3合同解除后的处理11.3.1双方应立即停止履行合同义务11.3.2双方应就合同解除后的权利义务进行协商12.合同终止12.1合同终止条件12.1.1合同履行完毕12.1.2双方协商一致解除合同12.2合同终止程序12.2.1双方应书面确认合同终止12.3合同终止后的处理12.3.1双方应就合同终止后的权利义务进行清算12.3.2双方应相互返还已支付的款项和物品13.其他约定事项13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于软件说明书、培训资料等13.1.2附件与本合同具有同等法律效力13.2合同未尽事宜13.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决13.3合同解释13.3.1本合同由双方共同签署，如有歧义，以双方协商一致的解释为准14.合同生效及修改14.1合同生效条件14.1.1双方代表签字盖章14.1.2合同签订后，双方按约定支付首期款项14.2合同修改程序14.2.1任何一方要求修改合同内容，应书面提出修改建议14.2.2双方应就修改内容进行协商，并达成一致意见14.3合同生效日期14.3.1合同自双方代表签字盖章之日起生效篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、技术咨询方、技术支持方、审计机构、律师事务所等。15.2介入目的：第三方介入旨在协助合同双方履行合同义务，确保合同条款的执行，提高合同履行的效率和效果。15.3.1作为中介方，协助双方进行谈判和协商；15.3.2作为技术咨询方，提供专业意见和技术支持；15.3.3作为技术支持方，提供软件维护和技术服务；15.3.4作为审计机构，对合同履行情况进行审计；15.3.5作为律师事务所，提供法律咨询和服务。16.第三方责任限额16.1第三方的责任限额应根据其介入的性质、职责和合同约定确定。16.2第三方在履行合同过程中，因故意或重大过失造成合同一方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.3第三方的责任限额不得超过其收取的服务费用或合同约定的赔偿限额。16.4如第三方介入涉及多个责任主体，各责任主体应按照各自的职责和合同约定承担相应的责任。17.第三方权利义务17.1第三方有权要求合同双方